内镜中心人员岗位管理制度
一、内镜中心工作人员基本素质
二、内镜中心医师岗位职责
三、内镜中心进修医生职责
四、内镜中心护士（师）岗位职责
五、内镜中心公务员职责
六、内镜中心洗消护士岗位职责
七、内镜中心苏醒室护士岗位职责
八、内镜中心保安岗位职责
一、内镜中心工作人员基本素质
政治思想
1.热爱党，热爱人民，以“三个代表”和“科学发展观”为指导，执行党、政府和医院的各项方针
和政策。
2.发扬主人翁精神，自觉奉献，拥护医院荣誉，不做有损医院形象的事。
3.发扬爱国主义精神，不做有损国格人格的事。
职业道德
1.树立“一切为了患者”的服务思想，以防病治病、救死扶伤为己任。
2.廉洁行医，不以权谋私，不受“红包” ，不拿“回扣” ，谢绝吃请、馈赠等，自觉抵制行业不
正之风。
3.爱岗敬业，刻苦钻研，精益求精，努力提高业务水平和工作能力。
规范服务
1.按规定着装，衣着整洁，佩带胸卡，仪表端庄。
2.实施文明规范服务，自觉遵守服务规范，做到语言文明、礼貌待人、态度诚恳。
3.对患者一视同仁，主动关心，帮助患者排忧解难，杜绝“冷、硬、等、推、拖”现象，做到“有
问必答”。
遵纪守法
1.遵守劳动纪律，不迟到、早退，不擅自离岗、窜岗，上班时间不做与本职工作无关的事情。
2.认真学习法律法规，遵纪守法，遵守院规院纪，服从组织分配，完成上级交给的各项任务。
3.自觉遵守保密规定和保护性医疗制度，维护医院安定秩序。
社会公德
1.加强修养，严于律己。实事求是，光明正大。真诚待人，团结友爱。遵守“七不规范”，不在院
内吸烟，不穿工作服进食堂。
2.树立节约光荣，浪费可耻的思想，节约办公用品及一切消耗品，杜绝长流水、长明灯现象。爱护
仪器设备及其他公共财物。
3.维护医院安全，认真做好防火防盗，敢于同违法乱纪现象作斗争。
二、内镜中心医师岗位职责
基本要求
1.具有大学或大学以上学历。
2.敬业爱岗，具有良好职业道德，遵守中山医院职工基本素质要求。
3.在科主任的领导下，团结同事，齐心协力搞好内镜中心工作。协助科主任做好内镜中心管理工作。
4.通晓内镜理论，有丰富的临床或技术工作的经验。
工作要求
1.每年完成内镜诊疗 1500人次；急诊内镜诊疗 20人次。
2.做好急诊、平诊和其他的咨询工作。
3.全面指导下级医生业务，指导疑难病例的内镜诊疗。
4.每年完成教学6课时（研究生、本科生）。
5.主持或参加编写新教材、教学参考书或专著，参加评审内镜方面的学术论文或专业书刊。
6.协助带好博士研究生，指导硕士研究生及进修生，做好青年医生的培养工作。
7.积极主持或参与内镜相关的科研基金的申请，协助教授或独立领导一个专题的科研工作，每年发
表1篇与自己职务相称的学术水平较高的论文或作出科研成果，研究周期长的重大课题，应按阶段提供研究成果。
能力要求
1.熟练地掌握内镜诊疗操作，处理内镜诊疗工作中的疑难问题，全面指导本科业务。
2.系统阅读中外文献，了解内镜方面的一个或几个国内外最新动态和发展方向，主持科内业务学习，
培养下级医生业务能力，提高或保持科室在学术领域中的地位。
3.完成继续教育学分。
4.达到国家规定英语、计算机职称考试相应级别。
三、内镜中心进修医生职责
基本要求
1.原则具有大学或大学以上学历，从事医疗工作2年以上。
2.敬业爱岗，具有良好职业道德，遵守中山医院职工基本素质要求，上班不迟到、不早退。
3.熟悉内镜理论，有较丰富的临床或技术工作的经验。
4.爱护内镜中心的医疗设备，注意节约，未经许可不得查阅、带走中山医院内镜中心的医疗资料（如
