发展人力资源 夯实人才基础
——2013年公司人力资源发展小结
一般来说，人力资源部门有三大主要职责，一是公司人事管理，二是公司战略助手，三是公司创新推手，否则，就不应当是人力资源部，而最好命名为人事部。以上三个方面，如果要把工作做好做到位，人力资源部和整个公司没有充足的人力资源是难以保证的，这样的人力资源并不是数量上的满足，更应当是综合素质上更能适应公司、部门以及岗位的实际需求，而且这种需求既包括当前问题的解决能力，也包含未来发展需求及对未来可能产生问题的预测能力，并能恰当的做出预防措施。
我认为，以上员工能力的发展就属于公司人力资源发展的范围。员工这些能力的培养、提升、养成等对公司的持续发展是十分重要的，所以，应当放在人力资源部所有工作中十分重要的地位，既应从战略上进行短中长期的部署，也应从细节上把握好战术的技巧。 截止11月，我们在2013年人力资源发展方面，做了一些具体的工作，现给予小结如下：
1、公司人力资源发展顶层建设。
此项工作原来由董事长亲自负责，但由于其工作繁忙，没有时间做得更深更细、更有系统，只是抓住了一些主要方面进行构筑，基本是建立在对高层管理的人格信任、辅之绩效考核、对个人及家属的关心等方面，偶有触犯法律或突然离职事件发生，不能不说是比较遗憾的事。
2013年，此项工作由hrd负责构筑顶层建设的体系，负责定期或不定期将相关情况汇报董事长，涉及人员包括总公司总监（副总）以上、分公司总经理、子公司董事监事经理人等。体系内容包括：一是相关个人档案，包括身体健康情况、学习工作经历、突出业绩详述、重点项目贡献、奖励处分情况、行业特殊技能、家庭成员情况等；二是负责范围内团队建设和业绩情况；三是后备人才培养情况；四是重要事项跟踪情况；五是创新项目和合理化建议情况；六是每次与hrd或董事长交谈情况记录；七是其他临时事项情况。以上所有情况由hrd保留电子档及纸质档各一份，并进行妥善保存，除董事长及hrd外，任何人不能翻看或借阅。
通过近一年时间的建设，基本已建成公司人力资源发展顶层构架，并充实相应内容。目前对公司人才发展起着提纲挈领、高瞻远瞩的作用，董事长是较满意的，今后会根据公司实际情况把某些工作做细、收集更多内容。
2、适当调整人力资源发展规划。
由于2012年客户订单较快增加及产品质量控制更加严格，直接影响着公司人力资源供给、员工素质等，今年初，我们对2013年公司短中长期5个方面的人力资源规划做出了局部调整（具体表1－1）。
（表1－1）
从截止到今年11月份完成情况看，除“女男比”略有超标外（受人才市场供给情况影响），其他调整的项目都完成较好，说明当初调整是比较切合公司实际的。 没有进行调整的其他方面，比如人力成本控制、招聘达成率、员工重大违纪情况、年龄分布、地区分布等项目的完成情况也较好。
3、职位说明书增加修改与完善。 2013年初，根据公司发展需要，集中进行了职位说明书的整理，后来，根据各部门实际情况，再零星进行了相应的调整，截止11月底，今年我们在职位说明书的整理工作见表2－1所示。
（表2－1）
这虽然是每年每月hr部门都可能面临的工作，但职位说明书的及时整理，将对公司、部门人力资源发展起着十分重要的基础作用，对相应岗位员工的个人发展显得更加重要，这是hr部门与其他部门、公司领导通力协作的结果。
4、关重岗位能力素质量化处理。
一直以来，公司职位系列相应能力素质标准中，有相当内容是定性描述的，对相应的招聘、考核等工作都带来了一定的影响。在收到不少意见、建议后，hr部门在2013年组织各部门共同对公司所有270个关重岗位能力素质标准进行了量化设计，要求是每个岗位最多只能保留2－3项素质能力标准允许用定性描述，而且要经过集体讨论后决定。
这项工作是在3月至4月完成的，经过今年运行，总结经验后，将在明年初对其他所有岗位能力素质标准进行量化处理。
5、四类培训计划完成明显提高。 hr部门把2013年命名为“员工能力提升年”，所以，我们在三级培训教育和对外培训方面进行了切合公司、部门和岗位实际的课题设计，而且加大了对培训前、中、后的检查监督和考核力度，截止11月底，该四类培训计划的完成率较2012年有明显提升（请见如表3－1所示）。
（表3－1） 可以说，公司每年培训完成情况是人力资源发展的基础，通过众多的培训教育托起员工能力的提升，保证公司整体人力资源的全面发展。
从上表可以看出，截止今年11月，公司在四类培训方面的完成率都较去年有明显提高，一是得益于公司对培训过程的严格控制，二是培训课程与公司、工作实际结合得不错，三是员工对培训的满意度比较高逐渐形成了培训的良性循环。
6、员工绩效考核满意稳步提升。
员工绩效考核满意度反映了员工对绩效考核过程与结果的看法或意见，也体现出员工对绩效考核结果的满意与否，根据多数人比较看重结果的心理，所以，它一定程度上展现了人力资源的发展。
前几年，员工对绩效考核的满意度是不太理想的，主要涉及数据统计、目标设定、结果排队等意见，我们采取了“发现一个问题，立即组织处理”的方式，并从今年一月开始，每月底开展对绩效考核满意度的调查，每月发放200张调查问卷，按照中高层、技术管理人员与普通员工1：2：3的比例，随机选择员工发放问卷，截止11月，各月满意度百分比如表4－1。
（表4－1）
从上表可以看出，员工对绩效考核的满意度在稳步提升中，虽然个别月份（比如
4、7月）有一定的反弹，但并未影响整体满意度逐月提升，虽然考核过程还有这样那样的问题不断出现，但公司人力资源整体发展在不断提升是可以期待的。
7、公司人才发展理念年终审核。
每年12月底，hr部门都会召集公司领导、各部门负责人共同研究、讨论、审核公司当年人才发展理念的落实情况，并依据当年公司规划对人才发展的宏观需要，提出修改完善意见，以指导下年度公司、各部门人才发展工作。经审核的2013年人才发展理念为：
（1）指导思想：职业、互补、团队、共赢。 （2）薪酬：宽带薪酬、内显公平、外具竞争、共同富裕。
（3）选才：德才兼备、以德为先。
（4）育才：边做边学、边学边做。
（5）用才：岗适其能、人得其位、人岗匹配、协同发展。
