推荐第1篇：HR见习生工作汇报
HR见习生工作汇报
汇报人：邢**
今天主要针对HR组2014年招聘并培训80人的目标开展了今天的工作，为了尽早的完成80人的招聘，校园招聘是必不可少的，由于自身原因，一直向错误的方向去练习以至于耽误了很多时间导致现在校园宣讲迟迟不能进行，导致自己见习期被延长，针对这一点作出以下调整。
校园招聘方面：1.塑造自己培训师的范，培训师的范应从两个方面去培养，内在和外在，内在主要是针对声音的练习，外在是形体气质的练习，方法：通过每天练习《感恩的心》手语舞的合格标准每天练习，来锻炼自己的形体气质，通过每天晨会朗读誓词以及每天抽出10分钟朗读美文来锻炼声音，这也是提升自信心的一个方法，当你坚持下来把每天的练习变成习惯的时候，还何惧宣讲？2.排除学生的心理障碍，调动学生的积极性，把企业的东西清楚的讲出来，让学生简单明了的了解企业的优势，方法：把每张幻灯片都透彻的看一遍，争取在宣讲的时候可以延伸很多东西，这样也便于很好地掌握时间，增加互动环节，在串词里面设计好哪个环节与同学互动，如果学生不配合该如何去解决都要想周到。在宣讲的过程中适当的提高语调，适当的用语言活跃气氛，今天学会了领导教给的两句话，在关键的时候一定能用到。3.熟记正确的岗位职责，目前学生在找工作的时候最关心的就是岗位职责及薪酬的问题，方法：查看员工手册把各个岗位的职责背诵下来并运用到实际工作当中。
关注网络招聘：把各个岗位近一周内的招聘竞争力进行汇总，看是否具有足够的竞争力，如果发现问题及时请示领导进行调整。
培训方面：整理领导之前给我培训的内容，把针对心态的调整跟技能的调整进行分类，以便于以后自己在培训新员工方面有参考资料。
员工关系方面：作为一个HR有职责让在办公室里的同事感觉到舒适，方法很简单，一杯热茶、一个开心的氛围、从细节去关心每一个同事，让每一个同事舒适的去过每一天才会有助于工作效率的提高。
公文写作方面：今天通过培训知道了公文写作的重要性，作为一个HR在培训2-3个人的时候可以靠感情，在培训80个人的时候就要靠公文写作去管理，如果一个HR公文写作不过关，那是多么的可怕，所以我每天要书写1-3篇公文来逐渐的培养习惯，锻炼自己公文写作的能力。以上这些计划从明天开始实施，如果有哪些地方是错误的方向，期待领导帮忙指出。
今天最开心的事情是学会了如何让同事有愉快的心情工作，今天学会了与同事分享，在ppT串词的修改中，我和魏总讨论了很多幻灯片的串词书写，她跟我分享了她的想法，让我心里很温暖，得到帮助是件幸福的事情，我在以后的学习中如果有好的想法也要学会跟她分享。今天跟昨天比较想法不同了，更加明确目标，就是要做好招聘，所以今天的主要工作以及对以后工作的调整都是围绕这个进行的。不断地提高自己的能力才会得到更多的机会，勤能补拙，机会是留给有准备的人的，我始终坚信着这一点！
推荐第2篇：hr见习生吴桐工作汇报
hr见习生吴桐工作汇报
汇报人：吴*
回报时间：2014.1.2
3伴随的小年的来临，可以说今天是双喜临门，在新的一年中办公室又有了新气象，迎来了两位新同事的加入，办公室主任和HR见习生，办公室的卡位又有了填充，很明显今天的气氛很不同，两位同事给我们带来了很多的正能量，一个内涵很深的办公室主任，让我们学到了更多知识，一个微微腼腆的阳光大男孩，让团队中更加热闹起来。真希望你们也一样会喜欢这个团队，认可这个团队，与我们共同成长。
早晨首先对两位新同事做了接应工作，为办公室主任和HR见习生准备做了入职手续的办理以及工作内容的交代，失误的一点是忘记了一个小细节，入职人员的签名以及报备财务没有做到，下次接应时需注意。再有就是时间上不够充裕，下次会调整新同事第一天的入职时间为7：30，以便充分的交代事先的工作，避免如今日的匆忙赶，耽误了晨会的时间。
接下来，为新同事发放了第一周任务书，做了基础素养-声音的培训，小伙子真的很给我面子，一直努力配合，听话的很，乖巧的很，喜欢她偶尔羞涩的样子，期望他明天的表现。
在空闲之余，办公室主任又主动与我们几位同事有个简短的交流，提出了很多问题，办公室主任第一时间要了办公室的通讯录，向我询问了办公室人员的配备，各部门的职能与分工，以及人力资源部的招聘计划与培训事宜，要了办公室的所有电话号，主任非常主动的在融入这个团队，也在第一时间进入了工作状态，不过这也映衬出了我工作的失职，这些问题在一开始我就该与他交代清楚的，我会多些思考需要交代给办公室主任的各项事宜，以便配合他工作的开展，也会将今天未能即使给予准确回答的部分明天及时回答清楚。
之后，接受了领导的培训，再次明确了储备人员的意义，只要是公司将其纳入到储备人员的岗位，都是要进行试岗的，公司始终要有留用的人员，以便这个岗位空缺时可以随时补上；再次明确了企业文化的意义，文化是除去本能需求外，所有倾向性的作为。我们对新员工的企业文化的培训是渗透在一言一行中的，包括工作习惯的培养，包括工作态度的养成。以及如何做到高执行力，靠的是以身作则。如何体现出说话的严谨性，会利用公文的方式。
中午，公司内务组所有成员参与了小年的聚餐，聚餐的整体上比较顺利，开心的是又找到了一个公司附近好吃不贵的地方，虽然环境很一般，但是每个人吃的都很可口，这也是我的初衷，但是在聚餐的准备工作中我有个小失误，就是没能即使公文通知，也接受了领导的批评，将每个人都口头通知位是一回事，但是没有公文这样明确、具体，统一并且有说服力。
再次认识到公文的重要性，就像之前培训中所说的，三五个成员的企业靠感情，几十人的企业就要靠制度，而公文是最为公正，最为严谨的一种表达形式。开启活动，发表公文的人要对其负责任，接受公文的人也会提高重视。
下午，最有感悟的要属办公室主任的述职报告会了，主任首先对导在选人用人原则上给予肯定，不仅仅关注工作经验，更多会关注这个人的工作态度，工作习惯，工作的方式方法。其次，主任对团队提出几个要求，要有专业知识，要有专业的制度，要有团结向上的凝聚力，要有高度的执行力，最难的是要有一定的高度和格局，再有服务精神，这项特别指与销售部门的配合，生动了做了一个比喻，我们对于销售部门就像是在谈恋爱，我们在追逐销售部门，积极配合他们的需要，给予服务。这一点与领带的观点不谋而合。最后，为我提出了小建议，部门与部门之间的沟通与合作是非常重要的，这一点我们做的尚且不够成熟，主任观察的很对，我们要加强啦！针对主任提出的几点要求，我们内务组全体成员都给予高度的认可，并且在工作中权利配合，希望在主任的带领下会打造出一流团队。
最后，针对入职离职程序进行了整理，并且录入电子版，针对HR的文件夹进行了文件的分类整理。在HR的空间发表了本周RX组的朗诵评比资料。
今天，学习到很多内容，身边优秀的人越多，我们成长的越快，今天的任阳成长很快，从最开始的不好意思说话到现在工作计划很充实，工作总结富有逻辑性。以及主动练习自己并不需要做的声音与形体。本职工作自然不必说，在新同事入职后，第一时间做好了胸卡桌牌，效率很高，下午为了述职报告会能够将桌牌布置好，特意出去打印，任职人则，所以，今天被评为了优秀员工。今天的夏梦，状态一直很好，这个女孩很好相处，就是怎么处
舒服的那个类型，心地很善良，主动帮助新来的见习生培训，而且主动与OTC组的同事交流心得，真是难得，今天，还负责了为大家倒水的工作，细致的观察每个人的工作状态。夏梦的进步很快，希望明天就可以听一听她ppT宣讲啦！今天的小邢，是几位同事中我感觉成长最快的，与小邢工作上的配合越来越舒服了，只要是她承诺的工作肯定会做到而且做好，这一点很难得，办公室主任接应的工作做的很细致、很到位，考虑的也比较周全，我自叹不如、今天的工作计划完成度很高，一天都在忙碌中度过。越来越欣赏小邢。今天的王淼，一如既往的好，今天发现的新优点是随机应变、控场能力较强、每个部门的工作她都会积极的配合，而且始终不变的为我们传达着正能量，明天就要进入办公室文员的试用期啦，在第二个月就被领导认可，大家都很羡慕呢！罗艳阳，新来的见习生，相处不多，但是这个本分可爱的小男孩，听话、乖巧，很好相处，大家都十分喜欢。今天的办公室主任，大家对您的评价都很高，这一天由您的加入，的的确确的让大家学到很多，是的，能够在优秀的人身上学到知识是多么幸福的事情，相信与您共事是难得的，也是快乐的！
新同事的加入总是令人兴奋，团体的壮大让每个人干劲更足，只希望我们越来越棒，谁都不要掉队，相信通过我们的共同努力，我们会走很远。
推荐第3篇：HR
HR-Human Resource人力资源，目标是让企业HR更好地进行人力资源的发展和规划。系统重点是实现人力资源部门在员工素质管理、薪酬管理、绩效考核等方面的需求。
想好，想做，做好，做绝
回答要有核心和重点 做深，做足，做透
我没有多的社会经验，但是我可以做好社会工作。
面试注意事项：听别人讲话的时候注意自己的肢体动作。表达要精准。
销售：不能推回的理由而进行的销售
1.将和你的合作上司签合同，他说：我和你的上司和好，我为什么要和你签，和你的上司签也是一样的。这时你该怎么回答？
三点：一是公司的利益问题
二是程序问题
三是原则问题
2.应变能力，抓住消费者心态的整体状态。（说服顾客同时买两件同款不同码的衣服） 3.客服的基本礼仪 4.最好的销售就是体验
公关人员
某化妆品发布会现场，艺人说出了脏话，你是公关人员的话你该怎么做？
及时把艺人拉下来，和媒体人及时的沟通，增加投放广告额，把事情压下去；或是在广告语上加上“我们的化妆品能遮住你脸上的瑕疵，但掩饰不住你内心的丑陋。”
活动执行、项目执行：1.问人，了解活动的细节《沟通，细心，活动安排》
2.走红地毯你需要准备什么？
话筒，主持人，观众，闪光灯，媒体人员，护栏，工作人员，安保人员,车辆安排，时间安排，活动形式„„ 3，办年会
场地位置，交通，聚餐地方，灯光，电源，应急预案，场地负责人„„
活动策划：目的，主题，形式（产品的技术市场，运营，产品），品牌的形式，产品所对应的对象，适时。
时尚摄影师是没有底薪的，没有上限也没有下限。
120120
市场营销：营是解决消费者买不买的问题
销是解决商家愿不愿意卖的问题
营销实质是买卖 EXAMPLE 手机厂商在春运促销（世界无界，有心则圆） To:有限的时间内实现价值的最大化
买手机送火车票 汽车票
飞机票等等的抽奖
特别服务的号码，在年三十的十分钟的免费视频通话
活动策划：最重要的是传播
EXAMPLE SK=2的产品发布会 To:活动的内容
形式
通过谁的嘴巴----媒体人，护肤专家，代言人，发言人„„
产地和附加的条件 宣传视频
120302 活动执行：时装发布会第一排本来是做40人，现在领导话说要70人，你该怎么办？
To:加长T台，或是把t台改成U型
市场营销：针对金婚夫妇进行产品销售：婚纱摄影„„
管培生：人员管理和协调
工作任务和协调
商业运作和市场的运作
专业知识的历练
推荐第4篇：HR工作总结
2019年度HR工作总结范文
★工作总结频道为大家整理的2019年度HR工作总结范文，供大家阅读参考。更多阅读请查看本站工作总结频道。
我叫xxxx，主要负责核算、行政、人力、等基础性工作，一个多月来，及时转变观念，适应工作环境，顶住工作压力，克服种种困难，较好地完成了公司主管交给的工作任务，工作总结如下：
（一）做好行政工作，提高工作效能在日常行政工作中，以办公自动化为依托，做好各类文书的起草，记录、文印，以及相关文书上传下达，对需落实的文书及时布置、落实，对落实中发现的新情况、新问题，认真收集归纳，分类整理，变被动为主动，确保一切工作向既定的方向发展。认真贯彻公司的各项制度，及工作流程，对实行中的制度和规定需要改进补充的，提出合理化建议，不断学习国际先进管理理念，降低工作流转环节，减少耗能；对办公用品的使用情况，本着节约的原则，定额领发，同时做好库存管理。对车辆的使用情况，认真统计使用情况，对油耗和行驶公里做好统计，正确反映车辆运营成本。在对职工的档案和公司合同的归档工作中，联系实际工作通过管理，研究和发现人的有利因素，提出合理化建议，使人这个重要因素能在不同工作岗位中发挥各自才干，各尽其能；其实公司效益的体现很大程
度上取决于公司各类资源的合理搭配，如果资产闲置，人才搁置，这对公司都是极大的浪费，在合理配置的基础上协调各类因素的关系，特别是人的关系，在出勤率等制度的约束下，关键是让人的因素发挥到极致，首先要饱满工作热情，融入到工作中，劳逸结合发挥人的主观能动性，这样的工作才有成效，因为疲倦的工作是没有效率的，只能在消耗财力，物力。
（二）做好核算，正确反映公司成本核算过程按照我一贯的工作习惯，在核算工作中时刻遵循“爱岗敬业、诚实守信、客观公正、坚持准则、提高技能、参与管理、强化服务”的职业道德理念，对财务核算按照公司客观发生的业务事实，及时、客观、准确的记录，反映，上传，对发生的反常现象，及时发现，及时查找原因，客观公正反映经济事实；记录核算台帐内容齐全，数据准确，正确反映机械设备的收入、通用车辆的使用情况，对各工地的机械及车辆使用过程中的各类材料的消耗及时统计、对比，掌握动态变化，对出现较大变化的情况，及时分析原因，掌握变化方向。对各部门的上报的报表认真汇总、审核，按照公司规定的时间及时上报各职能部门。对主管交办的工作，按照急事急办的原则，合理分配工作，确保公司业务正常运行。在搞好核算工作地同时，注重和企业部门的沟通，及时了解工作事项的发展进程，及时总结经验，摸索工作地发展规律，增强对工作事项的预判力；通过对工作地完成，极力提出工作建议，为公司管理提出合理建议，提高效能。对公司的业务及核算数据，保守秘密，维
护公司利益。
（三）做好人力管理，实现效益化人是公司最活跃的因素，是创作价值的更本，因此对本公司的人员情况，要及时掌握和更新人员的信息，利用工作之便充分发现个人的优势，根据工作需要及时提出合理建议。根据每个人的工作实际认真统计人员的绩效考核情况，根据公司的实际薪酬福利制度认真上报。为实现公司的不断发展，要不断更新职工的知识结构和专业化知识，因此要根据工作实际需要及时调整工作时间，拟定合理培训计划，并注重实施，要通过培训，要对提高公司效益，增强公司知名度，树立品牌意识起到促进作用。在工作中要注重沟通，注意工作各环节的顺畅。经过这段时间的工作，我深感自己工作岗位的重要，有些工作可能做的不够好，但我用心学就一定能胜任，尽管工作的方式、方法还有待在工作中摸索和改进，各项工作的管理知识掌握的还不够，但我有信心做好自己的工作！ 工作心得：干一行就要爱岗敬业；做人就要诚实守信；做事就要客观公正；要做好工作就要提高技能、不断学习；要想提高企业品质就要参与管理、强化服务意识。
存在的问题和不足：工作的方式、方法还有待在工作中摸索和改进，各项工作的管理知识掌握的还不够，还需在今后加强学习，不断提高。自我鉴定：热情大方，待人和蔼，工作有条理，语言表达清晰，很快能融入新的工作中去，善于与人沟通。具有团队意识，工作认真，自觉主动保质保量按时完成各项工作。工作业
