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美甲活动方案10.1

发布时间:2020-03-01 17:49:05 来源:范文大全 收藏本文 下载本文 手机版

夏宫豪庭

美甲护理活动方案

左手工作,右手生活,幸福style,为自己代言;

她们一直努力着,让自己精彩更多、让家人朋友幸福更多;

执行目的及意义:

本次活动做此次体贴温馨的购房活动以此来增大业主对本项目的好感度,从而为接下来主推户型及强销;以现场火热的人气以促成意向客户心理对本项目的认可,从而达到成交的目的,同时也能充分挖掘出老客户对本项目的认可度,带来新客户。

执行内容准备事项: 执行基本点

时间:2014年7月13日

执行地点:夏宫豪庭售楼处

执行人员: 绍兴楼市网活动部门

活动团队的架构:销售部全体人员

活动前期准备: 约访业主、意向客户,确定活动期间到临现场; 现场布置。

工作重点

执行结束后需要进行的工作 整理活动工作中的问题并统计。

一、活动内容:

14:00 活动开始(现场设立签到处)客户签到 14:00 美甲护理开始(时间可根据现场人流调整) 16:00 活动结束

二、参与对象:新老业主

美甲护理

女人 爱自己 就让自己时刻保持最美 春季美丽盛宴,让你美丽一春 幸福一生 手,是女人的第二张面容,指甲作为手部最精彩的部分,若将其装点得整齐美观,会让人产生信赖及好感。

纤纤十指,美丽虽及不上脸庞,却是评价人的另一种隐性标准,于是美甲成为了时下众多女性追寻的潮流之一。而在这些形色各异的美甲中,人们不难发现各色女人们的品味与生活态度。