（6）留才：重视个人价值、提供发展空间、规划职业生涯、共享物质精神知识财富。 人力资源发展既要公司领导层高屋建瓴，打造好人才发展的顶层建设，更需要以hrd为领导的hr部门做细做实各模块的人力资源工作，还需要公司各部门及全体员工紧紧围绕公司hr发展理念、方针开展工作，齐心协力、共同奋斗，才可能让公司人力资源发展既满足公司当前需要，又能适应公司短中长期发展所需，解决公司持续发展道路上人才瓶颈问题。 篇2：hr年终工作总结四大要点 hr年终工作总结四大要点
又近2012年关，每到这个时间点，年度工作总结是很多职场人不得不考虑的一件大事。通过它，回顾过去的一年中，做了些什么，如何做的，做得怎么样。其实，总结与计划是相辅相成的，总结要以工作计划为依据，而计划则是在总结经验的基础上进行。写总结、做明年的计划，年度工作总结常常要与公司的年度考核挂钩。一份好的年度工作总结该怎么写呢？一份好的年度总结对于职场人获得上司好评、赢得晋升机会都有着十分重要的作用。职场人士在写工作总结时，有以下五大要点可循：
一、要简洁、清晰、全面
举个例子，一个招聘主管的年度工作总结中有一部份是如此表述：
1、人员由年初的420人增加至600人； a、新增人员的素质较高，其中本科学历占61%，研究生以上占23%； b、新增人员组成：技术与专业服务人员占55%、销售人员占32%、其他人员占13%；
2、招聘成本：年度16万元预算，实际发生额控制在12万元。 短短数行，却把招聘工作中的数量、人员素质组成、岗位组成、成本写得非常清楚。与word文档中令人昏昏欲睡、密密堆积的文字不同，ppt可以使用图片、幻灯片的形式进行演示，令ppt的亲和力大为提高。
3、要用数据说话
在上例中也能体现该点，用数据对工作进行汇总，既简单明了，又能清楚地说明总结者的工作能力。但在工作中搜集、汇总、使用数据是一项有一定难度的工作，需要在平时的日常工作中，有心地对工作进行记录。别忘了年度工作总结的数据，来自于每月、每周、每日，甚至每时的工作总结。公司每一位员工都进行过时间管理方面的培训，每个人每天都有详细的工作计划表，一天中计划完成几项工作，实际完成情况如何等，都有记录，有备可查，这就是积累数据的好方法之一。
4、要有成绩，也要有不足
成绩肯定是工作总结的重头戏，但人无完人，总不能事事都做得那么圆满，没有一点进步空间也不行。不足该怎么提？既要提出问题，还不能让问题变成自己真正的 “问题”或“毛病”，引起上司对自己不好的看法。可以在工作总结中，将问题以挑战的形式表现，尽 量表现问题的客观原因，及外部形势发展变化所引起的新挑战。
二、要总结过去，更要面向未来
对未来工作的展望应该基于挑战之上。例如还是招聘主管身份来写，强有力的招聘，适应公司业务的快速发展：
1、挑战（工作中存在或将要面对的问题）： a、在新的一年，招聘工作需面对行业的迅速发展而导致的人才短缺； b、产品研发成功，市场与销售全面展开，实施项目的人员储备不足； c、按业务发展计划，2010年员工将由600人增加至800-1000人，增幅较大；
三、应对：
a、网络招聘占71%，继续利用网络招聘的方法，并评估新兴网站，加大力度； b、调动员工的积极性，推荐人才，设置内部人员推荐奖励机制； c、加强与本行业猎头公司的合作； d、加强员工自我职业规划意识，帮助员工做好职业规划，留住人才，杜绝人才过度流失。
四、要有明确的职业规划
总结了自己为公司创造的价值之余，同时也要站在个人的角度看待自己的职业生涯发展。一是立足于当前公司现有的平台，总结自己的个人生涯得到了哪些方面的提升（尤其是内生涯的发展）。二是基于现有良好发展平台的基础之上，规划未来三至五年甚至更加长远的发 展目标，设计职业上升路径，认准职业发展方向，才能使自己的职业生涯发展得越来越好。因为，只有当我们清楚自己需要和想要的是什么时，才能知道自己该朝哪个方向努力，通过什么途径去获得，一切的行动也将变得更为有效。
“要想总结写得好，必须总结作得好；要总结作得好，必须工作做得好；要想工作做得好，必须计划定得好。”职场良性发展的核心因素是科学地做好职业规划。广大职场朋友不妨利用这次写年度工作总结的时机，为自己的职业生涯发展也做一次深度思考。篇3：hr年度工作总结和明年计划
人力资源部2004年度工作总结及
文章来源：启航人才信息港
2005年度工作规划
报告人：
时间：2004年12月8日
第一章 2004年工作总结 .........................................................................2
（一）、建立健全合法规范的人力资源管理制度 ..........................2
1、建立绩效导向的薪酬体系 ......................................................2
2、建立培训制度及计划。 ..........................................................3
3、明确岗位说明书 ......................................................................5
4、初步完成公司主经营流程图及相关表格 ..............................5
（二）、根据组织结构图为企业配置人才 ......................................6
1、人员到岗情况 ..........................................................................6
2、招聘情况 ..................................................................................6
3、人员分析 ..................................................................................7
（三）、建立有凝聚力的企业文化 ..................................................9 第二章2005年工作规划 ........................................................................10
