年社区工作总结
xx年，社区在街道党工委、办事处的具体指导下，社区全体工作人员坚持“以人为本，服务居民”的理念，团结协作，努力拼搏，不断提高社区服务水平，把为居民做好事、办实事作为社区工作的重点，推进社区各项工作有序开展。现将xx年主要工作总结如下：
一、加强党建学习，践行群众路线
从2月9日至10月9日，共开展10次教育学习活动，发放学习材料223套；组织党员观看15部教育实践影片；开展书记上党课活动，倡导党员树立良好形象、争做文明环保使者；慰问7名困难党员；区委组织部结对帮扶社区2名困难党员；社区党组织定期与辖区医院合作开展量血压、测血糖等免费体检活动，共有500多位居民参与；社区在重新调整的x个网格基础上，分别成立x个片区党小组，推进党员进网格，配合社工开展为居民服务工作；进一步加强民情联系机制，深化网格化管理，发放新一批民情联系卡，在社区党总支书记的带领下，所有班子成员每天走访，了解民情，深入群众，联系群众，倾听居民的意见和建议。
社区党（总）支组织生活会，开展党员谈心谈话活动，征集意见建议156条，逐项落实具体责任人，制定整改时间表，列出整改清单进行公示，完成为民办实事项目共149个。在党的群众路线教育教育实践活动中，社区继续开展几项亮点工作：每季度召开一次居民议事会；社区和谐促进会成员参与物业督查，制定长效管理机制；联合物业开展3次免费维修小家电便民服务活动，活动惠及近350人。同时，
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社区还深化三级矛盾调解机制——第一步：网格员深入了解情况；第二步：和谐促进会成员参与矛盾调解；第三步：社区调解委员会介入。共化解居民矛盾15起，有效地减少了社区矛盾纠纷，促进了社区和谐稳定。
二、真诚为民服务，提高居民满意率
社区以“全心全意为居民服务”为宗旨，不断提升服务水平和质量，切实推行每日入户走访工作，了解居民的需求和问题，帮助居民排忧解难。社区党总支书记亲自带头，深入居民家中走访，了解民情民意。每日走访结束后，社区会进行自查，指定专人对走访的居民进行电话回访，了解居民对社区的满意程度。
社区进一步延伸服务手臂，发挥和谐促进会、和协员、网格党员的作用，利用好这三支队伍，做好政策宣传、物业督查、安全巡查、召开座谈会征集群众意见和建议、慰问困难居民、调解居民矛盾、开展志愿服务等，以“身边人宣传身边事，身边人影响身边人”的方式，提高居民对社区的认同感和满意度。
今年4月，物业经理调整后，社区与物业配合紧密，更换破损窨井盖、新装休闲椅、整顿停车秩序、修剪绿化、防治白蚁虫害、清除马蜂窝等等，居民普遍反映小区环境变美了，小区变的安全有序了，物业办事效率也提高了很多，遇到问题只要打个电话，半个小时内物业人员都能赶到现场，小事当天就能处理好，不能立即解决的问题，工作人员也会耐心解释，并在完成后向居民进行电话回访，这种面貌的改观和社区的监督与配合密不可分。在社区领导的重视下，工作人员积极参与物业工作，既当好服务者，又做好管理者，社区和物业携
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手，共建和谐社区。
社区一直重视和关注社区中的特殊群体，在辖区企业、热心居民和社会各界的支持下，积极开展困难救助活动。社区慈善爱心社通过发短信、电子屏宣传等公开、透明的形式，向全社区征集困难家庭，有困难的居民可以填写申请书，审核通过后发放爱心款。今年以来，社区xxxx社共发放慰问金xxx元，惠及居民xxx人次。一方面提高了慈善基金的知晓率，另一方面，受助居民也在周围群众中宣传慈善爱心社，提高慈善爱心社的影响力。xxxx社不仅在物质上帮助困难居民，还积极探索新思路，延伸服务内容，通过购买服务的形式开展便民活动，今年xxxx社联合物业开展了3次免费维修小家电活动，志愿者每天为高龄孤寡老人送饭上门，每周一次免费教老年人使用手机，新增2辆轮椅供居民借用，这些活动拉近了与居民的关系，真诚的服务更是赢得了居民的支持和信任。