洗手、修剪、打磨、抛光、营养、打底、上色、封层几个步骤就可以让芊芊玉手更增魅力 篇2:10个美甲店营销方案 10个美甲店营销方案

招数1 开卡促销

开卡促销是美甲店基本的促销手段

开卡促销是美甲店基本的促销手段,也成为美甲店主要的促销方式之一,开卡的形式多

种多样,小到如:月卡、季卡、年卡;大到如:金卡、银卡、积分卡、贵宾卡、会员卡等。

运用方法:美甲店为了稳定住忠诚的老顾客,在为顾客服务期间,为顾客办理的促销卡,

在金额上享受一定的优惠,即办理月卡比每单次消费的费用低,办理年卡比办理月卡总和消

费要低,并且顾客还可享受一定的购买产品优惠及折扣,享受美甲店各种优惠项目。

场合对接:月卡、季卡、年卡、积分卡适合于任何大小的美甲店,金卡、银卡、贵宾卡、

会员卡适合大型的美甲沙龙,美甲会所,美甲spa 馆。

人气指数:★★★★★

招数2 折扣促销

打折一直是商业促销的一种重要手段

打折一直是商业促销的一种重要手段,它有很强的吸引注意刺激购买欲的作用,而

且具有即时的效果。

运用方法:折扣促销是美甲店最常用的促销方式。针对这种促销法,美甲店根据不同的

季节、节日推出不同的折扣商品,用某些低价位商品刺激顾客的消费欲,带动其它商品的销

售,或某一新项目推出时,让顾客进行尝试可进行折扣的促销手段。

特别提示:美甲店在折扣促销时,如果一个经营项目是美甲店持久项目和基础保障项目,

尽量不要打折,而在开发项目或配套产品上可以尝试给顾客适当的折扣以促进消费。

场合对接:适用于任何类型美甲店。

人气指数:★★★☆

招数3 免费试做促销

免费试做促销是美甲店为了吸引新的顾客群体

免费试做促销是美甲店为了吸引新的顾客群体,或在新项目开发上推出的一种,让顾客

先感受在消费的一种促销方式。

运用方法:美甲店将有某些需求的顾客集中起来,在即定的时间为顾客免费

试用,让顾

客首先体验效果,再培养顾客成为主顾客。然后再进行下一次的免费试做,再进入下一个循

环。

场合对接:适用于小型、中型美甲店。

人气指数:★★★★

招数4 消费积分赠品促销 消费积分赠品促销法

消费积分是美甲店为顾客回馈老顾客而采取的一种方法,让老顾客在消费一定的金额后, 就可以得到美甲店赠送的一些礼品,以促进顾客继续消费,带给顾客一种心灵上的慰寄。

人气指数运用方法:美甲店先设定一定积分,达到一定额度的消费顾客即取得一定的积

分,就可以得到美甲店赠送的产品、礼物、服务等,还可以参加其他的优惠活动。

特别提示:其额度不一定太高,可做小返点或大返点。

场合对接:任何类型的美甲店均适用。

人气指数:★★★★

招数5 次数促销

次数促销是美甲店最常规促销的一种变化

次数促销是美甲店最常规促销的一种变化,是一种顾客消费后的附带促销,让顾客感受

到美甲店更多的优惠,可稳定住即将成为美甲店老顾客的人群。

运用方法:美甲店可设定如顾客在第几次做服务后可免费进行一次美甲店指定的项目或

服务,第几次做护理后又是免费,若干次为一个促销段,以此来设定。 场合对接:适用于中、小型美甲店。

人气指数:★★★☆

招数6 活动促销

活动促销是美甲行业一种新的促销方式

活动促销是美甲行业一种新的促销方式,能够让美甲店在短期内使销售量激增。利用各

种节假日,美甲店可进行此类大型的促销活动。

运用方法:美甲店利用各种节日请一些专、大师通过某些活动项目进行的促销。其中

包括:联谊促销、专促销、大师促销、礼品促销。

场合对接:适合规模较大的大中型美甲店。 人气指数:★★★★☆

招数7 有奖促销

美甲店可赠送一些小礼品

在顾客购买了某一款产品或某些价位的产品后,美甲店可使用的一种激励顾客消费的促

销手段。

运用方法:美甲店可赠送一些小礼品如:砂条、营养油、洗甲水等给顾客;还可进行摸

奖促销,如在店内设定某一时段的摸奖活动,客人每次消费后根据消费后的金额,通过摸奖

的形式来激励消费。

场合对接:各种类型美甲店都适用。

人气指数:★★★★

招数8 派单促销

发放美甲店宣传单、体验单

美甲店为了吸引更多的新顾客,扩大经营商圈,提高美甲店知名度而进行的一种发放美

甲店宣传单、体验单的一种促销手段。

运用方法:美甲店需要印制一些有美甲店形象的宣传单,派美甲师在店附近,美甲商圈

内定点派单或将此单送到商圈住宅的顾客信箱内,以达到宣传美甲店,促进顾客消费的目的。

特别提示:一般在派单上可印制美甲店免费试做的项目,激发顾客的消费尝试欲望,促

使顾客登门进行更多的咨询和服务需求。

场合对接:小、中型美甲店,大型美甲店开业期间适用。

人气指数:★★★★

招数9 人情促销

让顾客感到美甲店的丝丝关怀

人情促销是美甲店以满足人的情感需求为出发点来设计,更能打动消费者,可建立美甲

店长期稳定的顾客群体。

运用方法:美甲店开展如:周年酒会、候促销(利用电脑或手机为顾客节日送去的 候)、顾客档案节日候(顾客的生日)等促销活动,让顾客感到美甲店的丝丝关怀之情,拉动