（一）、建立开放创新的人力资源管理制度 ................................10
1、在薪资管理方面，分步进行改革 ........................................10
2、建立员工招聘渠道 ................................................................11
3、合法用工 ................................................................................14
4、结合企业战略规划的培训 ....................................................14
（二）、建立持续激励的管理制度 ................................................15
（三）建立真正“以人为本”的企业文化保证企业持续发展 ....16 第一章 2004年工作总结
北京****有限公司于2003年10月份正式成立，2004年是企业从初创期向成长期转变的阶段，企业完成了筹建工作，新的组织架构成立。带领人力资源部在这个阶段的主要工作如下：
（一）、建立健全合法规范的人力资源管理制度 合法的规范是企业用人留人的起码前提条件，本年度主要工作是建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度：《人事管理制度》、《劳动合同管理规定》、《薪酬管理制度》、《绩效考核制度》、《员工培训管理制度》、《新员工考核管理办法》、《员工转正程序》、《工伤保险报销的程序》、《调整公司组织结构、部门职责和主流程通知》等等。员工从进入公司到岗位变动，从绩效考核到批评处分，从日常考评到离职，人力资源部都按照文件的程序进行操作，采取就事不就人的原则，对员工提供尽可能的个性化的服务，希望能达到各项工作的合法性、严肃性，能够使员工处处、事事能透过与员工切身利益相关的活动来感受公司的“以人为本”的关心以及制度的严肃氛围。但是愿望与执行力之间还有很大的差距，具体表现如下：
1、建立绩效导向的薪酬体系
用绩效考核与薪酬结合激励人，奖效挂钩，绩效决定薪资水准，绩效决定升迁奖罚，坚定不移地对优秀人才实施倾斜激励政策，鼓励员工积极创造价值，并建立与公司分享价值创造、分享回报的氛围。在物质激励的同时，不断提高精神激励的水平，将成为企业持续激励的重要方式之一。
以业绩为导向，既是公司的经营目标，也是人力资源管理的重要环节。企业是：“考核什么，就得到什么”。对股东而言，要的是利润；对经营者来说，要的是业绩；对员工来说，要的是个人成就和个人发展。而这一切的基础都取决于公司的经营业绩。因此，公司对业绩的考核，对考核目标的设定，对考核标准的选择，对考核内容的要求将直接体现公司的经营理念和管理思想，并直接作用于 企业对员工的激励。在实践中，我们通过对岗位业绩、员工素质、工作态度和领导能力多方面的量化考核，规范了月度的基础考核，加强计划与过程控制，强化了公司奖优罚劣、重在激励的分配制度，并成为激励人才成长的重要手段和管理方式。但是公司绩效考核制度虽然试行近9月，关键绩效指标的考核推行不畅，仍需进一步的改进。
本年部门的绩效考核情况如下： 2004年绩效考核情况
2、建立培训制度及计划。
尽管每位员工的成功标准各有不同，但追求成功却是每位员工的终极目标。因此，培训不仅是员工追逐的个人目标，是员工梦寐以求的福利享受，也是企业义不容辞的义务和责任，更是企业激励员工的颇为有效的激励手段。给员工成长的空间和发展的机会，是企业挖掘员工潜力，满足员工需求的重要表现。2004年企业刚开始运行，创业期的员工有来自国有企业的技术骨干、有放下锄头来工厂的农民工、有来自外资企业的管理者、还有刚从学校毕业的学生，每个人都有不同的工作习惯。如何将所有的员工融为一个整体、形成****工作方式，是人力资源部本年的培训目标。通过制定《员工培训制度》，并根据各部门的培训需求及企业的整体需要建立了企业年度培训计划，从基础的安全培训、质检培训、质量管理培训、团队合作培训、基础管理培训、新员工企业文化培训等等来满足企
业的初期需要。
2004年培训计划如下：
本年培训计划执行率100%，培训人/次统计如下： a) 全体人员参加质量管理知识培训。 b) “质量标准培训”、“质检员培训”等共计300 多人/次参加。 c) 外包队的涂装培训共计12人/次。
d) 新员工入厂教育，人力资源部和安全员组织了400多人/次参加了企业文 化培训、安全培训、质量培训。篇4：hr年终工作总结大全 hr年终工作总结大全
2015hr年终工作总结（七篇） 2015年到了年底，公司人力资源部门也该为一年的工作做出总结。 2015hr年终工作总结(一) 2015年公司人力资源管理与开发在进一步做好人力资源基础性工作的同时;加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设;不断开拓人力资源视野，把握人力资源动态，吸收国内外最新人力资源管理思想和理念，进行人力资源管理改革与创新。
人力资源基本情况。
一、通过岗位分析与设置，做好定岗定员工作。
为配合做好公司经营业绩和员工绩效考核工作，加强人工成本控制，根据精干、高效的原则，各属公司结合本公司主营业务情况进行定岗定员，具体情况如下： (一)通驿分两类进行定岗定员：
1、各管理中心按里程、服务区对数以及业务范围等关键指标进行分类;
2、服务区按车流量、营业额等指标分类。确定各类管理中心和服务区的岗位和人员配备，力争为新的服务区建设提供标准化模块。 (二)广东新粤应按公路工程交通安全设施、通信、供电、监控、收费等不同业务量以及合同工程总额、里程和工期情况对现有组织架构、岗位和人员进行适当合理优化，控制好人员数量和人工成本。 (三)实业根据高速公路建设材料供应量、供货总额和里程、工期、工程规模以及信息技术服务等不同业务情况来做好定岗定员工作。 (四)威盛根据海运以及新拓展的业务特点，在现有定编的基础上分块做好岗位任职资格条件说明书和岗位说明书。