绩：正确核算机械设备、通用车辆的租赁和使用情况，对各工地的机械及车辆使用过程中的各类材料消耗及时统计、对比，掌握动态变化，对出现的异常情况，及时分析原因，掌握发展趋势；对各工地上报的报表认真汇总、审核，按照公司规定的时间及时上报各职能部门。认真做好档案和部门合同的归档分类，及时掌握和更新档案信息；按照各种工作计划，注重落实。
推荐第5篇：HR资料
1．劳动生产率=销售收入/总人数
2．人员编制管控率=每月编制人数/在职人数
注：部门员工出勤情况=部门员工出勤人数/部门员工总数
3．人事费用率＝（人均人工成本*总人数）/同期销售收入总数
4．关键人才流失率=一定周期内流失的关键人才数/公司关键人才总数注：人才引进完成率=一定周期实际引进人才总数/计划引进人才总数
5．招聘达标率=（报到人数+待报到人数）/（计划增补人数+临时增补人数）注：应聘比=应聘人数/计划招聘人数*100%
招聘完成比=录用人数/计划招聘人数*100%
录用比=录用人数/应聘人数*100%
6．新晋员工比率＝已转正员工数/在职总人数
7．离职率=离职人数/（（期初人数+期末人数）/2）
注：另外还有两种关于离职率的公式也在实际中常用
离职率（主动离职率/淘汰率＝离职人数/在职总人数）
离职率=离职人数/(期初人数+录用人数)×100％
8．人员流动率=（员工进入率+离职率）/2
注：员工进入率=报到人数/期初人数
员工增加率 =（本期员工数—上期员工数）/上期员工数
9．工资增加率=（本期员工平均工资—上期员工平均工资）/上期员工平均工资注：薪酬总量控制的有效性=一定周期内实际发放的薪酬总额/计划预算总额
10.人力资源培训完成率=周期内人力资源培训次数/计划总次数
推荐第6篇：HR工作总结
篇1：2014年人力资源工作总结xxxx二〇一四年度人力资源 工作总结
一年的工作已悄然结束，xxxxx综合管理部在集团公司人力
资源部的正确指导下，进一步开展了一系列强化人力资源管理的基础性工作。定岗定员、招聘、人力资源培训等均取得一定的成绩，人力资源管理制度建设稳步推进，吸收并应用集团化人力资源管理思想和理念，使公司人才队伍稳步、各项工作均取得实质性进展。现将2014年度人力资源工作总结及2015年工作安排汇报如下： 第一部分2014年工作总结回顾
一、人力资源基本情况
截止2014年12月22日，我公司编制总人数为65人，在 岗人数61人，缺岗4人。
（一）在岗员工性别结构
男47人，占员工总数的77%，女14人，占员工总数的23%；
（二）在岗员工学历结构 硕士学历员工2人，占员工总数3%、本科学历员工11人，占员工总数18%、大专学历34人，占员工总数的56%、中专学历6人，占员工总数的10%、高中学历5人，占员工总数的8%、初中及以下学历3人，占员工总数的5%。员工学历结构趋于合理。
（三）在岗员工年龄结构 年龄45岁以上员工6人、40-44岁员工4人、31-39岁员工 9人、25-30岁员工29人、25岁以下13人。详见下图：
（四）在岗员工工龄结构
员工工龄10年以上10人，工龄6-10年11人，3-5年24人，1-2年10人，小于1年6人。
二、拓宽渠道、招贤纳才，优化人员配置
目前，我们主要通过社会招聘、内部员工举荐和抽调基层生 产单位设备管理骨干人员三种渠道收集人才信息，发掘人才。
1、社会招聘主要依托集团公司人力资源部提供招聘简历，
物资公司进行简历筛选、面试、复试等招聘环节，极大的节约了
招聘费用。另外，针对采购员等特殊岗位新入职员工，例如应届毕业生、无相关采购经验员工，公司实行为期一个月的库房工作实习体验。
2、随着公司的快速发展，不仅对于专业人才的需求量越来
越大。对于员工的个人职业操守要求也就越来越严格，公司鼓励员工内部举荐，参与人力资源建设，并取得极大成果，不仅节约了公司的招聘成本，也增强了企业的凝聚力。
3、通过从集团公司人力资源部抽调基层生产单位设备管理 骨干人员等措施，不断夯实人力资源基础，优化人员配置。 截止12月16日，物资公司累计新入职员工7人，其中社会招 聘6人，员工内部举荐1人。
三、进行绩效考核与评估
年初，修订并实施《物资公司绩效考核办法》，编制《部 门员工考核表》，客观、公正、合理地评价员工工作业绩，激发员工潜能，提高工作热情。公司通过对员工进行月度的考核，将考核结果与员工的薪酬待遇、岗位调整、培训开发等挂钩，建立能上能下、能进能出的企业自我约束用人机制，以实现人才在公司内部各岗位的优化配置，促进公司人力资源的开发、管理与合理使用，建立高素质、精干、高效的干部员工队伍。
四、履行职责，落实员工培训目标
年初，公司通过征求各部门意见，结合物资公司实际情况，特制定《物资公司2014年年度培训计划》，并严格落实年度的培训工作任务，目前已基本完成。截止到12月底，先后组织员工培训xxx次，参训员工共计xxx人次，内容涉及企业文化、岗位职责、规章制度、品牌管理、安全教育等方面。
特别是安全教育方面，通过对岗位性质等分类，又针对性的
制定新进员工三级安全教育、仓储管理安全培训、驾驶员安全培训、安全知识专题讲座等四大安全培训模块，并收集大量培训资料，如ppt课件、视频、法律条例等。6月初，公司又组织机关全体员工、各驻地库房主管参加“安全月启动仪式“，随后实地参观。目前，仓储安全、安全知识讲座已形成次/半年的周期性培训；驾驶员安全培训形成次/月的周期性培训；新进员工三级安全教育培训已是员工岗前入职培训的重中之重。 另外，面对公司的快速发展，新入职员工日益增多，截止12 月底，公司两年以下工龄员工已占员工总数的xx%，为发挥老员工传、帮、带作用。8-10月份分别组织开展了《xxx专业人员素质技能提升培训》、《xx必备的财务知识培训》等多项培训。
外培方面，结合集团公司人力资源部总体安排，组织xxxxx 等6名中高层管理干部前往参与xxxx高端峰会1次；组织综合管理部部长xxx参加《中介主管新定位》1次；
五、薪资管理方面。
积极贯彻集团公司文件精神，14年初对公司基层员工薪酬
进行了普调，并调整了薪资核算的架构。在核算与执行中逐步规范及步入正轨。核算及时，保证发放时间。
六、社保管理工作方面。
主要针对社保年审工作，在年审过程中实现顺利通过，2014 年主要研究了社会保险网络申报、年审流程、社保法律条文及西安市高新社保局各类社保业务流程，从门外汉逐步掌握网络申报、月度基数申报、待遇报销、养老转移等操作流程及规范，基本流程已经上手。对于13年存在的社保转移不及时，导致少缴、漏缴等现象，也已经得到改善。截止2014年12月16日，共办理机关单位员工养老保险xx人，医疗保险xx人，工伤保险xx人，失业保险xx人，生育保险xx人、住房公积金xx人。 社会保险工作主要为员工提供保障及咨询服务。社保从业
人员的自身学习尤为重要，2014年参加社会保险培训1次，并积极与社会保险管理基金人员学习，不断登陆网站学习政策及做好服务是职责所在。 第二部分 工作中存在的不足和问题
1、招聘渠道过于单一，部分缺岗人员补充不及时，要在人
才选拔、招聘渠道多元化等诸多方面进行一些实质性的工作，着力改善目前招聘工作中的薄弱环节；
2、培训层面过窄，截止目前，虽然累计组织培训21次，但
培训涉及的层面依然不能满足目前业务人员年轻、工作经验欠缺的现状，而且培训实质效果与预期还有一定的差距，2015年力争使各项培训涉及面更广，真正意义上满足现阶段各项业务的素篇2：2014年人力资源年终总结
某集团人力资源部 2014年工作总结
二零一四年十二月 目 录
一、2014年度工作总结
（一）现阶段员工结构
（二）招聘与配置
1.人员招聘情况分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„..2.人员配置情况„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„..3.内部招聘情况„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„..
（三）培训与开发
1.入职培训„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„.2.在职培训„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„.3.内部培训师队伍建设„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„.
（四）薪酬与绩效
1.薪酬总额管理与工资发放„„„„„„„„„„„„„„„„„„„.2.考勤管理„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„
3.绩效管理„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„.
（五）员工福利管理
1.社保管理„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 2.无偿资金争取„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„.3.职业病检查„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 4.退休人员管理服务„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 5.节日慰问品发放„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„
（六）员工关系与劳动争议................................................................
（七）采取一切可行的措施，保证人口普查工作的开展„„„„.
（八）薪酬与绩效改革„„„„„„„„„„„„„„„„„„
二、本年度工作存在的不足„„„„„„„„„„..
三、下一年度的工作计划„„„„„„„„„„„.某集团人力资源部2014年工作总结 集团公司：
2014年，是公司五年战略规划的第一年，在这一年里，公司
加大对人力资源部的授权，规范化人力资源管理的分工，从专业人力资源管理的角度出发，力求将人力资源部打造成专业，系统，规范，高效的部门。在这一年里，人力资源部在公司党委、董事会的坚强领导下、在上级各级领导部门的具体指导和全部同志的共同努力下，深入贯彻落实科学发展观，按照“走专业化道路，做规范化人力资源管理”的总体化要求，克服现阶段人力资源管理无序化，人力资源管理人员业余化等多重问题，以建设规范化的人力资源管理为切入段，从变革、创新、发展的大局出发，紧紧围绕公司五年战略规划，解放思想，与时俱进，开拓进取，立足本职，认真落实每一项工作，努力学习专业化知识，为公司经济和发展建设提供了人力资源保障。
今年是公司管理突破年，也是人力资源部专业化建设的第一
年，意味着公司人力资源管理工作必须从业余到实业化转变，从零散到系统化转变，所以今年的工作中，加强学习，建设系统性的人力资源管理模式是原则：工作丰富化，建设多元化的人力资源管理是根本。在这一年里，人力资源员工参加专业的人力资源管理培训班，增强人力资源管理专业能力。
在这一年里，人力资源部落实责任一对一，对模块的工作明
确主要负责人；再将各模块有机结合，建设系统化的人力资源管理模式。在2014年，人力资源部的专业管理能力有了质的飞跃和提
升，整体工作也有了长足的发展，但是，在公司当前高速发展的态势下，人力资源部还有很多的东西要学习，还有很多问题需要去解决。鉴于此，现将本年度的工作总结报告如下：
一、2014年度工作总结
在信息化的时代，准确的薪资资料是公司战略调整的重要依据，而准确的人力资源资料是进行人力资源规划与全年人员布局的重要指导。 1.3.公司现阶段人员年龄构成如下图。
（二）招聘与配置 1.人员招聘情况分析
招聘是补充公司新鲜血液最有效的途径，而高效率的招聘时加速血液流动的动力。在今年，人力资源部共受理招聘申请x起，需招聘 人，实际记录用 人，招聘完成比 %。
在本年度的招聘中，外部招聘人，内部调整人；外部招聘人员中，本科文化程度人，专科文化程度 人。 2.人员配比情况
在部分岗位需要进行招聘的同时，合理安排富裕生产一线员工。
在今年下半年，对xx分公司富余人员进行调整，其中调整到xx分公司人，xx分公司 人，xxxx分公司人，共计 人。篇3：人力资源部2014年年终总结及2015年年度计划 人力资源部2014年工作总结及2015年工作计划 第一部分 2014年工作总结
一、招聘
1、2014年招聘情况总结： 1﹚各公司、部门人员入职情况 2﹚员工流失原因调查分析统计
以上数据统计截止2014年11月16日
2、招聘渠道 1﹚校园招聘
校园招聘为2014年主要招聘渠道。主要通过在临洮农校、甘肃畜牧工程职业技术学院、酒泉职业技术学院、甘肃农业职业技术学院举办专场招聘会招聘。其中：6月21日-6月26日到酒泉职业技术学院举办校园招聘会时，公司文化营销艺术团在校园现场演出，加大公司宣传力度，提高招聘效率；同时，此次招聘会费用较高。 2﹚日常招聘 时间不定，随时据人员需求，在一定区域内张贴招聘广告，主要在陇西巩昌镇、文峰镇张贴招聘广告。此类招聘方式范围小，且受城市治安限制 ，无法加大宣传力度。 3﹚下乡招聘。春种时节，饲养员招聘困难，为保证饲养人员到位，到永吉、三台、权家湾、柯寨等乡镇招聘饲养人员、厨师。经过招聘，共有三名饲养人员到位。
4﹚人才市场招聘。据了解行政、管理、办公室、财务类等岗位人员适合在人才市场招聘，而技术类人才在人才市场很难招聘；在兰州人才市场应聘面试人员，80%以上人员工作地点要求在兰州，因此造成陇西、民勤等地人员需求招聘困难。5﹚网络招聘。 6﹚竞聘上岗。 是公司将空缺职位向员工公布并鼓励员工竞争上岗。竞聘是一种有效的激励手段，可以提高员工的满意度，留住人才。2014年生产经理、财务人员、车队长、总经理秘书、办公室主任、市场部经理等岗位向员工公布、并公开竞聘，共有11名员工报名参加竞聘。总体来说，参加竞聘人员较少，经了解主要原因在于以下几点：
1、员工信心不足，认为自身能力有限，“羞于”竞聘；
2、工作热情不够；
3、自身的长远发展并不在公司。
二、培训
1、岗前培训
主要指新员工培训，本年度共进行三期新员工培训，详细内容如下表：
2、岗位培训
