2011年第一季度工作计划
俗话说的好：“火车跑的快，快靠车头带。”一份工作要想有更好的成果，前面的领导人物起着关键的作用。对于我自己，也对2011年的工作做出了新的计划。
2010年已经结束，工作不算很顺利。根据销售工作总结情况，销售回顾，经营分析及业务来源等方面的问题，作为我自己对于2011年的市场工作计划有了新的方向：
我的个人工作计划会明细化，但在实施的过程中将带领所有的组员们一起行动。2011年第一季度预计部门回款18万元以上，昆明市内招投标公司合作方20个。 工作方向：
1．对员工增进及管理
预计第一季度增进新员工6人，培养事业型员工。培养员工的士气，并尽可能利用公司的资源为他们提供培训及满足他们的诉求，为其自身的发展服务，熟悉他们的个性爱好，采取相应的授权、管理服务的措施。用实际的制度来激励员工努力工作，鼓舞士气。
2.实行奖罚分明制度管理体系
降低因同行抵触造成的市场威胁，以大项目带动小项目进行销售。
3．销售渠道
进一步将产品深度分销，由原来的单一客户群体销售转移到综合性的客户群体。在终端的走访中，针对信息的收集，寻找对产品需求量大的消费群。目前，我们的目标还需积聚在涉及到招投标事业的投标人及设备供应商，我们需要在产品质量上寻找相应的切入点。 目标市场：
将对曲靖、玉溪局部市场进行开发，实行网络销售，特殊区域可视情况而定，是否增设督导区。
销售队伍人力资源管理：
1．人员定岗
昆明暂定人数21人，业务18人，流通2人，客服1人。
2．人员体系内部协调运作
每日晨会进行前日的工作汇报，业务人员将负责的业务工作表格化，市场流通人员将市场信息和竞品动态提供给终端人员，终端方面的供求信息和网络资料由客服人员安排解决，大家交换意见，进行信息沟通，为销售做好全方位的工作。
3．关键岗位定义，技能及能力要求
市场人员销售面对直接消费者进行服务，要求在沟通技巧有所提高,要有实际的业务开发率, 流通人员销售目标是为产品打开分销渠道, 通过分销过程, 最终到服用人群, 流通人员要具备清醒的思维, 长远的战略眼光, 善于沟通、分析、认真看待问题的启发性和套路
背后的逻辑性，打开每一个产品流通的环节，确保产品顺利分销。客服人员的目标是统计公司现有客户信息，总结客户资源的大同点与不同点，为市场人员发现新客户目标群提供一切后备力量。
4．培训
给予全体员工进行定期的培训，在销售技巧上进行实战的演习。
对于2011年工作计划我心里已留底，我相信一切在于行动，把我们所有的计划和目标都付诸于行动，当我们年底再总结的时候一切会有不同的收获。
一.为主要的工作来做：
1）建立一支熟悉业务，比较稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员。没错，先制定出销售人员个人工作计划并监督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们现在的一个重点。在工作中建立一个和谐，具有杀伤力的销售团队应作为一项主要的工作来抓。
2）完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有较强的责任心，提高销售人员的主人公意识。
3）培养销售人员发现问题，总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个成熟业务员的档次。
4）市场分析。
也就是根据我们所了解到的市场情况，对我们公司产品的卖点，消费体，销量等进行适当的定位。
5）销售方式。
就是找出适合我们公司产品销售的模式和方法。
6）销售目标
根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。如出现未完成时应及时找出原因并改正!
7）客户管理
就是对一开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或购买；对潜在客户怎样进行跟进。
总结:根据我以往的销售过程中遇到的一些问题，约好的客户突然改变行程，毁约,使计划好的行程被打乱，不能完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费.我希望领导能多注意这方面的工作！
之前我从未从事过这方面的工作，不知这分计划可否有用，还望领导给予指导！我坚信在自身的努力和公司的培训以及在工作的磨练下自己在这方面一定会有所成就！
瞿新海2010.12.5