同时我们通过走访广珠北、大学城、曲江和后门服务区、广梧等项目，对各项目定岗定员工作进行调研，掌握了第一手定岗定员资料。
二、积极推进人力资源管理制度建设，基本确立公司人力资源管理的制度体系，形成较为规范的人事管理，从整体上提高了公司的人力资源管理与开发水平。
公司本部根据公司管理体制的总体要求，已经完成员工培训办法、人力资源管理暂行办法、员工考勤管理暂行办法、劳动合同管理办法和人事档案管理细则等人力资源管理与开发制度的初稿汇编工作。其中员工薪酬福利试行办法和员工绩效考核暂行办法已正式颁布并在施行中。
广东新粤除了完善原有人力资源管理制度外，完成iso质量认证。通驿公司编制了中层管理人员考核管理办法和劳动合同管理办法，修改完善公司员工考勤管理实施细则和服务区人事管理制度，让日常管理工作更制度化、规范化和更具操作性。东方思维根据劳动法和劳动政策法规，结合公司的实际情况，明晰了奖惩、考核、异动与选拔、休假、劳动关系等内容，逐步完善公司的劳动人事管理制度。
三、为适应公司战略和员工个人发展需要，各属公司人力资源开发与培训工作大大加强。
为不断增强公司的竞争能力，提高员工的素质和能力，满足公司及员工个人发展的需要，公司本部起草了人力资源开发与培训办法，在培训规划与协调方面做了相应的工
作，但公司整体层面上的专题(知识普及性)培训和公司本部员工的培训需要加强。 通驿精心组织，认真做好各类培训工作。对新进员工进行上岗培训，共举办三期服务区区新员工培训，每期20天共203人参加。举办中层管理人员培训班，39人参加培训。进行服务区区长应知应会培训，历时近4个月，21人参加，培训共分两阶段进行，
第一阶段：脱产培训4天，主要进行服务区管理素质、业务流程、经营策略、财务管理、公文写作等培训;第二阶段：业余自学法律法规及应知应会知识培训近4个月，并进行了卷面考试。举办或送培308人次参加人力资源管理、劳动保险、计划生育、iso9001：2000质量管理体系内审员资格、注册安全员、固定资产管理、财务会计基础及档案管理、税务税法、公文写作、建设工程项目管理、便利店信息系统管理、文书科技档案管理、保安骨干、厨师、烧卤、中餐服务技巧等各类专业技能培训班，不同程度地提高了相关人员的理论知识和实际操作能力。
广东新粤培训工作效果显著。一方面，新粤重点抓好技术人员培训，通过赛宝认证中心参加了计算机信息系统集成项目经理和高级项目经理培训班;另一方面，认真抓好如下日常性的岗位业务学习：组织人力资源管理人员进行专题业务培训学习，积极配合开发部、技术服务部进行内部技术管理培训，新员工上岗培训，户外拓展能力培训。全年参加培训的员工共81人次(其中：中层以上管理人员13人次)。
实业按照年度培训计划，加强了员工的教育培训工作。从公司发展历史和现状、业务流程、企业文化等角度对新员工进行了入职培训。组织员工到各钢厂、水泥厂、沥青厂参观学习。对员工进行公司物流管理平台的应用培训。
四、着手进行绩效考核与评估，客观、公正、合理地评价员工业绩，激发员工潜能和工作热情。
公司通过对员工进行日常与年度相结合的考核，将考核结果与员工的薪酬待遇、岗位调整、培训开发及休假等挂钩，建立能上能下、能进能出企业自我约束的用人机制，以实现人才在公司内部各岗位的优化配置，促进公司人力资源的开发、管理与合理使用，建立高素质、精干、高效的员工队伍。
特别是实业根据用人机制和有关业绩考核管理制度，将考核结果与浮动工资、年终奖金挂钩，极大地提高了员工的工作积极性和主动性，在员工中形成了争先创优的局面。
五、以信息化建设为动力，积极配合集团做好人力资源管理信息化建设工作，强化人力资源管理技术创新。
根据集团总体信息化建设部署，为充分发挥集团和公司人力资源管理人才优势和信息化技术优势，提升信息化建设工作，特别是关键管理手段在人力资源管理工作中的贡献率。我们要求各属公司借助公司办公自动化系统做好人力资源管理信息化系统的总体规划，完成公司决策报告控制系统、人力资源统计信息系统以及员工信息数据的电子信息化建设。
同时，为配合集团人力资源管理信息化工作的顺利开展，我司从9月起，历时4个月，完成了广东交通集团现代人力资源管理信息系统(南粤物流)资料的录入工作，该系统分为人事管理、薪酬福利、绩效培训、组织信息、报表系统、系统管理六大模块，包括人力资源基本信息、教育背景、专业技术职务、技术工种、继续教育、社会保险、离退人员管理、工资签定、信息查询等强大的功能，该系统的有效应用，能极大地提高人力资源工作效率和人力资源管理与开发水平. 2015hr年终工作总结(二) 回顾2015年，在公司领导的关心指导下，顺利地完成了各项工作任务。2015年重点在于做好人力资源管理基础性工作，主要包括：完善公司人力资源制度建设;新员工招聘与录用工作;绩效考核工作;员工入、离职手续办理，劳动关系维护与管理工作;社 会保险及住房公积金缴纳、员工工资核算等日常事务性工作。
一、2015年度工作总结： (一) 人力资源规划与管理
根据企业战略目标及内部具体环境的情况，进行2015年人力资源需求预测，编制了总部组织架构图、定岗定编、薪酬方案。初审各项目公司组织架构、定岗定编、薪酬方案。 (二) 人力资源基本情况
截止2015年12月，公司总部共计24人。其中：总经办4人;企管部6人;财务部3人;工程技术部3人;行政文化部8人。 (三) 招聘与录用工作 1.2015年采用的网络招聘渠道收集人员信息、发掘人才、建立人力资源库。网络招聘渠道有：智联招聘网站、一览石油英才网。 2.严格遵照公司招聘与配置管理制度，根据各部门人员需求计划，每月初填报人员招聘计划表，经执行总厂批准后开展招聘工作。 3.2015年公司总部新员工25人(包括**合资公司及外派财务经理)，通过网络招聘到职员工13人
(四) 培训管理
为做好公司的培训工作，促进公司培训体系的建立和实施，满足公司及员工个人发展的需要，公司下发了《培训与开发管理办法》。对培训规划与要求，以及培训体系的建立相应的安排。但是，各部门未提交培训需求计划，以至于公司未出台明确的2015年培训计划。 2015年开展的培训有：财务部参加成都市财政部组织的会计从业继续教育培训。此次培训按培训管理办法先提交外派培训申请，领导批示同意后参加培训，培训结束后，员工提交培训小结。