3、2014年培训总结如下： ⅰ、培训中存在的困难： 1﹚公司说起来培训重要，做起来培训不重要 。
2﹚计划定好了，但实施时总因公司似乎更紧急的其他原因改期甚至取消或不参加。
3﹚要求参加培训的员工，一旦和其他自认为更重要的事情有冲突，培训是随时可以放弃的。 4﹚培训师是具有一技之长或某方面有丰富专业知识的管理者或员工。但安排好培训，培训师往往无理由推脱，使培训不能进行。 ⅱ、培训效果不尽如人意
1﹚有时参加培训后感觉当时讲的挺精彩，但是不知道如何运用到自己的工作中。 2﹚“培训做的热火朝天，参加的人也热情高涨”，培训后没有看到有什么样的实质的变化。 3﹚在公司或领导“逼”的很紧的时候，员工往往将参加培训当成完成任务，不能重视。 ⅲ、培训组织者力不从心 1﹚认为培训只是人力资源部的事情，找人做内部讲师讲一次课还得求爷爷告奶奶的。 2﹚请外部讲师讲课，找一个和自己企业情况比较相近的讲师也不是一件容易的事情。 ⅳ、参训学员也有苦衷
1﹚培训后感觉有收获，但究竟有多大的收获自己也说不清楚。 2﹚想去参加培训，却忽然接到紧急任务，只能舍弃培训。
三、员工活动
1、4月份组织公司全体员工才艺展示活动。
2、5月份组织爬山比赛。
3、6月份组织篮球赛。
4、10月份组织员工拓展训练活动。
推荐第7篇：HR故事
有个老木匠向老板递了辞呈，准备离开建筑业，回家与妻子儿女享受天伦之乐。老板舍不得他的好员工离开，问他能否帮忙建最后一座房子，老木匠欣然允诺。但是，显而易见，他的心已经不在工作上，他用的是废料，出的是粗活。等到房子竣工的时候，老板亲手把大门钥匙递给他。“这是你的房子，”他说，“我送给你的礼物。” 他震惊得目瞪口呆，羞愧得无地自容。如果他早知道是在给自己建房子，他怎么会这样漫不经心，敷衍了事呢？
大智慧提示：
其实，我们何尝不是这样呢？我们漫不经心地“建造”自己的生活，不是积极行动，而是消极应付。等我们惊觉自己的处境，早已深困在自己建造的“房子”里了。把自己当成那个老木匠吧，想想自己的房子，每天敲进去一颗钉，加上去一块板，或者竖起一面墙，用自己的智慧，好好建造！你的生活是你一生惟一的创造，只有一次机会不能抹平重建，即使只有一天可活，那一天也要活得充实，踏实，墙上的铭牌写着：“生活是自己创造的！”
有一个男孩第一次弄到一条长裤，穿上一试，裤子长了一些，于是他请奶奶帮忙把裤子剪短一点，可奶奶说眼下的家务事太多，让他去找妈妈，而妈妈回答他，今天她已经同别人约好去玩桥牌。男孩又去找姐姐，但是姐姐有约会，时间就要到了。这个男孩子显然非常失望，他就带着这种心情入睡了。奶奶忙完家务后，想起了孙子的裤子，就去把裤子剪短了一点；姐姐回来后心疼弟弟，又把裤子剪短了一点；妈妈回来后，同样也把裤子剪短了一点，可以想象，第二天早上男孩起来后会是怎么样的一个情景。
大智慧提示：
从管理的角度出发，对任何一件事情，都应该分工明确，责任到人，如果责任不清，对一件事要么谁都不管，要么谁都来管，就会发生男孩与长裤的故事里讲的结果。只有建立健全工作责任制，做到责任明确，“各管一摊”，才有可能把工作做好，才能避免“人人都来剪一刀，最后把裤子剪得不成样子”的事情发生。
有两家卖粥的小店，左边这家和右边那家差不多，都是川流不息，人进人出的。然而晚上结算的时候，左边这家总是比右边那家多出百十元来，天天如此。
于是我走进右边那家粥店。服务小姐微笑着把我迎进去，给我盛好一碗粥，问我：“加不加鸡蛋？”我说加。于是她给我加了一个鸡蛋。每进来一个顾客，服务员都要问一句“加不加鸡蛋？”也有说加的，也有说不加的，大概各占一半。
我又走进左边的那家小店。服务小姐同样微笑着把我迎进去，给我盛好一碗粥。问我：“加一个鸡蛋还是加两个？”我笑了说：“加一个。”再进来一个顾客，服务员又问一句：“加一个鸡蛋还是两个？”爱吃鸡蛋的就要求加两个，不爱吃的就要求加一个。也有要求不加的。但是很少。
一天下来，左边这个小店就要比右边那个多卖出很多个蛋。给别人留有余地，更要为自己争取尽苦可能大的领地。只有这样，才会于不声不响中获胜。
大智慧提示：
心理学上有个名词叫做“沉锚”反应：在人们做决策的时候，思维会被第一信息所左右，第一信息会像沉入海底的锚一样把你的思维固定在某处．在右，让你选择＂加还是不加鸡蛋＂，在左边的小店中，是“加一个还是加两个鸡蛋”的问题。这第一信息的不同，使你作出的决策就不同．聪明者常用此法达到自己的目的。
一位很有名的剧院经理来拜访大仲马。一见面，他连帽子也没脱下，就冒火地问这位剧作家为什么把最新的剧本卖给一家小剧院的经理。大仲马承认有这么回事。这位经理于是出了一个远远胜于他对手的高价，想把剧本买回来，大仲马笑了笑说：“其实你的那位同行用一个很简单的方法，就以很低的价格把剧本买走了。”
“那是怎么回事？”
“因为他以与我交往为荣，并且一见面就脱下帽子。”
大智慧提示：
你可以没有金钱，你可以没有地位，你可以没有智慧，但你不能没有礼貌，学会礼貌待人，在尊重别人的同时你会发现自己也正被别人尊重着。
英国一家报纸举办一项高额奖金的有奖征答活动。题目是：在一个充气不足的热气球上，载着三位关系人类兴亡的科学家，热气球坠毁，必须丢出一个人以减轻载重。三个人中，一位是环保专家，他的研究可拯救无数生命因环境污染而身陷死亡的噩运；一位是原子专家，他有能力防止全球性的原子战争，使地球免遭毁灭；另一位是粮食专家，他能够使不毛之地植生谷物，让数以亿计的人们脱离饥饿。
奖金丰厚，应答信件众说不一。巨额奖金得主却是一个小男孩，小男孩的答案是——把最胖的科学丢出去。
有时，复杂的不是问题，而是看问题的眼睛
大智慧提示：
要解决问题，须先抓住问题的本质，不要被“弯弯绕”给绕进去。
艾森豪威尔年轻的时候，有一次晚饭后跟家人一起玩纸牌游戏，连续几次他都抓了很坏的牌，于是就变的很不高兴，老是抱怨。他的妈妈停下来，正色对他说道：“如果你要玩，就必须用你手中的牌玩下去，不管那些牌怎么样。”他一楞，听见母亲又说：“人生也是如此，发牌的是上帝，不管怎样的牌你都必须拿着，你能做的就是尽你全力，求得最好的结果。” 很多年过去了，艾森豪威尔一直牢记着母亲的这句话，从未再对生活有过任何抱怨。他总是以积极乐观的态度去迎接命运的每一次挑战，尽力地做好每一件事，从一个默默无闻的平民家庭走出，一步一步地成为中校、盟军统帅，最终成为美国历史上第34任总统。大智慧提示：
不管手里的牌怎么样，都要认真玩下去，争取最好的结局。因为这些是我们手中仅有的资源。
罗马教皇庇护十二世在讲道时从来不看讲稿，幕僚都对他的记忆力很好奇，有一次他终于说出原因。原来某次弥撒中他看着讲稿讲完道之后，有一个女信徒公开批评说：“如果讲道的人自己都不能记住他所讲的内容是什么，他又怎么能使别人记住呢？”受此话的影响，从此他所有的讲道都不再用讲稿了。大智慧提示：
自己都不上心，如何去打动别人？
一位国王有洁癖，他最害怕自己的鞋底会沾上泥土，于是命令大臣，把整个国家的道路都用布覆盖上。大臣开始组织人力丈量全国的道路，之后他做了计算，把全国 所有的路都覆盖布，需要二十万工匠不停地工作五十年，而全国的人口也不过五十万。大臣心急如焚，向国王痛陈利弊，说弄不好会亡国。国王一怒，
将大臣处死。 国王又派另一个大臣来办此事，结果这个大臣很容易就解决了此事一用布给国王做了一副鞋套。后一个大臣只不过是把自己的思维从路转到国王的脚上，天大的难题 便迎刃而解了。
小时候，我住在内蒙古的一个农村，那时候狼比较多，就是在白天，狼也会在村边出没。家禽家畜被狼叼走的事儿屡屡发生，人们谈狼色变。一个夏天的上午，一个男孩在村边割草时被两只狼围困住了。两狼一前一后，虎视眈眈。男孩很害怕，他想求救，但他知道，此时求救是徒劳的，因为村里的青壮男女都下到田里干活去 了，只剩下一些老人和孩子。如果喊狼来了，喊破喉咙他们也不敢出来。孩子危急中开始大声喊道：“耍猴了、耍猴了。”那时候农村没有什么娱乐活动，耍猴是非常盛行的，颇爱村民们喜爱。 结果，听到喊耍猴，村子里的老人和孩子都向村子边跑过来。两只狼一看这阵势，马上夹着尾巴落荒而逃。那个男孩是我哥哥，他现在和我提到这件事时还心有余悸：如果当时喊狼来了。他肯定就成了狼的午餐。但聪明的他让思维拐了个弯，就成功化解了自己面临的危机。
小智慧提示：
人生处世如行路，常有山水阻身前。行不通时，有些人就开山架桥，最后蛮力耗尽，也逃不脱出师未捷身先死的结局。而有些人只是转了个弯，轻松绕过障碍，就成功 地到达了终点。世事洞明皆学问，我们很多时候需要转弯的思维。让思维转弯，是一种大智慧，有了这种智慧，四两可以拨千斤，弱小可以战胜强大，失利可以变为有利，能够以付出最小的代价获得最大的成功。让思维去转弯，是一种大智慧！
师哥说，那是他第一次面试，也是他记忆最深刻的一次面试。
那天，他揣着一家著名广告公司的面试通知，兴冲冲地提前10分钟到达了那座大厦的一楼大厅里。当时他很自信，他专业成绩好，年年都拿奖学金。广告公司在这座大厦的18楼。这座大厦管理很严，两位精神抖擞的保安分立在两个门口旁，他们之间的条形桌上有一块醒目的标牌：“来客请登记。” 师哥向前询问：“先生，请问1810房间怎么走？”保安抓起电话，过了一会说：“对不起，1810房间没人。”“不可能吧，”师哥忙解释，“今天是他们面试的日子，您瞧，我这儿有面试通知。”那位保安又拔了几次：“对不起，先生，1810还是没人；我们不能让您上去，这是规定。”时间一秒一秒地过去。师哥心里虽然着急，也只有耐心地等待，同时祈祷该死的电话能够接通。已经超过约定时间10分钟了，保安又一次彬彬有礼地告诉师哥电话没通。
师哥当时压根也没想到第一次面试就吃了这样的“闭门羹”。面试通知明确规定：“迟到10分钟，取消面试资格。”师哥犹豫了半天，只得自认倒霉地回到了学校。
晚上，师哥收到一封电子邮件：“先生，您好！也许您还不知道，今天下午我们就在大厅里对您进行了面试，很遗憾您没通过。您应当注意到那位保安先生根本就没有拨号。大厅里还有别的公用电话，您完全可以自己询问一下。我们虽然规定迟到10分钟取消面试资格，但您为什么立即放弃却不再努力一下呢？祝您下次成功！
大智慧提示：
无论生活还是工作，请亲自仔细的再努力一次。
爱因斯坦经常拒绝作家的采访或坐着由画家为他画像，但有一次，他改变了态度。
一天，一位画家请求为他画像。
爱因斯坦照例回绝道：“不，不，我没有时间。”
“但是，我非常需要靠这幅画所得的钱啊。”画家恳切地说。
“噢，那就是另外一回事了。”爱因斯坦马上改变了态度，“我当然可以坐下来让您画像。”
大智慧提示：
这个故事中有两点引人深思，一是爱因斯坦的同情心使他的人格更加伟大；二是画家坦率地直陈困难，而获得成功，这种做法比花言巧语更能打动人心。在HR的工作中，不仅要考虑Live，还有Let live。
你改变不了环境，你可以改变自己。你改变不了事实，你可以改变态度。你改变不了过去，你可以改变现在。你不能控制他人，但你可以掌握自己。有勇气改变你能改变的，有胸怀接受你不能改变的。人生如旅，我们学会享受过程，而不是一味的追求结果。享受了过程，结果也就是个赠品。写人两笔，做人一生。一笔写错过，一笔写拥有。错过的学会释放，拥有的学会珍惜。换个角度思索生活，你就会发现生活的乐趣
推荐第8篇：HR辞职信
巫总：
您好!
思考良久，还是打算提笔写下这封辞职报告。
很感谢能有机会与您共事，也是基于对您的认同，无论周围的压力有多大，无论其他人说什么，我不辩解，抗着，只希望努力是有结果的，是能帮助到您的，只希望有一天能看着广居民生逐步长大，成长为参天大树，只希望能有机会在树下纳凉。
而在眼下经济危机的形式下，大多数的地产公司的日子都很难过，市场的情形也不太乐观!结合公司现项目的情况，是不是还需要养这么多的人?是否该考虑人力成本的压缩了?从与各分管部门领导沟通的情况来看，建议如果在目前仅是××项目的话，结合现在的工程进度安排与开发体量，人力需要大大的压缩，建议逐步进行减员计划，对于函大项目而言，因为也是分期启动的，实际可根据分期计划实行阶段性的人才扩充准备，当然这都只是我的建议而已，具体的还需要您再仔细的斟酌确定。
另外，在与各部门沟通的时候，中高层对公司未来的发展基本都感到迷惘，公司的战略目标不清晰，他们对自己的发展也感到迷惘，如果仅是山房项目而言，他们普遍认为仅需要十多二十人足亦，对于现在的人力感觉到甚是浪费，现在支撑他们留下的更多的在于您个人的人格魅力，但对于企业而言，这虽然是一种留人的方式，但却不是最好的方式，还是需要有企业的发展，企业的文化氛围来留人，这才是长久之计，尤其对于中高层管理人员而言，薪酬福利都是次要的，他们要的是发展与自我价值实现!对于企业的战略是需要您和高层讨论后确定的，对于企业的文化氛围我想这应是xx年度人事行政的工作重点吧。
同时，各部门还感觉到公司内部的流程不太畅通，这可能跟授权与部门职责切分有关吧，这个在咨询顾问来后会有好的解决方案了，就不多说了。
公司的组织架构与基本的管理制度在顾问焦老师的帮助下相信能很快的定下来了，虽然只有短短的二天，
但××老师的能力基本上可以说是获得了所有人的认可。之前所列的有关11月份的工作计划，特别是有关xx年人力规划、招聘培训计划都跟公司发展、组织架构、部门岗位职责划分、现有人员的现状息息相关，我想这部份的工作也需要顾问的咨询成果出来后做出来的规划、计划才是具有针对性的，具有实操性的; 有关薪酬绩效管理的办法，也需要在部门与岗位职责的划分清楚的情况下，岗位评价与绩效指标的设定才是科学有效的，所以这也需要基于顾问的结果来进行确定，但公司行政类的基本管理制度是可以先行的，毕竟这与公司的架构、职责划分的关系并不大，但却是规范日常行为的必须的法宝。
一直以来都在思考自己的发展与定位，因为地产，因为对您的认同，离开了所熟悉的it企业，从去年八月进公司算起，已经一年有余了，虽然努力着，却一路跌跌撞撞，工作没有任何的起色，人力资源的工作也没能推动，曾以为自己在hr领域还算专业，但现在看来却是真的非常失败。从人力到做您的秘书到再兼做人力与法律事务联系，工作内容在不断的变化增加着，揽的事儿越来越多，却一样都没有做好。自己也在思量，到底应该做什么，回归人力?但人力的工作却没能推动，失败!专门的从事秘书工作?却感觉自己的性格并不适合做秘书，也是非常的失败。为此看来，我于公司而言并不是合适的人选，是时候该有决定了，是时候离开寻找更适合的人来帮助您了，当然在走之前会先把接班人给找好，在新的人来之前我会尽量的把工作做妥当。
此致
敬礼
辞职人：xiexiebang
日期
推荐第9篇：HR工作总结
HR工作总结>绝对实用!!!!!!!!!!HR工作总结
整天忙，特别是年底，简直累得要命。然而越干越觉得工作没什么“技术含量”，不过是个“杂活”。难得清静一会儿，把一年来的工作理理，想想自己在公司里究竟做了什么？我的职位：人力资源部专员、局域网网管、团支部书记。
