人力资源管理
第3次形成性考核作业
单项选择题：
第1题：按照薛恩的观点，获得早期职业的正式成员资格阶段是在哪个年龄阶段？（ ）(1分) A、16-25岁 B、17-30岁 C、35-45岁
D、40岁以后直到退休
答案：B
第2题：劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊情况下，遭受意外伤害、职业病以及因这两种情况造成死亡，在劳动者暂时或永久丧失劳动能力时，劳动都或其遗属能够从国家、社会得到必要的现金补偿。这是哪种社会保险制度？（ ）(1分) A、养老保险 B、医疗保险 C、失业保险 D、工伤保险
答案：D
第3题：合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则，是建立什么的原则？（ ）(1分) A、劳动关系 B、事实劳动关系 C、劳动合同法 D、劳动合同
答案：D
第4题：只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己”。这句话表明现代人力资源管理把人看成什么？（ ）(1分) A、资源 B、成本 C、工具 D、物体
答案：A
第5题：在基于战略分析的基础上，提出可行的、最优的、符合组织战略需求的人力资源战略管理目标及方向，这是指？（ ）(1分) A、战略分析 B、战略选择 C、战略实施 D、战略衡量
答案：B
第6题：将人力资源需求和内部供给的预测值加以比较以确定人员的净需求。这是制定人力资源规划时的哪一步骤？（ ）(1分) A、预测未来的人力资源供给 B、预测未来的人力资源需求 C、供给与需求的平衡
D、评估规划的有效性并进行调控和更新
答案：C
第7题：员工离开组织之前由于工作效率低下而造成的损失费用应从人力资源成本的哪个项目中列支？（ ）(1分) A、保障成本 B、开发成本 C、使用成本 D、离职成本
答案：D
第8题：管理人员定员的方法是（ ）(1分) A、设备定员法 B、劳动效率定员法 C、职责定员法 D、比例定员法
答案：C
第9题：教员请学员在可以全面观察操作的位置上观察，教员可以把工作的操作步骤向学员解释清楚，把这一步与下一步的联系是什么交待清楚。这是培训工作的哪个阶段？（ ）(1分) A、准备阶段 B、演示阶段 C、试行操作阶段 D、随访阶段
答案：B
第10题：在贯彻按劳取酬原则时，需要以下哪种劳动为主要依据，同时考虑哪几种劳动来进行分配（ ）.(1分) A、物化劳动；潜在劳动和流动劳动 B、潜在劳动；物化劳动和流动劳动 C、流动劳动；物化劳动和潜在劳动 D、物化劳动；流动劳动和固定劳动
答案：A
第11题：在制定职业生涯计划时，剖析自己确定自己能力、分析生涯选择途径、规划发展目标，这是哪一种角色的定位？（ ）(1分) A、人力资源部 B、部门主管 C、员工 D、咨询顾问
答案：C
第12题：劳动关系是（ ）。(1分) A、用人单位和用人单位之间的关系 B、用人单位与员工之间的关系 C、用人单位内员工之间的关系 D、用人单位与外部人员之间的关系
答案：B
第13题：象体育、文艺和特种工艺等单位必须招用未成年人工作一般在依法履行完审批程序后这些单位就可以招用未成年工了，那么中国政府规定的未成年的界限年龄是多大? ( )(1分) A、10周岁 B、16周岁 C、20周岁 D、26周岁
答案：B
第14题：既体现了一个组织所处的竞争环境，也体现了一个组织的使命、远景和发展方向；还表明了一个组织，要实现战略目标和为了实现战略目标要进行的资源配置。这指的是组织的哪一方面？（ ）(1分) A、组织的人力资源战略 B、组织的战略人力资源 C、组织战略 D、组织实力