(五) 绩效管理
为了充分调动员工的积极性，开展公平的工作竞争，促进工作，提高效率，公司于2015年5月新出台了《绩效考核补充管理办法》，按员工所在部门的月度重点工作计划为主导的考核方式。
每月督促各部门、各项目公司提交月度计划考核表，收集后上报总裁办，总裁办审批后汇总考核意见，下发各部门、各项目公司执行。
针对绩效考核过程中存在的问题，逐步完善绩效考核体系。12月份，重新修订了各岗位绩效考核《评定表》。二级考核办法暂定于2016年元月开始实行。 (六) 薪酬福利
薪酬、福利、社会保险、劳动关系等工作是人力资源的一项日常性工作。认真完成了以下工作任务：
1.准确、及时的拟制每月工资表; 2.每月在规定的时间内为员工申报社会保险、公积金等相关手续，共为21名员工办理了养老、医疗、失业、工伤、生育五险的新增、转移、续接等手续; 3.每季度按时填写、汇总、上报《人力资源统计报表》; (七) 劳动关系 1.认真做好员工档案管理工作，做到员工档案一人一档，人事档案一事一档，并及时更新; 2.做好公司员工入职、转正、晋升、调薪、调动、离职等相关手续的办理; 3.做好公司员工《劳动合同》的签订相关手续的办理。
二、在2015年的工作中，我们取得了一定的成绩，但仍然存在许多不足的地方需改进： (一)在新员工招聘选拔方面，还需加强学习相关面试技巧，以提高面试效率，降低用人风险。
(二)做好新员工入职培训工作，使新员工更快融入公司氛围，熟悉公司工作流程，认同公司企业文化。 (三)做好人力资源管理与储备工作是企业的一项重要工作任务，后续我们应多渠道、多方面发掘人才，既要有专业型、综合型人才储备，还要有管理型人才储备。根据企业人力需求，及时将合适的人才补入合适的岗位，为企业发展贡献力量。 (四)开拓创新能力不够强。在以后的工作当中，争取在完成好本职工作的同时，不断调整工作思路、改进工作方法，将眼光放得长远一些，将思维放的再开阔一些，积极进取、开阔创新。
三、2016年工作目标： (一) 完善各岗位考核绩效指标，建立绩效二级考核体系。完善绩效结果使用，绩效改进机制。
(二) 对公司各职能岗位、职位进行职能分析，及时完善岗位说明书。 (三) 加强员工岗位知识、技能和素质及执行力的培训，管理人员管理理念和管理方法的培训，加大内部人才开发力度。 (四) 确保社保、公积金申报、停办的及时性、准确性。 (五) 确保人员进、出、调动等人事基础资料的及时更新，保持资料及时有效。 2015hr年终工作总结(三) 伴随着新年钟声的敲响，又迎来了崭新的、充满期待的xx年。回望xx年度的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，我们的品牌在快速提升着，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。
人力资源部自成立到现今已经一年半时间了，很荣幸本人参与了人力资源部成长的历程，从无到有，从当初的不完善，慢慢成长到今天的成熟。自xx年以来，人力资源部的队伍在慢慢壮大，引进了专业人才，专业水平得到了很大的提高，人力资源建设正在逐步走向规范，职能作用也在逐渐得到体现。公司领导对人力资源部的建设极为关心，这对于人力资源部同事来说无疑是最大的强心剂。过去，大家可能对人力资源这个词语感到有点陌生，不知公司设如此部门真正的用意在哪里。通过今年大家的同心协力，已慢慢取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。
上半年因部门人手紧缺，使得一些工作无法真正展开，一直在做着基础工作，今年上半年莫总监任职以来，对人力资源部工作进行了整理，明确了每个人的工作职责，使分工更加细致化，现对于今年的工作总结如下：
一.对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理，使其更加完善化，保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作提供更准确的信息。因档案内容涉及公司有关机密，期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。协助上级掌握人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借准确的信息。
二.负责管理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续;到目前为止，劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺利，主要因为市场推广部业务人员较散，集中的机会较少，经常都是来去匆匆，致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。计划争取过年这个机会，把合同签署工作完成好。
三.结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理，按月准确出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡办法已经一年半时间了，由于部份员工一直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好。今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申，并与综合管理部技术人员讨论后改善了考勤系统，但因公司许多工作岗位性质的不同，员工工作时间经常需要弹性化管理，还是不能很好的交上令人满意的考勤数据，但为了防止有些员工言过其实，照成考勤不公的结束，考勤系统还需更加完善。
