巧妙利用“微”力量
——论水族馆的网络推广
[海底世界（湖南）有限公司，长沙 410000]
罗 巧陈亚燕 摘要：
网络作为信息交流的工具，已成为人们生活必不可少的一部分。但目前大部分水族馆对网络的利用十分有限，效果也不明显，因此充分利用网络的力量，来提高水族馆的社会影响力和知名度，并进一步创造更多的社会效益和经济效益，应是各水族馆追求的目标和努力的方向。本文将从建立水族馆专属网页、创建网络交流平台、建立动物明星微博这三方面简单地阐述水族馆的网络推广方式。
关键词：网络水族馆推广方式
1、目前水族馆主要的推广方式
目前水族馆的推广方式较传统，主要是以报纸、广播、电视等传统媒介模式来进行推广宣传，以促进水族馆的经济创收，提高社会影响力。
表一：推广方式的比较
2、网络对人们日常生活的影响
网络已成为全世界最大的信息市场，人类社会已经迈入了网络时代。我国接触和使用网络的时间虽然不长，但是由于其操作便捷，内容丰富，使得这一科技手段迅速地普及和发展起来。网络的传播正在极大地影响着人们的日常生活。
表三：上网做什么上网的目的
据表中数据显示：大多数人上网主要是观看视频和聊天，以达到消磨时间和娱乐的目的，网络正在逐步地改变着人们的生活方式，成为人们生活中必不可少的一部分，这样为水族馆进行网络推广宣传提供了良好的平台。
3、水族馆网络推广的必要性
水族馆的基本推广模式属于传统型，具有单一性的特点，这一特征使得网络推广变成一种必要，它顺应时代的发展规律，是当今网络时代的必然产物。
表二：互联网已经成为网民的首选媒体和主要信息来源
[样本：15-50岁全国城市人口]
数据来源:CNRS
由上表可以看出，网络正在稳步快速地成为主流媒体，并越来越广泛地影响到我们的日常生活。我们的信息不再单纯依靠传统媒介的单项传递，而是拿起鼠标自主选择和整理。因此，在这样一个以网络为主要传播媒介的大环境中，海洋水族馆的网络推广模式也就应运而生。
4、水族馆的网络推广方式
目前我馆对网络资源的使用十分有限，在这样一个以网络为主要传播媒介的大环境中，我馆的网络推广势在必行。关于我馆的网络推广模式，在此特做以下设想：
4.1建立水族馆的专属网站
每一个成功的企业都应该有一个属于自己的企业网站，许多潜在的客户可能并没有见过实体公司，只是从企业网站中对公司进行了解，然后建立信任关系，从而达成交易的，所以企业网站建设与公司“门脸”同样重要，并且随着市场的发展，会越来越重要的。
但是目前我馆并没有自己的企业网站，即使拥有较好的硬件设施和软件设施，也需要游客亲临馆内才能了解，这样使得我馆在吸引客流方面处于被动状态。如果我们拥有自己的企业网站，就可以将被动化为主动，利用网站来宣传本企业，达到事半功倍的效果。
首先，这个网站必须包含公司概况、海洋生物展示、销售项目、近期重大活
动及特殊节日活动等几大版块。
4.1.1公司概况。主要介绍海洋馆的硬件设施和基本情况（表演时间、乘车指南、科普活动等）。
4.1.2海洋生物展示。我馆设有三个科普知识展厅，展示了图文并茂的科普知识和栩栩如生的动物标本。
4.1.3销售项目。我馆精心准备了海豹饵料、潜水等项目，充分带动游客参与活动的积极性，增强了其游览的兴趣。
4.1.4近期重大活动。提前告知社会大众即将举办的重大活动，包括活动内容、活动地点、参与方式、奖励方式等等。例如科普月的宣传，在广场中心专门有工作人员为游客讲解海洋生物相关知识以及环保的重要性，定期开设的科普讲座，以及科普校园行等活动。
