otc事业部促销管理方案模版
第一章、促销员的工作职责
促销员的分类 ：
1、专职的全日制工作的促销员
2、兼职的以双休日工作为主的促销员 促销员的基本要求 ：
1、有亲和力、善与人沟通 ；
2、性格开朗、热情主动 ；
3、形象气质佳、身材匀称；
4、能够长期工作；
5、有相关工作经验。
促销员的工作职责 ：
1、定时向目标消费者发放样品、宣传单页；
2、随时向目标消费者详细介绍产品特点；
3、定期理货、维护陈列工作；
4、记录竞品的销售及动态；
5、配合公司开展各项终端活动 ；
6、按要求作好相关信息记录；
7、保守公司机密 。
第二章、促销员标准工作流程
熟悉产品知识
1、了解公司的情况：公司的地址、历史、现状、发展方；
2、掌握产品知识：卖点利益、陈列标准、常见问题解答等。
熟悉市场知识
1、掌握消费者知识：消费者类型、消费者购买动机、消费者购买
期间的心理变化等；
2、掌握售点知识：门店组织架构、相关负责人个人信息、发展动
态信息等；
3、掌握促销活动知识：活动要求、活动利益等。
主要工作流程 a 促销员活动前的准备工作
1、活动前一天按准备好工作服，并领用好要用的促销物料到达指定
地点；另要求otc主管提前在活动开展药店备货，不得断货。
2、活动当天按时到达指定地点；
3、活动开展前更换好工作服（如有），化好淡妆，随身物品要轻便，
简单不影响仪容，不穿拖鞋。 主要工作流程 b 促销员现场主要工作流程
1、要求按时到达现场；
2、着装准备工作完成；
3、工作时间，每天8小时；
4、宣传产品：统一口径的向消费者介绍产品及独特卖点；
5、午餐时间半小时；饮水或休息时要离开现场并注意保持形象；
6、撤场：当日活动结束后将物品安全、妥善的清点处理好，调整好
产品陈列后才能离开。
7、填写促销报表，并手机信息汇报otc主管，说明当天销售量。 主要工作流程 c 店内维护工作指引（上、下班前各检查一次
1、产品陈列是否符合标准；
2、是否有更好的位置可以调整；
3、货架外陈列效果是否符合标准；
4、陈列产品是否对应正确的价格标签；
5、价格签是否清晰易见；
6、每个单品是否已近安全库存；
7、是否产品按先进先出存放原则；
8、促销工具是否足够并已使用；
9、促销品库存是否足够并已使用；
10、促销活动宣传品是否使用在显眼处 。主要工作流程 d 月例会：
周例会：
例会内容：
1、汇报促销情况；
2、总结并制定下步计划；
3、下达通知促销活动布置。
销售培训，包括产品知识培训和销售技巧培训 。
第三章、促销员日常工作规范
管理规范一
1、外表仪容得体，待人接物文明礼貌、热情周到；
2、规定时间准时上、下班（脱岗30分钟以上者视为当日旷工）；
3、原则上公司不予请假。如确有特殊情况需提前1天向公司提出申请， 获准后方可离开（每月累计不得超过2天）；
4、活动当天要及时向相关人员汇报竞品、消费者、药店内的突发事
件；
5、做好产品、促销品及其它物品的保管和发放工作；
6、积极与相关人员配合，共同完成公司的各项任务；
7、接受公司和所在药店的双重管理，遵守公司和所在药店相关规定。
管理规范二
1、禁止与竞品的工作人员在店内争吵；并处理好店员间的客情关系。
2、严禁透露公司信息给竞品的销售人员；
3、禁止帮助其它竞品销售其产品；
4、严禁与消费者发生分歧、争吵；
5、严禁虚报数据。
管理规范三
1、遇到顾客难说服的要耐心解释，尽快平息事端， 决不可与之
争吵，若处理不了则及时上报。
2、遇到药店管理人员索要赠品，可委婉的拒绝说：“公司规定只
能发给消费者的，回去后请示主管特意给您带点”.