一.执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜;对于有些员工不遵守公司规章制度，致使工作上出现较大失误或较大错误，人力资源部通过周密调查之后，给予了合理公正的行政处罚，并对当事人进行了思想教育。本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政处罚，均认识到了自身的错误。
二.今年以来，公司充分考虑员工的福利，各项福利制度正逐渐开始实施。比如以往只有市场推广部人员才享有的品牌推广用烟，在本部也得以实现;每月协助行政部人员进行生日活动的策划及实施工作，丰富了员工的业余生活;考虑到员工的安全保障问题，公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种，保险期间有一员工不慎摔伤，我们及时与保险公司取得了联系，并申请了相应的理培，解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作积极性，从而起到了激励员工的作用。
三.进行促销人员的管理工作。自今年9月份以来，人力资源部正接手促销人员的管理工作，通过资料收集分析，发现虽然制定了相应的管理制度，但是发现许多市场并没有严格按照制度来执行，随意性较强，人员增长率过高。促销人员是五叶神市场的重要组成部份，加强促销队伍的管理迫在眉睫。下一季度计划尽快重新制定促销人员管理制度，并严格按照规章制度办事。控制好人员的增长速度及提高整体素质水平，为公司的将来储备更多的业务人才。
四.协助做好招聘与任用的具体事务性工作，包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等; 五.帮助建立积极的员工关系，协调员工与管理层的关系，协助组织员工的各类活动; 此外，在部门领导的指导帮助下，对员工考勤制度、劳动合同管理办法等相关的人事制度进行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司以人为本的人才理念。 对个人来讲下一步重要应该在认真工作之余加强学习，不断提高自身专业素质，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的机会，扎扎实实做好每份工作。xx年人力资源部的责任将更加沉重，人力资源部一定安排并实施好新的一年的工作计划，用实际的工作业绩来说话。
最后，祝愿公司在新年里一帆风顺，一年更比一年好! 六.加强各项目公司人事专员的管理、培训、沟通，确保人事工作的高质、高效。 在新的一年里，我将严格根据公司领导的指示，在做好日常工作的基础上，紧跟公司发展步伐，努力学习专业知识来完善职业技能、提高职业素养。我们将积极贯彻诚信、合作、创新、发展的企业理念，加强主动学习、创新观念方法。我坚信，在公司领导和全体员工的共同努力下，我们的明天一定会更好。 2015hr年终工作总结(四) xx年，是人力资源部收获的一年。是人力资源管理从事务性管理迈向现代人力资源管理真正转型的一年。我部在集团公司领导的正确领导下、在开发区相关部门的正确指导下、在公司各部门的大力支持下、在部门全体工作人员的共同努力下，紧紧围绕集团公司的发展目标及团结、务实、开拓、创新的企业精神，勤奋学习，积极工作，同心篇5：一个hr的工作总结 2005年3月，即将从西南落后地区一家当时还不是重点大学的大学经济学专业毕业(现在这所大学已经跻身211了)，那时就在考虑自己是留在家乡还是深圳。由于大姑在80年代初就来到深圳这个城市，见证了一个城市的发展，自己也每年都有来深圳游玩，对深圳的氛围非常向往，于是毅然放弃家乡的公务员岗位，只身来深。3月，是校园招聘的另一个黄金时段，深圳开了很多的招聘会，其中有一场是在会展中心，大鹏展翅的地方。在这里，我早早的找到了一家世界500强的日资企业。当然其中的艰辛可想而知，3天双选会，和几个朋友一起，大家分开排队，1个多小时的排队，就为了投一份简历。其实那个时候我还不知道，大部分企业对应届生的招聘，已经在每年秋季做得七七八八了，所以剩下的岗位已经不多。还记得投这家日资企业的时候，并不是应聘人力资源岗位，而是管理储备岗。那个时候叫人力资源的也不多，大部分企业都叫人事行政。面试过程很顺利，早早签了三方协议，户口迁到深圳。当同宿舍人还在为了工作奔忙的时候，我很悠闲„. 7月份准时到企业报道，公司在布吉，刚去的时候，觉得公司很庞大。我们40几个实习生，并没有分具体岗位，而是统一入职培训，然后分到生产线上实习。所谓实习，也就是看着工人们打螺丝什么的。那个时候还不懂什么事精益生产。今天回想起来，小日本对于流水线的设置真的很操蛋。我至今还记得“组立、配膳、装配、下机、出来高、元数管理、qcc„”公司是生产打印机的，一台打印机从第一个工位到下机，不超过1分钟。在2005年的夏天，我们穿着薄薄的工装，在ie的带领下，这个产线转到那个产线，纠结1秒到2秒的改善。虽然我不对日资企业了解不深，但是我能体会到日资企业的精髓，“改善、改善再改善”“剥削剥削再剥削”。 3个月的实习期很快结束，我因为表现突出，在分部门的时候，提前被人事行政部相中，开始了自己的第一份hr工作，第一份工作对于应届生来说太重要了，特别是第一份工作如果你干了超过一年，基本上这辈子的工作方向就定式了。现在看来，那个时候的hr真的不能叫hr，只是做一些非常事务的工作，我主要就是给生产线上的员工做新员工培训。人员流量非常大，往往今天培训了100个人，明天就有50个人离职。 一个hr的离职感言：不要把公司当成自己的家！