4.1.5特殊节日活动。中国是一个崇尚传统节日的国家，在端午节、中秋节、国庆节这样的节日，人们都乐于一家老小出动游玩，这个时候推出来的节日策划活动肯定能吸引大众的眼球，给节日增添了更多的欢乐！再而，可以推出一些“爱海豚日”，“爱白鲸日”，为幸运游客提供与海豚白鲸合影的机会。
4.2创建网络交流平台网络交流平台就是以互联网作为交流分享的平台，综合利用网络载体，达到双方思想交流。运用网络交流载体，提高交流的广泛性，最大限度地实现社会化网络信息的可选择性、平等性。
4.2.1定期发表电子科普手册。手册的内容以小故事、趣味问答（自问自答，鱼问我答，鱼问鱼答）、趣味海洋生物的介绍、猜谜语为主，能更好地加强科普教育宣传，普及海洋生物以及与其相关的海洋知识。
4.2.2创建互动平台。该平台为广大养鱼爱好者提供鱼类养殖技术，以供学习和参考，同时可以展示自己饲养的鱼类或互相交流经验。通过聊天，电子阅读，BBS讨论等活动，多方面提高养鱼爱好者的养鱼技能。
4.2.3海洋生物认养。为广大市民提供认养海洋生物和与其亲密接触的机会，促进人类与海洋生物的交流。例如，认养者可以为其认养的海洋生物命名，并可获得免费入园探望的优待。认养者在认养期间可随时向长沙海底世界咨询所认养动物的健康状况和生活情况，允许认养者更换新的认养对象，直至认养期满。
4.2.4游客的意见及建议。建立一个游客反馈平台，游客可以及时联系我们工作人员，提供好的意见和建议，并且对此次旅游活动质量进行评分，更好地促进公司良好发展。如果游客提出可行性的建议，将得到公司特别的奖励。
4.3、建立“明星”动物微博 微博具备了高效快捷的信息传播能力，企业可以更加灵活、有效、自主地在微博中发布企业的营销信息，实现品牌推广的目的。通过与客户的有效沟通，企业微博潜移默化地传输了自己的企业文化和品牌理念，也可以通过产品和促销信息刺激销量。海洋水族馆以一种新颖的推广方式来吸引公众的视线，提高网络关注度和社会影响力。
4.3.1为企鹅、白鲸、海豚等动物明星开通微博，以第一人称的方式定期及时公布它们的生活情况（如今天我换牙了，今天我学会了新动作等等），让关注者随时掌握它们的动态，更好地了解海洋动物明星。
4.3.2通过微博上传“明星”动物的有趣视频（如海豹抢食物、企鹅打架、海象磨牙等），将精彩罕见的瞬间展现到大家眼前，让更多的人见识到海洋动物少为人知的一面。
4.3.3通过动物明星宣传环保。随着动物明星微博的走红，关注队伍也将逐渐庞大，以动物的口吻、图片、Flash等形式揭示海洋污染现状，让公众形成保护海洋动物的意识，同时促使更多的人加入到海洋保护的队伍之中。
5、结论
水族馆的网络推广是一项长远而又艰巨的工作，并不单单停留于表面。对于这项工作，我馆现在还处于欠成熟的酝酿阶段，需要不断地努力和探索，还有大量的具体工作迎接着我们去挑战。随着网络时代的到来，人们的交流重心逐渐偏向于互联网，这样，网络的推广模式也就势在必行。这样一种方式，让更多的人方便简捷地接触到水族馆，起到一个很好的宣传作用，吸引公司的潜在客户，增加公司的利益。同时，也让游客充分体验到水族馆游玩的乐趣，并树立人与自然和谐相处的环保观念。
6、参考文献
[1] 郭庆光.《传播学教程》第1版.中国人民大学出版社
[2] 胡泳、范海燕.《网络为王》.海南出版社1997年1月出版
[3] 严耕.《透视网络时代丛书》.北京出版社1999年1月出版