美甲店和顾客之间的距离。

场合对接:根据美甲店经营的实际情况来选择人情促销各种发式。 人气指数:★★★★★

招数10 会员促销

会员卡一般适用于具备一定经营实力与规模的美甲店

会员制促销是一种以俱乐部的形式吸引、培育忠诚的消费群体,逐步建立顾客数据库,

从而为美甲店带来长期、稳定收益的营销模式。

运用方法:会员制有两种形式:一种是销售会员卡,顾客交若干会费后即可成为美甲店

的长期会员,全面的享受各种会员优惠和服务;另一种是赠送会员卡,顾客在一定期限内消

费达到一定金额后,即可被赠于会员卡,获得会员资格。

场合对接:会员卡一般适用于具备一定经营实力与规模的美甲店,一般适用于大中型品

牌连锁加盟店、美甲生活馆等。篇3:美甲店全年促销方法汇总

美甲店促销方法

促销的原则:方案的制订是为了促进销售所以我们在制订方案的时候要步步紧扣,让顾客一步步的往前走,从而达到我们增加销售量的目的.促销是为了增加销售量而并不是打价格战的借口.现在有很多美甲店为了争取客源而减低价格来吸引顾客.其实这样的做法是很危险的,不但会影响到竞争对手同时也影响到自己的利润,更甚的是如果长期下去势必影响到整个行业的风气.下面介绍的是美甲店比较常用的促销方法 开卡促销:很多美甲店会办理各种各样的卡,比如修手卡,护理卡等等.制度大都是多送几次的策略.例如:修甲每次是20块,那么你办一张100元的卡,你就可以享受到120元的修甲服务.护理卡也是这样.vip卡通常是向高级的(也可以是是消费比较多的)的顾客提供的.有的新店在开店初期会通过免费办vip卡来吸引顾客.通常持有vip卡的顾客都可以享受到8折的优惠等. 赠送促销:现在的消费者是越来越注重卫生观念.美甲店也是越来越注重会员的开发和维持.那么就可以通过会员专用工具的制度来开发和维持会员.什么是会员专用工具制度呢?就是每个会员拥有一套属于自己的专用工具.该工具放店里写上名字,顾客来了就可以使用写有她名字的工具了..该方法可以解决一部分顾客的卫生心理,又能向顾客销售产品,所以目前很多美甲店都是采用这样的方法的.但会员专用制度的弊端是比较占用场地,特别是小一点的店,如果会员一多,工具都没地方放了.如有机会可以到珠海口岸那里看看,美甲店里的顾客的工具柜就占用了店里的1/3场地. 一次性工具制:由于会员专用制度本身的弊端,所以在这样的情况下又产生了另一种促销模式,那就是工具一次性使用.只要是办了会员卡,那么来店里做完服务,美甲师会将你使用过的工具送给顾客,以表示此工具为专人使用.有的顾客会带回去,以备平时自己使用. 包月服务:在制订包月卡时其它的限制条件要明确的跟客人先说明,以免引起不必要的麻烦.比如本人使用.跟其它的优惠活动不能同时使用等等.但针对不同的服务项目进行包月服务也是可行的.例如修手卡,正常的顾客是一个月做四次服务,以每次二十块算,一个月就要80块,那么可以弄一个一百块包一个月不限次数的.很多人会说,要是客人天天都来那不忙死了.其实正常的话,一个客人一个月能来6次已经是算多的了,因为人家也是要安排时间的.天天来的客人也有,不过很少,再说要是天天来那么死皮还没长多少,这样的话工作量是很小的.还有,要是一个客人天天都往你店里跑你还不能让她消费其它的东西那可就有点说不过去

了. 会员带会员:什么是会员带会员呢?就是会员介绍新会员过来,那么该会员就可以获得多少积分,积分到多少就可要换些小礼物之类的. 积分法:顾客消费多少金额可要积多少分,然后可以换点小礼品,这是普遍使用的方法. 美甲店在一年当中各个时段都会做促销,本文就详细介绍了全年的促销方案,为美甲店提供一些办法。

一、前言:

随着市场经济的发展,目前美甲行业日趋成熟,品牌、公司(美甲店)、服务等竞争目前日趋白热化,为提升美甲店店内外的知名度及在当地的影响力,由此制订了一系列的让利大优惠及促销活动方案,仅供参考。

二、活动方案 (一)

一、二月份: 因为

一、二月份是中国传统节日最多的时候,大多数顾客都会有长达七天的长假,所以,也是我们美甲店搞促销的最佳时机。

参考方案一:一般的中国传统的春节都是在这两个月,所以我们可在春节期间给予凡到美甲店消费的顾客8%的返点作为春节红包,即顾客消费100元马上送出8元钱的红包。这样,不仅迎合了春节的气氛,也让顾客感觉到了实惠。

参考方案二:二月十四日是西方传统的情人节,我们就在这个月推出“情人卡”,用作男士送给女朋友之用,此外,也可以推出一系列的情侣套餐,即女顾客在美甲店消费满xx元,可免费让其男朋友享受一次男士美甲疗程,或在情人节当天开月卡以上的送出情人礼物一份。 (二)三月份:

三月份是学雷锋活动月,我们只要把握时机,可在这个月为附近住宅多做好事,迅速树立美甲店的良好形象,并吸引人们的注意力。

参考方案一:可在三月份的其中一天以学雷锋为名,组织美甲店的全体人员为附近的住

宅区免费打扫街道一次,这样美甲店的美誉度和知名度必然快速树立。

参考方案二:定在三月份的其中一天为顾客免费做美甲手足护理一次,不收任何费用,当作是美甲店的一次宣传。 (三)四月份:

参考方案一:由于四月份没有任何特别适合促销的节日,我们可举办“做美甲,献爱心,人美手美心更美”促销活动,顾客本月内凡到美甲店办月卡打九折、季卡打八五折、半年卡打七五折及年卡打七折等优惠;除此之外,包卡所送出的免费护理疗程超过*次;而且当消费累积1000元(包括单次或开卡),该美甲店将立即赠送顾客至尊金卡一张,凭此卡在美甲店内消费,在限期内都能享有六五折优惠;另外,把累积消费金额的10%将捐赠希望工程、儿童基金或残疾人基金会等政府捐输机构。不但充分阐释了“做美甲,献爱心,人美手美心更美”的丰富内涵,而且更能通过人群或宣传的效应得到知名度提升的效果。

参考方案二:四月份结束将会迎接“五一”黄金周,这是顾客消费旺季,因此我们更应及早宣传,捷足先登。针对“五一”旅游周,我们可举办“五一放心游,我们帮你手”、“五一假期,送您惊喜”等促销活动,在美甲店开季卡、半年卡及全年卡都可送出全年意外保险一份,保金分别为

10、20、30万元。 (四)五月份:

参考方案一:五月份的第三个星期(天)是母亲节,我们就开展一个“让您做一个精心的漂亮妈妈”活动,活动形式多种多样,包括:

1、包卡优惠方案:在母亲节期间,月卡280元送**护理手霜一支,季卡680元送**脱毛霜、**水份霜各一支等等配赠方案;

2、捆绑式销售方案:即顾客购买满一定金额加xx元就可得到一款特价产品,或加xx元可任意选择2-3款产品;

3、互动式方案:由于五月结束即是“六一”儿童节,我们对凡消费满1200元-1500元产品的顾客立即送出一摄影楼儿童艺术照;

4、此外,我们还可以在母亲节当天或一星期内在美甲店消费到多少金额,送出一款特价产品,或在这个月末到美甲店做美甲的获得儿童节礼物一份。 (五)六月份:

参考方案一:六月一日是儿童节,我们可联合美甲店附近的高尚住宅举办“亲子回游”等大型游园活动,活动现场悬挂美甲店挂画及产品宣传画,凡到场小朋友如有母亲陪同即可获得小礼品一份,母亲则可获得美甲店优惠券xx元。活动经费大概不到1000元,但通过现场的宣传可直接带动美甲店的美誉度,并能大大提高新客源的增长率; 参考方案二:六月份的第二个星期(天)是父亲节,我们就尝试开发男性市场,人们通常认为做美甲是女性的事情,而男性可获得免费美甲一次(只针对开季卡以上顾客),当天开卡者除男士可享受免费美甲之外,更可获得男士神秘礼物一份,目的让男士亲自感受美甲,也是对他们的一分关爱。 (六)

七、八月份:

参考方案一:“水做的女人,柔嫩你一生的情怀”,而且,

七、八月是一年中最热的月份,女人在这两个月更离不开“水”,我们就以“水”来做文章,举办一个“水上欢乐游园大比拼”的活动,联系美甲店附近的水上乐园或游泳池举办,通过一系列轻松、活泼的水上游戏和节目,让美甲店的新老顾客在欢乐的笑声中度过炎炎夏日,同时也可以通过在活动现场的气氛调动和宣传达到扩大美甲店美誉度和营业额的目的。

参考方案二:子女永远是母亲最关心的人,“望子成龙、望女成凤”更为所有母亲的愿望,而

七、八月份正是子女的一年一度暑假,越来越多的母亲会在这个假期为子女选择一些兴趣班就读,我们就可以根据这样的趋势联合一些有这样课程的教育机构进行合作,在这个月内凡到美甲店消费满1000元或办年卡以上的顾客,送出价值288元的子女兴趣班教育课程,另外,家庭女性在送子女到兴趣班学习后,在子女下课前往往有一段比较空闲的时间,我们可对凡参加兴趣班的小朋友家长凭收据或入学证到美甲店消费可获得八折优惠。(兴趣班附近的美甲店尤佳) 备注:如果我们能设计一个不属于自己的教育培训课程那效果更佳,因为现在兴趣班太泛滥,令很多家长无从选择,所以我们能搞一个前所未有的兴趣班,那必然可吸引众多顾客的注意。如果没有这方面条件则要选择声誉比较好的机构进行合作,否则会出现负面效果。

参考方案三:在中国人传统观念中,“八一”是一个比较吉利的数字,那么我们就在八月份迎合顾客的这种心态,举行“八(发)上加八(发)”的活动,即在八月份中凡遇到八的字眼,到我们美甲店消费就打八折,例如:在8号、18号、28号这三天及每天的8点、18点到美甲店消费打八折,总之在这个月中,凡顾客到美甲店消费,只要能说出在消费的时间里