那个时候我22岁，我一个月的底薪是1800，剩下的就靠加班来拼。我记得我分到人事行政部的时候，其他实习生用非常同情的眼光看着我说：“人事行政部的加班是最少的哦„.”在这样的环境下，我突然很早的意识到，我在这里没有前途，没有未来。在没有告知家人的情况下，我在12月底，毅然提出了离职。而我是第一个提出离职的人。 如果你不是实力够强，不要在年底辞职!这个是我在当时最深刻的感触。新年将至，我却还在找工作。网投、人才市场来回跑。我只有一个不过硬的大学本科学历，不专业的专业知识(经济学)、和半年不到的的制造企业普工培训。更关键的是，我在第一家公司的工作时间如此短，让我当时面试的所有企业都产生疑问“职业稳定性”。应届生的第一份工作选择很重要，第一份工作的时间也非常重要，尽量保持第一份工作2年以上的工作时间，因为很多面试官首先给应届生的定式观念就是“不安于现状，眼高手低”，所以第一份工作短时间的跳槽，是很致命的。2006年的1月份，我还在找工作，甚至找到沙井那些地方。那个时候深圳关外非常乱，为此我还被抢了包„家里知道了我的跳槽，对我放弃一份稳定的工作很不接收，大姑也整天为这个事情叨叨劳心劳神，那个时候她已经很虚弱了。(大姑在 06年2月23日去世，肝癌)总之大家可以体会到我当时的感触，不好意思回家过年，只能窝在布吉的农民房，手机被抢后花了最后的积蓄，为了找工作而买手机„..只身一人，连自己都怀疑自己当时的选择„. 浑浑噩噩到了2006年3月，我也找了3个月的工作了，找过工作的人都知道，过了1个月，人就会很恐慌，而过了3个月，人就会很麻木了。我一方面为了生计而发愁，忍气吞声向家里伸手，另一方面继续找工作，这个时候估计是个公司我就会去做，不过方向还是人事行政方面的。这样，在3月初我找到了第二份工作，一家美国5大消费品牌之一的企业，深圳龙华。其实找到这个公司很偶然，一次去人才市场跟公司的hrm聊上几句，他又问了我一些英文的东西，都能对答。我的一开始的职位是人事助理，工资2500;这家公司一呆，就是2年半; 工作很快上手，我前一天还在人才市场找工作，第二天就在人才市场摆摊了。工作没有什么模块或流程，基本上就是hrm让你做什么，你就在规定的时间里做完。我在公司一开始接触的是培训，除了新员工培训外，还有培训需求的收集、组织培训什么的，并不明白培训的基础和培训体系的搭建是什么。做了大概半年左右的培训，又转做招聘，成天在人才市场摆摊„..这样一晃，就到了07年的10月。 07年10月后，因为我在招聘方面比较出色，公司调配我去做人事主管，主导员工关系。因为08年1月，新劳动法就要出台，所以很多需要规避，也是这样，我认识了我老公，劳动监察单位的一名科员，呵呵，很有缘分; 员工关系在制造企业做得很简单，无非就是给大家签合同、做劳资风险规避。不提员工关怀什么的，其实根本不能叫员工关系。那个时候公司有很多外部验厂，围绕sa8000的方面，很短时间我就成了这方面的专家，虽然那个时候，我不专业，但是很充实。老板是美国人，也关注到了我的亲和和敬业，而且我也总能在劳方和资方找到一个平衡点，归结到底，因为我很原则，我不会偏向任何一方，所以员工比较信任我。 一个hr的离职感言：不要把公司当成自己的家！ 龙华在08年的时候，治安非常乱。我离开第二家公司的导火索就是一次入室盗窃，而我损失了一台笔记本，一台新手机，一台照相机和钱包里所有的钱。我突然很向往关内，特别是科技园的工作环境。那时在这家公司其实已经做得有一定成就了，工资也从最开始的2500涨到4600.但是08年的8月，我还是选择离开了龙华的企业，来到另一家企业，美资，传感器行业巨头，车公庙。虽然这个时候我还没有跨入it业，但是已经不算远了。我的职位是招聘专员，工资6300，08年，我工作3年多，能拿到这个薪酬，心里觉得很满意，也打算安心做好招聘。这家公司也没有设置独立的人力资源部，依然叫人事行政部，但是已经有很清晰的模块建设。我负责招聘，负责一些专精冷门的职位，招聘进程一般非常缓慢，而且同行挖猎严重。说来惭愧，我在这家公司里第一次接触猎头，才知道什么是cold call。美资企业的工作氛围非常轻松，不用打卡，不用加班，员工福利好。我从08年的8月入职，一直干到1月初。
一家13年没有裁员的企业，在09年的1月，因为通用汽车申请破产，不得不关闭50%的工厂，缩减一半的员工，而我们在试用期的员工，是第一批被牺牲的!悲剧。是的，我被 裁员了，在接到裁员通知的那一刻，我很难过。09年年初，大规模企业破产、倒闭，随着金融危机的深入，大家的口头禅就是，“今天你被裁了么?”我拿着n+1的赔偿金，开始盘点过去这3年半我所得到的：3份工作，其中两份不超过半年。我虽然开始做招聘，但是对招聘的了解并不专业，面对哀鸿遍野的2009年年初，我又开始了新一轮的迷茫。
还好，这个迷茫并没有持续太久，在老家过完年，我就重新开始找工作。hr的模块，我接触过招聘和培训，其实在龙华的那家企业，并没有涉及多少专业的人力资源管理理念，更多的是对个人的历练，做劳资关系的人一般看起来都比较成熟，我就是。而经过这3年半的积累，我知道广范而不精通的hr是没有前途的，我给自己拟定了一个的方向，招聘;而我选择企业也有了自己的要求，就是高新企业，知识密集型的，因为制造业的hr待遇普遍偏低。来深后，我只找了一个星期的公司，面试了两家公司，一家是工控企业龙头，一家是广电行业龙头企业，我选择了后者(我们可以称呼这家企业为c企业)。今天来看，我当时的选择决定了我一生。
面试我的是李经理，招聘调配部部长，还有就是柳总，hrd。面试的问题我不记得了，有印象的就是他问我爱好是什么，我说打篮球，然后问我看不看nba，最喜欢哪个明星„..我是nba球迷，自然如数家珍，还聊到太阳队的纳什，作为一名组织后卫，在整个团队中有重要的领导作用„.云云。2009年3月6日，我到了c去报到。试用期工资只有可怜的4800。还不如上一家企业，但是我无奈接受!09年初，金融危机还没有消退，很多在招职位的薪酬都压得很低。我面试的岗位是人力资源综合专员，入职中央平台干部部。c企业以hw作为标杆，内部的组织架构、运作流程、人力资源模块建设等等，都依照hw设置，外界人称，hw是学不来的，的确，hw的精神是根植的，大部分企业都只能学到皮毛。但是c的hr架构已经相对先进。人力资源中心下设置fhr(function)，招聘调配部、绩效任职部(2010年变更组织发展部)、人事运营部、薪酬福利部、企业文化部。企业大学单独成立。业务线按体系划分，研发体系下设视讯终端产品线、安防产品线、移动通讯产品线等、市场销服体系设国内营销、国际营销、战略mkt等等，供应链体系„.干部部相当于hrbp，设干部部部长和人力资源综合专员。我所处的中央平台部是从视讯终端独立出来，开发中间件的一个核心部门，初始员工50人左右，清一色本科以上学历，至少3年以上工作经验。那时候我对it企业的文化还比较陌生，更不要提了解ipd、项目管理、mm流程等等了。但是c公司给了我这样的平台，从第一时间贴近业务。干部部部长也是中央平台部的领导人，前hw战略mkt一级部门领导人，马总。领导人的风格对个人风格的形成很关键，马总对我在整个c近3年的工作风格形成产生了重要的影响。他很儒雅、睿智，但是关键问题上斡旋能力强，不是单纯的强势，但是也不弱势。
