院长讲话稿
近年来，我院在区委区政府及上级行政主管部门的领导下，秉承“团结、务实、敬业、奉献”的院训，坚持以服务为抓手、以学科促发展、以人才培养为保障，发扬艰苦奋斗、脚踏实地、勇于创新的精神，医院取得了快速的发展。
在医疗上，通过各类培训、演练，不断加强对常见病、多发病的预防诊治，提高危、重、急病人的快速处理能力，大大提高了医护人员的抢救能力。（2011年，我院就举行了24场急救演练），通过各类培训、进修，加强了专业技术人员队伍建设，实现了医务人员技术水平的稳步提高。
在服务上，我院倡导以人为本的服务理念，通过各项制度，规范诊疗流程；通过事前处置，缓解医患矛盾；通过全院礼仪培训，提高服务质量和品质；医院通过各项举措，营造医患良好和谐氛围，在沟通中化解矛盾、在沟通中增进感情、在沟通中增添信任，构建健康、和谐的医患关系。
作为一家二级甲等综合性医院，我们一直坚持着公益性原则，责无旁贷地承担社会责任。通过慈善分会，为低保贫困患者提供医疗救助；通过“岗村结对”、“专家医疗巡回队”等多种形式，深入乡镇、社区、学校、企业开展医疗服务和健康教育等志愿服务。
时代在发展，三院人也在以勤奋严谨的工作作风、积极向上的工作热情、高度的责任感和使命感推动着医院向前发展。今后，我院将立足南片，按照科学发展观的要求，坚持国有医院的公益性质，积极投身医疗体制改革之中，严谨求实、勇于创新，不断提高疾病诊断与治疗水平，以更加优质、高效、安全、便捷和经济的医疗服务，努力为萧山南片人民群众健康保驾护航，为创文明幸福新萧山作出我们应有的贡献。
《院长讲话稿12.doc》
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