答案：C
第15题：人力资源需求预测方式中的集体预测方法也称（ ）(2分) A、回归分析方法 B、劳动定额法 C、转换比率法 D、德尔菲预测技术
答案：D
第16题：组织为培养一名有潜力的高级管理人员，特派其到高等学府脱产培训一年，并支付全部培训费用共计2000元，此费用应从人力资源成本的哪个项目中列支？( )(1分) A、保障成本 B、离职成本 C、使用成本 D、开发成本
答案：D
第17题：人力资源管理科学化的基础是( )(1分) A、工作评价 B、工作分析 C、岗位设计 D、开发成本
答案：B
第18题：考评指标体系的设计在总体上要有条件、过程与结果三个方面的指标。例如对管理人员的考评，要看他最后取得的经济效益与社会效益，这可以使领导和管理人员重视与关心工作效果，纠正那种只管耕耘不问收获的管理行为，但有的人可能会因此片面追求效果而不讲效率与成本。因此还要根据投入产出之比来衡量效益。这是在指标设计时要坚持的( )(1分) A、可靠性原则 B、完备性原则 C、结构性原则 D、普遍性原则
答案：C
第19题：一个年轻的新员工和组织之间相互发现、相互接纳、职业匹配和生涯定位，这个时期是职业发展阶段设计中所指的哪个阶段？（ ）(1分) A、进入组织阶段 B、早期职业阶段 C、中期职业阶段 D、后期职业阶段
答案：B
第20题：我国的社会保险制度体系主要包括( )、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容。(1分) A、养老保险 B、就业保险 C、生活保障 D、健康保险
答案：A
判断题：
第1题：员工培训的内容主要有两个方面：即业务技和业务知识。（ ）(1分) 答案：错
第2题：员工考评只能由员工的主管对其进行考评。（ ）(1分) 答案：错
第3题：在贯彻按劳动取酬原则时，需要综合考虑三种劳动形态，即潜在形态、流动形态和物化形态，应以潜在劳动为主要依据，同时考虑物化劳动和流动劳动来进行分配。（ ）(1分) 答案：错
第4题：职业生涯管理只是员工对自己的职业工作经历进行设计和规划的过程。（ ）(1分) 答案：错
第5题：要搞好员工保障管理体系建设，就必须保障人权，满足社会成员基本生活需求。（ ）(1分) 答案：对
第6题：劳动关系是指劳动者为其组织提拱劳动，并从组织获得报酬形成的一种社会关系。（ ）(1分) 答案：对
第7题：人力资源的基础是人的知识和技能。（ ）(1分) 答案：错
第8题：围绕西部开发、振兴东北老工业基地、中部崛起等国家的战略部署和重点任务，我们应大力开发自然资源，并以此促进人类社会的长远发展。（ ）(1分) 答案：错
第9题：人力资源规划就是要保障组织发展将来所需的人力资源。（ ）(1分) 答案：错
第10题：人力资本关注的是收益问题，人力资源关注的是价值问题。（ ）(1分) 答案：对
第11题：我们可以用工作活动流程图的形式来揭示工作任务的操作要素与流向。（ ）(1分) 答案：对
第12题：影响企事业组织招聘的内部因素有很多，其中企事业组织的性质是首要因素。（ ）(1分) 答案：错
第13题：员工培训的基本程序的第一步是制定培训计划。（ ）(1分) 答案：错
第14题：员工考评是人力资源管理过程中最为核心的环节。（ ）(1分) 答案：对
第15题：员工薪酬就是指发给员工的工资（ ）(1分) 答案：错
第16题：职业发展是指组织或者员工本人确定的一个职业生涯的发展目标。（ ）(1分) 答案：对
第17题：即使用人单位及管理人员违章指挥、强令冒险作业，但为了严明劳动纪律，员工也必须服从执行，无权拒绝.( )(1分) 答案：错