提一下c公司的矩阵式组织结构。所有的产品线都有干部部、质量部、运作管理部、秘书处、营销工程部，这些部门的业务上级是人力资源部、质量中心、战略mkt等，以我为例，我日常行政工作向干部部部长汇报，业务工作又能得到人力资源中心的各个模块部长的指导，hrd对我有30%以上的考核权。
入职后，我对接部门近50名工程师的日常hr工作，包括招聘、培训、考核、员工梯队建设、导师制等。用了一个月的时间了解了整个中央平台部的架构、业务模块、运作流程、部门职责、产品知识，竞争对手„.又用了一个月时间去了解这50多名工程师，对他们 做到如数家珍。由于中央平台部组建时间很短，但是承担业务却非常重要，所以我一开始的最重要的工作就是招聘，部门要在4个月内，从50人扩充到120人以上。 一个hr的离职感言：不要把公司当成自己的家！
任务艰巨，it企业的人员流动快速而频繁，一方面，我要协同干部部部长一起做好员工关怀，想方设法留住这里每一个员工(整个中央平台部是从视讯终端分出来，所有的员工都是经过细选，每一个员工都是关键员工)。我与秘书处的韩mm一起，同工程师一起加班。整个研发体系阳盛阴衰，所以我们要利用女孩子的亲和，尽量为这些工程师创造良好的工作氛围。毕竟一开始只有50人，所以每天晚上我都会与加班同事一起在饭堂吃饭，给他们发放加班食品。周末不加班的时候组织活动，平时也尽量空出一天时间组织篮球、羽毛球等。我尽量把干部部打造成为员工喜欢、接收的部门，我更多的不是讲专业，而是关怀。
面对组织设定的工作目标，我把招聘分成了一个个任务单元，一个个的wbs。例如，竞争对手挖猎要解决5人，我向营销工程部请教了所有数字电视中间件企业的名字，先通过网络搜索，要到1到2个在职人员的名单，电话邀约愿意过来面试的人，然后在填表时一步步的套取对方公司的list，每个候选人来面试，我们都要求写他的上司或者证明人，同时我在每次面试的时候，都会多问一句“您有没有需要推荐的同事”，当然，我也会一直与这些候选人保持联系，以进一步拿到我要的信息。这方面细节很多，很多做招聘的同事都会用到。我一直都认为，招聘的过程并没有多么高深，而是需要面试官的敏锐。从信息获取，到面试中的把握，细节决定了你招聘的深浅和成败。
为了完成设定的目标，干部部部长把招聘达成率通过pbc考核分解到每个人的关键指标里，有了这个先决条件，我调动了所有部门的二三级部门经理，给他们招聘账号，让其自己搜索简历和电话邀约，而我要做的就是建立一个平台供大家输入自己今天所有邀约的人的基本信息。同时，我以中央平台部中间件人才扩充项目为由，申请培训大学为所有参与项目的面试官培训，申请chr的招聘调配部同事的信息支援以及素质面试官支援。要提一下整个面试的历程，专业面试—素质面试—综合面试。专业面试官就是部门的骨干或者二三级部门经理，他们主要负责知识和技能的把控。素质面试官就是hr，综合面试官是一级部门领导或者分管领导，负责候选人的薪资确认和最终拍板„..这段时间我非常的忙碌，每天晚上加班到10点以上，周六全天面试。我在每一次的招聘项目中，都会给自己做wbs分解，例如果我这个月要招到20名3年以上工作经验的软件工程师，那我需要有效简历1000份以上，电话邀约200人，参与面试100人。招聘工作就会变得非常直观，即使我需要别的部门的支持，也是以数据来说话。 一个hr的离职感言：不要把公司当成自己的家！ 我在上述文章中重点说了招聘的部分，但是在干部部，我所涉及的远不止这些。适逢公司成立任职资格项目，而中央平台部作为标杆部门，第一个全程由顾问跟进梳理，我主导了全部门的任职资格标准建立。任职资格建立一般由如下流程构成：公司业务规划和hr现状分析——职位分析及职位评估——员工通道设计——访谈、问卷调查、标杆分析——能力提炼、标准制定——专家评审、培训宣贯——测评认证——能力达标、实现发展;整个任职资格标准的建立基本上就是这么几步，但是落地的话还有一个很关键但是很多企业没有做好的部分，就是基于任职资格体系的培训体系建设，学院的课程建设，我也参与其中，如鱼骨图分解、安排编写课程„. 这个时候，我已经上道了，对于hr的认识也有了很大深化，在c企业，我了解到hr的能力可以无限延伸，依托大h的员工发展通道，hr可以很专业。同时，hr非常辛苦，这就是为什么在it企业男性的竞争力比女性的强。我在入职c公司的时候，正逢26岁，就保证了2年内不考虑结婚生子，所以女性在25岁—28岁这段时间，是职场弱势，很多企业都有潜规则，这段时间也是女性跳槽的弱势期，所以如果一个女孩子要考虑这段时间跳槽的话，我总会劝她考虑再三。在我离开中央平台部的时候，是2009年的8月，这个部门已经有130多人，而任职资格体系搭建工作前期基本完成。但是由于公司业务发展，中央平台部又合并到视讯终端产品线，我因为工作表现突出，转正考核的时候，马总给了一个90分的高分，而我没有继续留在视讯终端干部部，而是调到招聘调配部专职从事招聘工作。但可怜的是我的工资只从4800涨到了5500„.现在想想这半年多的干部部的经历，真的是我一份宝贵的财富，直到今天，我在去到一个新的部门或组织，都会下意识的第一时间去学习业务，了解产品。因为脱离了业务的hr，只是空中楼阁，没有办法深入部门的。 由于所有干部部部长都是由业务线的负责人负责，所以大部分的hr在c公司中都是往专业线发展。 09年8月，我来到招聘调配部，职能部门的工作氛围相对业务部门来说，轻松了很多。招聘调配部的部门职责大概有如下几个：
1、招聘战略制定(结合财务bp做投入产出，同时结合公司明年的市场战略来制定)
2、全公司定岗定编，审核业务部门的岗位编制及费用控制;
3、项目性招聘、跨部门招聘;
4、职能部门招聘
5、竞争对手list更新、行业人才动态盘点;
6、招聘流程持续优化;
7、高端人才挖猎、猎头;
8、全公司hr的培养; 我主要的工作内容有：
1、项目性招聘：主要针对跨部分的项目团队组建、校园招聘等。