照片、病例和医疗数据等）。
工作要求
1.按规定着装，按时上下班，遵守内镜中心的相关规章制度。
2.热情接待患者，检查前应详细了解患者的各种病史资料，熟悉患者病情，并记录在案。
3.进修医生第一个月不参加内镜操作（除自带设备外），第二个月必须在本院医生的指导下进行内
镜诊疗操作。
4.进修医生的医疗安排必须服从科主任，原则上内科进修医生只能在胃镜室工作。
5.检查时态度和蔼，操作仔细，尽量减轻患者痛苦，认真负责地完成各种内镜检查工作，对特殊患
者应录像或拍照，以便会诊。
6.操作过程中应爱护仪器设备，遇到突发情况及医疗差错及时向上级医生汇报，以便迅速处理。
7.术中注意观察患者情况，如发现异常情况，应立即中止检查，及时处理。
8.检查后应详细书写或打印内镜报告，经本院医生审阅并签名后方可发出，向患者或家属交代病情、
检查治疗后的注意事项及进一步治疗的建议。
能力要求
1.熟练地掌握内镜诊疗操作，了解内镜的使用方法和内镜配件规格。
2.阅读中外文献，了解内镜方面国内外最新动态和发展方向。
3.完成继续教育学分，进修期间完成一篇论文或综述。
四、内镜中心护士（师）岗位职责
基本要求
1.原则具有中专及以上学历。
2.敬业爱岗，具有良好职业道德，遵守中山医院职工基本素质要求。
3.熟悉内镜护理理论和器械保养要求，有较丰富的护理或技术工作的经验。
工作要求
1.内镜中心护士（师）应配合医生完成各种内镜的检查和治疗工作。内镜中心护士（师）除要掌握
临床护士必须掌握的基础护理技术外，还必须掌握内镜专业方面的知识和技术。
2.做好患者的接待工作，对患者进行预约、登记、宣教，负责内镜中心各种资料及档案的收集、整
理、统计并进行保存。每天必须整理抽屉、台面和各种单据。保证内镜各室的环境整洁。
3.做好各项检查前准备工作，包括内镜和附件使用前的准备，以及患者的术前准备（核对姓名、解
释检查目的、术前用药等），保证内镜检查和治疗的顺利进行。
4.配合医生进行内镜检查及治疗，包括安排患者体位，准备口垫和弯盘，术中协助插镜，配合取活
检、刷取细胞、息肉摘除、乳头切开、食管静脉硬化剂注射等。
5.检查治疗过程中随时注意患者情况，及时发现异常情况并报告医师，协助医师处理患者。
6.收集病理标本并及时送检，并负责发送内镜报告，交代报告中的医生建议，解答患者咨询。
7.按上海市内镜质控中心要求，完成检查治疗后的内镜及附件的清洗、消毒和保管。
8.进修护士必须在本院护士的指导下完成以上工作。
9.完成科主任交给的各项工作（内镜保养、配件保养等）。
10.对有故障的机器设备立即请有关部门维修，发现医疗问题，立即向科主任汇报。
能力要求
1.有多年的护理经验，熟悉一般的护理技能。掌握内镜及各种附件设备的性能和使用方法，了解各
种内镜检查的适应征、禁忌征及并发症。
2.熟悉各种内镜诊疗过程及所使用的器械，能密切配合医生完成检查操作。
3.做好内镜前诊疗准备工作及患者的术前处理、术中护理、术后观察患者可能出现的并发症。
五、内镜中心公务员职责
基本要求
1.原则具有初中或高中以上学历，会电脑打字。
2.敬业爱岗，具有良好职业道德，遵守中山医院职工基本素质要求，上岗前需培训2w。
3.熟悉内镜和配件的消毒、保养。
工作要求
1.服从科主任和护士长的领导，做到随叫随到。
2.及时清除各检查室、准备室、观察室和侯诊室的污物及垃圾，做到完成工作后打扫1次，每周全
面打扫1次，保持整个内镜中心的清洁卫生。每次卫生检查必须优秀。
3.协助护士清洗及消毒内镜、附件和吸引瓶，定期更换内镜消毒液、消毒瓶等。