第18题：根据劳动合同法的相关规定，组织和员工之间建立劳动关系，不是必须签订劳动合同的。（ ）(1分) 答案：错
第19题：人力资源是一定范围内的人口总体，它涵盖了城市和农村的所有人口。( )(1分) 答案：对
第20题：我们可以用工作活动流程图的形式来揭示工作任务的操作要素与流向。( )(1分) 答案：对
多项选择题：
第1题：通常一个企业的办公室主任要同时担负单位的( )等几项职责(2分) A、人事调配 B、文书管理
C、日常行政事务处理 D、负责市场营销业务
E、负责解决生产安全问题 答案：A, B, C
第2题：招聘的成功因素有( )(2分) A、外部影响 B、企事业单位的要求 C、职务的要求
D、应聘者个人的资格 E、应聘者个人的偏好 答案：A, B, C, D, E
第3题：模具工技术等级的考评分初级、中级与高级三级，用“模具工技术等级”来考评具体对象，通常需要关注哪几个方面的考评内容?( )(2分) A、文化程度 B、技术等级水平C、身体条件 D、社会关系背景 E、毕业学校 答案：A, B, C
第4题：薪酬具有哪些功能？（ ）(2分) A、补偿功能 B、激励功能 C、调节功能 D、救济功能 E、开发功能 答案：A, B, C
第5题：根据《劳动合同法》规定，订立劳动合同，应当遵循什么原则？（ ）(2分) A、合法公平B、平等自愿 C、先发制人 D、协商一致 E、诚实信用
答案：A, B, D, E
第6题：人力资源的战略分析就是对公司人力资源管理的现状、优势和不足的全面分析，在综合考虑下面哪些因素的基础上，提炼影响组织人力资源战略选择的关键问题（ ）(2分) A、战略 B、使命 C、人种进化 D、外部环境 E、内部资源
答案：A, B, D, E
第7题：影响职责定员的主要因素有哪些?( )(2分) A、管理层次
B、机构设置与分工 C、工作效率 D、同类岗位数 E、出勤率 答案：A, B, C
第8题：招聘的渠道大致有（ ）(2分) A、人才交流中心 B、招聘洽谈会
C、传统媒体与现代网上招聘 D、校园招聘 E、人才猎取
答案：A, B, C, D, E
第9题：“知识”这个考评目标过于笼统，因此可以把它分为哪几项考评内容？（ ）(2分) A、文化程度 B、毕业学校 C、基本知识 D、专业知识 E、相关知识 答案：C, D, E
第10题：经济性福利通常以金钱或实物为其形式，其主要形式有哪些？( )(2分) A、超时酬金 B、住房性福利 C、交通性福利 D、教育培训性福利 E、医疗保健性福利 答案：A, B, C, D, E
第11题：我国的社会保障主要包括 ( )(1分) A、社会保险 B、社会救济 C、社会福利 D、优抚安置
E、社会互助和社区服务等 答案：A, B, C, D, E
第12题：以下哪些法定劳动年龄以外的劳动人口属于现实的人力资源? ( )(1分) A、未满16周岁的体操运动员 B、未满16周岁的文艺演员 C、未满 16周岁的特种工匠 D、60岁以上的男人 E、55岁以上的女人 答案：A, B, C, D, E
第13题：人员分析的内容主要包括（ ）(1分) A、知识 B、能力 C、技能
D、其他个性特征因素 E、社会环境
答案：A, B, C, D
第14题：下面各种方法哪些培训能用到的（ ）(1分) ?A、讲授法 ?B、角色扮演法 ?C、观摩和实习?D、远程教学法
?E、游戏与模拟工具法
参考答案：A, B, C, D, E
第15题：技术等级考评的内容有哪些（ ）(1分) A、技术等级证书 B、工作经验 C、知识 D、技能
E、文化程度
答案：A, B, C, D
问答题：
第1题：人力资源成本核算程序有哪些？(5分) 答案：
