工作总结
2011年两个季度已经过去了，同时我来到新天地这个新的团队也已经有5个月了,我通过5个月的学习工作，也有了一点收获与感想，我对近期的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心在今后的工作做的更好。下面我对前期工作进行简要的总结。
我是今年一月份到公司工作的，在来公司之前我一直从事餐饮财务的工作，但是在以前也在本公司从事过财务工作,对公司的营运体系有一定的了解。为了迅速融入到这个行业中来，初到公司之后，我一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教公司领导和其他有经验的同事和经理。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的业务技能有所提高,但对现有市场营销的掌握有所不足,没有大幅度的提高公司效益，在今后的工作中会在市场客户方面加大力度。
一、跟进的工程总结:
1、新美国际:从4月份初主动接洽新美国际陈桂华(工
程外包人员),由于此工程前期材料由中正商店供料,后期通过我与陈桂华对原料价格等方面的商讨,最终新美国际后期的工程材料签订由我公司提供。虽然此次材料利润不是很理
想,但却为扩展客户做好了一定的基础。(目前新美国际欠款额达到43万元,10年前已欠款40万元)对于新美国际的回款问题我也在积极的与其沟通,争取尽快回款。
2、酒店:负责土建的是原赤峰市张经理,我店与其沟通
一直很好,酒店土建基本完毕但内部装修一直未有消息开工,甲方人员说工程内装还未选定装修承建商。
3、图书馆:此工程为今年大庆市比较大的工程项目,设
计由美图设计承办,但又由哈市国光公司进行修稿,对原用的铝单板材料更改为外墙砖.我一直与美图公司进行沟通上报.据了解铝单板面积使用约2万平方米、木质吸音板4500平方米、地材约1万平方米.此工程与其沟通联系的是图书馆土建及部分装修负责人宿伟。
4、高级别墅区:接洽单位是万和装饰,主要对别墅区外
装饰的空调外机罩及对于小区的花架进行商谈.别墅区外装饰的空调外机罩所需材料为博为生态木共四百多平,小区花园的花架也将使用博为生态木作为材料.目前正与万和装饰的曹总对花架价格及安装问题进行商谈.5、设计大厦:目前样板间产品确定中,对于工程实际销
售价格还未上报.二、设计室工作总结
关于设计室方面,与美图公司家装部签订供货协议,
确定供货价格及结款时间.走访金天盛、业之峰、江苏顺通、
嘉亿等设计公司,与材料采购负责人沟通,确保相应工程项目材料的供应权,与其达到良好的合作。
三、分销工作总结
在原有分销商的基础上,开发新产品的分销工作,杰豪\\龙骨逐渐被分销商认可.关于阿姆斯壮\\欧文斯科宁在分销方面的认可方面稍微欠缺,也是我下一步工作的重点.主要是分销商认为产品质量及知名度极佳,产品价格偏高,消费群体不是很认可.认为销售当中比较有难度,所以销量一直不好.四、店面工作总结
自年后店面人员为14人,比年前增加1名装卸工1名业务员,今年6月又增加1名业务员,现店内员工15人,人员工资比去年同期也有所增长.对于新进人员培训协调好各岗位工作之间的配合,能够使新员工快速融入工作当中.督促店面营业与新老顾客进行有效沟通,回访新老顾客,及时掌握潜在工程项目.库房管理方面,由于库管员是新员工,加强他的业务知识,减少货物损耗,并对进出货物加强审核.保持库房货物归类摆放整洁,做好防雨\\防水工作.下年度工作计划
在下年度的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
一、回访老顾客,每周尽量拜访1-3人,进行有效的沟通,掌握相关工程信息.对现有工程负责人及时电话回访.
二、人员培训,店内员工的产品知识及销售技巧培训,做到互相学习互相督促.使员工有一个新的精神面貌。
三、及时与新潮李姐沟通,避免销售业务发生碰幢,做到有效配合.为了一个共同的目标，那就把销售搞上去，增加卖钱额。
四、继续跟进现有工程项目,对欠款回款工作加大力度.五、对于运费\\装卸费\\车费\\安装费\\招待费\\回扣严格审核,避免不必要开销，以实现费用支出最小化.
六、随时了解掌握库存情况，做到心中有数，合理进货加快周转。加强进货质量、价格、全方位管理，降低成本，实现利润最大化。
七、把我们的主打品牌产品（可耐福、博为、阿姆斯壮、杰豪）加大知名度的推广，努力介绍成功案例，从而增加市场占有率，使新天地的知名度再提高。
关于我公司目前所发现的问题
1、同等质量的商品我们的销售价格比起其他商店要高,推销起来比较有难度.对于进货的渠道及运输成本是否该有所调整？
2、货物运输周期比较长,例如:博为生态木\\联成天花
3、到货的损耗比较大,有运输方面原因,也有厂家对发货失误,造成反复运输耽误了工期及加大了运输成本.使销售利润降低,影响我店信誉.4、内部调货问题龙骨.石膏板.
5、费用报销问题,应在大额费用发生前做好用款计划工作.对使用款项的去向做好说明.
