工 作 总 结
2011年即将过去，我运输中心在学院和后勤领导的正确领导和关怀下；在车队领导的科学管理和以身作则的带领下；在全队人员的不懈努力和奋力拼搏下；竭尽全力、忘我工作，优质、高效、圆满地完成了全年任务。现将2011年工作总结如下：
一、2011年我中心车辆累计行驶约79万公里，班车往返8186趟次（含学生实习）；自组校10年来从未发生重（特）大交通安全事故，这一成绩与集团领导的关怀和全体中心人员的共同努力是分不开的。
二、安全工作是我中心重中之重的工作，可以说：没有安全就没有一切，丧失安全就会丧失一切，一百减一等于零。我队全年自始自终狠抓安全管理，时时事事严加防范，确保万无一失。为了安全，我中心全年狠抓安全教育，安全管理。每月都要召开中心安全例会，全面总结一个月的安全工作，为下一步的工作提出具体要求；定期我中心都要进行车辆安全大检查，消除事故隐患，促进安全工作，我中心领导都要进行现场监督和现场管理，发现问题及时改进；我中心狠抓安全文化建设，安全横幅随时可见，大幅安全警示标语在会议室张贴；经常不断的组织员工观看事故警示录象，分析事故原因，吸取血的教训，敲响安全警钟；年初，领导和每位职工签定了全年安全责任书，将安全落到实处。
三、我中心始终高度重视车辆的安全管理，详细了解车辆管理具体情况，认真倾听司机心声和意见，研究和部署车辆管理工作并监督 1
组织实施和检查，确保实现安全用车之目标。并着手抓好车辆技术保障，首先是按规定对车辆进行保养、年检、尾气检测等工作，建立车辆行驶里程记录及维修档案，详细填写各类报表及台账。在日常工作中，能够以身作则，带头严格执行车辆管理制度，自上而下为中心车辆管理工作营造出“安全第
一、预防为主”的良好氛围。
四、消防工作也是我中心重中之重的工作，预防火灾，刻不容缓，消防责任重于泰山。我中心高度重视，严加防范，严格把关。门卫要坚守工作岗位，严禁外单位人员和车辆进入；驾驶员提高警惕，严禁易燃易爆物品携带上车；不符合消防安全标准的灭火器严禁车辆配备，车内一切安全设施要齐全有效。交警五大队的领导成员会定期全面检查我中心车辆消防情况，督促我们认真做好各项工作。我中心领导每天都要上车检查和监督消防的落实情况，并有的放失的做好消防工作的管理工作。
五、2011年下半年由于油价不稳定，造成柴油市场严重短缺，为了维护学校教职工正常工作秩序，我中心办公室和驾驶员共同克服各种困难，利用休息时间四处寻找加油站，不辞辛苦连夜排队加油，没有任何怨言，第二天一早继续正常发班车；出色的度过了油料紧缺时期，圆满的完成了中心交给的全力保证班车正常运行的任务，立足于本职，团结一致是我中心一贯的工作作风。
六、由于当前油价不断上涨和车辆零部件逐渐老化修理费用等支出成本越来越高，为了节约开支，我中心做了大量工作，首先在车辆维修方面我中心特聘请一名大客车修理员工负责大客车的日常保养
和小的维修，不仅节约了维修成本，还节省了维修时间，保证了班车的正常运行；其次在节油方面我中心规定一车一卡，对车号加油，堵住了油料管理上的漏洞；严令禁止驾驶员夏天在停车时长时间开启空调降温，严禁超速行驶等违规行为。
七、端正工作态度，提升优质服务水平是我们一贯的宗旨。能否优质服务事关整个中心的素质和形象。我中心全年所有出车的人员都能做到着装整齐、精神饱满、技术全面、态度良好；车辆方面：车容整洁、车况良好；对领导老师则以说话和气、礼貌对人；行车方面：文明驾驶、谨慎开车。我中心全年没有因车辆抛锚等耽误领导和老师的乘车时间、到达时间和到达后的工作时间，确保领导满意；班中班后，任何时候、任何情况下，我中心所有人员都是随叫随到，及时出车，任劳任怨，无条件服从命令和指挥，高质量圆满完成领导交给的任务。
存在问题：
一、车辆安全管理难度可想而知。随着道路及社会车辆的不断深化，各种不稳定的因素容易使司机的思想情绪产生波动，如何做好司机的思想教育工作，让驾驶员们真正树立安全行车意识，自觉遵守安全管理规定并努力提高驾驶技术，专心驾驶、小心驾驶、细心驾驶，做到行万里路，保万里平安，这是目前车辆管理中需要进一步改进的问题。
二、12月23日南京交警五大队毛警官来我中心安全检查，对我中心的安全管理工作做出了肯定；但是对于我中心驾驶员的违章情况
做出了严厉批评，要求我中心切实落实南京道路交通大检查“80”天回头看的整改情况，认真吸取10.9重大道路交通事故的教训；对于违章次数较多的驾驶员要进行认认真真的谈话并做出内部处罚，要严格落实《交通道路安全法》，增强每一位驾驶员的安全行车意识，确保行车安全。据统计2010年我中心已发生6起责任交通事故，共累计赔付21050元整，完成安全指标已达72.5%，违章、违法次数多达32起，从整体情况来看我中心的安全形式不容乐观，还需要进一步加强对驾驶员的安全管理、安全教育。
下一步工作打算。
一、我中心将继续深入学习，提高管理水平，进一步努力完善《车辆安全管理办法》和《运输中心内部管理制度》，从严从细，特别在驾驶员的思想教育和安全责任意识，很抓落实。建立详细的奖惩制度，对屡教不改的驾驶员将严惩不怠。
二、加强管理力度，保持车辆完好，减少损坏车辆的现象出现，全面提高驾驶员的整体素质，通过教育、培训，提高驾驶员的法纪观念和实际操作水平，增强安全驾驶意识，降低驾驶员违法现象和交通事故的发生。切实抓好队伍建设工作的同时加强对车辆的管理，严禁公车私用，做到管理与教育思想结合，坚持长期、牢固、扎实。
三、我中心已制定班车运行应急措施，如遇班车途中抛锚或发生交通事故，驾驶员第一时间会将教职工转移安全区域等待，再通知中心派车进行衔接，确保教职工上下班的安全。
四、2012年工作计划：
1、统一思想：严格贯彻落实学校和集团领导的指导精神，曾强驾驶员的法制观念和责任意识。
2．责任分工：把安全责任制落实到个人，加强管理，分工明确，切实抓好车辆安全管理工作。
3、安全指标：安全理赔指标定为29000元，力争2011年理赔指标在2010年的72.5%的基础上有所下降。
4、提高服务质量：我中心班车在准点、服务、卫生上下功夫，减少或杜绝投诉现象的发生，给教职工一个温馨、舒适的乘车环境。
5、经济效益：力争明年全年收入为445万元，其中校内收入为404万元，校办企业收入为41万元。
运输服务中心
2011年12月