一般来说，人力资源成本的核算应按以下程序进行： （1） 掌握现有人力资源原始资料。 （2） 对现有人力资源分类汇总 （3） 制定人力资源标准成本 （4） 编制人力资源成本报表。
第2题：简述员工招聘的途径。 (5分) 答案：
招聘的渠道大致有：人才交流中心、招聘洽谈会、传统媒体、网上招聘、校园招聘、员工推荐、人才猎取等。
案例分析题：
第1题：某企业的薪酬方案
一家中小型企业最近拟出了自己的一套薪酬方案，正准备实施。首先拟订这套薪酬方案的原则是:保障基本生活的同时，充分调动各位员工的积极性和创造性，鼓励个人努力奋斗，强调团结协作，促使公司和所有员工共同进步、发展。
其次方案的依据是:根据公司、部门、个人的考核结果，每月进行一次工资核算。 这套方案的特点: 强调个人努力与团结协作的统一性;工作报酬和工作奖惩的统一性;员工个人命运与公司命运一体化p不强调资历，只看重现实的工作表现z定量评价与定性分析相结合;业绩考核与工资待遇、奖惩相互依存，考核是客观依据，待遇、奖惩是结果。这样将逐步使公司的管理走上"法制化"轨道，避免"人治"、主观臆猜等造成的不良后果。在公司这个大家庭中，对事不对人，使各位员工深感公正、合理、科学，积极进取，促进公司、员工共同进步。 第四，方案制定的方法是: (1)根据对各工作岗位的职责分析，和每位员工面谈，确定每个人的基本工资额和岗位工资额; (2)根据公司、部门、个人的考核结果，确定公司、部门及个人业绩系数 ; (3)按以下方案确定各位员工的工资额，并按此发放。 基本工资+岗位工资×公司系数×部门系数×个人绩效系数 问题: 1.案例主张中小企业应推行什么样的管理理念? (6分) 2.这套方案是否合理可行 ?请你用人力资源管理的岗位、绩效、薪酬理论来分析。(7分) (13分) ??参考答案：
??1.案例主张中小企业应推行什么样的管理理念? 答：现代人力资源管理包括人力资掘的获取、整合、保持与激励、控制与调整、开发等方面。但就目前我国大部分中小企业的机构设置、人力、物力、财力的投入来看，都不可能建立如此全面、规范的人力资源管理方案。为了适合目前中小企业的现实特点，降低管理成本，只要抓住人力资源管理的关键，在岗位职责、工作考核、工资分配等方面，充分体现现代人力资源管理"认识人性、尊重人性、以人为本"的核心和本质，就可以避免中小企业的人力资源管理困境，迈上较为规范化的轨道。中小企业的人力资源管理应尽快摆脱传统人事管理的思想束缚，在一切企业管理制度的设计及实施中充分体现现代人力资源管理的理念和本质，即:认识人性、尊重人性、以人为本，实行人本管理。
2.这套方案是否合理可行 ?请你用人力资源管理的岗位、绩效、薪酬理论来分析。
答：这套方案是比较合理的。中小企业在实施现代人力资源管理方案时，应主要关注井导人现代人力资源管理的核心技术一-3P模式。即:首先，根据企业的生产经营特点，进行职务分析，明确所有员工各自的岗位 ( POST)职责;其次，根据企业的岗位职责，设计人力资源的工作绩效 (PERFORMANCE)考核方案和工具;最后，使用绩效考核方案和工具，对企业所有员工进行定期考核，并根据绩效考核结果，设计工资 ( PAYMENT)福利，乃至奖金发放方案和工具。实际上，岗位职责、绩效考核与工资分配三者是有机联系的统一体，它们三者的有机联系，可以充分体现公正、合理、科学、竞争的原则。强调个人努力与团结协作的统一性;工作报酬和工作奖惩的统一性;员工个人命运与公司命运一体化;不强调资历，只看重现实的工作表现;定量评价与定性分析相结合;业绩考核与工资待遇、奖惩相互依存，考核是客观依据，待遇、奖惩是结果。这样将逐步使公司的管理走上"法制化"轨道，避免"人治"、主观臆猜等造成的不良后果。在公司这个大家庭中，对事不对人，充分调动各位员工的积极性和创造性，鼓励个人积极进取、努力奋斗，强调团结协作，促使公司和所有员工共同进步、发展。