我的工作内容：
1、完成了本年度第十届一次职工代表大会的材料准备工作（高层经理考核）。
2、完成了四个季度的精神文明考核和经营考核。（去分公司转转，共考核三次，其余是经理自己去的，去一家吃一顿，虽得不了什么实际好处，管饭也就是了）
3、完成了本年度大中专毕业生的招聘、接待、入职手续、岗前培训、户口迁移及各种证书制作发放工作。
4、完成了上年度大中专毕业生的转正、职称认定工作。
5、完成了上级集团公司组织的职称计算机考试工作。（简直是全程负责，从报名、考场安排，一直到监场、阅卷，最后证书制作、费用收取、资料上报，几乎是一个人完成的。不过也得了几百元好处，还行。）
6、完成了本年职称评审资料上报工作。（包括工程、政工、会计三个系列）
7、完成了国有企业职工下岗职工出中心方案初稿，整理了全公司下岗职工人员情况表单。（经理、副总、上级领导意见不一致，害得自己做了
七、八个方案，最后等他们吵得差不多了，才完成了这项工作，前后长约三个月）
8、完成了下岗职工资金清算。（主要是想方设法向财政部多要钱。）
9、完成了分公司、项目部的劳务采购工作。（这是最让人头疼的。众所周知，建筑市场非常混乱，明知道是走过场，还得一字不差的完成。难就难在下边的经理们跟本不过这个走过场当回事，结果合同没签，民工闹事，惊动了上级集团，请来了当地民警，还被人家告上了法庭。在这个诚信严重缺失的年代，管理混乱往往给心怀叵测的人带来机会，这包括外边的人，也包括公司内部某些人）
10、完成了各月份公司总部工资过单。
11、完成了分公司人事调动人续办理。
12、完成了公司GCD员“两先两优”评比表彰工作及党员“民主评议工作”。
13、完成了公司GCD员“先进性教育”活动前期准备工作。
14、完成了公司干部人事档案管理工作。
15、完成公司干部劳动合同管理工作。
16、协助部室完成了ISO9000认证外审工作。
17、创办了公司总部团支部网站。（历时近一个月，但人气太差，没什么人看，不知道是宣传不够，还是内容不完善）
18、完成了公司日常局域网的修理及各部室电脑修复工作。
19、完成了公司总部团支部日常工作。
20、完成了经理让干的很多很多的临时工作。
在这一年中，被上级借调两次，为期一个多月。（上面真他妈小气，一分钱没给，我还搭了50多块的车费！还想把我调去，就看你这小家子气，我才不去呢！别以为是上级就了不起，干活的都是底下人！）
个人业余成就：考取了助理人力资源管理师资格证书（我也没钱去培训，更不会无聊地多银子报二级，反正社会对证书的含金量不予重视，我还重视它什么呢？），拿到了助理经济师的职称证书，拿到了上海一家函授学院的毕业证书（感觉是骗人的，白花了不少银子，下回再不去学什么函授了，说白了，函授就是有钱没本事的人用来抬高自己声誉的）；参加了全国职称计算机等级考试（作为网管，这都不过撞墙算了！）
整体看一下，我的工作涉及人力资源的，有招聘、培训、考核、薪酬、劳动关系，外延的还包括着下岗职工管理、劳务采购管理、职称评聘及日常工作；涉及到党务的，主要是党的活动的协助及党组织年底报表；兼职的是团支部书记和局域网网管。干这么多活，好像没一项是自己主抓的工作，凡事上面说的算，干活时有同事协助。自己这个职位到底算什么呢？有点像经理助理的意思，公司却为这个职位起名为人力资源部人事管理员。我做了两年了，到现在也不知道这个“人事管理员”单词是什么意思？（虽然我是中文系毕业）。作为一家大型国企北京总部的骨干HR，对于工资的看法，一句话，1900块，想说爱你不容易！（虽然我是今年十月刚提的工资，以前是1400）
推荐第10篇：HR工作总结
2011年度工作总结
时间飞逝，一转眼已到2011年年末，回顾这一年的工作情况以及为明年工作开展做好充分准备，对本年的工作情况进行以下汇报和总结：
主要本职工作情况：
一、员工入职
入职流程的指导和过程的不断完善，本年的个人工作主要完成了，从OFFER发出，员工签收，体检安排，入职办理，入职欢迎，入职指引，信息核对的整套录入流程的处理。共计完成：OFFER制作和发送：ＸＸＸ人，入职跟进办理：ＸＸＸ人。
在本年工作过程中最大的体会，因工作量大和过程繁琐，处理整个流程已经在2011年基本顺畅，并可以流程化办理，做到全过程细节无遗漏跟进。有效的建立了入职指引，使新员工在入职当天对公司流程化清晰的感观；相关的部门协调接口工作，完成通知模板化，减免了很多重复型工作，部门合作逐渐流畅，整个入职流程得到其他部门的认可。 不足之处需完善如，明年将密切利用系统减少手动录入工作，提高办事效率；还可建立时间办理流程，在指定时间办理事宜，这样也可以提高有效工作时间。在入职模块还将在2012完成表格优化过程，明年将根据企业特点，进行入职的风险意识方面的优化，这样会给后续工作带来便利。
二、员工招聘
根据年度招聘计划和用人部门的用人需求，2011年度共完成招聘总数：北京总部现在职人员ＸＸＸ人，济南现在职人员ＸＸＸ人，实习生人员ＸＸＸ人。
因用人部门的密切沟通和配合，基本完成部分用人部门的人员需求。本年的体会，虽基本完成招聘工作，也得到了公司领导对招聘工作的初步认可，因各别部门需求量扩大，招聘压力将在2012年再度加压。
过程中还应该改进，因需求量的加大，面试过程中就更要注重，面试环节对人员质的掌控，符合企业的优质人才将更突出展现，从而提高和有效降低非正常状态离职。在招聘渠道上应在2012加大一些办法，光凭借网才应该不能符合公司用人需求了，想定期建立招聘其他渠道的维护和更新，做新招聘方式的摸索。招聘专业性还需在新的一年里加强，沟通的方式和方法要在提高。
三、劳动合同管理
依照国家劳动法规，本年度完成，劳动合同的签订，入职资料的收集和审核，全员建档的工作。在工作过程中，发现因用人部门的入职需求紧急，入职速度的加快，入职当天有多数人员，卡没有办，离职证明没有开好等问题，虽后续跟进会收集齐全，但工作量加大，风险也随之加大。明年在这方面，想加强流程性管理，建立模板性流程，OFFER确定后将电子发送入职资料确实清单，收集电子资料，确认网络办理入职资料初步建档，入职当天只办理签订和原件核对工作；另合同法规入职风险上要加强学习，应在确定劳动关系前做相关背景调查工作，避免减少风险。 新年目标和想法
新的一年开始了，总结过去一年的经历，整个过程中学会了思考，要做什么、为什么做，要说进步，能够按照时间和要求完成指定的工作任务，执行力和协调能力有一定进步；不足之处很多，在优化办事流程上贡献不是很多，个人对招聘工作理解深度、人员敏感度、招聘技巧等专业能力还需加强，个人综合能力知识和文字能力等做加强，对2012的目标，超越自我，完成深度有挑战性的工作。
第11篇：HR工作计划
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新 公 司 工 作 计 划
,行政人事部不仅要从自身建设，岗位职责流程界定，绩效考核的深化等着手加强工作，还要加强员工的思想教育训练，各部门之间的沟通协调，劳动关系的处理和人才招聘和储备等工作的细化,人事行政经理工作计划如下：
第一阶段熟悉了解（为期一个月）
1.了解公司战略目标﹐部门工作目标及公司高层对本部门的要求（包括对本岗位的期望值）
2.熟悉公司环境
3.认识各部门主要管理人员及工作相关同事
4.了解和评估人力资源管理现状
1).各项人事事务的办理流程
2).建立公司全体员工档案，规范办公文档,理顺公司的组织机构，划清各部门的责任范围
3).用人、留人政策及具体做法（稍后做详细解说）
4).教育礼仪培训系统的建立及实施状况。
4).人力资源基础及增值建设情况（薪酬﹑绩效﹑员工关系）
5).各项规章制度的实用性和落实情况
◆ 注: 先了解需求，及每个人的品性，寻找不足与缺陷，再择之以立。我个人认为让自己尽快融入该文化中并得到同事的认可与支持更为重要。
第二阶段诊断和分析 （为期一个月）
1.对第一阶段掌握情况进行整理并分类诊断分析。
2.评估各模块、各环节存在的问题和不足（分析问题的根本原因和存在不足的具体情况）。
3.找出关键急需改善的“制约环节”与当时人沟通﹐征求他人意见再结合自身观点拟定“改善实施方案”。
4.“方案实施”﹕开会确定责任人﹑时间期限﹑所需支持资源→实施→检查→改善→反馈。
◆注﹕上善若水、海纳百川、人文关怀等处世哲学。
第三阶段制定日常工作方法（为期一个月）
1.依据第二阶段工作寻找解决问题、缺口和达到迅速提升的突破点。
2.逐项制订整改、完善措施和实施方案。
3.将措施、方案转化为可执行、易执行的具体工作计划
4.规划本部门工作职能、人员分工、人力配置重新统一布署部门工作，将工作计划分工落实
5.对各项工作的落实进度和准确性进行跟踪、督导
第四阶段企业文化建设及思想教育训练 （长期持续）
1.修订员工手册。让每一个员工能实际明白了解员工手册的内容，做到人手一本， （员工手册是企业文化的缩影，个人认为必备）
2.行政部做好每一个员工会谈工作，了解员工的心态，纠正错误思想。
3.培训员工的忠诚向上，积极乐观的精神，多组织一些有益的活动。员工生日一份奖励或者一份生日蛋糕，都会加强员工对公司的
幸福感，幸福感越多归属感也就越强烈
4.做好企业文化理念 口号 目标 宗旨的制订工作，做好企业文化的基础建设
第五阶段固化工作方法与技巧不断改善（长期持续）
1.人事人事，先做人后做事
2.到达一定的高度和深度就应该用世界观和方法论的思想来解决和指导问题
3.工作模式固化下来了﹐带队伍要注重两个方面﹕
1).解决问题能力：摆平就是水平
2).辅导能力 ： 培养下属﹐帮助下属成长
◆ 注：公司能留下来的人都是有他存在的原因的！只是还没有发觉而已，所以当他能力不能达到要求的时候，要去带动你的属下一起努力提升，进多的跟他去沟通沟通，了解到他的优势。
◆ 注：1.企业怎样可以留住人才
杰克-韦尔奇说过，“我们能做到的所有事情就是把赌注押在我们挑选出的人身上。”可见新员工招聘的重要性。首先应从新员工的招聘阶段入手，严格把关，确保招进来的都是适合企业发展需要的合格人员，而并非是“优秀人员”。在实际的招聘工作中，一些企业盲目追求优秀人才，而忽视本企业的现实情况，忽视企业能否为员工创造好的工作平台，从而导致人才和企业不能匹配，造成新员工流失，因此要招聘环节控制新员工的流失。应聘进行需细致全面的
考察和了解，如人员品质、工作能力、履历经验、发展潜力以及个人的价值理念，同时应充分了解应聘员工的工作要求，尽可能保持员工的要求和工作岗位之间的匹配。对频繁跳槽者和有不良记录者，要了解其原因，为企业的招聘工作要切实准确地把好关，充分掌握应聘员工获得目前工作的真实想法。员工对企业满意度如何，直接关系到员工的流失率，对企业的满意度高，则流失率就低，反之则高。然而影响员工满意度的因素多种多样，不同员工之间还有不同，这就要求人力资源部门加强与新员工之间的交流和沟通，真实了解其工作中存在的问题和想法，做好满意度调查，切实帮助新员工解决遇到的问题，从而为员工创造良好的工作条件和氛围，增强员工的企业满意度。
◆ 注：2.怎样提高员工的服务意识
这个我个人认为是要提高员工的个人“素养”问题，加强培训 让员工对企业认同，有归属感，有主人翁的精神
1）.让员工定期参加一些他们通常不参加的会议；这将有利于他们开阔视野，增强互助的协作精神。
2）.协助员工做好职业规划，鼓励他们考职称，参加继续教育，参加公司内外的培训班，并制定相应的奖励政策。
3）.鼓励员工成为各个专业协会的资格。
4）.有意把外单位或供应商请来进行交流、互动
5）.当然少不了价值观、企业理念的灌输等
这些看起来简单，如何在生活中平凡而点点滴滴的小事积累他们
的经验？像两千年前的师傅带徒弟的做法，现在看起来仍然管用，表面上这些是虚的东西，是没有人愿意认真去做的东西，却对提高员工素质有用。我们不能否定一个中国企业的事实：大部分员工是封闭的，大部分员工素质还是低下的。我们最终目的是提高员工的服务意识，我认为只有在基础上下功夫，加强过程管理，结果就会水到渠成，达到想要的结果。
我们的身份便是企业的名片，客户对我们的印象便是对企业的印象，所以我们要以专业的姿态面对客户，这就对我们本身提出了更高的要求，我们需要比客户更专业的知识来武装自己，需要提高自己更专业、更挑剔、更独到的专业眼光。
因还未正式接触公司，对公司流程以及将来要面对的公司各个部门及客户群体都是一个片面的理解，以上阐述的几条都是我对本职工作的一个个人构想和方向，希望以后能向公司各部门的小伙伴们学习，丰富自己，一起进步，为自己创造价值，为公司创造价值。
第12篇：HR创新
HR创新：
1、人品第一模式：品德绩考核2.职业生涯设计：把原始人事管理的“管人”模式创新变革为：“经营人”模式3.薪酬：薪酬体系创新为多种工资薪酬体系模式，薪酬与市场终极目标挂钩的分配体系4.先造人才模式：与国内外多所高校合作，建立校企合作关系，创新了企业培养后备人才的机制，使人才梯队建设与岗位需求匹配5.绩效考核：工作任务目标、员工管理目标、个人发展目标三二和一的三维一体个人绩效承诺及结合公司总目标体系进行考核，绩效考核结果评价：自我评价，领导评价、自我改进6.组建了企业大学：企业大学（这是中国唯一的企业无纸化网络办公桌商学院）随着企业的不断发展壮大，在不同的发展阶段为企业培养符合企业发展需求高效能、创新型、学习型的中高级管理人才及满足员工的培训需求7.员工影响力最大化：员工的成长是企业发展的关键因素，每位员工在工作中各个环节的影响力他的上级领导都要培养员工能够创造最大化8.模拟“放权式、管理演练”模式：让员工自己成为创新人才”， 让员工自己当老板，自己管理自己，变“要我干”为“我要干”9.空缺岗位公开竞聘激励机制10.轮岗机制 11.问题管理能力培养机制12.E-HR人力资源信息化管理模型。
13、风险规避机制
第13篇：HR规划
2012年度HR规划
报 告 人： Vivian日期： 2011年11月
2012年度人力资源规划
一．概述
（一）上海厂人力资源概况：
1.人员结构：（组织图如附件）
目前，公司拥有员工约125人。其中，办公室人员人，现场人员约人。
2．学历状况：（如下表所示）
3．现场人员居住地域分布情况：
现场人员人中约人为外地;人为上海本地。昆山市约80人，江苏省约16人，河南、四川、陕西、安徽约14人左右; 办公室人员人当中约人为外地。
4.劳动关系：
所有员工全部由公司自行管理其劳动关系，办公室人 ，生产员工人均为正式员工。 5．招聘途径：
办公室人员主要通过人才中心、员工介绍、网络、招聘会、大中专院校招聘；现场操作工人通过职业技术学校、劳动力市场、劳务市场、员工介绍。
（二）现场人数及各机台分布情况：