3、目标消费群重复索要赠品者要委婉拒绝。 第四章 促销考核及管理
促销员
一、促销员待遇 基本待遇：基本工资+业绩提成
促销员岗位工资：xx00元 电话补助50元 交通补助50元 提成x元/盒
二、促销员考核
1）任务考核：每人负责三家店面，每月任务基数xxx盒，基数完成后
享受提成。
2）促销员考核办法
--销售任务完成率（60） --顾客投诉率（10） --促销政策落实（10） --资料登记率（20）
每月按照考核分数发放基本工资，促销员提成由促销经理及推广经理
共同出具促销员业绩考核单作为提成发放依据并于每月5日前上报总
部。
促销经理
一， 促销经理待遇
基本待遇：促销经理岗位工资：xx00元 考核工资x000元 电话补助300 元 交通补助300元
二、促销经理考核办法 --促销团队管理（30） --促销任务完成（70）
促销员管理制度
1、凡迟到、早退一次扣50元，3次以上给予开除处理；
2、事假扣发当天基本报酬；
3、兼职宣传、销售其它产品者，一经发现，马上开除，并扣发当月报酬（指专职促销）；
4、与消费者或所在店方发生争吵者，一经发现，立即开除，如造成严重后果责任自负；
5、虚报数据者，一经发现马上开除，并扣发当月报酬；
6、原则上连续两个月达不到指标则考虑换人或换店。
暗促
暗促待遇：无底薪 提成按照实际销售量每盒2元（需提供销售单据）
第五章 促销员团队管理
一，各省促销团队编制，预计合计：促销人员xxx人
xx市场：xx人 xx区域xx人 xx区域x人 xx区域xx人 。。。 xx市场：xx人xx区域xx人 xx区域x人
„„
二，促销员招聘及培训
1、促销员由各省促销经理负责招聘及提报入职手续；
2、促销员基本岗位培训由各省促销经理负责；
3、促销员技能培训由直销部培训主管负责；
4、每月底促销员固定培训由促销经理组织执行。
附件1第二季度各省促销pk 各省第二季度促销任务目标： xx市场：xxxxx盒 xx市场：xxxxx盒 xx市场：。。。。。。 各省按照市场实际情况分配促销任务到人，第二季度按照此目标完成情况考核促销经理促销任务。
附件22011xx促销员pk大赛pk主题：补血用xx 我要做第一
以省为单位每月任务pk，四省共选拔出50名参赛人员 pk内容： 1）月度任务完成量及完成率（6分）； 2）笔试产品及健康知识成绩（2分）； 3）实战模拟演练成绩。（2分）
2、复选阶段（10-11月） 50名参赛人员pk晋级25强 pk内容：
1）季度度任务完成量及完成率（6分）； 2）笔试产品及健康知识成绩（2分）； 3）实战模拟演练成绩。（2分）
3、决赛阶段（12月）
25名参赛人员pk晋级10强 10强终极pk3强 pk内容：
1）年度度任务完成量及完成率（6分）； 2）笔试产品及健康知识成绩（2分）； 3）实战模拟演练成绩。（2分） pk奖励
1）进入50强获得xx标兵及礼品4 2）进入25强获得促销明星及礼品3 3）进入10强获得促销王牌及礼品2 4）3强获得冠军、亚军、季军及礼品1 细节待定。。。。。
附件3篇2：中秋节某药店促销活动策划方案范本
端午节同健大药房活动方案
一、活动背景：
端午节是中国传统的节日；为了回馈新老顾客的大力支持；本店特举办大型药品及保健品促销活动。
二、活动目的：
1、通过对药店驻点促销并强化管理、培训，开展对重点药店的集中攻坚，推出限期建设“百盒店”“万元店”终端工作。
2、充分消化现有保健品库存；提高店内两大保健品的销售（争取3天完成当月的销售额、汤臣倍健6000元、康琪壹佰6000元）。
3、提高企业的知名度，维护老顾客，开发新顾客；提高销售业绩。
二、活动时间：
1、宣传单发放时间：6月7日—8日
2、活动时间：6月8日—6月11日（为期4天）
四、活动地点：株洲同健大药房旗舰店（中心医院斜对面）
