营运部2010年上半年工作总结
营运部在总经理室的正确领导和各班组共同努力下，按照公司质量管理体系运行要求，高效、安全、快捷地完成了总经理室下达的各项工作任务。强化对一线作业人员的安全培训，加强安全生产管理，促进了公司各项工作的顺利开展，现将营运部半年来的工作总结如下：
一、注重质量，加强部门内部管理，提高服务水平
部门紧紧围绕公司的经营目标和工作任务，把握工作中的轻、重、缓、急，着眼大局，抓住关键，力争抓紧抓实，抓出实效。部门全体员工严格按照“以人为人，以客为尊，安全快捷，和谐共进”的质量方针服务客户，首先树立全心全意为客户服务的思想，要将客户利益放在首位，最大限度的使客户感到满意，积极为客户做好货物查验，散货进出口等工作。
二、加强安全教育，杜绝安全事故发生
认真配合安全技术部利用周末、工作间隙时间对部门员工进行叉车技术安全、防火防盗、危险品紧急处置等各方面培训工作。健全各项安全生产的规章制度，并认真按规章制度执行，真正把制度落到实处，做到有章必循，违章必究，起到了非常良好的效果。营运部全体员工紧紧绷紧安全生产这个弦不放松，集中力量抓安全生产，坚持安全第一，保障企业生产的安全运行。
三、完善码头的规范管理，提高码头的作业效率。
2010年上半年，公司柜货、散货与去年全年比较，都有很大程
度的增长，特别是废纸柜和废料柜货量方面增长更大。营运部中控人员结合新使用的码头业务系统，统一合理安排作业人员和操作设备。营运部对各班组的工作人员进行了对应岗位培训、定期的生产工作会议、定期的机械设备的保养和操作生产等检查,都有效地避免了事故的发生，并且提高了工作效率。
四、存在的问题。
1、对员工的思想教育还不够深入,还须加强员工的职业道德、职操守的教育,不断提高员工的思想素质和操作技能。
2、个别员工的安全意识和服务意识还不够强，我部门将在制度方面加以完善，加强各班组督促检查。
五、2010年下班年工作目标、计划。
1、继续加强员工安全生产教育，力争2010年下半年不发生一起安全生产事故，将货损货差控制在万分之一内。
2、继续加强员工的职业道德、操守等教育，务求令营运部的每位员工的服务更上一个台阶。
在过去的半年当中,营运部的总体工作成绩是可喜的。在今后的工作中，营运部将制订好工作计划，团结合作，发挥营运部全体员工的主动性和创造性，不断健全安全生产的各项规章制度，，改善公司的服务质量，为提高公司的经济效益做更大的贡献。
营 运 部
2010年06月15日
