述 职 述 廉 报 告
----AA工商所：ABC
各位领导、各位代表，大家好：
我是AA工商所所长，我叫ABC。今年三月份，原所长调离本单位，根据XX市工商局党组的指派，由我主持AA工商所的全面工作。现我就近一年来的履职尽责和廉洁自律情况做以简要汇报。
AA工商所的辖区有AA、BB、CC这二镇一乡的164家企业和860家个体工商户。监管服务的内容包括注册登记、公平交易、投诉调解、商标、广告、合同等等，涉及现行法律二百六十余部，各类规章近千部。基层工商工作可谓庞大繁杂，千头万绪。今年以来，我们理清头绪，忙而不乱，依据年度工作方案，以学习实践科学发展观，迎接基层站所民主考评和开展工商队伍教育整顿三项政治性工作为抓手，强化服务经济建设这一主题，以服务促监管，以服务谋发展，以服务树形象，圆满完成了年度的企业年检，个体验照、食品安全整治，校园周边环境整治，农资市场整治，节日市场整治、商标帮扶、合同护农等各项工作，为辖区新增的二十一家企业和一百三十户个体工商户进行了注册登记，培养农村经纪人8名。对一百六十起市场违规行为予以纠正，对四十二起无照经营、涉及食品安全等违规违法行为进行了立案查处，使辖区的各类市场经营行为逐步迈入规范有序的轨道。
如果说各项业务工作是规定动作的话，那么我在完成好规定动作的同时，也创新了一些自主动作。为了了解群众的需求，实现我们服务改进的承诺，我所先后向企业代表、个体工商户、人大代表、行风监督员及普通市民下发了二百四十余份问卷调查和征求意见表，并对群众提出的问题进行了一一解答和整改落实。
针对群众提出的“校园周边经营户有出售劣质食品”的问题，
我们在加大监管力度的同时，五月二十八日，我所在中溪小学举办了“食品安全进校园”活动。开展送法进校园、聘请学生担任食品安全小卫士、给学生上形象生动，形式活泼的食品安全课、带学生进商场超市，现场辨认安全食品。这些活动的开展，既达到了宣传法律的效果，又提高了广大中小学生的自我防范意识。受到了老师、家长和学生的一致好评。
针对部分企业主提出的“不懂商标的市场效应，不懂格式条款合同的规范要求，不知企业的增资融资的方式方法”等问题，七月十五日，我所在AA政府组织召开了“AA镇中小企业发展座谈会和工商服务项目讲座”。在镇政府的大力支持下（提供了会议场所，召集了40家企业业主，主持了会议并承担了后勤工作保障），取得了良好的社会效应。使企业了解到增加注册资本的各种渠道、融资的各种方法、注册商标的各种益处、合同备案的各种规则。便于企业充分利用工商的这条绿色通道。
针对食品经营户提出的“不知食品安全如何管理、不知《食品安全法》对经营者有哪些自律要求”等问题，十月二十三日，我所组织了食品安全培训会，对二镇一乡的食品经营户，进行了免费的食品安全知识培训，详细讲解了《食品安全法》的相关规定和食品经营的注意事项；组织他们参观了食品经营示范户的经验做法；并让他们参入了现场销毁违禁食品活动。这一系列活动收到了良好的社会效果，辖区内食品安全违法违规行为明显减少。受到广大人民群众的赞许，也得到了中溪政府的高度评价。
针对群众提出“服务层次，服务水平不高”的问题，我们尽量将服务工作深入末端。利用年检和验照之机。我们进行了逐家走访，对全体个体户采取上门验照、对有条件的四十一家企业采取网上年检、对资料齐全的十五家企业采取上门年检。为企业和个体工商户提供了便利。对消费投诉我们也是有求必应。六月二日，BB镇CC村DD九组有一农户打电话投诉，因一瓶啤酒破损与经营户发生纠纷，