五、主推产品：康琪壹佰系列、汤臣倍健系列、修正药业系列
六、活动内容：
1、保健品系列大型买赠活动。
2、非特价商品买赠活动。
3、特价商品限时购。
4、免费礼品大派送。
5、特殊门诊顾客礼品大派送。
六、活动方式：
1、每天前30名进店的顾客可免费领取精美礼品一份。
2、保健品大促销，凡购买保健品200元送100元现金卷，再加保健送体验装一瓶，仅限用保健品贵的销售。
3、凡购买康琪壹佰蜂胶3盒送蜂胶（原装）1盒+血糖仪1台+血糖试纸1盒。
4、凡购买汤臣倍健蜂胶2瓶送血糖仪1台+血糖试纸1盒+倍健赠品2瓶。
5、凡购买康琪壹佰及汤臣倍健深海鱼油（200粒）、大豆卵磷脂（200粒）各一瓶送电子血压计一台。
6、凡购买修正药业系列药品满68元均有礼品免费赠送（具体内容见店内海报）。
7、备注：以上
3、
4、5项不参与保健品现金卷大赠送；现金卷购买的保健品不参与
3、
4、5项赠品大赠送。
七、活动期间礼品大赠送。
凡进店消费满
1、满38元送洗衣粉1包或洗洁精一瓶（小）
2、满58元送面条一大包
3、满88元送洗洁精一桶
4、满128元送纸巾一提
5、满228元送5kg米一包
6、满368送5l油一桶
特价内容：
1、特级银耳30.8元/斤
2、莲子15元/斤
3、枸杞22.5元/斤
4、黄芪30元/斤
5、薏苡仁8元/斤
6、百合32.5元/斤
西药特价：
1、古汉养生精19.8
2、安宫牛黄丸399元/粒
3、倍他乐克2.5元/盒
4、脑心通胶囊 15.5元
5、诺和龙48元/盒
6、复方丹参滴丸 18.8元/盒
7、牛黄解毒片0.1元/代
8、氨咖黄敏胶囊0.1元
9、地奥心血康胶囊2.5元/盒
10、妇炎洁洗液2.8元/瓶
11、拜心酮28元/盒
12、感康3.8元/盒
13、盐酸二甲双胍片0.5元/瓶
14、依苏5mg6.8元/盒
15、马应龙痔疮膏2.5元/支
16、开同245元/盒
疗程用药：
1、尤佳五送一
2、乌鸡白凤丸五送一
3、心脑康五送一
4、银杏叶五送一
5、长春宝五送一
6、排毒养颜胶囊3送一
7、蓝荷茶二送一
8、左旋肉碱二送
一
9、六味地黄胶囊五送一
10、抗骨增生片五送一
11、鳗钙二送一
12、消栓通络片五送一
人员安排：总负责人邹晓花
活动前期准备工作。
1、发传单：6月7日马艳芳班组（铁路小区、滨江小区）、6月8日杨霜班组（地点：棉纺
厂、共和城、紫竹名园、国税新村）
2、礼品购买、会员短信、商品调价：游佳莹
3、厂家礼品、宣传单：邹晓花
4、店内设计、pop设计：夏果、韩希
活动中工作安排
1、茶水：陈怡、刘利华
2、后勤防损：李健国
3、收银员：特门（杨霜、李敏）零售（韩希、游佳莹）
4、礼品发放、政策解释：邹小花
5、营业人员：a班 马艳芳、夏果、陈怡、李敏、游佳莹、周敏
b班杨霜、刘利华、廖利娜、韩希、余兴兴、刘高勇篇3：促销活动方案模板
国庆、中秋双节促销活动策划方案
一、活动目的：
1、以“国庆节、中秋节”为契机，通过策划一系列活动，进一步宣传企业的整体形象，提高企业的知名度和美誉度;
2、通过中秋、国庆八天长假，最大限度的提高人流量、提升人气、扩大专卖店的销售业绩;
二、活动主题：
举国欢庆六十年立马派送九重礼
三、活动时间：
2009年9月29日——2009年10月8日
四、促销活动内容的设计：
1、一重礼：进店免费礼
无需购物，进店就有礼。活动期间内所有顾客凭单页进店登记后均可免费领取精美礼品一份。促销说明：活动期间礼品发放数量限前30名进店的消费者(预计10天300个)。商家可自行选择，建议商家在中秋前可用月饼代替礼物。
2、二重礼：国庆特价礼
惊爆价，立马优悦车型__1900____元/辆，立马200车型_2100_元/辆(推出两款特价车，不参与其他礼品及服务活动)，每天限购10辆。本数量仅供参考，商家可以根据自身情况自行申请。
