东北电力大学社会科学学院 社会工作系本科毕业实习报告 作 者
院 系 社会科学学院社会工作系 专 业 社会工作专业 年 级 06 级
学 号 0610320126 机构督导 学院督导 总评成绩
日 期 2010年 3月 29 日 实习目标及计划
我的实习目标主要包括以下三个方面: 1了解机构
我所在的实习单位是河北省唐山市古冶区京华西里社区。通过四周的实习,我需要了解这个机 构的一些基本情况以及工作模式。具体说来,包括:了解所在实习机构服务人群基本情况;通 过对机构不同部门的观察,了解机构的管理结构和权力分配关系;了解机构在社区服务提供方 面的工作模式。
2反思社会工作价值观
探索运用社会工作价值观为有需要人群提供服务中遇到的困难 了解该机构在日常服务工作中专业与非专业之间的冲突与摩擦。 学习尝试将社会工作理论、价值观和工作方法整合并运用到该机构服务中 3技巧训练
在实习机构计划用个案、团体及社区计划工作实践 实践如何为该部门提供服务 记录详细的工作日记
提升反思社会工作价值观的能力和社会工作者在提供服务中的角色转变能力。 签名: 日期:2010年 3月 8日 机构观察报告
一、背景资料 访谈次数:二次 第一次:第二次: 访谈日期:2010-3-10访谈日期:2010-3-12 访谈时间:下午两点 访谈时间:下午两点
访谈地点:古冶区京华西里社区主任办公室 访谈地点:古冶区京华西里社区主任办公室 访谈对象:主任 刘素荣 访谈对象:专职委员 汪亚飞
二、机构探访内容 1机构背景
社区拥有居民楼 24座,平房一座,人口 2323人,户数 906户。新社区于 2005年 11月底在原 一片废墟上落成,拥有办公平房 16间,面积 280平方米。办公设施有电话、电脑、电视、VCD 打 印机等。拥有 1500平方米的阳光健身文化广场,两处高 1.5米,宽 2米的玻璃橱窗,设八件健身 器械,南面墙壁 8幅鲜艳多彩的大型绘画,北面
兴建一条长 80米宽 3米的绿化带, 60平方米绿荫 花卉园,集办公、娱乐、健身、休闲、文化宣传为一体的综合场所。文化走廊 60幅壁画于 2007 年 7月底竣工。 2组织架构及人事编制
(1、社区党总支书记 1名,付书记 1名,专职委员 2名。党员 68名。下设三个支部,成员分工明 确,责任制见公示栏。
(2、社区居委会主任 1名,付主任 1名,委员 1名、助理 3名,残疾委员 1名,居民代表 28名。名 单见公示栏
3机构提供的服务与服务主要对象
(1、社区劳动保障服务:设有老年保健协会、青少年教育培训中心、婚庆公司中介所。老年 大学、星光之家、旅游公司、卫生所、关爱老人小饭桌。 (有五项经济收入
(2、文体活动:红枫叶艺术活动中心有:风雅书社 25人、太极队 30人、歌咏队 20人、老年书 法班 15人、秧歌队 20人,共计 110人。
(3、卫生服务:卫生所家庭健康档案,妇女保健用品服务、计生咨询保健服务。 (4、老年大学每季度知识讲座一次,内容有:法律知识、养生保健、文明教育等。
(5、卫生环境管理:春季绿化种植,夏季卫生治理会战,辖区达到 “ 三净 ” ,志愿者卫生治理 活动,每月 2-3次,清扫员两组,做到日打扫日清理、半年收缴卫生费。
(6、警务联防:与桥西所成立联防网络,建立楼元长网络,坚持日巡逻日记录制度,设置平安防范须知路牌。
(7、组织志愿者队伍,党员巡逻队、广场小卫士、低保护树队、楼元长护院。
(8、大型活动有:新年茶话会、春节双拥慰问贫困活动 “ 五一 ”、“ 六一 ”、“ 七一 ” 文化艺术活 动、“ 八一 ” 联欢会,与共建单位搞活动,参与公益活动。
(9、成立红枫叶文化活动中心,风雅书社每月活动 2次,歌咏队每周四活动、老年书法班周三 活动
(10、关心下一代成长,成立萌芽书画班,音乐学校、暑期文艺队、舞蹈班、成立广场小卫士 持证上岗,共有 120名小学生参加社区活动。
三、对机构服务印象及评估
该社区 878户评为五星级家庭。评为河北省模范社区、唐山市和古冶区文明创建先进单位、唐山市基层先进党组织、唐山市和古冶区普法依法先进单位。 定为唐山市妇女法制示范社区、古冶区廉政文化示范社区、古冶区文明创建示范社区、唐山市关心下一代示范活动站。本单位 有着良好的工作作风,为社区居民提供最直接、面对面的、实实在在的服务和关爱,并建立了 完善的服务体系,其中包括了及时健全的网络服务系统。另外,对其开展的活动,也取得了很 好的成绩并得到了该街道居民的广泛支持与参与,但是若从时间上来纵向看,所开展的活动未 免有些机械、死板,每年都几乎开展相同的活动,并且有些活动的持续性也很差,难免给人造 成一种形式主义的感觉。