在今年上半年区、街道满意度测评中，社区分别获得了第x名、第x名的成绩，这份成绩既是对我们努力和进步的肯定，也看出了我们工作的不足。社区全体社工会一如既往地扎实做好社区日常工作，配合物业管理服务工作，虚心听取居民的意见和建议，不断改善工作中的不足之处，用真诚的服务取得居民最大的满意。
三、落实上级政策，惠及服务群体
今年各条线开展的工作主要如下：计生方面： 至2015年10月共为x对育龄夫妇按政策办理了生育服务联系单；为独生子女父母办理光荣证X份，为X位居民申报了独生子女父母一次性奖励；查验《流动人口婚育证明》X多人次；发放计生公益金；开展十二五出生情况
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调查；全年为居民解答各类计划生育咨询X余次等等。民政方面：走访辖区低保户X户、低保边缘家庭X户、残疾人X户、80至90岁老人X人、90岁及以上老人X人、困难居民X户，共慰问X人次；为困难居民免费提供轮椅借用服务，共借出X辆轮椅；慰问社区军烈属、老复员等；为社区X位残疾人进行全国残疾人基本服务和需求专项调查；慰问重残人员X人；为X位年满80周岁的居民申请了尊老金；为X位年满90周岁的居民申请了居家养老服务；长期为社区孤寡、独居老人送餐；为社区X名本科在读的困难学生申请了慈善助学。爱卫方面：开展洪灾后消杀工作；发动社区和谐促进会定期进行物业环境督查；开展灭鼠、灭蟑、灭虫、杀蚊蝇等工作；开展养鸽、养犬户接种疫苗活动；开展各类爱卫健康讲座；向居民发放各类爱卫健教的宣传资料3000多份。社会组织方面：xxxx社和xxx互助会是整个街道仅有的两个2A级社会组织，今年这两个社会组织分别成功申报福利彩票公益金资助项目——“xxx”和“xxx”。劳动保障方面：发放劳动保障年检材料180份；每月宣传发布招聘信息及招聘会通知；开展就业培训、用工法律知识等主题讲座2次；完成高校毕业生实名调查登记X人；登记换发江苏省社会保障卡X张。社区教育方面：开展社区教育公益讲座8次；开展道德讲堂活动12次。安全方面：进一步建立健全以安全生产责任制为中心的安全生产工作制度，与辖区内19家重点企业签订安全生产责任书，责任落实到人；组织企业相关人员参加职业危害、消防安全及每年一度的企业负责人、安管员安全知识培训，人员参训率在百分之九十以上；会同街道消防办对辖区30多家企业进行消防巡查，主要针对密集型单位的消防栓、消防通
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道、应急灯、消控室、电线、电动车在车间充电现象、企业夜间值班制度等进行了重点检查，并提出相应的整改意见，同时，对之前检查中发现的问题进行持续跟踪，对仍未完成整改的加强督促；联合派出所深入开展群租房摸底走访，与房东签订房屋出租安全责任告知书62份，同时加大文明居住和安全宣传等等。工会方面：向辖区企业、职工宣传工会服务卡，共登记办卡X多张；为辖区企业内的X位困难职工发放了街道工会“1+1”职工互助基金共计X元；为X名困难职工申请天宁区总工会救助共计X元；放映关于反法西斯抗战胜利70周年纪念日相关内容的露天电影2次活动。综治司法方面：每月2次开展律师进社区活动，共有X位居民得到免费的法律咨询服务；组织居民观看反邪教微电影，开展“珍爱生命，拒绝毒品”禁毒宣传活动，开展网上兵役登记工作等等。
四、丰富文体活动，营造社区风尚
今年，社区各个条线组织开展各类活动X余次，积极组织动员居民参与本社区和其他社区开展的各项活动，鼓励居民通过参与活动提高居民意识，自觉营造和维护社区健康文明的风气，鼓励社区居民用实际行动践行社会主义核心价值观，共同推动社区道德建设和全面发展。今年，社区多次组织居民前往电视台参加《xxxx》节目录制，前后共有200多位居民参与，社区居民从节目中感受到爱的正能量，这一活动也受到居民的一致好评。同时，社区积极鼓励社工参与各项学习和培训活动，努力为社区建设培养一支业务过硬、工作扎实、团结协作的社会工作者队伍，进一步为社区居民提供全面专业、优质贴心的社区服务。
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社区今年开展的众多实质性的工作，取得了良好的成效，社区会继续以为居民服务为出发点，加强资源共建共享，共创和谐社区。