1、注塑部：课长、副课长、品管课长、仓库课长各1人
一班编制：54人两班编制共108人
2、模具部：部长、主管、工程课长各1人
模具编程员：2人工程设计：4人一班编制：39人两班编制共78人
（三）2011年薪资、保险情况：
1、薪资方面：2011年我司实际最低工资标准为1280元，（2010年上海市规定在岗职工最低工资标准为1120元）。现场计时工工资为7.65元／时，受最低工资保障仍然得不到完善。 社会保险：2010年我司基本上全员未参险，其中有约8个正式工参加社会五险；2012年可考虑参加农民工工伤及意外伤害险。
二、2012年度人力资源规划
（一）招工地域调整
1、2012年现场操作工外地员工占约90％，本地工占10％。
2、2012年逐渐调整现场用工比例，外地员工减少到70％。
3、2011年与2012年规划比较表：
4、2011年预计薪资、社会保险、公积金依上海市标准调整说明： （1）薪资方面：
2011年上海市最低工资1280元。预计2012年上海市将公布最低工资标准约1580元。故预计我司最低工资由1280元调整到1580元。即现场计时工工资由原来的7.65元／时调整至9.44／时。 （2）社会保险：
① 正式工：2011社会保险缴费基数上调，下限为2338元，上限9876元（上海市社会保险管理中心历年年初均调整），依已缴交基数看来，我司尚有80人未达到最低缴费基数下限标准。根据年初预计，以正式工117人计算，2009年社会保险费用606900元，另加雇主责任险9945元，预计费用合计616845元。
② 非劳务派遣工：依2009年上海市社会保险管理中心规定，农民工要将工伤险与医疗险实行“小捆绑”，以劳务派遣90人计算，预计费用合计97200元。
（3）公积金：
现有缴纳公积金人员0人，缴费基数仍然根据2011年9月前所规定执行。根据上海市住房公积金管理中心相关规定，自2009年6月1日起强制执行缴纳住房公积金，另7月份缴费比率及缴费基数将会有所调整（历年7月份均调整），以正式工0人计算，预计费用合计0元。 （4）综上所述：①正式工2012年公司负担社会保险加公积金费用6460元／人／年;计时工（非
劳务派遣）公司负担社会保险费用1080元／人／年。
②比照2011年，预计2012年我司为正式工负担社会保险加公积金费用增加1418元／人／年;计时工公司负担社会保险费用增加480元／人／年。
（二）招工途径调整：
1、行政部、营业部及工程部设计人员，通过四郊五县劳动力市场、周边职业技术学校以及员工介绍，以招募非本市人员为主。以技术员职称为基础叙薪，与其签订劳动合同，建立较稳定的劳动关系。
2、生产注塑部、生产模具部操作工、食堂后勤人员拟如下：
（1） 仍以外地农民工为主招用计件制、计时制用工。在昆山省、山东省200公里以里范
围劳动力市场、劳务市场、农村招募。由公司与其签订六个月的劳动协议，按国家规定缴纳工伤、医疗保险。 （2） 食堂后勤可以考虑外包形式作业。
三、2012年人力资源管理拟建议如下：
（一）为减少用工调整后公司用人费用增加，同时提高员工的即得工资，建议调整现场用工保
险关系：
1、本地工招募优先的农业户口为主，将其转入劳务派遣;招募的城镇户口则缴纳五险一金。
2、外地工以招募农业户口为主，将其全部转入劳务派遣。
3、具体方法：将现有正式工中缴纳“五险一金”的外地工、本市农业户口员工转入劳务派遣，按国家规定为其缴纳工伤、医疗保险，并补给员工保险津贴。补给津贴算法如下（社会保险以2011年缴费基数下限2338元计算;公积金按技术员职等1800元计算）。 ①本市正式工：公司每月要负担865.06元／人的保险费、0元/人的公积金。②非本市正式工：公司每月要负担元／人。之前综合保险每月负担元/人。③由综合保险调整为新三险后，每月公司增加保险费用 -＝元／人。拟建议：①将保险费的50％补给员工元/月；②将全部保险费补给员工元/月。
2、加强教育训练，提供员工学习的机会，帮助员工建立清晰的职业生涯规划。确保执行年度教育训练，现场技术工人增加注塑、模具专业培训，增加对注塑行业的兴趣和公司的忠诚度。
3、合理化建议反馈。建立“建议箱”，定期开启信箱，了解员工呼声，增加员工参与管理的机会，提出他们对公司发展的建议，使员工感觉到自己受到上级的器重公司的重视。
4、确保员工得到相应的工作条件，让员工感到安全。加强员工宿舍、食堂的管理，让员工吃好、住好，衣食住行都受到公司的照顾。
5、举办活动、丰富员工业余生活。设立员工图书室，定期举办一些康乐活动，让员工感觉到家的温暖。
第14篇：HR小贴士
【HR知识贴：人力资源规划的5大目标】1）得到和保持一定数量具备特定技能、知识结构和能力的人员，充分利用现有人力资源；3）能够预测企业组织中潜在的人员过剩或人力不足；4）建设一支训练有素，运作灵活的劳动力队伍，增强企业适应未知环境的能力；5）减少企业在关键技术环节对外部招聘的依赖性。
【招聘管理的7大指标】1）招聘人数；2）招聘周期；3）平均到岗时间（即招聘速度）；4）成本； 5）人岗匹配度；7）转正后保留率、1（
2、3„）年后保留率；8）1（
2、3„）年后聘用人员的绩效评估中优秀的比例。1~5为效率指标，
6、7为业务所真正需要的指标。
【HR技巧贴：透视简历的12个线索】1）书写规范（严谨）；2）年龄职级待遇匹配性；3）简历完整性（随意性）；4）工作经历连续性；5）工作稳定性；6）企业背景；7）行业经历（职业规划）；8）教育背景；9）家庭背景；10）待遇要求；11）离职原因（价值取向）；12）工作职责（虚假性）。
【卓越HR的四度】1）高度：必须成为老板的战略合作伙伴，能借助HR的常规功能和手段支持公司战略目标的实现；2）力度：必须切实落实员工能力开发和责任意识的培养，致力于执行力的打造；3）气度：胸怀大度，才能装得下人装得下事；4）温度：HR必须用自己人性的光辉、用温情去灵活处理人和制度的关系。
【HR知识贴：培训需求分析的Goldstein模型】1）组织分析：在企业经营战略的前提下，判断哪些部属和哪些部门需要培训；2）任务分析：完成该项任务所需要的知识、技能和态度，由此确定与任务相关的各项培训内容；3）人员分析：从员工实际出发，分析现实与理想的目标差，以形成培训目标和内容的依据。
【HR知识贴：7大培训技术】1）哈佛案例培训法；2）苏格拉底“产婆术”；3）鬼谷子说服力；4）潜能激活术；5推动式助学；6）西典军校抛锚培训法；7）道场培训法。
【HR知识贴：课程设计的七个关键】1）who给谁上？分析学员现状及需求；2）why为什么上？以学员为中心或以任务为中心？3）where上到什么程度？明确目标；4）what上什么？准备课程内容；5）When上多长时间？控制课程体量；6）how怎么上？匹配教学活动；7）how much多少预算？控制开发成本。
【HR电话面试说我3个技巧】1）电话面试前了解求职者，如背景、经历等，这会让电话面试更加平缓；2）准备好问题，把需要问的问题列表打印出来，电话面试时你就不至于有所遗漏。当然可以根据对方的回答及时调整问题的顺序、形式等；3）轻松的开场白，先介绍自己，并感谢接受电话面试，然后转入正题。
【HR知识贴:薪酬设计8要点】1)Internal equity内部公平性；2)External competitivene外部竞争性；3)Legally defensible合法的；4)Meets the organization’sunique needs为企业特别定制的；5)Efficient to administer易管理的；6)Understandable可理解的；7)Flexible灵活的；8)Affordability可负担性
【HR知识贴：波特和劳勒的综合激励模型解读】1） 以工作绩效为核心，考核工作环境适合程度、员工的能力、员工对工作的认识程度、员工的努力程度、员工个人期望以及员工的价值；2） 用所得的工作绩效给以员工内外在的奖励；3） 让工作绩效给以员工目标感，让公平感给以员工一个创造更多价值的环境。
【HR知识贴：试用期风险控制】1）不能超期约定；2）不能口头约定；3）不能重复试用；4）不订单独试用合同；5）需参加社保；6）不能随时解雇；7）书面约定录用条件；8）试用期患精神病可解雇；9）试用期出资培训有风险；10）以不符合录用条件解雇必须在试用期内做出，超出一日都不行。
【HR知识贴：完整的绩效管理过程】1）一个完整的绩效管理过程包括目标管理、沟通反馈以及绩效考核；2）目标缺乏管理，则企业、部门和员工目标不能达成，也无从知道是否达成；3）目标实现过程中缺乏沟通和有效反馈，绩效管理中缺乏动力和改进的力量，绩效管理则变成单纯的“季初填报，季末打分”。
【HR经验贴：新薪酬分配模式】第1次：按部门或类别分配；第2次：按岗位或流程分配；第3次：按毛利或奖励方式分配；第4次：按利润或股权分配；第5次：未来价值分配。分配类型、次数越多，激励越细化、越深入。【单一薪酬模式只会限制员工创造力，越丰富的薪酬奖励计划越能建造有战斗力的团队】
【HR知识贴：薪酬管理的新规则——激励文化】1）传统“重义轻利”的负向薪酬管理方式：扣工资、通过经济制裁来达到管理员工的方式；2）激励文化：对员工采用激励而不是惩罚，重视回报和投入的等值。企业认为员工工作得好，就会在该员工的薪酬上体现，而工作干不好，就没有加薪。你用的哪种？
【HR数据：员工幸福指数】幸福的员工比不幸福的员工有更多的工作成效。他们会按时上班，不太可能辞职，主动去做职责范围之外的事，而且他们会吸引同样致力于该工作的人；具有幸福感的员工，其绩效比所有员工的整体绩效高出16%，职业倦怠率低125%，对组织的忠诚度高出32%，对自己工作的满意度高出46%。
【HR知识贴：“工资”的用法】1）代通知金为上月工资标准；2）经济补偿基数为前12个月均工资（08年后有社平工资3倍限制）；3）伤残补助金、伤残津贴、就业补助金、医疗补助金以本人工资为基数，最高社平工资3倍，最低社平工资60%；4）工伤中的丧葬补助金以社平工资为基数。
【HR必备——让HR快速强大的6本书】1）《心理测验与考试》
[美]LEWISR•AIKEN ；2）《实用人事测量》王垒； 3）《就业宝典》保罗•D•蒂戈尔；4）《情景领导者》保罗•赫塞博士；5）《选聘精英5步法》机械工业出版社；6）《你的降落伞是什么颜色――求职者的圣经》理查得•尼尔森•罗尔斯
【HR知识贴：13步建立招聘流程规范】1）需求分析与人力计划；2）职位分析与用人标准；3）招聘团队组织；4）招聘方案预算；5）招聘渠道选择；6）信息
发布；7）简历收集、筛选和资格审查；8）面试测评；9）体检；10）确定录用人员；11）安排入职；12）试用期跟踪管理；13）招聘效果评估及总结。
【HR：像经营业务一样经营人力资源】1)有研发职能，研究商业模式，预先进行数据分析，预测所需要的人才，提供匹配策略;2)成为人才引擎，做企业的人才供应链，确保关键人才的供应;3)驱动高绩效文化，全面提高组织、团队和个人的绩效水平;4）在组织管理上，在建立员工敬业信任和忠诚承担新角色
【四种HR，你是哪种？】1）伙计型：日常多为行政类工作，不主动找老板谈工作，老板让干什么他就干什么；2）技术专家型：精通6大模块，但不管业务、不管组织、不管运营；3）顾问型：“顾得上就问、顾不上就不问”；4）左膀右臂型：具备扎实的HR知识和丰富的经验，帮助公司创建优秀的雇主品牌。
【IBM招聘人才的3方面要求】1）一般能力，含逻辑分析能力、适应环境的应变能力、注重团队协作能力和创新能力；2）品德：雇用的先决条件；3）岗位方面的实际技术能力与心理特征，含沟通技巧、计算机操作能力、英语水平及发展潜力等。IBM非常重视员工的个人发展潜力，因为这关系到员工是否能够有所发展。
【HR技巧贴：员工手册设计法律风险控制】1）制定过程履行民主程序；2）保留签收、培训等公示证据；3）核心模块：劳动报酬、工作时间、休息休假、保险福利、劳动纪律、解雇条件等；4）涉及重大损害、严重违反、严重影响等情形需量化、具体化；5）解除合同条款务必详细具体，忌抽象概括。
第15篇：HR技巧
【HR技巧：14招留住员工的心】1）经常面对面沟通2）即时认可好表现3）营造快乐工作氛围4）对人对事不偏不倚5）倾听,采纳员工好建议6）不吝啬奖励7）持续有效的培训；
8）用高期望值激励9）言出必行10）让员工感到被重视11）辞退烂苹果12）保持挑战性
13）用实力赢得忠诚14）内部选拔,打通晋升通道
【HR必知的12大著名法则】1）酒与污水定律；2）水桶定律；3）蘑菇管理；4）马太效应；5）手表定理；6）不值得定律；7）奥卡姆剃刀定律；8）二八法则；9）钱的问题；10）彼得原理；11）零和游戏原理；12）华盛顿合作规律。
【留住人才8大计】1）从招聘入手，把住源头关；2）清除南郭先生，找出千里马；3）提供具有竞争力的薪酬；4）多赞赏和鼓励员工；5）向员工画好企业的“大饼”；6）让离职人才敢吃回头草；7）打造个性化的培训；8）守住最后一道关卡——做好离职面谈。
【HR必会的10大分析工具】1）SWOT分析法；2）PDCA循环；3）5W2H法则；4）SMART法则；5）时间管理四象限法；6）任务分解法；7）二八法则；8）甘特图；9）鱼骨图；10）微笑曲线。
【HR工具：MBK 绩效管理系统介绍】1）该系统以目标管理（MBO：management by objects）为原则、平衡记分卡（BSC：balanced scorecard）为维度、关键绩效指标（KPI：key performance indicator）为技术、以及360度考评等理论与方法优点；2）由绩效指标体系、考评运作体系和结果应用体系三部分组成。
【HR知识贴：培训需求分析6大模型简介与评析】内含：1）Goldstein模型；2）培训需求差距分析模型；3）前瞻性培训需求分析模型；4）胜任特征模型；5）以战略为导向的培训需求分析模型；6）以生涯为导向的培训需求分析模型等。HR必备知识贴。。。
【职场10大小说排行榜】1）《潜伏在办公室》；2）《杜拉拉升职记》；3）《臣服》；4）《做单》；5）《我的成功可以复制》；6）《圈子圈套》；7）《米亚快跑》；8）《职场达人不告诉你的事》；9）《争锋》；10）《傻笑着读完心理学》。
【招聘计划的内容】1）招聘的原因、目的和目标（WHY）；2）招聘的职位、人数和条件（WHAT）；3）招聘的组织构成（WHO）；4）招聘渠道（WHERE）；5）招聘的时间安排（WHEN)）；6）招聘工作预算（HOW MUCH）；7）初步确定招聘考察方案及工作流程（HOW TO）；8）招聘用公司简介和招聘广告拟定（HOW TO）
第16篇：hr规划
人力资源规划案例.
