捧出一颗心来服务群众
群众路线教育实践活动第二茬次第一环节学习心得体会
刘林
全县党的群众路线教育实践活动动员会后，泾渭街办召开了动员会，制定了活动实施方案，印制2800余册《便民服务手册》发放给了每个居民户，为组以上干部印发了《学习宣传手册》200余份，给机关干部每人发放了“民情笔记本”和“学习笔记本”，同时，把机关领导干部分到各村各户，街道领导班子成员联系村，机关干部联系两户居民户（其中一户为贫困户），深入群众家中征求意见建议，为群众解决实事难事，群众路线教育实践活动在泾渭街道开局良好。5月中旬，按照全县总体安排，泾渭街道群众路线教育实践活动进入了第二茬次学习教育、听取意见环节。为此，党工委制定了学习方案，搜集群众路线活动素材汇编了学习教材，采取聘请老师辅导、领导班子成员讨论，参观“中共高陵历史纪念馆”等形式开展学习，同时利用一周时间，每天下午7时，组织班子成员分6个专题集中学习群众路线相关内容，并要求班子成员通过网络、电视、报纸等媒体加强自学，真正做到入脑入心，立行立改。
在学习教育阶段，通过党工委组织集中学习和自学，自己对群众路线教育实践活动有了更深刻的认识，对联系群众、服务群众，做好群众工作有了更高层次的理解，获益良多。在建党93周年之际，开展群众路线教育实践活动意义更加深远。坚持走群众路线是我党的立党之本，我们党的根
- 1 -
基在人民，血脉在人民，力量在人民，只有把群众工作做好，群众事情办好，做到与群众心连心、情相系、始终保持党同群众的血肉联系，党的事业才能不断发展壮大。我认为要做好群众工作，确保群众路线教育实践活动取得实效，要做好以下几点：
一是要有倾听群众意见的耐心，与群众心心相印。作为基层的领导干部，我们的工作中大部分时间都是面对基层群众，随着社会经济发展，给我们做群众工作能力提出严峻考验，我们有的领导干部官不大，谱不小，满口官话、套话，把自己真正当成了领导，为群众深层次的服务意识差，对群众感情冷漠，对群众的诉求意见不当回事，麻木不仁，担当意识不够，遇到难缠的事情就寻不见人，见不到面，手机打不通，正是这些“小事”累积起群众对我们的意见、怨气，导致对政府不信任，阻碍了一些工作的正常开展。这就要求我们必须对这些脱离群众的做法说不，与群众心心相印，才能让群众给对我们掏心窝子，支持我们的工作。
二是要有为民服务的真心，时刻把群众放在心上。践行全心全意为人民服务的根本宗旨，就是要对群众真动情、动真情，时刻把群众放在心上，虚心倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真诚关心群众疾苦。为群众服务，不是光嘴上说说，一到节假日，象征性地弄一袋大米，提两桶油，到贫困户家里，寒暄一番，扬长而去。为群众服务贵在一个“真”字，要真正把群众当成骨肉亲人，为群众诚心诚意办实事，尽心尽力解难题，坚持不懈做好事，自觉做到心中装着群众，
做事想着群众。这就要求我们必须放下身段，加强学习，摒除自身存在的“四风”问题，通过群众路线教育实践活动洗净手脚、净化心灵，积极转变工作作风，强化为民服务意识，把人生价值与党和人民事业的发展紧密结合起来，多想群众少想自己，多想事业少想名利，坚持在其位、谋其政、尽其责，做到为官一任、造福一方。要绷紧拒腐防变这根弦，坚持立身不忘做人之本、为政不移公仆之心、用权不谋一己之利，坚持慎独慎微，不该做的事情坚决不做，自觉拒腐蚀、永不沾，始终保持共产党人清正廉洁的政治本色。
三是要有为民办实事的决心，竭尽全力为群众排忧解难。我们开展群众路线教育实践活动，远不是读几本书、开几次会、发几份文件、搞几次调研，就能行的，群众最反感的就是政府摆花架子，不办实事的虚招。前一阶段，我们街办组织机关干部到企业、商户、小区征求意见，我包雷贾村，通过了解，有的村民、商户、业主反映，对县上领导班子、乃至街办领导班子不了解，不知道提什么意见，甚至有的直接就说这就是一种形式，根本起不了实际作用。究其原因，就是群众对我们的领导班子不信任，不支持。为此，在群众路线开展期间，我们为机关领导班子、普通干部配发民情日记本，在下村组过程中认真记录民情日记，对于群众最关心、最迫切需要解决的重点、难点问题，全程跟踪处理结案。目前，已开始解决群众反映东营村吃水问题和西铜出口梁村800米道路不平和周边环境污染等问题，得到群众一致认可，拉近了干群关系。下一步，我们要重点关注一个个群众关心
的热点难点，一个个惠及百姓的民生工程，瞄准服务群众“最后一公里”，争取群众问题件件有落实，事事有回应。
“捧着一颗心来，不带半根草去”，我们共产党人追求的就是这种无私境界。目前，泾渭街道正处于经济快速发展、城化建设快速推进的关键阶段。在经济快速发展的同时，如何能让群众享受到发展带来的成果、得到更多实惠，是我们开展群众路线教育实践活动要实现的根本目的，也是我们群众路线教育实践活动下一阶段的重点工作。在群众路线教育实践活动中，我们要通过深入学习习总书记系列讲话精神，深化群众路线的认识，通过深入村组，深入群众和一系列立行立改的实践活动提升服务群众能力和本领，要倾注共产党人的真情、激情、豪情，以实实在在的成效等待群众检阅。
2014年6月25日
