第一周工作周报
经过一周培训学习，收获颇多，也有很多的感悟，以下就是我这一周的工作总结： 首先，刚刚进入公司的部门是网站运营部，主要是负责数据录入，由培训师刘俊蕾进行安排培训，周三的具体目标就是熟悉网站运营部&客户服务中心部门规章制度以及熟悉一些常用的office办公软件。为了能够实现今天的目标，首先了解网站运营部&客户服务中心部门规章制度，并熟悉了这个部门的制度和规律，以及这个岗位主要是做什么，才能把工作做的更好。《孙子·谋攻》中说过：“知彼知己者，才能百战不殆。”
为了更好更快的掌握运用office办公软件和一些电脑的基本操作。下午进行了系统性的培训，通过一下午的培训，完全掌握了电脑的基本操作以及常用的快捷键使用，还有outlook的使用规定和使用补充。培训师刘俊蕾为了使我更全面的了解这些知识，并又让我通过视频学习了Office的使用技巧，以用相关的知识。经过这一天系统的学习，把原来的知识又巩固了一遍，加深了脑海中的记忆，子曰：“温故而知新，可以为师矣。”
周四由于公司的安排，调到了站务组，由培训师朱健俊带领，因为不熟悉站务组的业务安排，所以培训师让我首先了解站务工作实际操作以及岗位说明书，然后通过文档学习了Upload上传下载以及FlashFXP软件的学习，并了解培训平台与实际环境Upload差异。上午学习文档，下午观摩白天同事王发靖操作Upload上传，同事跟我一一讲解是怎么做的，怎样一步一步的才能完成，有好多类型，文件和图片的上传差异，以及细节注意到的问题，通过学习，视步掌握了Upload上传以及一些细节的问题
周五，培训师讲解Checkup《设计品质判断标准》以及文档《网页设计_制作规则说明_设计品质监控标准》、《网页设计常见的页面错误》，通过一系列的培训学习，又了解了站务组的Check Up,熟悉了文档之后，由培训师安排观摩同事王炜的CK检查操作，同事王炜细心给我讲解了一些细节，并演示整个CK检查的全过程，一步一步的实际操作，检查页面是否达到要求，看了他的操作之后，并自己也亲手体验来操作整个全过程，总体感受，就是要细心。
经过这一周的培训学习，每天都完成了预先制定的目标，在培训学习中，遇到了outlook 怎么设置联系组这个问题，通过网络上查找并得到解决。还有一些不懂的upload上传以及ck的一些细节上问题，同事都一一解答。我觉得在培训学习中，一边看文档 ，一边自己动手操作，看十遍，还不如自己动手做一遍，这样才会发现问题，既加深了记忆，又可以解决问题，效果会更明显。还有一点，就是文档和视频相结合起来看，培训学习起来要简单上手，所以我觉得以后有的培训项目可以按照这个方法，双管齐下，学习起来更好更快。最后，我觉得最主要的就是，细节很重要，细节决定成败。
这一周，每天都有进步，也有不足之处，还是不够细心，团队之间既有合作精神，明确分工，互帮互助，团队氛围融洽，同事对新来的同事都很关心，帮助新的同事，更快的适应工作环境。
业务类：
1、学了哪些东西？
1> 网站运营部&客户服务中心部门规章制度; 2> 开、锁屏以及常用快捷键；
3> Outlook的使用规定和使用技巧补充; 4> 站务工作实际操作以及岗位说明书; 5> Upload上传下载以及FlashFXP软件的学习; 6> 网页设计_制作规则说明_设计品质监控标准; 7> 网页设计常见的页面错误。
2、以什么方式学习的？
答：文档、视频、以及培训师的讲解。
3、学习培训等是由谁安排的？
答：培训师 刘俊蕾和朱健俊。
4、工作做完后的自我评价是怎样的？
答：基本上已经掌握了培训师安排的培训业务。
5、遇到什么问题了吗？
答：看了文档之后，有些细节理解的不是很明白。
6、问题是如何解决？谁帮助自己解决的？
答：问同事以及培训师， 之后经过同事以及培训师帮助解决问题的。
其他类：
1、同事相处的如何？
答：同事之间相处融洽。
2、本周你认识了哪些新朋友？
答：旁边周围的新同事。
3、他们都来自哪个团队？
答：网站运营部网校组和站务组的同事们。
4、你与新朋友的学习内容是一样还是不一样的？各自都学了什么？
答：一个人独自接受培训。
5、你对团队氛围如何评价？
答：团队气氛很好，比较融洽，在学习过程中，对我帮助较大。
6、你的周报得到响应了吗？你对点评和指引的工作是否能够理解清晰并按要求操作？
答：周报写完后，得到了培训师的响应。
已经得知下周的培训计划，到时候会安照培训方案接受培训。
7、你有什么工作建议或者意见？
答：看文档的时候，边看，边运行操作，可以加深记忆，方便更快的掌握业务。