阅读理解题1
前景内燃机公司的激励问题：
前景内燃机公司最高层主管人员长期忧虑的一个问题是：生产车间的工人对他们的工作缺乏兴趣。其结果就是产品质量不得不由检验科来保证。对于那些在最后检验中不合格的产品，公司找到的唯一方法就是在一个特别的车间内设置一个由技术高的工匠组成的班组，安排在生产线的最后，在那里解决质量问题。由于这种方法费用高，而且发现的质量问题大多是装配时不小心等可以实现预防的差错造成的。因此，公司中很多人对于使用这种事后处理方法感觉不满意。当然，也有的差错是由于设计不合理造成。
在公司总裁的催促下，分公司总经理召集他的主要部门主管开会研究这个问题该如何解决。生产经理刘伟断言，这些问题是工程设计方面的事情。他认为，只要工程设计上仔细的设计部件和整体结构，许多质量问题就不会出现。他又责怪人事部门没有更好的挑选工人，并且没有让员工的使用部门参与到选拔工作中来。他特别指出装配工人的流动率每月高达5％以上，且星期一的矿工率经常达到20％。他的见解是：用这样的劳动力，没有一个生产部门能够有效的运作。
总工程师王选认为，部件和整机结构都设计的很好。如果标准要求再严格一点儿，生产就会非常困难和费时，的成本就会大幅度提高。
人事经理刘彦从多方面来说明人事问题。首先，她指出，由于本公司有强有力的工会，她的部门对公司雇佣和留用工人有很少或根本没有控制权。其次，她观察到车间的工作是单调和非常辛苦的。所以公司不应该期望工人对于这种工作除了领取工资外还会有什么兴趣。但是刘彦说，她相信公司可以想办法提高工人的兴趣。如果工人承担的工咱范围能够扩大的话，必然会出现高质量的工作以及较低的缺勤率和流动率。当问她议是什么时，她向公司推荐作两件事：一是要工人掌握集中操作技能，而不是只是作一项简单的工作。二是工人每星期轮流换班，从生产线的一个位置换到另一个位置上，这样可以为工人提供新的和更有挑战性的工作。
这些建议被用并付诸实行。使每个人觉得意外的是：工人对新计划表示极大的不满。一个星期后，装配线关闭罢工。工人们声称，新计划只是一种管理上的诡计：使他们要作比以前更多的工作，并且训练他们去替代其他工人而不增加任何工资。
第1题：针对企业产品质量存在的问题，企业的高层领导专门开会讨论解决方案，在会议上大家见解不一致，典型的看法有以下四种。你认为哪个看法更可取？（ ）(3分) A、根本原因是工人缺乏兴趣和责任感，因此应该首先从提高工人的责任心和归属感入手 B、为了让工人负起责任来，应该制定详细的工作规范，要求他们严格执行 C、在生产过程中的每个工序都检验员进行检验，及早发现问题，及早解决 D、由于一些质量问题是设计原因造成的，应该着眼于提高设计人员素质
答案：D
第2题：从案例中我们可以看出，人事经理刘彦试图通过改变工作的方式和扩大工作范围来提高工人的兴趣。依据赫茨伯格的理论这种方式属于一种什么因素( )(3分) A、根本原因是工人缺乏兴趣和责任感，因此应该首先从提高工人的责任心和归属感入手 B、为了让工人负起责任来，应该制定详细的工作规范，要求他们严格执行 C、在生产过程中的每个工序都检验员进行检验，及早发现问题，及早解决 D、信息不足以做出判断
答案：B
第3题：在实行人本管理时要求以激励为主要方式，主要采用什么来对员工进行刺激?( )(3分) A、外部诱因 B、内部诱因 C、物质诱因 D、精神诱因
答案：A
第4题：工人对新计划表示极大的不满，这是什么因素?( )(3分) A、保健因素 B、激励因素 C、不和谐因素 D、不稳定因素
答案：A