人力资源规划案例
案例1： 苏澳玻璃公司的人力资源规划
近年来苏澳公司常为人员空缺所困惑，特别是经理层次人员的空缺常使得公司陷入被动的局面。苏澳公司最近进行了公司人力资源规划。公司首先由四名人事部的管理人员负责收集和分析目前公司对生产部、市场与销售部、财务部、人事部四个职能部门的管理人员和专业人员的需求情况以及劳动力市场的供给情况，并估计在预测年度，各职能部门内部可能出现的关键职位空缺数量。
上述结果用来作为公司人力资源规划的基础，同时也作为直线管理人员制定行动方案的基础。但是在这四个职能部门里制定和实施行动方案的过程(如决定技术培训方案、实行工作轮换等)是比较复杂的，因为这一过程会涉及到不同的部门，需要各部门的通力合作。例如，生产部经理为制定将本部门A员工的工作轮换到市场与销售部的方案，则需要市场与销售部提供合适的职位，人事部作好相应的人事服务(如财务结算、资金调拨等)。职能部门制定和实施行动方案过程的复杂性给人事部门进行人力资源规划也增添了难度，这是因为，有些因素(如职能部门间的合作的可能性与程度)是不可预测的，它们将直接影响到预测结果的准确性。
苏澳公司的四名人事管理人员克服种种困难，对经理层的管理人员的职位空缺作出了较准确的预测，制定详细的人力资源规到，使得该层次上人员空缺减少了5O％，跨地区的人员调动也大大减少。另外，从内部选选拔工作任职者人选的时间也减少了50％，并且保证了人选的质量，合格人员的漏选率大大降低，使人员配备过程得到了改进。人力资源规划还使得公司的招聘、培训、员工职业生涯计划与发展等各项业务得到改进，节约了人力成本。 苏澳公司取得上述进步，不仅仅是得利于人力资源规划的制定，还得利于公司对人力资源规划的实施与评价。在每个季度，高层管理人员会同人事咨询专家共同对上述四名人事管理人员的工作进行检查评价。这一过程按照标准方式进行，即这四名人事管理人员均要在以下14个方面作出书面报告：各职能部门现有人员；人员状况；主要职位空缺及候选人；其他职位空缺及候选人；多余人员的数量；自然减员；人员调入；人员调出；内部变动率；招聘人数；劳动力其他来源；工作中的问题与难点；组织问题及其他方面(如预算情况、职业生涯考察、方针政策的贯彻执行等)。同时、他们必须指出上述14个方面与预测(规划)的差距，并讨论可能的纠正措施。通过检查，一般能够对下季度在各职能部门应采取的措施达成一致意见。
在检查结束后，这四名人事管理人员则对他们分管的职能部门进行检查。在此过程中，直线经理重新检查重点工作，并根据需要与人事管理人员共同制定行动方案。当直线经理与人事管理人员发生意见分歧时，往往可通过协商解决。行动方案上报上级主管审批。
案例2：政府机关人力资源规划案例
一、项目背景
A委组建于2000年6月，是在多个职能部门合并的基础上组建而成。随着某市城市管理体制改革的深入，A委职能的范围和内容发生了较大变化。随着职能及处室设置的调整，A委对人力资源的配置需求也发生了变化。一方面，“人随事走”，根据职能调整相应划出了部分人员；另一方面，新组建的处室需要按岗配备人员，目前人员尚未完全到位。A委人事处感到在人力资源配置上面临着困惑：A委需要什么样的人才?如何获取这些人才？
二、项目需求分析
在项目洽谈中，双高中心项目组了解到，A委在本次咨询中需要解决的主要问题是：
1.A委目前干部队伍的能力素质状况；
2.A委干部队伍中缺乏哪些方面的人才；
3.获取所需人才的途径和对策。
项目组建议从A委的职能出发，分析、预测A委人力资源的现状及未来的发展需要，制定符合A委工作实际，具有科学性、适用性的人力资源规划，使干部队伍建设与A委的工作开展相适应。
项目组经过认真分析、研究，并与A委人事处沟通、协商，确定本次咨询项目为制定《A委机关20**年-20**年人力资源规划》。
三、项目分析
（一）项目需求的深层分析
项目组与A委人事处再次沟通，了解A委提出项目需求的始末。据人事处所述，近年来委里认为现有人员虽然学历较高，但从委领导到各处室的反映来看，人员队伍素质还存在着欠缺。去年增设的处室还未选出处长、副处长，由于委里缺乏人才储备，目前在处级领导职位有多个空缺，其中3个处长职位目前由委领导兼任。
对于委里目前的人员情况，A委人事处认为：近年来市里在机构设置上的调整，客观上对A委的人事工作造成了冲击。市里成立新的委办局后，从该委整建制划出相关人员，其中包括年富力强的优秀干部，对A委而言，“培养的人才流失”。A委职能范围、处室设置经过多次调整，另一方面A委正处在政府职能转变和城市管理体制改革的时期，迫切需要重新审视人力资源需求，对现有人力资源管理进行系统、全面梳理，变传统的人事管理为现代人力资源管理。面对千头万绪的人事工作，A委希望项目组能够提供具体、有可操作性的措施建议。
（二）人力资源规划在政府机关的尝试
人力资源规划作为人力资源管理的一项基本方法与技术，首先为企业所采用，随后推广到公共部门。在国内，公共部门的人力资源规划还在探索的阶段。由于政府机关的职能是“三定”方案规定的，并配置相应的编制和领导职数，根据国家公务员法及相关法规进行人事管理，人力资源规划面临的环境、关注的重点以及应用的方法手段都不同于企业。
具体而言，作为政府部门，一是A委的编制、职数已经相对固定，人力资源的补充空间有限，无法像企业根据产品和服务的发展目标去提出人力资源的数量需求。二是公务员的工资待遇无法体现能力、业绩上的区别，物质激励手段有限。三是当前公务员“出口”不畅，难以有效进行“优胜劣汰”，人力资源的更新速度迟缓。此外，政府部门所从事多为研究性、协调性、服务性工作，难以通过建立计量模型以预测人力资源需求。以上制约因素的存在，是本项目制定人力资源规划的最大难点。
（三）项目的着眼点
项目组将严格“入口”管理、激发内部活力作为本项目的着眼点。按照《公务员法》、干部人事政策、法规和相关规定，贯彻落实中央和市委干部队伍建设和干部制度改革措施，并以A委的工作职能为出发点，结合当前具体工作实际，制定人力资源规划。
在研究思路上，项目组以人力资源管理机制建设为途径，力图通过大力推进人力资源管理机制的创新，统筹协调人力资源管理各个环节的工作，增强各项机制的合力，充分发挥机制的规范化和引导性功能，逐步提升A委干部人事管理的科学化、制度化、规范化水平。
四、项目实施方案
（一）职位说明书的修订和完善阶段
工作分析和职位说明书的编制是人力资源管理活动的基础。本阶段通过分析A委的职能定位，了解A当前及今后要开展或强化的职能，分析各职位的职责内容及任职资格条件，为下一步分析人力资源需求作准备。
本阶段工作由A委人事处组织进行，项目组提供技术辅导。
（二）评估现有人力资源状况
项目组通过问卷、访谈并采用双高研发的测评工具，从干部队伍结构方面、处级领导及一般干部能力素质方面以及考核、培训、轮岗交流等人力资源管理方面进行综合分析，掌握A委所存在的具体问题，评估现有人力资源状况，并在此基础上结合A委的总体职能以及外部环境因素，制定人力资源规划。
（三）人力资源规划目标的确定
项目组提出，A委20AA年-20BB年人力资源规划的总体目标为：到20BB年初步建成与以职责管理为中心的干部管理模式相适应的人力资源管理工作机制。在优化内部人力资源配置的基础上，不断完善人才培养、选拔、评价、使用、激励等机制，激发活力，形成人尽其才、才尽其用、用当其时的新局面。
（四）实施人力资源规划的措施建议
项目组重点从领导干部选拔任用、干部轮岗交流、考核、培训、后备干部队伍建设、激励机制建设六个方面提出加强A委机关干部队伍建设工作的措施建议。
五、项目经验共享
我国干部人事制度改革的深化和国家公务员制度的逐步完善，是进行本项目研究的制度环境。人力资源规划报告的措施建议，必须符合干部人事政策、法规和相关规定，同时我国的干部人事改革和公务员管理改革仍在进行之中，配套的具体操作办法还有待于完善，需要在改革实践中探索。项目组注重把握改革方向，并吸收借鉴在其他委办局的经验办法，针对A委的实际问题提出咨询建议。
第17篇：HR年终总结
现代管理学及管理类畅销书将戴维·尤里奇（Dave Ulrich）奉为人力资源管理的开创者，并是组织，因为那些传统的竞争要素，如成本、技术、分销、制造以及产品特性，或早或晚都能被复制，它们无法保证你就是赢家。小编为你整理了HR年终总结，希望对你有所参考帮助。
篇1：人力资源助理年度个人工作总结范文
我来丰乐已经5个多月了，从最开始在工程部宏隆公司实习助理到后来调到总公司以后我一直从事助理这份工作，从最开始的毫无头绪，觉得自己是个闲人，到逐渐熟悉，到现在开始慢慢步入正轨，我借着这次年终总结把过去5个月的工作好好的梳理一下，也谈谈对未来工作的一些想法。
刚开始上班时可以说一片茫然，什么事情都不知道从何入手，慢慢的对公司熟悉了，对工作也有了一定的了解，知道从那里开始入手了，知道找那些人协助工作了，这才慢慢的开始有点头绪了。在我来公司前对人事的工作有一定的了解，但还是有几点是我没有意识到的。
第一，我没想到这份工作这样繁琐，涉及面如此之广。刚来的时候我以为人力资源中心主要就是负责招聘和人力资源规划配置、绩效管理、劳动关系管理，接触了工作才发现我们公司的人力资源包括了人事的所有的事，即人力资源和行政两大方面，而这两大方面又包含了太多小的方面太多细节的东西，具体落实下来工作其实很多，种类也很多。
第二，以前觉得很多问题能自己解决的自己一个人做就行了，不想麻烦别人，以为能锻炼自己也是好事，但在实际工作中发现其实很多问题是一个人解决不了的，需要别人的帮助，而且一个人做起来也太没有效率了，尤其是自己经验还不足时很多事想不到也想不周全，做事的方式方法也太笨拙，即使做完了也未必能给上级一个满意的结果。从中我学到上级交代了任务要先确认，否则也许自己会理解错上级的要求，做无用功，或者理解得不全面，做出的结果也不是上级想要的；而且学到在找到更有效的方法之前，学习别人成功的经验就是最佳捷径了。不要怕复制别人的东西，不要以为复制别人的就一定会落于人后，好的东西就应该复制和发扬，在基础弄扎实的情况下再去创新、再去另辟蹊径，这样才有机会反超别人。
在工作了一段时间后，我发现从事人力资源工作熟悉档案是非常必须和有用的。在我做考勤和整理员工档案的过程中，我对他们的基本情况有了一个初步的了解。在最开始我对各岗位人员不熟悉的情况下，虽然我还认不到人，但是我通过做考勤和整理资料已经熟悉了他们的名字，办事时见到了他们本人就能很快的对上号，就能回忆起他们的相关信息。另外熟悉公司的人事制度和岗位说明也很有用。这些文件是招聘的基准，对指导我开展招聘工作起到很大的帮助。不然我连招聘的岗位主要是做什么的都不清楚，就更不了解所招的人需要哪些素质，哪些人更适合这项工作。另外，在我接触工作的同时，我发现公司某些岗位具有一定的流动性，但是并没有完善的《工作说明书》或《岗位职责书》。
比如企划部助理据我所知这个岗位的人员相对来说换得比较频繁，现在的状况就是这个岗位的人员好像不太清楚自己的职责到底是什么，总是事到临头上级叫做什么就急急忙忙的赶着做什么，这样子造成的结果就是忙的时候就加班加点的赶，而且赶出来的结果未必令上级满意，上级态度稍微差一点，助理的心态就更消极，觉得自己辛辛苦苦的给你赶出来，还要被说，很委屈，即使做好了上级通过了，自己也好像没什么成就感，就只是为完成了一项任务而松了一口气。这样周而复始的就形成了恶性循环，上面老觉得下面帮不上什么忙，下面又老觉得自己辛苦卖力了还费力不讨好，就直接导致了助理的心态越来越消极，甚至想换工作；上级的工作压力也很大，总觉得什么担子都得自己一个人挑着亲力亲为的处理。在今后的工作中，我会根据实际情况进一步跟领导沟通，看能否给相应岗位弄个岗位说明书。
1、有助于明确岗位性质、任务；
2、有助于改善在岗职工的工作；
3、在员工离职后新来的员工可以很快的接手原来的工作
4、无形资源的保护和持续利用；
5、有助于建立在岗职工的工作积极性和树立职工的信心、增强他们的成就感。
在我一进公司的时候我就知道\"学习力\"是公司一直提倡的，\"心态\"是公司一直都看重的，但是在我了解了公司后，我发现这方面我们还有很多工作要做。在参加了几次培训和员工会议后，发现我们部分员工不热爱学习，没有学习的积极性和觉悟，有些人更把参加培训和学习当作无用的事，这些问题想一下子解决是不可能的。我觉得从我的工作岗位来说，我们应该从我们的《丰乐人》报刊和《品生活》杂志着手，在做好公司要闻报道的同时，多添加一些学习性材料进去，从管理、经济、政治、历史等多方面丰富我们的资料，扩大员工的视野、拓宽我们的知识面，也可以适当的添加一些励志的调整心态的小故事进去，这样不仅增强了书报的趣味性、更吸引人看，而且也侧面反映了企业的文化，让人知道我们丰乐人不仅注重专业能力，也注重做人心态。
我们的人才是真正的高素质人才！另外，通过OA开展网络培训，发布各种相关资料，视频、音频等，丰富基层和中层管理人员的知识，拓宽他们的视野。当然，目前的OA还在不断调整中，系统管理就一人负责确实难度比较大，这个可以慢慢来，就个人而言我觉得编程确实不是件容易的事，尤其是想弄一个完善的OA系统比非专业人士想象的要具体得多，个人建议可以给系统管理员配一个助理，或者说再增加一个专业能力也过硬的系统管理员。
篇2：20xx年人力资源年终总结范文
一、20xx年人力资源工作总述。
20xx年公司人力资源管理与开发在进一步做好人力资源基础性工作的同时；加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化免费公文网版权所有 和人力资源管理制度建设；不断开拓人力资源视野，把握人力资源动态，吸收国内外最新人力资源管理思想和理念，进行人力资源管理改革与创新。
二、人力资源基本情况。
截至20xx年12月31日南粤物流（含合资、控股公司）员工人数1880人，其中公司本部67人，通驿1288人，广东新粤300人，实业93人，威盛17人，东方思维115人。
南粤物流学历情况：截至20xx年12月31日公司拥有大专及以上学历482人，其中博士1人，硕士37人，本科242人，大专202人。
三、通过岗位分析与设置，做好定岗定员工作。
为配合做好公司经营业绩和员工绩效考核工作，加强人工成本控制，根据精干、高效的原则，各属公司结合本公司主营业务情况进行定岗定员，具体情况
（一）通驿分两类进行定岗定员：
1、各管理中心按里程、服务区对数以及业务范围等关键指标进行分类；
2、服务区按车流量、营业额等指标分类。
确定各类管理中心和服务区的岗位和人员配备，力争为新的服务区建设提供标准化模块。
（二）广东新粤应按公路工程交通安全设施、通信、供电、监控、收费等不同业务量以及合同工程总额、里程和工期情况对现有组织架构、岗位和人员进行适当合理优化，控制好人员数量和人工成本。
（三）实业根据高速公路建设材料供应量、供货总额和里程、工期、工程规模以及信息技术服务等不同业务情况来做好定岗定员工作。
（四）威盛根据海运以及新拓展的业务特点，在现有定编的基础上分块做好岗位任职资格条件说明书和岗位说明书。
同时我们通过走访广珠北、大学城、曲江和后门服务区、广梧等项目，对各项目定岗定员工作进行调研，掌握了第一手定岗定员资料。
四、积极推进人力资源管理制度建设，基本确立公司人力资源管理的制度体系，形成较为规范的人事管理，从整体上提高了公司的人力资源管理与开发水平。
公司本部根据公司管理体制的总体要求，已经完成员工培训办法、人力资源管理暂行办法、员工考勤管理暂行办法、劳动合同管理办法和人事档案管理细则等人力资源管理与开发制度的初稿汇编工作。其中员工薪酬福利试行办法和员工绩效考核暂行办法已正式颁布并在施行中。
广东新粤除了完善原有人力资源管理制度外，完成iso质量认证。通驿公司编制了中层管理人员考核管理办法和劳动合同管理办法，修改完善公司员工考勤管理实施细则和服务区人事管理制度，让日常管理工作更制度化、规范化和更具操作性。东方思维根据劳动法和劳动政策法规，结合公司的实际情况，明晰了奖惩、考核、异动与选拔、休假、劳动关系等内容，逐步完善公司的劳动人事管理制度。
五、为适应公司战略和员工个人发展需要，各属公司人力资源开发与培训工作大大加强。
篇3：HR年终个人总结范文word文档
今年2月，我通过人才招聘，在xx公司得到了自己的第一份工作，带着对事业的激情和对新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作岗位。作为一名尚未走出大学校门、专业并不十分对口，且没有任何工作经验大学生来讲，一切都是陌生而新鲜的。工作中，我一直虚心求教，恪尽职守，努力做好本职工作。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，对于每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。现就近一年来的工作情况向各位领导作简要汇报。
一、人事管理方面
1、制定并落实相关人事管理制度
初到公司，适逢结构重组，结合自身环境制定了与公司发展及执行相匹配的一系列人事管理制度，并由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我能够尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据，及时为员工饭卡进行充值，为大家做好后勤保障工作。
2、归档人事档案
