由“一枪打四个”想到的
——如何做一名优秀的销售业务员
曾经在大学里做过一个手部游戏,一只手大拇指和食指组成一把“枪”,而另一只手除去大拇指外组成“四个”,相互交替。这个游戏就叫做“一枪打四个”。玩的时间久了,我们总结后发现获胜的理由只有两个:一是熟能生巧;二是欲速则不达。
可能您觉得这与做好一个业务员毫无关联,可是我们可以把这两个理由联想到业务员工作,一名熟悉工作的业务员,他能把工作做到尽善尽美,因为他太熟悉自己的业务和客户需求,这叫熟能生巧。而另一方面,假如一名新的业务员希望自己能最快的速度做到最好,这是每个人甚至是公司的期望,可是我们也可以想到:急则必乱。在业务不太熟的情况下,事情处理太快反而容易让我们的大脑混沌,办错事。这就是欲速而不达。
也许您会说道理是相通的,“一枪打四个”与做一名优秀的业务员毫无关系。那我想告诉您,有关系,并且我可以从两个方面来说:
一是业务员自身方面,我们如何才能做一把好“枪”,首先我们至少有:“四个”自身条件。这“四个” 自身条件分别是有永不服输的精神、充分的专业的专业知识、良好的交际能力以及真诚的服务态度。在挫折困难永不服输,业务员面对的是社会上的形形色色的客户,当面对挫折困难的时候,我们只有永不服输的精神,输一次不要紧,怕的是输一辈子,不能让这次阴影成为自己走向成功的绊脚石。再次,充分的专业知识才能让业务员在客户面前介绍公司产品的优劣以及性能,而只有这样客户才能了解产品,才有与我们合作的可能。再次,交际能力的重要性。良好的交际能力是发展客户、拥有客户最有利的保证。最后,在保证自身的利益情况下。我们要时时为客户着想,尊重客户才能和客户建立良好的伙伴关系。
第二个方面,假如业务员是公司一把枪,那么业务员就是公司销售自己商品的最好的武器。这把枪是致命的武器,这样工人生产的商品才能进入市场。业务员是把枪,子弹就是我们公司的商品。一把好枪加上优良的子弹,对于客户来说,这就是最致命的杀伤力武器。作为公司的一把“枪”,子弹出膛前就要有四个目标:
一, 客户购买我们的商品
二, 客户下次才购买我们的产品
三, 客户不仅购买了我们产品,并且帮我们发展了新客户
四, 买卖未成,但建立了良好的关系,方便下一次合作
这四个目标总结起来就是:业务员就应该是奸商。因为奸商的信条是:只要自己投入了,就必须有回报。这几句话很不好听,可是却实实在在。
我坚信有了那四个自身条件,我们才能做好一把枪,而这把枪也最起码有四个目标。一切向前看,当然前并不只包括前面。相信自己,坚持努力。只要努力,就能成为一把好枪。这就是我从小游戏:“一枪打四个”中想到的。谢谢!
金苑种业:娄彦州
2010-11-24