市旅游局开展节前专项检查，进一步优化
“五一”假期旅游市场环境
为切实做好“五一”假期旅游安全和服务质量工作，给广大来汴游客创造一个安全舒适的旅游环境，更好地实现“安全、质量、秩序、效益”四统一的目标，节前旅游局对相关工作进行了安排部署并组织了全市旅游市场大检查。
一、加强领导，把假日旅游摆到重要工作位置来抓。市旅游局对“五一”假期的各项工作高度重视，专门召开会议进行安排部署。要求行业各单位进一步提高对假日旅游服务工作的认识，要从全力维护社会稳定和经济发展的大局出发，把保障假日旅游安全作为各项工作的重中之重，强化安全意识，落实安全责任，加强部门协作，确保假日旅游安全有序。
二、切实做好节日期间的旅游安全管理工作。一是要求各旅行社要在“五一”假期来临前对有关人员进行一次旅游安全教育，提高导游员的安全意识和处理突发事件的能力。旅行社在租用车辆时，必须选择信誉好的汽车公司，使用技术性能好的车辆和责任心强、技术过硬的司机，确保行车安全。二是要求各旅游景区要进一步完善旅游救援工作体系，制定和完善救援工作预案，认真作好救援人员、器材等准备工作。同时要注意用电安全和防火工作，要加强对各种游乐
设施、设备的安全检查。三是强化各星级饭店“防火、防盗、防食物中毒”工作，进一步完善应急救援预案，并组织好演练。要确保各种安全设施完好有效，消防通道安全畅通。对未安装自动喷淋和自动烟感报警系统的饭店，要加强人员监控，确保万无一失。
三、进一步优化旅游环境，提高游客满意度。为了保障我市“五一”小长假期间旅游团队正常运行和服务质量，切实维护广大游客的合法权益，维护良好的旅游市场秩序，确保“五一”小长假期间我市旅游市场安全、有序，营造文明、诚信的假日旅游消费环境。我们开展了为期一周的旅游市场专项检查，此次检查内容涉及“一日游”市场、旅行社门市部规范经营、导游员规范上岗行为以及星级饭店和星级景区能否按标准为游客提供服务等个多方面。通过检查强化了旅游企业和旅游从业人员守法诚信经营、优质服务的意识；督促旅游企业和旅游从业人员进一步提升规范优质服务意识，稳步提高服务质量；让广大来汴游客舒心、放心游开封。
四、加强节日值班制度，确保信息畅通。实行24小时值班制度，节日期间值班人员全部吃住在值班室，及时处理旅游投诉，及时收集上报各种情况，每天将不定时对旅游企业的值班人员进行电话点名，检查到岗情况，确保信息畅通。
