演讲稿
尊敬的各位领导：
你们好！
我是来自阜南路加气站的杨玉，很高兴也很荣幸能够来到这里，首先感谢领导给我们提供这样一个平台，让我们能更好的展示自己，同时也感谢同事们在工作中对我的支持与认可。每一次竞聘，不仅是一次展示自我、认识自我的机会，更是一次互相学习互相交流的机会，我今天竞聘的职位是班长，我清楚地认识到要成为一名合格的班长是多么的不容易，不仅要求有实干精神、还要熟悉本站各项业务。不仅要有较好的组织管理水平，而且还要有良好的沟通能力与协调能力。我之所以竞聘这个岗位是因为我觉得我有能力胜任这项工作，因为我认为我具有以下几个方面的有利条件：
1、做为基层员工，4年的基层经历使我对加气站的各项业务都熟
知于心，比如最基本的工艺流程、办卡业务、从每日报表到每月报表等等等等。
2、我有比较完善的工作作风及开朗的性格，做为班长，与班内其
他成员的默契配合，以及与顾客的良好沟通是我比较擅长的。
3、我有饱满的工作热情，我会用百分之二百的热情投入到工作中，
为公司发展尽我所能。同时，在工作之余，我始终不断学习，提高自身综合能力。
如果能得到各位领导的信任，在这次竞聘中有幸当选的话，我将会从
以下几个方面着手工作：
1、安全方面：加气站属于高危行业，安全更是重中之重，做为班长，首先要做好现场的管理和人员的控制，坚决遵守外来人员不得进站的原则，将一些不安因素隔离在站外，然后就是每天检查消防器材是否正常，以便在事故发生时能及时使用，最后就是对班组成员严格要求禁止对超期未检或旧瓶重装的车辆给予充装。其次就是做好监检工作，坚决杜绝漏检、不检的现象。
2、服务方面：做为班长，要有一定的协调和沟通的能力，沟通创造价值，所以沟通很重要，少点摩擦，多点宽容，这样与客户之间才能容易建立亲切感，锁住更多的客户。所以我会带领班组人员做到严格杜绝与客户发生争执，做到微笑服务，来有迎声、问有答声、走有送声。想客户之所想，急客户之所急，尽量满足客户的合理要求，为我们公司获取更大的利益。
3、班组管理：做为班长，同时也要搞好班内成员的关系，创造一个良好的工作氛围，跟班组成员打成一片，用心去待他们，把他们当成自己的兄弟姐妹，这样他们才会尽心尽力的去工作，如果个别成员有情绪或者与他人有摩擦我会及时做好协调工作，哪怕自己得罪人，也不能影响工作。做到一切为大局着想！
4、自我提高：努力完善自我，提高工作能力，对待工作思路要清晰，更重要的是发现问题、寻找方法、着手解决、总结归纳，在实际工作中磨练自己，在行动中提升自己，加强各项业务知识的学习，不断完善总结的工作思路，贯穿工作的每个细节。
参加今天的竞聘，我希望在此次竞聘中获得成功，但是我也绝不会回避失败，不管最后结果如何，我依然会尽职尽责的做好自己的本职工作，为创造国帧美好的明天而奋力拼搏！
最后谢谢大家。我的演讲完毕！
敬礼！
杨玉
2012年12月8日
