渠道经理测试题
（二）
部门： 姓名： 成绩：
一、填空题：（每空1分，共计40分）
1、代理商与联通公司的关系：(商业伙伴)、(入场券)、(区域销售代理)、(利润竞争者)。
2、沃家庭业务五大免费看点（固话手机免月租）、（家庭成员之间通话全免费）、（手机卡免费送）、家庭成员手机可加至8个、（固话来显、悦铃免费送 ）。
3、渠道经理职业成功法则专业、（积极）、（高效）、（坚持）。
4、3G基本套餐分为ABC三种，A套餐适合（数据业务使用多）用户使用，B套餐适合（语音通话多）用户使用，C套餐适合（本地市话多）用户使用。
5、3G业务销售五步曲为：（识客户）、（问需求）、（说产品）、（试体验）、（促成交）
6、3G套餐入网当月可在（套餐包外资费）、（全月套餐）和（套餐减半）三种方式中任选其一，次月执行所选套餐。
7、省内预付费合约-预付费卖场机卡比对合约，预存话费（200）元，，佣金为(80)元+套餐月费的（10%）×12个月
8、渠道拓展五原则：(渠道融合原则)、(结构适用原则)、区域划分原则、近消费者原则、（战略结合原则）。
9、50入网送480政策：50元开户，自号码激活次月开始每月返还（10）元国内通话费，连续返还（48）个月。
10、渠道维系的方法：（理念维系）、服务维系、（冲突维系）、（店内维系）、（品牌维系）、（利益维系）。
11、客户经理需要知道（月度）、（季度）、（年度）的各种计划和完成情况；知道包区内我公司社会渠道和竞争对手社会渠道的（位置分布）、（放号能力）及经营情况。
二、选择题：（每空2分，共计20分；前7题为单选，后3题为多选）
1、中兴V880销售政策优化社会渠道合计奖励达到（ ）元/部。（A） A.160 B.100 C.30 D.50
2、定制机合约计划预付费购手机送话费的佣金为80元+套餐月费的10%×（ ）个月+( )元奖励; （D）
A.24 50 B.12 80 C.24 80 D.12 50
3、3G套餐包含一定的上网流量，套餐外上网流量按（B）计费。 A．0．03元/KB; B．0．0003元/KB C．0．01元/KB; D．0．0001元/KB
4、世界风敞开打78政策（需捆绑新办小灵通）固定佣金为首月+次月为( D ) A.50+30 B.30+20 C.20+50 D.50+20
5、3G第五类号码尾号为ABC、AA的号码，需办理（ B）元及以上套餐
A.46 B.66 C.96 D.126
6、3G手机上网当月数据流量的封顶值是（B ）
A．5G B．6G C．10G D．15G;
7、对于公司制作的业务宣传单页、海报、易拉宝、宣传条幅要在到达后（B）工作日内送达，并帮助代理商进行宣传布置。 A.1 B.2 C.3 D.4
8、走访时应关注竞争对手哪些相关内容：（ ABCDE ） A、新业务、新政策、新促销方案 B、销售状况
C、放号量、激活率 D、市场占有率
E、核心渠道及详情
9、顾问式营销应以（BCE）为主： A、推销产品 B、客户为中心
C、讲解利益点促成订货 D、交易 E、交流
10、摆“活摊”管理要素中活动后应（BD） A、活动流程控制
B、利用短信推介和电话回访等手段延长活动影响 C、节点控制
D、总结活动经验与不足
三、判断题：（判断并改错，每空2分，共计20分）
1、折页/资料架摆放应宣传资料统一正面或背面朝向消费者，达到整齐划
一、美观醒目的展示效果。 （√）
2、初始密码可以在各渠道（营业厅、10010客服热线、网上营业厅等）办理业务。（X ）
3、办理沃家庭B计划的用户可免费提速。（√）
4、海报应张贴于橱窗、进门3米两侧墙壁、接待室左侧墙壁。（X）
右侧墙面
5、办理趸交沃B送3G需要缴纳2年以上的沃家庭费用。（×） 一年也可以办理
6、用户在2G网络内无法使用3G手机卡拨打普通语音电话。（X） 可以拨打
7、代理佣金发放：按规定时间及时发放（由财务直接打款至代理商银行帐户），严禁佣金直接发放给公司员工。（√）
8、最低消费是指按照套餐约定，每月用户承诺达到的消费额度，如果实际消费达不到也要按照最低消费额度支付。（√）
9、3G每月数据流量达到15GB后，关闭上网功能，次月开放。（X） 6GB
10、中兴V880销售政策优化社会渠道合计奖励达到160元/部。（√）
四、简单题：（共计20分）
1、请简述新签代理商流合同签约需哪些证件和相关的押金标准？（5分） 合同签约需留取合同签约对方（加盖公章的营业执照复印件），（加盖公章的税务登记证复印件）及法人（身份证复印件）以及按照合同签约对方拟代理的渠道类型缴纳相应的保证金。新建代理商普通代理店交纳（1000）元押金、专营店交纳（5000 ）元押金、合作厅交纳（30000）元押金。
2、代理商反馈联通公司给的佣金太低了，如何回复？（5分）
我理解您的想法，咱做代理就是为了多拿点佣金挣点钱，联通公司有不同的产品，每个产品的佣金是不同的，您说的佣金低具体指的是哪方面？„现在已进入了3G时代，我们公司为了鼓励并扶持代理渠道发展3G业务，提高了奖励佣金和铺货政策，每办理一笔合约计划，您能获取比平时高出4-5倍的利润，比如中兴V880，您销售一部合约，就可以得到至少445.2元的佣金，具体我详细给您介绍一下吧。
3、竞争对手渠道策反三步七法是指？（10分） 摸底--- 店：位置、大小、竞争态势、房租
人：老板（性格、意愿、社会关系 影响力量）、营业员、下线
绩：放号、收费、新业务、手机，酬金总量及收入占比、老板实力、主要用户、经营年限、连锁店数量 靠近--- 直接法：当客户转网意向比较明显 间接法：通过营业员了解底细 转介绍：通过认识的人转介绍
影子法：每次经过时都拜访、问候，表示关注 进球---- 利诱法：算一笔总帐，描绘蓝图
趁虚法：抓住其对移动的不满，或者业务的低迷 领导法：约领导与之沟通
