消防控制室设备操作人员的职责、任务
一、负责对各种消防控制设备的监视和运用，不得擅离职务，做好检查、操作等任务。
二、熟悉本系统所采用消防设施系统基本原理、功能，熟练掌握操作技术，协助技术人员进行修理、维护，不得擅自拆卸、挪用或停用，保证设备正常运行。
三、发生火灾要尽快确认，及时、准确启动有关消防设备，正确有效地组织扑救及人员疏散，及时报告当班负责人，并应直接拨119向消防队报警，不得迟报或不报，消防队到场后，要如实报告情况，协助消防人员扑救火灾，保护火灾现场，调查火灾原因。
四、对消防控制室设备及通讯器材等进行经常性的检查，定期做好各系统功能试验，以确保消防设施各系统运状况良好。做好交接班工作，认真填写值班记录。
五、宣传贯彻消防法规、遵守防火安全管理制度，以高度的责任感去完成各项技术工作和日常管理工作。
六、积极参加消防专业培训，不断提高业务素质。 报警处理程序及日常管理制度
一、报警处理程序
1、接到报警信号后，消防控制室值班人员应立即安排相关人员携带对讲机、插孔电话等通讯工具，迅速到达报警点确认。
2、如未发生火情，现场确认人员应立即用通讯工具向消防控制室反馈信息。
3、如确有火灾发生，现场确认人员应立即用通讯工具向消防控制室反馈信息，利用现场灭火器材进行扑救。
4、消防控制室值班人员根据火灾情况启动有关消防设备，通知有关人员到场灭火，报告单位值班领导，并应拨打119向消防队报警。
5、情况处理完毕后，恢复各种消防设备正常运行状态。
二、日常管理制度
1、消防控制室必须昼夜24小时设专人值班，值班人员应坚守岗位，严禁脱岗，未经专业培训的无证人员不得上岗。
2、值班人员要认真学习消防法律、法规，学习消防专业知识，熟练掌握消防设备的性能及操作规程，提高消防技能。
3、值班时间严禁睡觉、喝酒，不得聊天（做与工作无关事宜）、打私人电话、不准在控制室内会客，严禁无关人员触动、使用室内设备。(严禁非工作人员进入消防控制室）
4、严密监视设备运行状况，遇有重大情况要及时报告（并通知维修）。
5、未经公安消防机构同意不得擅自关闭火灾自动报警、自动灭火系统。 消防控制室管理及应急程序
（一）消防控制室必须实行每日24小时专人值班制度，每班不应少于2人。
（二）消防控制室的日常管理应符合《建筑消防设施的维护管理》（GA587）的有关要求。
（三）消防控制室应确保火灾自动报警系统和灭火系统处于正常工作状态。
（四）消防控制室应确保高位消防水箱、消防水池、气压水罐等消防储水设施水量充足；确保消防泵出水管阀门、自动喷水灭火系统管道上的阀门常开；确保消防水泵、防排烟风机、防火卷帘等消防用电设备的配电柜开关处于自动（接通）位置。
（五）接到火灾警报后，消防控制室必须立即以最快方式确认。
（六）火灾确认后，消防控制室必须立即将火灾报警联动控制开关转入自动状态(处于自动状态的除外)，同时拨打“119”火警电话报警。
（七）消防控制室必须立即启动西南国际商贸城灭火和应急疏散预案，并应同时报告当班负责人。 火灾隐患整改制度
一、公司对存在的火灾隐患，应当及时予以消除。
二、对下列违反消防安全规定的行为，防火检查人员应当责成各部门责任人当场整改并督促落实。
1、违章进入生产、储存易燃易爆危险物品场所的；
2、违章使用明火作业或者在具有火灾、爆炸危险的场所吸烟、使用明火等违反禁令的；
3、将安全出口上锁、遮挡，或者占用、堆放物品影响疏散通道畅通的；
4、消火栓、灭火器材被遮挡影响使用或者被挪作他用的；
5、常闭式防火门处于开启状态，防火卷帘下堆放物品，影响使用的；
6、消防设施管理、值班人员和防火巡查人员脱岗的；
7、违章关闭消防设施、切断消防电源的；
8、其他可以当场改正的行为。
三、不能当场改正的火灾隐患由安全保卫部及时将存在的火灾隐患向商贸城领导报告，提出整改方案。
四、消防安全责任人或管理人应当确定整改措施、期限以及负责整改部门人员并落实整改资金。
五、在火灾隐患未消除之前，应当落实防范措施，保障安全。
六、不能确保消防安全、随时可能引发火灾或者一旦发生火灾将严重危机人身安全的，应当将危险部位停产停业。
七、火灾隐患整改完毕，负责整改部门或者人员应当将整改情况记录报送消防安全责任人或者管理人签字确认后存档。