我知道，及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务发展有着至关重要的作用，因此我从未把人事档案详尽、准确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。我能够做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息复印并分发给公司各位领导及办事员备查使用。
3、为员工缴纳社保费及住房公积金，管理人才、社保及公积金帐户
由于我本人也是刚刚参加工作，对社会保险、住房公积金以及人事局人才档案管理工作的具体政策和执行程序可以说完全不熟悉。面对每个月的报表和一年里频繁的人事增减变动，我知道只有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。社会保险、住房公积金和人事档案工作完成的好坏直接关系到每一位员工切身利益的得失，关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之间关系的和谐与否。公司领导将这样举足轻重的工作交给我，是对我工作能力的信任和考验。为了不辜负这份信任，我大胆工作，不懂就问，得到了多位负责人事管理工作和财务管理工作前辈们的指导和帮助。此外，我自己也常常浏览政府服务部门的官方的网站或通过现场请教政府办事员的方式学习提高，得以进一步开展工作。如今，我已经能独立并熟练地完成社会保险、住房公积金和人才这三部分人事任务的常规性工作。这是与每位同事地积极配合和热心帮助分不开的。
4、招聘新员工
根据业务部的实际需要，人事部在8月伊始有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。回想起半年前的求职经历，我认为自己有义务尊重每一位求职者，以公司的利益和需要为出发点，以公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选，对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。
二、行政工作方面
1、办理企业营业执照年审及工商备案资料变更等相关事宜
和办理社保、公积金、人才等人事工作一样，办理与企业有关的工商行政事务也是与政府打交道的一项工作。然而，工商行政办公大厅的设置虽然人性化，但其工作态度和工作方式实在不敢恭维。这对于“初来乍到”的我来讲，在工作之初的确造成了不少困难。好在xxx
公司领导的大力支持和其他负责行政同仁的鼎力协助，才让我有机会在一次次锻炼中逐渐成熟，办事效率也越来越高。现在我已经可以独自完成企业变更的全部流程，并能积极配合财务部、业务部等其他部门办理与工商有关的行政事宜。
2、为公司领导办理出国签证
领导们常因业务需要办理出国签证，从刚接手这项工作开始的一头雾水，到成为公司其他行政工作人员为领导办理签证的“顾问”，这里凝聚了广大同事们对我的悉心指教与自己的勤奋努力。在她们的提点下，我先后为领导们办理赴新加坡、英国、美国等国签证近十份。填表、翻译原始文件、准备照片及费用、备份资料、递交资料、验证指纹、面试、领取签证？？每个国家都有着不同的申请条件和政策、都有着各自不同的申请表格和申请程序；相同的是，完成这项工作需要良好的英语基础和自我更新知识的能力。在为领导们办理签证的过程中，我学习了很多相关的知识，认识到学习英语和尽可能涉猎更广泛领域常识的重要性与必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能胜任看似简单的行政事务工作。
3、汇总石油价格，整理能源报道信息，进行月终、年终价格趋势分析。
我始终没有将这项工作单纯地列为一项涉及业务的工作而划分在行政事务部的工作之外，因为每个人都有为公司发展贡献智慧和能力的机会，因为行政工作归根到底是服务于公司发展的。也许我的想法毫无创意，也许我的方法欠妥，也许我的能力甚微，甚至在无人问津时，这只不过是一件无足轻重的小事，毕竟这项简单的工作不会像专业的网站和资讯xx公司做得那样完善和权威，但当有一天业务需要其中的某个数据时，它却是及时而必需的————这就是积累的价值，也许每天只坚持做一点点，一定会有为此收获的时候。
4、其他行政工作
行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、租花、发快件、印制名片、续订网站、订阅报刊杂志、车辆文件的保管、简单的计算机维护，大到结算、订房、订机票、办理员工报销、与装修公司就办公家具协商价格、协助领导为希望工程捐款、采购办公用品及对其领用情况进行备案？？每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。
作为行政人事部的工作人员，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展，首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作；其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识；最后，以主人翁的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。
最后，感谢各位领导能够提供给我这份工作，使我有机会和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信公司明天会更好
第18篇：HR辞职报告
尊敬的桂总：
我很遗憾自己在这个时候向公司正式提出辞职。
2011年9月，由于您对我的信任，使我得以加入公司。来到公司近两年时间，有幸得到公司里很多人的帮助，我衷心感谢您以及各位同事对我的照顾和错爱。
两年的时间，见证了公司的成长，也为公司的成长付出了我作为HR应该做出的星点努力。回首过往，每一幕都清晰的显现在眼前，仿佛一切就如昨日一般。欢笑或是气愤，此时都凝聚成一种回忆，记录着我在NSK工作的点滴。
写这封辞职信的时候，我满含遗憾。遗憾的是我不再能与各位同事并肩作战为**工厂奋斗，不再能分享大家的甘苦，不再能聆听各位领导的教诲，不再能倾听广大同事的工作趣事或是烦心事，也遗憾我在职期间没能学好日语用于工作。
我非常的抱歉您给予的期望。曾经我也尝试过改变，试图通过进步来弥补自己的不足，但可能真的是自身的原因，我发现于我而言语言的劣势真的让人很难再\"更上一层楼\"。所以我需要改变我现有的环境，去重拾自己丢失的技能。
离开这里，离开那些同甘共苦的同事很舍不得，但是天下没有不散的宴席，或许离开真的是为了更好的相聚吧！
最后，衷心祝福**工厂健康成长，事业蒸蒸日上！祝愿各位领导与同事：健康快乐，平安幸福！
辞职人：**
第19篇：HR工作总结
篇1：hr员工个人年度工作总结范文hr员工个人年度工作总结范文 2011上半年人力资源管理师培训咨询： 时间飞逝，一转眼已到2010年年末，回顾这一年的工作情况以及为明年工作开展做好充分准备，特对本人2010年工作情况特进行以下总结：
在职期间，本人主要负责两方面的工作：人事管理和行政管理。
一、人事管理方面
1、制定并落实相关人事管理制度
初到公司，适逢结构重组，xxx结合自身环境制定了与公司发展及执行相匹配的一系列人事管理制度，并由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我能够尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据，及时为员工饭卡进行充值，为大家做好后勤保障工作。
2、归档人事档案
我知道，及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务发展有着至关重要的作用，因此我从未把人事档案详尽、准确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。我能够做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息复印并分发给xxx公司各位领导及办事员备查使用。
3、为员工缴纳社保费及住房公积金，管理人才、社保及公积金帐户
由于我本人也是刚刚参加工作，对社会保险、住房公积金以及人事局人才档案管理工作的具体政策和执行程序可以说完全不熟悉。面对每个月的报表和一年里频繁的人事增减变动，我知道只有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。社会保险、住房公积金和人事档案工作完成的好坏直接关系到每一位员工切身利益的得失，关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之间关系的和谐与否。公司领导将这样举足轻重的工作交给我，是对我工作能力的信任和考验。为了不辜负这份信任，我大胆工作，不懂就问，得到了多位负责人事管理工作和财务管理工作前辈们的指导和帮助。此外，我自己也常常浏览政府服务部门的官方网站或通过现场请教政府办事员的方式学习提高，得以进一步开展工作。如今，我已经能独立并熟练地完成社会保险、住房公积金和人才这三部分人事任务的常规性工作。这是与每位同事地积极配合和热心帮助分不开的。
4、招聘新员工
根据业务部的实际需要，人事部在8月伊始有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。回想起半年前的求职经历，我认为自己有义务尊重每一位求职者，以公司的利益和需要为出发点，以公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选，对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。
二、行政工作方面
1、办理企业营业执照年审及工商备案资料变更等相关事宜
和办理社保、公积金、人才等人事工作一样，办理与企业有关的工商行政事务也是与政府打交道的一项工作。然而，工商行政办公大厅的设置虽然人性化，但其工作态度和工作方式实在不敢恭维。这对于“初来乍到”的我来讲，在工作之初的确造成了不少困难。好在xxx公司领导的大力支持和其他负责行政同仁的鼎力协助，才让我有机会在一次次锻炼中逐渐成熟，办事效率也越来越高。现在我已经可以独自完成企业变更的全部流程，并能积极配合财务部、业务部等其他部门办理与工商有关的行政事宜。
2、为公司领导办理出国签证
领导们常因业务需要办理出国签证，从刚接手这项工作开始的一头雾水，到成为公司其他行政工作人员为领导办理签证的“顾问”，这里凝聚了广大同事们对我的悉心指教与自己的勤奋努力。在她们的提点下,我先后为领导们办理赴新加坡、英国、美国等国签证近十份。填表、翻译原始文件、准备照片及费用、备份资料、递交资料、验证指纹、面试、领取签证„„每个国家都有着不同的申请条件和政策、都有着各自不同的申请表格和申请程序；相同的是，完成这项工作需要良好的英语基础和自我更新知识的能力。在为领导们办理签证的过程中，我学习了很多相关的知识，认识到学习英语和尽可能涉猎更广泛领域常识的重要性与必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能胜任看似简单的行政事务工作。
3、汇总石油价格，整理能源报道信息，进行月终、年终价格趋势分析。
我始终没有将这项工作单纯地列为一项涉及业务的工作而划分在行政事务部的工作之外，因为每个人都有为公司发展贡献智慧和能力的机会，因为行政工作归根到底是服务于公司发展的。也许我的想法毫无创意，也许我的方法欠妥，也许我的能力甚微，甚至在无人问津时，这只不过是一件无足轻重的小事，毕竟这项简单的工作不会像专业的网站和资讯xxx公司做得那样完善和权威，但当有一天业务需要其中的某个数据时，它却是及时而必需的----这就是积累的价值，也许每天只坚持做一点点，一定会有为此收获的时候。
4、其他行政工作
行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、租花、发快件、印制名片、续订网站、订阅报刊杂志、车辆文件的保管、简单的计算机维护，大到结算、订房、订机票、办理员工报销、与装修公司就办公家具协商价格、协助领导为希望工程捐款、采购办公用品及对其领用情况进行备案„„每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。
作为行政人事部的工作人员，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展，首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作；其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识；最后，以主人翁的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。
最后，感谢各位领导能够提供给我这份工作，使我有机会和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信xxx公司明天会更好 ！篇2：2011年人力资源工作总结范文 巴里坤国土工贸有限责任公司2011年人力资源工作总结范文
一、主要工作完成情况
2011年，是公司业务突飞猛进的一年，这一年来里实现了销售业绩和员工规模的双翻番。人力资源部作为公司重要的职能部门，在保障人才供应及公司正常运转方面发挥了重要作用。2011年人力资源部以“完善基础管理平台”为目标，以员工招聘为重点，主要开展了以下几个方面的工作：
（一）员工招聘与培训
2011年随着公司业务的急速发展，员工规模不断扩张，由年初的230余人扩张到463人，累计完成招聘243人（包括离职人员），研发人员新增xx人，技术人员新增xx人，市场销售人员新增xx人，行政人员新增xx人，人才结构和员工整体素质不断得到优化。2011年共组织新员工培训xx次，技术培训xx次，起草并制定新员工培训方案。
（二）制度及流程建设
随着公司的不断发展，一些制度及流程也不断得到修订及完善。2011年人力资源部主导和参与修订了《费用报销及差旅管理制度》、《销售管理暂行规定》、《项目管理暂行规定》、《版本发布及实施流程》、《个人购置笔记本电脑补贴暂行规定》、《考勤管理暂行规定》、《办事处管理暂行规定》、《工号编制规则及工作证管理暂行规定》、《劳动合同范本》等相关制度流程。
（三）员工关系管理与企业文化建设随着员工规模的不断扩张，良好的员工关系和企业文化建设显得尤为重要。2011年人力资源部主要开展了以下几个方面的工作：一是稳妥处理员工离职，减少劳动纠纷和负面影响；二是筹划组织员工集体活动及年会，增强员工凝聚力；三员积极地进行员工日常的教育与引导，提高员工工作积极性；四是通过表彰先进，鞭策落后，培育积极进取的企业文化；五是实施工号及工作证管理制度，提高员工归属感。
（四）重要文字组织及文件起草
2011年人力资源部还承担了公司重要文件起草及文字组织工作。主要包括：xxx政府采购目录、iso质量管理认证、商密资质申请、海淀区自主创新产品、国家自主创新产品、科技部科技型企业创新资金、海淀园重大产业专项、海淀科委基本计划、公司年度工作总结及规划起草、重要通知起草及发布、重要会议组织及纪要发布等。
（五）其他日常事务性工作
积极稳妥有效地处理好日常事务性工作，是公司管理和运营的基础。2011年人力资源部积极处理了以下几个方面的事务性工作：简历筛选及面试通知、面试及面试组织、工资表制作及上报、技术文档的翻译、绩效考核的组织及实施、员工转正组织及实施、年度考核组织及实施等。
二．存在的主要问题
（一）管理平台亟待规范和完善
近两年人力资部以制度及流程建设为重点，初步建立了基础管理平台，但仍然存在不少问题，主要体现在：一是制度流程不健全，还有许多工作找不到制度及流程依据，员工凭感觉或以往的习惯做事很容易造成权责不清，遇到问题相互推诿扯皮， 奖罚不明，激励乏力，导致员工得过且过；二是制度缺乏可行性和可操作性，有些制度由于原则性太强，或者是过于复杂脱离公司实际，对一些具体的、突发的事件没有明确规定，造成制度执行过程中困难重重；三是制度缺乏执行力，由于长期以来形成的习惯和文化，在新制度的执行过程中遇到阻碍，从短期来看，工作的规范可能会造成一定的时间和人力成本，但从长期来看，没有一套规范的工作流程势必会增加不少沟通、培训成本，更严重可能会阻碍公司进一步的发展。
（二）员工培训力度薄弱
员工培训是人力资源开发的重要手段，也是一项重要的投资。由于缺乏培训，造成了许多隐形成本和损失。培训需要投入，不仅包括人力成本的投入，还包括资金的投入。当前公司缺乏系统的培训机制，在员工培训中人力资源部、业务部门各自应充当什么样的角色，培训效果如何，没有明确界定，并缺乏相关的考核标准。另外，缺乏高质量的系统的培训教材，每次培训的内容具有很大的随机性，培训者和被培训人都不知道培训的目标，导致培训流于形式。
（三）企业文化建设滞后
