引进实战型人才
【案例1】A药店是一家单体药店，以前经营得还不错。可是从去年开始，店里有3位优秀员工陆续跳槽，而新来的员工缺乏经验，导致生意越来越惨淡。店长想把药店转让出去，或是加盟连锁药店，又觉得不甘心，不知道如何办才好。
【分析】与其不甘心地转让或加盟连锁药店，A药店店长不如针对人才带来的困境，引进优秀人才，尤其是实用型人才。笔者认识一位店长，实战经验足，营销能力强，无奈学历不高，曾在多次应聘中被人抛以不屑的目光。他屡败屡战，终于被一伯乐相中。来到药店后，实干的他为药店成功策划了多次促销活动，药店销售业绩迅猛增长，最后，他也如愿以偿当上了店长。
单体药店引进的人才不一定要像连锁药店那样，对店员的学历、知识、经验、业绩等诸多方面都要求很高。对于单体药店而言，应该侧重引进实战型人才，既能应付日常工作，又减少了高端人才需要的高成本支出。
降低成本
【案例2】B药店位于一中小型社区，经营面积约200平方米，有10名店员，品种3000多种。自开业以来，B药店的运营成本就一直居高不下，效益始终不见起色。周店长看在眼里，急在心里。
【分析】B药店生意差的主要原因就是成本太高。事实上，在中小型小区，单体药店的面积以60平方米左右为宜，也没必要聘用10人，6名店员已经完全可以满足需求。正是因为B药店的成本偏高才导致效益上不去。因此，可以适当减少营业面积、店员人数，相信B药店能有所起色。
差异化经营
【案例3】C药店是一家大型的单体药店，前两年经营得不错。可是近些年来，周围陆陆续续地出现了四五家药店，C药店每况愈下，日子越来越不好过。看到别的药店都在红红火火地搞促销，分流了自己的顾客，C药店就跟风，别人搞促销、送赠品，它跟着搞；别人开健康讲座、降价，它也照搬过来。但效果总不如别人，而且显得很被动。
【分析】一个药店能否生存下来，能否在竞争中处于不败之地，原因是多方面的。其中，制定适合本身的营销策略很重要。而C药店却总在东施效颦，不仅没有收到效果，而且把自己的特色给淹没了。因此，药店应搞出自己的特色来，利用差异化来击败对手，占领市场，这才是关键。
笔者曾走访的D药店也是一家单体药店，它就是因差异化经营而立于不败之地。D药店明显地感到，自己与对手拼价格是没有优势的，在对目标市场和居民的情况进行分析后，D药店发现，药店周边的居民中以消费能力较强的老年人居多，对贵重的中草药及保健品比较喜欢。于是，D药店就购进了人参、灵芝，以及补钙类保健品，深受居民欢迎，销售业绩也随之大增。避开价格战，找准目标消费市场，并适时改变品类结构，这样差异化经营的案例值得关注。
案后语：
船大好气派，船小好调头。连锁药店有连锁药店的优势，也有自己的短板，单体药店也如此。究竟是单体药店好还是连锁药店好，我们不能一概而论，关键是看自己的经营策略是否得当，能否对症下药，这才是最主要的。单体药店应该根据自己的具体特点，具体问题具体分析，有的放矢，才能把单体药店搞活、搞好。