四、感想与反省
通过四周的社区工作经历,给我总的感觉是这项工作极度需要 “ 用心与居民沟通 ” ,要把自 己放在居民的角度去考虑一些问题。当然我刚进社区的时候没有一点社会经验,为人处事总是 自我为大,处理事情总是想当然,这就在一定程度上使我的工作产生了很大的困难。为此,社 区里的前辈们总是告诫我,耐下心,才能真正处理好社区的日常事务,老百姓是相信我们才来 找我们的,为他们服务是我们必须要做到的。
我深刻意识到,作为一名年轻大学毕业生,理论水平高,文化素质好,对新事物接受能力 强是自己的优点,我必须把这一优点最大化的发掘出来。而缺乏工作经历,不会与老百姓打交 道,不懂串门走户走访群众调查研究,更不好意思找群众谈心拉家常,了
解和解决实际问题更 是自己的不足。刚到社区的时候,我发现社区的电脑只是用于日常的打字和打印用途,没有发 挥其现代化的信息通讯能力,也在一定程度上妨碍了工作效率地提高。而近几年社会经济的飞 速发展和城市化进程的加快,也使得社区建设也正全面开展,快速推进,针对社区的现有硬件 设备,我联系和参与了社区网站地建立和维护,一些通知和社区新闻及时上网发布,让居民们 足不出户就能够得知社区的最新动态,使得社区事务更加公开化和现代化,更加贴近老百姓的 日常生活。对各项工作的电脑报表进行了再次优化,工作效率得到了飞速提升。
五、参考文献
张萍 .完善社区卫生服务经济政策若干问题 .卫生经济研究, 2002; 5(166 :19.《行政管理学概论》 北京大学出版社 张国庆 2007-8-1 《管理学基础》 清华大学出版社 李德伟 周永生 2006-9-1 唐山市古冶区唐家庄京华西里社区近十年来的档案资料 实习周记表
社会科学学院社会工作系社工专业实习生一周总结表 姓名 填表日期
实习周记表
社会科学学院社会工作系社工专业实习生一周总结表 姓名 填表日期
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社会科学学院社会工作系社工专业实习生一周总结表 姓名 填表日期
学生实习总结 学生姓名:王刚
机构名称:唐山市古冶区唐家庄京华西里社区 实习连续时间:2010年 3月初到 4月
1、简述主要实习工作内容: 了解单位的基本情况,工作过程,工作方法。运用专业的个案工作方法介入工作,解决实 际问题,提升反思社会工作价值观的能力和社会工作者在提供服务中的角色。
2、具体工作内容: 个案工作 访谈次数:二次 第一次:第二次: 访谈日期:2010-3-10访谈日期:2010-3-12 访谈时间:下午两点 访谈时间:下午两点
访谈地点:古冶区京华西里社区主任办公室 访谈地点:古冶区京华西里社区主任办公室 访谈对象:主任 刘素荣 访谈对象:专职委员 汪亚飞
3、我实习预期目标的实现情况: 我的实习目标主要包括以下三个方面: (1 了解机构, 在京华西里社区的实习期间,通过完成观察报告,将社区的整体工作流程已经 有了一个线的认识,在实际工作中,与同事的接触,更加了解工作方法,完善认识。
(2 反思社会工作价值观, 在日常工作中感觉到了专业与非专业的冲突, 在实践中学习新的知 识,这些在实习周记中均有体现。在实际工作中,尽可能的运用专业方法去解决居民的具体问 题。 将社会工作理论与实践相结合。在实践中创新。
(3 技巧训练, 在实习机构计划用个案、团体及社区计划工作实践,采用了社会工作专业理念 观察机构工作理念和方法,在工作中选择了个案工作方法实施介入,开展实践,并且尽我所能 为机构提供服务, 。完成最终的实习报告。
4、自我评估
(1基本上完成了预期目标; (2在实习期间,遵守实习机构的要求,工作积极主动,服从指挥; (3运用专业价值观和技巧解决工作中遇到的问题,理论和实践相结合; (4发现自己在实际工作中仍存在不足之处,需要进一步改进。
5、本次实习的收获
(1尝试了将课堂上学到的社会工作理论知识运用到实践当中,在实践中学到了新的东西。
(2了解工作的艰辛,在对实际上,认识到学习的必要,并且有需要完善的地方。 (3、我感觉到我所学的并不仅仅是怎样做一名社会工作者,更重要的是学会自己如何做人, 如何看人看事。要做社会工作者,就必须与各种各样的人打交道,而与人打交道的过程中,最 重要的就是我们自己带给别人什么样的体验、感受、信息,而这些并不完全由我们嘴上所讲的 决定,更多在于我们自己在何种状态,我们自己要让别人自信,自己必须自信;我们要让别人 快乐,必须自己就是快乐的