八、对公安消防部门责令限期改正的火灾隐患，应当在规定期限内改正并写出火灾整改复函，报送公安消防机构。
灭火和应急疏散演练制度
一、公司每季度定期组织全体员工进行消防演练。
二、每次演练所有人员必须参加（除固定岗外）。
三、演练中各班组人员按照规定的流程进行现场模拟。主要内容是为灭火和紧急疏散。
四、各班组人员按照消防人员编著名单各司其职，并做好相关的消防档案记录。
五、除营运现场各部门外，其他部门可以单独进行演练（办公区、厨房等重点部门）
消防安全工作考评和奖惩制度
一、单位对消防安全工作实行半年和年终考评工作，根据考评成绩实施奖励和处罚。
二、凡有下列情形之一，根据情况给予精神和物质奖励：
（1）认真履行消防安全岗位职责，严格落实消防安全制度，为消防安全做出突出成绩者；
（2）发现重大火灾隐患及时报告者； （3）发现初起火灾及时报警和灭火，避免重大损失者；
（4）在火灾情况中判断正确，处置果断，扑救事迹突出者；
（5）积极参加消防宣传教育培训，在消防业务理论比赛中取得优异成绩者； （6）在消防工作中有其他优异成绩和突出表现者。
三、有下列情形之一者，根据情况予以罚款：
（1） 不履行消防安全岗位职责，不落实消防安全制度，对消防安全工作造成影响者；
（2） 在营运现场、办公室、商场、仓库等禁烟区域内吸烟或遗留烟头者； （3） 擅自使用和遮挡营运现场、办公区域、商场、仓库的消防设施、设备、消防器材和消防疏散指示标志者；
（4） 堵塞、占用消防安全疏散通道，在通道内摆放物品者； （5） 不会使用灭火器材灭火和不会报火警者； （6） 无故不参加消防培训者。
四、有下列情形之一者，根据情况予以罚款，直至追究法律责任： （1）未经许可擅自施工装修造成火灾隐患者； （2）违章使用电器设备和私拉乱接电线者； （3）未经允许动用电气焊及明火施工者；
（4）违规使用、储存或出售易燃、易爆危险物品者；
（5）损坏消防设施、消防器材、消防疏散指示标志、应急照明灯者（不包括赔偿金）；
（6）装修使用易燃材料和不按规定进行阻燃处理者； （7）违规安装使用不合格电器产品者；
（8）不遵守消防法规引起火灾或造成重大火灾隐患者（不包括火灾造成的损失赔偿）；
（9）其他违反消防法律、法规的行为。 消防控制室管理制度
一、消防控制室工作人员应严格遵守消防控制室的各项安全操作规程和各项消防安全管理制度。
二、消防控制室实行24小时值班制度，消防控制室的主管部门应按月制定工作人员值班表。
三、消防控制室工作人员每班不得少于2人，其中一名为班长或副班长，负责控制室人员的管理及值班时紧急情况的处置。
四、消防控制室自动消防系统的操作人员，必须经过公安消防机构培训合格后，持证上岗，单位应制作《消防控制室操作人员考核成绩登记表》，统一记录操作人员的考核情况。
五、消防控制室工作人员应提前10分钟上岗，并做好交接班工作，接班人员未到岗前交班人员不得擅自离岗。
六、消防控制室工作人员要按时上岗，并坚守岗位；尽职尽责，不得脱岗，替岗、睡岗、严禁值班前饮酒或在值班时进行娱乐活动，因确有特殊情况不能到岗的，应提前向部门主管领导请假，经批准后，由同等职务的人员代替值班。
七、应在消防控制室的入口处设置明显的标志。
八、消防控制室应设置一部外线电话及火灾事故应急照明、灭火器等消防器材和自动火灾报警系统报警点位置平面图。
九、消防控制室工作人员要爱护消防控制室的设施，保持控制室内的卫生。
十、严禁无关人员进入消防控制室，随意触动设备。
十一、消防控制室内严禁存放易燃易爆危险品和堆放与设备运行无关的杂物。 十
二、消防控制室内严禁吸烟或动用明火。 安全疏散设施管理制度
一、要时刻保障疏散通道,安全出口畅通,并设置符合国家规定的消防安全疏散指示标志和应急照明设施,保持防火门,防火卷帘,消防安全疏散指示标志,应急照明,机械排烟送风,火灾事故广播等设施处于正常状态。
二、严禁下列行为,违者予以通报批评或罚款等处罚: (一)占用疏散通道; (二)在安全出口或者疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物; (三)在营业,工作等期间将安全出口上锁,遮挡或者将消防安全疏散指示标志遮挡,覆盖; (四)其他影响安全疏散的行为。