接到电话后，我们立即冒着暴雨驱车前往纠纷地。在我们的调解下纠纷妥善解决。不巧的是在山间小路上我们的车轮胎被扎破了，只好打电话请修理工帮忙。修理工冒雨换轮胎时就说：“你们开车来回有一百多里地，就为一瓶啤酒的事，值得吗”？我回答：“这不能用价格去衡量。这能让群众知道工商的作用、让群众看到工商的服务、让群众相信政府提出的“群众利益无小事”不仅仅只是个口号”。
针对当地政府提出的“行政处罚应注重目的和效果”的问题，我们采取人性化执法。通过年检，今年我们发现有三家企业在出资方面有问题。在以往只能是立案查处了。今年我们出台了“工商三十二条规定”，对企业无主观故意，不涉及食品安全、安全生产、重大污染等危机人民群众生命财产的违法违规行为，能宽则宽、能免则免，只做限期整改处理，受到了广大企业的好评。今年六月一日《食品安全法》的实施，对食品安全提出了更为明确、具体、细致的要求，我们在加大宣传引导力度的同时，也对一些自律意识不强，对食品安全工作不重视的经营者进行了适度的处罚。但是在处罚之后，我们都能做好耐心细致的解释说明工作，对WW的某一经营户进行处罚时，我就二次亲自登门做工作，争取到他的理解。让受罚者服理服气，让各种矛盾隐患、抵触情绪化解在萌芽状态。
对外我们讲的是监管服务，对内我们讲的就是廉洁自律。今年以来，我带领支部一班人，严格落实党风廉政建设的各项规定和要求，做到警钟长鸣。时时以“不以善小而不为，不以恶小而为之”来告诫自己。说到腐败，这似乎与我们一个基层党员干部离得很远，其实不然。古人说：位卑未敢忘忧国。我说：位卑未敢忘清廉。腐败并不是位高权重者的专利。做为一名基层执法人员，多多少少有那么点权力。一年来，我能严格执行廉洁自律的规定，正确对待权力，认真履行好职责。做到制度之内“不缺位”，制度之外“不越位”。尤其是对行政执法中自由裁量权的问题，一切处罚都是集体
研究决定，均能做到有案可查，没有个人说了算的现象，也没有任何违反廉政规定的行为。与本所同志经常进行思想交流，互相鞭策，互相促进。能够以“六项禁令”为准绳，没有向监管对象伸过手，没有吃拿卡要现象。能够做到诚心服务、秉公执法。基层执法人员也许还有一些权力关、金钱关我暂时还没有涉及到。我会不断加强学习，增强自律意识。我想，只要本着踏踏实实做事，清清白白做人的思想，什么样的关口都能一样坦然而过。
今年以来，我所做了一些应做的工作，尽了一些应尽的义务。地方政府、上级机关、新闻媒体却给予了我们很多荣誉：在抗击“莫拉克”台风中，我所被CC市政府评为抗洪抢险先进单位；在扶持三农工作中，我所被FF市工商局评为红盾护农先进单位；CC电视台以“食品安全进校园”、“扶持企业、共抗危机”等专题对我所进行了四期的系列报道。AA工商网、BB红盾网、今日CC等媒体也多次报导我所的一些事迹和做法。虽然获得了很多荣誉，但我能清醒、深切地体会到，自身的工作距组织的要求、人民群众的希望仍有较大的差距。首先是针对“进一步解放思想、转变作风、提高服务”的要求，我们只能是嘴甜点（热情）、腿勤点（高效），除此之外没有更高的招术，只能在低水平上徘徊，服务质量和效果难以上层次。其次是就是工商服务与监管执法之间的矛盾还不能很好的解决。仍有个别企业和个体工商户，对我们工作不够理解，这是我们工作不深不细，宣传不到位，解释不透彻所造成的。下一步我将以此为突破口，进一步拓展思路，细化服务。我想只要有当地政府和上级机关的支持帮助，有各位代表的监督指导，加之我本人的不懈努力，我和我的团队就一定能向“群众满意”这一目标靠得更近。
以上是我的述职述廉，如有不当之处，敬请批评指正。