3、三重礼：中秋团圆礼(特价车除外) 月饼是中国人中秋不可或缺的象征团圆的礼物，又因中秋在国庆之后，可以以月饼作为礼品，更显得贴近时节和氛围。立马商户可和一些超市和商店协商，购车时以月饼为礼物送出，到活动结束后再结账。也可由商户自己视情况而定。月饼档次不能太低，在利润范围内尽量保持月饼的档次，根据店里面的低利润车型送月饼。
4、四重礼：购车豪华礼(特价车除外) 根据不同价位段的车型设立不同的礼品赠送，售价越高利润相对越大。针对购买高端车型的客户，在保证利润的范围内，送豪华大礼包。大礼包可由沙滩椅、购物蓝、打气筒、防盗锁、头盔、电磁炉(商家自己购买)等自由组合成多个不同大礼包。
⑴、高端价位车型(如公主马八代、立马喜运、追风马、劲悦、立马鸿运等)的赠送豪华大礼包一个!礼品建议：沙滩椅、购物蓝、打气筒、防盗锁、头盔、电磁炉; ⑵、中高端价位车型(如立马追梦、立马劲驰、公主马五代、双喜马、立马风锐、立马300、立马700等)的赠送大礼包一份!礼品建议：沙滩椅、购物蓝、打气筒、防盗锁、头盔;⑶、中端价位车型(如立马风行、立马a梦、阳光马三代、好运马二代、金鹰马等)的礼品建议：购物蓝、打气筒、防盗锁、头盔; ⑷、中低端价位车型的礼品建议：打气筒、防盗锁、头盔。
5、五重礼：中秋红包礼(代金券后附) 凡是在活动期间的每天上午10点和下午16点准时派发中秋红包礼，红包礼50至200元不等，红包派发方式从面额200元发至50元，先到先得。
6、六重礼：国庆现金礼(特价车除外) 活动期间凡购买正价车型的消费者凭购车发票或收据即可参加抓现金一次。抓现金单据当日有效，对已抓现金客户的单据由抓奖负责人注明“已抓奖，此单作废”字样。备注说明：
建议此活动商户在平常卖车时也可采用。
一、现金付出不多，
二、易树立口碑。
7、七重礼：折旧千元礼(特价车除外) 所有的电动车用户(不管是否为立马电动车用户)，在活动期间凭身份证及旧车购车发票到专卖店享受以旧换新的优惠：旧电动车、旧摩托车均可以折扣成一定的价格，冲抵为购车的费用，最高折扣可以无差额的直接换取一辆电动车(指定车型)。在利润范围内，也可为其赠送一些精美小礼品。
备注：消费者提供的旧车来源为正规渠道，否则不享受以旧换新优惠活动
8、八重礼：抽奖惊喜礼
为庆祝建国60周年之际，公司申请举办“电动车飞越黄河壶口瀑布”大型旅游文化活动。于2009年7月30日得到了延安当局的批准，同时也为回馈广大消费者多年来对立马电动车的厚爱和支持，特地在国庆、中秋之际举行此次大型购车抽奖活动。
⑴、活动期间凡购车的消费者均可参加一次抽奖活动; ⑵、抽奖细则：
将编号1至6的兵乓球放在不透明的箱子里，抽完一个编号以后，再将此编号的球放入箱子里再抽，抽满6个为一组，即一次抽奖完成;每人只限抽一次;顾客抽奖时不得观看箱内，否则无效，不予兑换; ⑶、本次抽奖活动共设置6个等级的奖励，具体设置如下表所示。
奖项设置表
奖项等级中奖条件奖项名额奖品
特等奖6个61个/天 共3个名额免费电动车一辆(指定车型) 一等奖6个
1、6个
2、6个
3、6个
4、6个53个/天 共9个名额返还购车款75%二等奖5个相同数字5个/天 共15个名额返还购车款60% 三等奖4个相同数字10个/天 共30个名额返还购车款40% 四等奖3个相同数字不限名额沙滩椅一把
五等奖2个相同数字不限名额购物蓝一只
9、九重礼：阳光服务礼(售后优惠服务卡后附) 凡是立马电动车的新老用户，在“双节”促销活动期间都可以来专卖店免费享受清洗、打蜡等维修保养服务。并可以收到价值50元的立马售后维修服务卡。活动期间，购车的消费者可享受：购车一个月内，出现任何非人为问题，商家无条件退还10%购车款。商家需登记购车日期，金额，车型、有效期等内容。
