我行以“普及金融知识，惠及百姓生活，共建和谐金融”为活动口号，积极开展金融知识宣传活动，提升广大消费者的金融素养，使消费者明晰自身权利和义务，把握金融产品的风险和收益，更好地享受金融业改革发展的成果。同时支行采取形式多样、内容丰富的宣传方式，带领县金融机构深入社区、学校、企业、农村，扎实全面做好宣传教育各项工作。现将活动开展情况汇报如下：
一、深度重视，精心筹备，确保活动有序开展
为确保此次金融知识普及宣传工作顺利有序开展，我行详细制定了此次活动的方案，及时召开了金融机构负责人联系会，充分准备了“金融知识普及月”所需的各种宣传资料，并要求各金融机构度重视、加强组织、周密部署、确保成效。各金融机构也结合辖内实际制定了活动方案，细化了工作任务，明确了职责分工，积极响应和配合支行组织的综合性宣传活动。支行三位行领导在宣传活动中发挥示范作用，根据不同的宣传普及内容，制定多项具体实施措施和形式，带头深入社区、学校、企业、农村开展宣传工作。
二、认真落实，深入群众，拓宽金融宣传覆盖面
在宣传活动中，我行本着“整合资源、厉行节约、务求实效”的原则，带领各金融机构深入开展“金融知识进社区”、“金融知识进校园”、“金融知识进企业”、“金融知识进农村”等系列金融知识普及活动，切实把金融知识普及落到实处，务必让金融知识深入百姓人心。
活动现场，宣传人员向行人发放宣传折页，接受群众的金融知识咨询，通过宣传资料向公众讲解非法集资、个人征信、客户理财等金融知识，解答银行卡、ATM机、手机银行等业务疑问，提示反洗钱、反假币、反诈骗等金融风险。活动发放各类宣传资料5000余份，接受金融知识询问近1000人次，整个金融知识宣传活动持续了3个多小时，宣传人员的热情服务和细心讲解受到了群众的热烈欢迎和积极响应，取得了良好效果。有声有色的集中宣传为县支行随后紧跟的各项金融知识宣传奠定了牢固的基石，支行便以此为指导，再接再厉，加紧拓宽金融宣传覆盖面。
三、形式多样，内容丰富，提升金融宣传效果
我行根据自身业务特点制定活动方案，明确目标任务，落实工作责任，以行之有效、生动活泼、群众喜闻乐见的方式进行宣传，并要求各金融机构及时向县人行报送动态信息，认真总结活动中的特色做法，收集活动中呈现的生动案例和消费者感言。
市各金融机构严格落实人行要求，在多个营业网点放置宣传海报、宣传折页，制作LED显示屏和宣传横幅突出宣传主题，以电子银行小贴士、电子自助设备、银行卡使用攻略、利率政策、打击制贩假币、非法集资和防范诈骗、理财知识、黄金投资等为主要宣传内容。我行到企业开展“金融知识进企业”宣传活动，针对企业员工这部分金融消费群体，主要介绍了反洗钱、反假币、反诈骗和防范打击非法集资犯罪等方面的知识，共发放了专题宣传折页200多份，并现场向电力员工进行了相关金融知识讲解。我行员工向附近社区居民介绍了我行金融产品的销售流程。以理财产品为例,我行理财人员在销售理财产品时,先向客户阐明该产品的特性及相关风险等级,客户享受收益的情况以及所要承担的相应风险。当客户有购买产品的意向时,销售人员会将该产品的说明书及风险提示书给客户阅读,并在必要时作出适当的解释,在客户了解所要承担的风险和享有的收益情况后,销售人员随即帮客户办理相关购买协议,从而使客户的利益得到保障。其次,向居民介绍网点公布的相关的银行服务收费价格标准,让客户了解我们银行的收费都是有法可依的。此外,我们告知客户,如果他们对我们的服务有任何疑问或不满,可以通过24小时客服热线进行咨询或投诉,我们的客服会在最短的时间内作出反馈,尽快让客户得到满意的答复。
同时，我行深入到农村等地就各自的日常业务、收费标准等向村镇居民进行简要的金融知识普及。形式多样、内容丰富的宣传形式给公众耳目一新的感觉，让他们能快速了解金融知识，充分提升金融宣传效果。
四、突出特色，立足长远，共建和谐金融环境
我行将“金融知识进校园”作为“金融知识普及”活动的特色和亮点，立足长远，形成制度，以“金融知识进校园”达到“教育一个孩子，带动一个家庭”的主题宣传教育长效机制，因为学生是接受新事物最快捷、最容易、最具有成长性的群体之一，同时他们背后关联着亿万个家庭，具有极强的带动效应。这样能够帮助中学生逐步了解和积累金融常识，进而起到对学生家庭金融知识普及的引领作用，逐渐引导公民树立起正确的风险意识和价值观念。中学生金融知识普及教育是一项长期性的工作，县支行以此为重点，突出特色，立足长远，与县教育局联合向各中学校印发了“关于在县中学校开展‘普及金融知识进校园’主题宣传活动的通知”，首期向村镇中学等赠阅《中学生金融知识普及课外读本》200余册，并在课堂上给学生们进行了基础知识点讲解，为进一步加强和拓宽金融知识普及宣传活动涉及面以及深入度，真正起到“教育一个孩子，带动一个家庭”的效果奠定了基础。
这次宣传活动提了群众对现代金融基础知识的了解，增强了公众金融风险意识和金融权益保护能力，提升了广大消费者的金融素养。金融知识普及工作任重道远，县支行将以此次宣传活动为契机，认真做好经验总结，运用到常态化宣传工作中去，进一步普及金融知识，引导公众增强金融消费安全意识，维护金融安全稳定，提升金融服务水平，改善金融发展环境，努力构建一个和谐的金融生态环境。