(4深刻的认识到社会工作方法在社区工作之中的重要性。
6、对社会工作专业的反思
现代社区居委会,包括我国目前正在推动建设和发展的社区居委会,都具有极其丰富的、多元化的社会功能。例如,在满足社区成员的需求方面,具有社会服务功能、社会保障功能、人的社会化功能、文化功能,等等;在人际交往与了际互动方面,
具有社会互助的功能、人际 协调与社会整合的功能、社会参与功能等等;在国家生活领域中,具有政府行政的功能、社会 控制和社会稳定的功能、政治动员和政治参与的功能,等等。此外,我国目前的农村社会还具
有组织和发展经济的功能。
社区社会服务功能是现代社区最基础也是最重要的社会功能。社区的居民居住生活和人际 互动的共同体,以人为本、满足居民的各种生活需求总是第一位的任务。这种公益性的社会服 务,受益者不仅是社区中的各类弱势群体和边缘群体,而且同样包括全体居民。对于社区居民 来讲,公益性社区服务与自己的生活方式和生活水平有着最为直接的、感性的联系。所以,立 足社区服务功能的开发,最大限度地满足社区居民的需求,为居民提供优质、完善的各类社会 服务,应当成为社区建设和社区管理的中心任务。
通过这次实习,结合自己的感受和自己思考过的一些问题,我充分认识到了社区社会工作 在以后我国社会发展中的作用,是不可替代的作用。在现代社会中,不断涌现出来的社会问题, 社区居民日益增长的社区服务需求,直接促进了现代社区工作的诞生。在解决社区社会问题, 促进社会发展的过程中,社区工作已成为社会工作的一个重要领域。
那么如何在社会工作的理念下,运用社会工作的理论和实务技巧开展社区社会工作,则是 我国社会工作界的仁人志士需要努力的地方。我们要自己去探索,去研究,不能照搬西方发达 社会的理论,要建立一套适合我们国家社区发展的社会工作理论体系,然后在这个理论体系下 更好地开展社区社会工作,真正为社区服务,真正为构建和谐社区,和谐社会服务。我相信, 社会工作的明天会更好,明天,我们的家庭,社区,社会也会更加和谐,更加美好。
社会工作作为一种 “ 福利性的 ” 助人活动,有别于医生、消防队员、地震专家、防毒化学专 家或政府官员等在紧急特殊事件发生的情况下,为所有当事者群体提供紧急援助的社会救助活 动。社会工作作为一种福利性的救助活动,虽然也会在紧急灾害情况下,以专业方式提供向人 们提供救助, 但社会工作专业主要的大量的日
常性工作, 是为社会弱势群体或其它有需要的人, 提供社会福利社会保障社会服务方面的社会救助,其工作的主要服务对象(Clients、服务方 式及服务紧急状况都不同于那些在紧急特殊事件发生的情况下,为社会提供紧急援助的特殊社 会活动。相反,社会工作专业作为国家社会保障社会福利事业的必要补充和重要环节,其工作 性质往往体现为社会工作者依照国家法律和必要的专业程序,为需要提供帮助的人提供的相对 时间较长,具有一定程序及行业规范的专门化性的社会服务。
社会工作作为一种 “ 专业性的 ”“ 专门化的 ” 助人活动,也有别于社会热心人士为他人提供的 热心帮助。有一种观点认为,在当前中国社会发展水平相对较低的情况下,不必强调社会工作 的专业化问题, 因为人人都可以为他人提供救助或帮助, 如果过于强调社会工作的专业化因素, 好象会影响社会救助的力度。我以为这是对社会工作专业的一种误解。诚然,人人都有帮助他 人的可能和潜能,但社会工作者为社会弱势群体及其它有需要的人群提供的帮助并非是随意性 的。社会工作作为一门职业和专业有自己的专业价值观,有自己的专门化工作理论和专门化的 工作手法,有自己特有的职业道德和工作程序, 对受助者的帮助是一种制度化、专业化的过程, 有其它社会热心人士和群体所不具备的专业理念和技能。因此,社会工作专业的工作过程不同 于一般社会人士或团体的自发的热心的助人活动。
社会工作作为一种专业性的 “ 助人活动 ” , 也有别于社会学和心理学的研究过程和工作过程。 社会学和心理学,也强调以社会和人群作为自己现实的研究对象。但社会学强调运用社会研究 方法, 去描述、追踪、分析社会发展与社会变迁的趋势, 并不侧重于通过专业介入 (Profeional intervention 的方法 “ 改变 ” 社会现实。心理学的研究方法或者局限于心理现象的自然特征方 面,采用自然科学的经验归纳和描述性方法,研究人的心理现象;或者主张以人文社会科学的 研究模式来塑造心理学,强调采用人文社会科学的理解、解释等方法研究人的心理现象,重视 人对社会对环境的主观体验。与此不同,社会工作作为一种福利性专业性的助人活动,它比社