建议商户也可以根据需要做其他的服务项目。如凡在活动期间购车的消费者，可免费换一次大灯，终身免换刹线等在骑行过程中不易损坏的零部件的服务活动，积聚人气和树立形象。
五、具体前期宣传方案：
1、发放彩页可从活动前6天至7天发放一直延续到活动结束。先确定发放人员，对其进行必要的培训，使其能够正确理解活动的各项事宜。其中包括时间、地点、主题、优惠活动、有关促销礼品如何发放等信息。为使其宣传覆盖面广，信息传达要精准有效。有条件的可进入小区、社区进行发放宣传。
2、海报：在活动前7至8天，在人流量比较大的广场、街道、社区旁边粘贴海报。海报内容包括时间、地点以及能够吸引消费者前往的促销礼品和活动内容。
3、电视媒体的滚动字幕预告，在活动前6至7天开始宣传至活动结束。这个宣传方式具有临时性和集中性，应在当地主流电视台和收视率较高的电视台做流动字幕，以保证最广泛的传达信息。
4、报纸软文在各地的受众也是很广泛的。应提前7天左右开始宣传，同时需要很强的连续性，至少在一周内隔天发布三-四次。从这个侧面也能很好的传递信息，也有很高的可信度，深受部分消费者信赖。
5、活动期间，有条件的可路演，邀请演艺公司在活动期间在专卖店门口组织文艺演出活动，以吸引人气。也可以自行组织演出。
6、电视广告：在活动前6至7天开始宣传到活动结束，针对有条件的商户可以选择。它具有受众广，影响大，传播途径具有影响力等优势，也易于阐述活动内容。
7、短信宣传：通过移动公司，以短信为平台，宣传活动;为老客户发送国庆、中秋相关活动信息，活动期间免费给老客户保养电动车，同时挖掘潜在的消费者。
8、结合当地的实际情况，也可以采取其他行之有效的方法来进行宣传。比如在活动期间可以播放露天电影，邀请腰鼓队、锣鼓队、卡通人模游街、电动车游街宣传，只要可以烘托十
一、中秋喜庆的气氛和达到广而告之的目的均可。
六、终端布置建议：
1、拱门、彩旗、地毯、吊旗、气球、易拉宝、花篮等传统方式都可以采用。气势一定要大，譬如多个拱门，一字排开等，才能够真正做出气氛来。同时礼品的摆放也要有气势，堆头要大，给人感觉礼品很多，很值钱等。如腰鼓队、露天电影等形式的目的一个是吸引前来参观的顾客的注意，能够准确找到位置;也是对现场氛围的营造也是一个补充。
(1)周边街区：邻近街和市区主干道布标宣传。吊旗、条幅等设计制作以传统佳节“中秋节”及国庆节为主题，烘托喜庆的节日气氛。
(2)店外：大门口上方悬挂大红灯笼。设计制作中秋节及国庆节的主题橱窗广告，增加节日的喜庆气氛; (3)门外陈列标示企业logo的刀旗，门外设置大型拱门，店前设立大型主题展版一块，发布活动主题或张贴海报，门口用气球及花束装饰。海报由策划部提供设计模板，商家在做活动时候自行组织填写和张贴。
(4)精心卖场环境，活动期间人流量比较大，应当针对此次活动做出相应调整，整洁、宽敞为宜。尤其柜台必须醒目、干净，布置大方、得体。 (5)店内：
门口设立明显标示立马logo的接待处，条件允许的话可以设立迎宾和导购小姐。设立导示系统，设立明显标示企业logo的指示牌。
十一期间人员流动量大，店内相关区域应设立休息处，配备服务人员并进行礼品和宣传品的发放。店内相关位置设立业务宣传台，摆设相关礼品、宣传品展示品，并提供咨询服务。
2、具体细节
(1)礼品发放处布置处放好打印好的表格和笔，登记购买顾客的一些个人资料(姓名、工作单位、家庭住址、联系电话(领取礼物后邀请顾客填写)，利于回访。
(2)立马电动车的宣传资料、此次活动内容的单页等相关资料要准备充分。 (3)工作人员要求统一着装，避免较大人流时找不见自己的人，造成不便。 (4)店内建议配备音箱设施，但声音不宜过大，以免产生噪音。
七、宣传费用预算
1、电视的广告费用： 元。
2、条幅的设计制作费用： 元。
3、吊旗和海报印刷费用： 元。
4、促销传单印刷费用： 元。
5、促销礼品费用： 元。