企业文化是一个企业的灵魂。企业文化是系统管理，由精神、物质和行为三个层面组成，对员工的归属感、行为方式、价值观念、工作态度等方面的具有潜移默化的影响。公司当前所谓的企业文化建设仅仅局限于物质层面，没有大家一致认同的价值准则、没有员工基本的归属感、没有大家公认的行为方式，我认为这应该是制约公司发展的最大瓶颈。没有健康的企业文化，员工规模和销售业绩可以实现一时的“翻番”和“跨越式增长”，但无法实现持久的发展，甚至还会滑落到发展的原点。企业文化建设不是华丽的办公环境，不是形式上的重视，是领导层和管理者“一句句话、一个个行为”点滴的累积。
（四）执行力及团队协作能力有待加强 公司当前许多制度没有得到很好的执行， 一方面与员工的习惯性思维有关，另一方面也与我个人的执行力和团队协作能力有关。由于过于担忧制度推行带来的阻力和压力，导致很多制度在执行过程中走了样，甚至半途而废。
三、2011年工作思路
（一）进一步规范和改善公司内部管理，不断完善管理平台 一是逐步修订《薪酬制度》、《绩效考核制度》、《培训管理规定》等人力资源制度规范，增强其可操作性和可行性；
二是逐步建立健全研发管理制度规范和项目管理制度规范，并在实践过程中不断修订完善，使公司的各项工作都有章可循；
三是加强新制度培训，强化制度执行力，将制度执行情况纳入绩效考核，提高各部门主管对新制度的认识和执行力；四是修订完善业务流程，逐步将公司重要工作纳入流程化管理轨道，在前实践工作的基础上，结合公司实际，对流程进行优化和简化，做到既能规范工作，又不降低工作效率。
（二）着力加强企业文化建设，营造积极进取的工作氛围
一是明确公司发展远景及战略，并通过充分的沟通交流增强大家的认同感。将公司的愿景及战略通过年度规划、半年度计划、季度计划和月度计划的方式分解，并通过定期会议进行纠偏，这样既增强了绩效考核的针对性，也能保障发展愿景和战略的可行性。
二是结合公司发展历史，提炼公司发展理念，培育共同的价值观念和行为准则。结合公司自身特点和发展愿景，提炼有利有实现这些愿景的理念和准则，并将这些准则列入员工手册和张贴在工作场所，时刻提醒大家、时刻督促大家。
三是通过制度保障共同的价值观念和价值准则得到贯彻执行。在制定或修订公司制度时，注意与公司文化的衔接，通过制度的方式强化企业文化的推行，剔除制度中与企业文化相悖的内容。
四是通过一定的物质载体和行为仪式，宣传、培育和强化企业文化。宣传册、网站、内刊、标语、办公环境等都是宣传企业文化的重要物质载体，要充分利用，甚至开发利用，另外，通过表彰、颁奖、集体活动等行为方式不断地培育和强化企业文化。
（三）建立健全培训机制，强化员工培训，提高员工素质
一是拓宽员工培训渠道和方式，针对不同级别和性质的岗位，开发出有针对性的培训方式，适度借用社会资源加强对骨干员工的培养，为每一位员工设计职业生涯发展规划，并通过不间断的培训逐步实现，篇3：人力资源部个人工作总结范文
一、人事管理工作
企业发展的最终目的是为了争取效益，获得利益最大化，而人员过剩将是企业沉重的包袱。按照年度工作目标，通过调整机构设置，利用竞争上岗和优化组合的方式完成了定编定员，基本达到最佳的机组与人员配置，使人事改革走上了健康发展的道路。
1、合理调配现有人力资源，以达最佳配置 按照《公司2004年度管理机构设置》，圆满完成竞聘上岗、优化组合及空编、缺编单位在公司内部的招聘工作，将管理部室、车间从21个精减到了15个，分流人员68人，由年初的615人精简到现在的547人；并根据公司生产经营情况及时合理调配人员，确保了生产经营工作的顺利开展。
2、采取三级管理考核办法，做好各单位人员人事评价工作
为进一步合理开发和利用人力资源，积极营造一个良好的用人环境，建立灵活的用人机制，采取三级考评管理办法（自评、互评、领导评价），按照思想品德、工作能力、工作态度、工作绩效四项考评标准，先个人自评；后员工之间互评，互评后经所在班组汇评；最后由员工所在部门汇总终评，按照有条不紊的程序对公司员工进行综合素质评价，评价共计463人次。
3、劳动合同管理
4、改革内退人员管理
为充分调动在岗职工工作积极性，经充分讨论，对内退人员工作安排及待遇作了重新调整，为传达第四届一次职代会会议精神，做好正面引导和宣传，加强与内退人员的沟通，同时让内退人员了解目前公司煤炭紧张、生产经营压力较大的严峻形势，利用五一放假期间对内退人员进行走访达50人次。同时根据公司领导要求，做好了与公司内退职工子女的座谈工作，达10余人次。并按文件规定按不同年龄段按比例调整了工资，并有1人自愿回公司上班。 本次对内退人员的管理改革意义重大，不仅使内退人员认识到公司面临的严峻的市场考验，争取了他们对公司的支持和理解，达到了维护公司声誉和稳定的目的，更使广大在职的干部员工增加了危机意识，也充分认识到只有工作和贡献才是获得收入的合理途径，加深了在职员工的爱岗敬业意识。
5、出台优惠政策，鼓励员工自谋职业
为促进员工的合理流动，鼓励、支持部分职工自谋职业，结合公司生产、经营实际，在原有的基础上出台了新的辞职管理规定，鼓励员工自谋职业。同时遵循平等自愿、协商一致的原则，及时做好了调动、辞职及不再续签劳动合同人员工作。本年度解除劳动合同65人次，其中辞职35人次调离30人次。通过一系列措施的出台和实施，达到了精简人员、提高效率、合理分流的目的，企业轻装前进，有利于下一步的发展。
6、加强劳动保护用品管理
为加强劳动保护用品的管理，提高员工的自我保护能力，在原有基础上重新修订《劳动保护用品管理办法》，进一步规范了劳动保护用品的发放程序及使用管理，减少了库存，提高了资金利用率。主要是做好工作服的发放、定期季度劳动保护用品的发放、安全帽的统一配发等工作。
二、劳资管理工作2004年的工资改革的指导原则就是逐步压缩固定工资部分，加大变动工资的份额，继续贯彻能者多劳，多劳多得的动态工资分配原则，将员工的收入和公司的效益紧紧联系起来，改变了干好干坏一个样，干与不干一个样的大锅饭局面，纠正了在部分员工中流传的多干多出错，少干少出错，不干不出错的错误思想，克服了工资分配中的平均主义现象，使岗位靠竞争、收入靠奉献的良好机制进一步深化和贯彻下去，充分调动了广大干部员工的工作积极性。
1、根据新年度工资核算办法，各岗位情况，对工资结构重新进行了调整，真正实现了能者多劳，凭绩取酬的分配目标。（1）本年度主要依据各单位上报工资考评系数及考勤情况，完成了新年度厂龄工资套改工作，按时完成了月度工资的造册发放工作。
（2）为使修造车间工资分配制度更加合理，进一步激发职工工作积极性，充分发挥职工的技术特长，真正体现能者多劳，多劳多得的分配原则，结合公司实际情况，两次制定了修造车间人员工资分配核算办法及考核办法。
（3）为遏制和杜绝生产、交通等各类责任伤害事故的发生，进一步提高员工安全责任意识，公司取消原先《四值竞赛管理办法》，新出台了《2004年度安全奖励制度》，设立团队安全风险奖，进一步增强了员工团队协作意识与安全责任意识。
2、严格考勤审查，规范加班制度 根据公司下发《考勤管理制度》，严格审查各单位员工每月考勤情况，针对检修人员加班特别是夜班不规范现象，出台了新的加班制度《关于各车间检修人员加班的相关规定》，对加班审批程序与加班待遇重新修改，层层把关，使加班程序更加合理、完善。
3、做好了各类费用的上缴及理赔工作 （1）、养老：按照劳动管理制度及集团公司方案，完成了养老保险缴费基数的调整及按月足额缴纳养老保险金工作。整理完成了2003年度养老金账单对贴核对工作，同时邀请劳动局相关业务人员前来现场办公，共计盖章450余份，进一步规范了养老保险手册，为员工退休解除了后顾之忧。（2）、医疗保险：依据劳动保险管理制度、人员变化及交纳基数做好了医疗保险的缴费工作。按照员工工龄对2004年度医疗保险缴费基数重新进行了调整。主要做好了慢性病人员每年两次材料的审批申报及住院人员医药费的审核报销工作。 （3）、工伤保险：根据员工实际情况，完成了工伤人员材料的上报、协助调查和处理工作，进一步做好了工伤人员的医药费材料的上报及理赔工作。本年度共发生工伤7人（交通事故5人，工作事故2人），认定工伤9人（包括上年度4人），理赔医药费21048.6元，申请伤残鉴定人员4人，共计伤残补助70840.0元，本年度已认定工伤5人，其他人员正在按规定办理相关手续。 （4）、失业保险：根据人员增减变化，与上级部门协商全部完成了失业保险金的缴纳工作。
4、及时完成了各类劳资业务
（1）完成了2003年度增资花名册、表格的填写工作,重点做好了增资测算工作，核定了在增资范围内的员工共计591人。
（2）按照上级规定做好我公司3名军转干部（退休1名）的安抚工作，针对工资待遇做了两次调整，同时主动与三位军转干部联系，未出现上访现象。 （3）完成了企业女职工岗位基本情况表和企业女职工管理、工人岗位基本情况花名册的填写、上报、装档工作，计 184份。
5、根据退休管理规定，本年度退休到龄人员共2人，都已按照规定办理完成。同时完成了退休人员基本信息统计填报及纳入社会化管理服务有关材料的填写上报工作。
三、教育培训工作
随着我公司深化改革和发展的需要，对员工队伍的素质有着更高的要求，进一步加强和改进员工教育培训工作，是摆在我们面前的一个重要课题，04年度的教培工作主要是围绕流化床锅炉的学习和作风整顿展开。
1、组织做好各类考试考核工作，提高员工的业务技术水平（1）、做好一年两次的生产人员理论考试与实际操作考核工作。参考人员达921人次，总成绩合格率达87.4%。（2）、协同生技部做好各车间重要岗位人员的业务培训考试工作。 （3）、组织做好管理人员本年度下发的各类文件的考试工作。 （4）、组织做好调配人员定级、晋岗考试工作。
2、组织做好读书学习工作，全面提高员工文化素质 通过对《执行》、《行动手册》、《致加西亚的信》、《细节决定成败》等教材的阅读学习、组织观看海尔集团首席执行官张瑞敏《以创新精神创世界名牌》的讲话以及组织部分中高层领导参加集团公司举办的《再造团队竞争优势》的学习讲座等学习活动，进一步提高了公司管理人员及员工的整体素质，加强管理理念及执行能力的培养，形成了严谨细致的工作作风，强化了团队观念，提高了公司管理层的团队意识和管理水平。
3、做好各车间业务人员的外出培训和深造工作 （1）、为给工业园储备运行和检修力量，选拔了30名锅炉业务骨干到莱芜阳光电力公司参加130t/h高参数锅炉的培训学习，通过为期1个月的理论和实际操作学习，基本掌握了高参数流化床锅炉的运行知识，顺利完成外出培训工作。 （2）、为引进新的管理理念，增强班组长的管理能力，人力部与生产技术部协同做好锅炉、汽机、电气、化水车间36名人员的外出培训工作。通过在莱城兴源电厂十天的参观学习，开阔了眼界，增长了见识，提高了基层管理人员的业务水平。 （3）、组织了4名运行班长参加集团公司在五零四基地组织的部分专业人员封闭式业务知识训练。 （4）、组织4名车间检修骨干到江西参加高压焊工培训。
4、积极开展内部讲座和培训，提高工作能力
（1）协同生技部组织开展安全讲座活动，进一步提高了安全意识和自我保护意识。 （2）开展办公软件使用培训，做好公司内部局域网的试运行工作。
（3）保卫科组织消防安全知识学习和消防演练活动，提高了安全意识和应急应变能力。
第20篇：HR内容
人事工作内容
招聘与配置流程：
招聘：
任何公司部门需要增加人员时，填写《人员增补单》（附1），由执总和总经理签字批准后，交人事部，由人事部开展招聘工作。
店面基层员工招聘工作由店面第一负责人自行开展，人事部将协助其开拓招聘渠道及相关招聘工具的制作，必要时人事部将下店面开展招聘工作；管理组人员的增补，优先从店内提拔，报营运部经理批准。
配置：
由各个部门和店面负责人核定出部门和店面需求的人员，人事部汇总制定人员编制表，一般情况，各部门人员数量只允许在编制内，如遇到需要补充人员情况，填写《人员增补单》，人事部会根据签批后的《人员增补单》调整部门和店面编制，如果店面的管理组增编和公司部门增编未经过营运部经理和执总、总经理的批准，人事部有权拒绝办理其入职或调薪手续，并对相关责任人给予￥100元处罚。
入职办理：
办公室人员入职办理需要求职者填写《求职登记表》（附2）【需要有应聘部门第一负责人签字批准录用】，2张近期内的1寸彩照，身份证复印件1张正反2面都要（1代身份证只需要正面），学历证书复印件一张（应届毕业生暂未毕业的提供学生证复印件，待毕业后在提供毕业证复印件），相关资格证书的复印件1张，《劳动合同》（附3）2份。
店面员工入职办理需要《求职登记表》1张、身份证复印件1张，2张近期内的1寸彩照，指定医院办理的健康证，《劳动合同》2份。
注1：店面管理组和办公室人员资料由人事部保管
注2：办公室人员及店面管理组签订《劳动合同》由人事部负责，盖公章后保留
1份，交给员工1份。
店面员工签订《劳动合同》由店面负责，每月店长会议时交由人事部盖公
章，然后带回店面，一份保留在店面人事资料夹，一份交给员工。
注3：《劳动合同》签订后，交还给员工时，应同时签订《劳动合同签收表》（附
4），有人员升迁或降职，工资标准发生变化时应签订《劳动合同变更通知书》（附5）
离职办理：
办公室人员离职，理论上应提前30天递交《辞职报告》，部门经理应根据其工作表现予以挽留，在挽留后依然确定离职者，填写《离职申请单》（附6），由部门经理签批，如有特殊情况，部门经理有权在与离职申请人工作交接完成后，提前签批离职，但需要在《离职申请单》上注明最后工作日期，签批后交人事部，离职者在最后工作日的3天后，找人事部办理余下手续，工资与下月工资发放日
发放。
店面员工离职，提前15天递交《辞职报告》，店面第一负责人应根据其工作
表现予以挽留，在挽留后依然确定离职者，填写《离职申请单》，并做出当月《考勤记录表》（附7）由店面第一负责人（无副店长或店长的交营运督导批准）签字批准，然后由店面将签批后的《离职申请单》与《考勤记录表》交人事部，人事部在接到已签批的《离职申请单》与《考勤记录表》后，3天内会将离职手续相关资料发送到离职者离职前所在店面，在完成离职手续的签收后，由店面负责人将离职者签收资料以传真或者扫描件的形式回传人事部，离职工资与下月工资发放日发放。
店面管理组离职，理论上应提前30天递交《辞职报告》，营运经理应根据其
工作表现予以挽留，在挽留后依然确定离职者，填写《离职申请单》与《考勤记录表》，由营运经理签批，如有特殊情况，营运经理有权在与离职申请人工作交接完成后，提前签批离职，但需要在《离职申请单》上注明最后工作日期，签批后交人事部，人事部在接到已签批的《离职申请单》与《考勤记录表》后，3天内会将离职手续相关资料发送到离职者离职前所在店面，在完成离职手续的签收后，由店面负责人将离职者签收资料以传真或者扫描件的形式回传人事部，离职工资与下月工资发放日发放。
日常基础工作与报表：
员工花名册：
《劳动合同法》第七条规定：用人单位应建立职工名册备查。《实施条例》第三十三条补充：用人单位违反劳动合同法有关建立职工名册规定的，由劳动行政部门责令限期改正；逾期不改，由劳动行政部门处2000元以上2万元以下罚款。
《员工花名册》（附8）由人事部制定，各店负责人每月30日（31日）需将
本月最新的《员工花名册》回传人事部，逾期不交，对相关责任人处以￥20处罚。
《新进人员名单》（附9）是为了记录新进人员资料，统计离职率的重要资料，各店负责人需要在每周一将上一周的《新进人员名单》回传人事部，如无新进人员，在表格中第一栏填写“无”即可，逾期不交，对相关责任人处以￥20处罚。
《离职人员名单》（附10）是为了及时了解店面人员流动性与计算离职率的重要资料，各店负责人需要在每周一将上一周的《离职人员名单》回传人事部，如无新进人员，在表格中第一栏填写“无”即可，逾期不交，对相关责任人处以￥20处罚。
报表：
人事报表是能够及时的了解当前人员工作状态，分析各种人员背景资料的重
要工具。
从人事报表中，我们可以得出以下分析：
1、分析平均年龄、分析平均年资、分析员工类别、分析学历等静态分析；
2、离职率分析、调动率分析（内部调动率、内部提升率）等动态分析；
3、特殊学历分析、特殊技术专长分析、特殊工作经验分析、特殊的教育培训经
历分析等人力专长的分析。
4、预定轮调移动的人员名册。
《人事周报表》（附11）、《人事月报表》（附12）
考勤管理：
考勤是发放员工基本薪金的唯一依据，从严格意义上来说，员工上班未按公司要求打考勤，公司有权扣发相应的薪金。
请假流程：由员工提出申请，并填写《请假单》（附13），交由部门或店门第一负责人签字批准，《请假单》签批后交人事部备档。
出差流程：公司所有职员出差需要填写《出差申请》（附14），部门负责人由执总和总经理批准，其他职员由部门负责人批准，批准后《出差申请》交人事部备档。
注4：店面管理组（不包含组长，组长请假交店经理批准，时限1-2天）请假1-2天，交营运督导批准，请假3天及3天以上交营运经理批准；各职能部门职员请假交部门经理批准，部门经理及主管（督导）请假交执总和总经理批准。
特殊假日：
特殊假日包含年假、婚假、丧假、分娩假、小产假、陪产假。以上假日均为带薪休假，需提供相关证明，如无证明，则计算当前休假为事假。
特殊假日请假流程：由员工提出申请，填写《特殊假日申请单》（附15），并附上相关证明，交部门经理批准，由人事部审核备档。
注5：特殊假日可休天数及操作流程见《员工福利待遇明细》
薪酬管理：
薪酬管理目前会以薪酬体系建设为主，我们将注重等级、薪幅、间距，且能持续发展；同时考虑市场行情，注重公平、递进、层次来确定各个岗位的薪酬标准。
日常工作：收集竞争对手的各项薪酬标准与激励政策，收集政府相关部门发布的生活指数与最低工资标准，各部门人员薪金登记与变动记录。后期如因公司规模的壮大，可以考虑将薪酬计算纳入人事工作。