4.每日检查结束后及时送检病理，取回病理报告单，并交医生登记，由服务台统一发放。
5.每日定时对检查室、准备室及观察室进行空气和地板消毒，注意台面清洁无污。
6.每日一次外勤：领取物品，更换衣单、无菌器械包及敷料。
7.侯诊室保证环境清洁整齐，卫生间无异味、每天必须清扫一次。
8.接送患者，服务热情，代有困难的患者交费、取药等。
能力要求
1.身体健康，能完成各项工作。
2.会清洗内镜及使用清洗设备。
3.工作认真，热忱为患者服务。
六、内镜中心洗消护士岗位职责
基本要求
1.原则具有中专及以上学历，在护士长安排下进行工作。
2.敬业爱岗，具有良好职业道德，遵守中山医院职工基本素质要求。
3.熟悉内镜清洗消毒技术的基本理论及实践，有较丰富的护理或技术工作的经验。
4.爱护内镜中心的医疗设备，注意节约。
工作要求
1.严格按照卫生部《内镜清洗消毒技术操作规范（2004年版）》的要求管理洗消室工作。
2.测试并记录所有水槽和机器内的消毒液浓度，不合格的及时更换。
3.清点消毒柜内物品，按消毒的有效日期排列，过期物品及时消毒或至供应室更换。
4.清点止血装置并做好记录。
5.合理安排内镜的使用，发现内镜故障时，若不能自行排除故障须及时与负责同志联系，以便得到
及时修理。
6.合理安排并准确登记所有内镜的清洗消毒。
7.发现内镜清洗消毒机故障时，若不能自行排除故障须及时与有关公司联系，以便得到及时修理。
8.清点并分类供应室送回的已消毒配件，及时送到各检查室以便使用。
9.清点并登记打包好的配件，及时送供应室消毒。
七、内镜中心苏醒室护士岗位职责
基本要求
1.原则具有中专及以上学历，在护士长安排下进行工作。
2.敬业爱岗，具有良好职业道德，遵守中山医院职工基本素质要求。
3.熟悉麻醉苏醒基本理论及实践，有较丰富的护理或技术工作的经验。
4.爱护内镜中心的医疗设备，注意节约，关爱病人。
工作要求
1.按规定着装，按时上下班（8：00～12：30；14：00～17：00），遵守内镜中心的相关规章制度。
麻醉病人未离开苏醒室，护士不能下班。
2.热情接待病人及家属，注意观察病人情况，如发现异常，及时处理，必要时迅速向麻醉医生汇报。
3.协助病人预约、登记、宣教，每天必须整理台面、推床及地面卫生，保证苏醒室的环境整洁。上、
下午工作结束后保持苏醒室整洁（床、椅等放回原处），床上用品更换一新。按质控中心及护理部要求，管理医疗用品及医疗废品的安放。
4.合理安排苏醒病人，关注病人的隐私，做到及时疏散病人及家属，保证苏醒室的床位及空床的周
转。每位病人起床后，均要保持床单位整洁。
5.一定范围内对病人及其家属做好术后解释及注意事项，必要时指导其挂号、付费等就医流程。
6.注意节约，减少手套、纱布、纸、水电等不必要的浪费。
7.特殊情况下离开苏醒室，需请人代为看管，谨防意外事故发生。
8.住院病人检查结束后，及时联系接送组，确保其安返病房。
八、内镜中心保安岗位职责
1.按规定着装，按时上下班（7：30～11：30；13：30～17：00），遵守内镜中心的相关规章制度。
2.确保候诊大厅安静整齐，按病人先后次序排队办理登记、预约、取病理报告等手续。
3.高度警惕病人及家属的钱物，防止小偷作案。
4.为确保候诊厅整洁，制止任何人员在候诊厅内发放非法广告等宣传品。
5.必须按预约单颜色：白色（7：30）、绿色（9：00）、红色（10：30），安先后次序分区排队。
6.指导病人付费、就诊等医疗程序。
7.协助医护人员有序做好各项工作。