三、公司下列场所或部位应当设置火灾事故应急照明灯和符合标准的疏散指示标志: (一)疏散走道,疏散门; (二)楼梯,电梯及其前室; (三)厨房、宿舍等人员集中的场所; (四)配电室,消防控制室。
四、消防疏散设施,设备应当指定专人管理.自动报警和自动灭火系统,防排烟系统,疏散指示和应急照明装置,消火栓系统,灭火器等消防设施,器材,必须委托专业维修公司定期测试和维修保养。
五、消防给水管道,消防水箱和消火栓等设施,不得改作它用.消防给水系统需停水维修时,应当报消防部门备案。
六、有关职能部门要加强对安全疏散设施的监督、检查,及时发现有关问题,确保设施的正常运转。 防火检查、巡查制度
一、防火巡查人员由专职管理人员和消防员担任。
二、防火巡查应每2小时进行一次。
三、各楼的防火巡查由在岗位的防火责任人、员工对辖区岗位上的消防安全状况、安全操作执行情况进行检查。
四、营业结束时应当对营业现场进行检查，消除遗留火种。
五、防火巡查人员当及时纠正违章行为，妥善处置火灾隐患。无法处置时，应当立即报告当班负责人。
六、发现初起火灾应当立即报警，并及时扑救。
七、防火巡查内容：
1、用火、用电有无违章情况；
2、安全出口、疏散通道是否畅通，安全疏散指示标志、应急照明是否完好；
3、消防设施、器材和消防安全标志是否在位、完整；
4、常闭式防火门是否处于关闭状态、防火卷帘下是否堆放物品影响使用；
5、消防安全重点部位的人员在岗在位情况；
6、其他消防安全情况。
八、防火巡查人员应填写巡查记录，巡查人员及其主管人员应当在巡查记录上签名。
九、发现火灾隐患应及时填写火灾隐患整改通知书，并督促整改。 消防安全教育、培训制度
一、单位全体员工每月进行一次培训。
二、新上岗和进入新岗位的员工须进行上岗前的消防安全培训。
三、下列人员应接受消防安全专门培训。
1、单位的消防安全责任人、消防安全管理人；
2、专、兼职消防管理人员；
3、消防控制室的值班、操作人员；
4、其他依照规定应当接受消防安全专门培训的人员。
四、培训内容：
1、有关消防法规、消防安全制度和保障消防安全的操作规程；
2、各部门、各岗位的火灾危险性和防火措施；
3、有关消防设施的性能、灭火器材的使用方法；
4、报火警、扑救初起火灾以及自救逃生的知识和技能；
5、组织、引导在场宾客疏散的知识和技能。
五、消防监控室值班操作员应进行专业培训，考试合格持证上岗。
六、培训方式：
1、由安全保卫部召集对公司全体员工的培训；
2、邀请消防部门专业人员授课；
3、结合本年度消防演练，组织培训；
4、通过制作墙报、宣传栏、贴图画等方式进行消防安全教育。
七、根据不同部门的实施情况和工作需要，对其员工进行有针对性的培训。
八、因工作需要员工换岗前进行再教育培训。 消防设备、器材维护管理制度
一、消防设备,器材是用于预防和扑灭火灾的安全防护设施,任何部门或个人不得擅自挪用和移动消防设备和器材,不准在消防设备,器材旁及消防通道堆放杂物,不准将消防设备,器材挪作非消防用途。
二、因公施工,作业需动用或移动消防设备,器材的部门,需书面向安全保卫部申请,经批准后方可动用或移动,并在施工,作业完成后将设备,器材恢复原位。
三、安全保卫部消防负责人要认真做好消防器材,设备的维护保养和检修工作.发现遗失,损坏或失灵的设备,器材,要立即报告,争取补救措施,并追查原因及做好记录。
四、当值人员和当值消防负责人要每日,周对消防设备,器材进行例行检查,每周要对烟感,温感等报警装置进行测试,并向安全保卫部报告测试结果,同时做好检查记录。
五、安全保卫部每月要对公司所有的烟感,温感等报警系统及自动喷淋,气体灭火,自动报警和紧急广播系统及防火卷帘门,排烟风机排烟阀等联动设备和应急照明系统进行一次详细的维护保养,并做好保养记录。
六、安全保卫部消防负责人每季度须对公司所有的干粉灭火器进行压力表,保险塞,压把,喷射软管的检查,并将灭火筒摇晃数次,防止筒内的粉末受潮沉淀结块,并做好记录。
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