与8有关的字眼我们都给她打八折。 (七)

九、十月份:

这两个月的节日是比较多的,所以这两个月是我们进行促销的黄金时期。

参考方案一:9月10日是一年一度的“教师节”,所以我们在这个月内凡凭教师证到美甲店消费的可获八折优惠,和教师一同到店消费的顾客可获九折优惠,甚至可以为其送出免费美甲护理一次,这样可以让人感受到美甲店“尊师重教”的文化氛围,提高美甲店的知名度和美誉度。

参考方案二:10月1日是伟大祖国成立53周年的大喜日子,我们可开展“迎国庆,返点让利大优惠”行动,凡在国庆期间包月卡打9折,包季卡8.5折,并送4次治疗,包半年卡7.5折,并送8次治疗,包年卡打7折,并送12次治疗,并且凭月卡购护肤品9折,凭季卡购护肤品8折。消费者当月消费满1000元,即可获得贵宾卡一张,凭此卡购买产品全年打6.5折。

参考方案三:在九月、十月份我们还有一个传统节日-----“中秋节”这又会是一个送礼的黄金时期,这时,我们美甲店要以此为契机,推出一系列的年卡和季卡,并取几个好听的名字。如:牡丹卡(针对送给教师和长辈)、姐妹卡(针对送给同辈的亲朋好友)、钻石卡(送给上司或上司的爱人)等等,同时注明每张卡的用途,例如:凭钻石卡可享受全年免费美甲护理,购买产品x折优惠(其作用与年卡大同小异,只是换一种说法)。同时也可让厂家在此期间推出一系列的礼品装(客装),专门用作送礼之用。

备注:现在人际关系越来越微妙,处理好各种关系已经成为人们最为关心的事情,而在节日送礼被认为是最有效的公关手段,所以人们在送礼方面的投入上越来越多的,故此,我们美甲店迎合顾客这样的消费潮流,从送礼方面做文章,必然使营业额节节上长。

参考方案四:与月饼经销商举行互动式的销售方法,在这个月在美甲店消费满***元送月饼一盒,购买月饼送美甲店的优惠卡或在中秋节过后大抽奖,奖品为美甲店的至尊金卡或月卡不等。 (八)十一月、十二月:

参考方案一:十

一、十二月为一年最后两个月,我们就举行一个“送你x年的最后大行动”。

1、包卡优惠方案:在这两个月中,办月卡280元送**护手霜一支,季卡680元送**脱毛霜、**水份霜等等。篇4:商场化妆品、美甲区专场活动方案

新华贸购物中心企划部

关于三层化妆品、美甲区活动的计划方案 时间:2011年6月10日—16日

地点:新华贸购物中心三层化妆品、美甲区

主题:靓“妆”美甲 “扮”您清凉夏日

形式:拟以买赠为主,各商户可以同时推出专属优惠

内容:化妆品购物满38元赠送小食品一份,满68元赠送卡包一个,满88元赠送化妆包一个;美甲区凭小票可领取小食品一份,满50元赠送卡包一个,满68元赠送化妆包一个 实施方案:活动过程中,区域商管应严格监督销售小票的开具,顾客在商铺消费后,凭购物小票领取相应礼品时,商管人员应审核期消费额度的真实性,确认无误后发放相应礼品,并在销售小票上注明奖品已兑换,防止多次领取。

具体实施:

活动前期通过兰若传媒、购物中心led电子屏、河北联合资讯、派发dm单等媒体途径在全市范围内宣传推广本次活动,以强大的声势来吸引消费者的目光,用比较有力的优惠政策来刺激消费者的购买欲望,从而聚拢该区域内的客流、提升人气,同时各商户也要积极配合,以诚实守信的态度留住消费者,给消费者在心里打造良好的印象,尽可能多的积累客户资源,为日后的销售和发展打下良好的人气基础。

商场内部布置强大的活动氛围,主入口大厅内悬挂大幅面主题活

动画面,主、副入口处各布置三块立牌、一套易拉宝张贴活动内容,主、副入口滚梯各登梯口都同样放置贴有活动内容的易拉宝,同时在现有刀旗基础上间隔放置活动刀旗,商场广播不同时段不间断播送活动相关信息,使整个购物中心在视觉、听觉上都有强烈的震撼冲击力,尽可能的为活动区域吸引和聚集客流,最大限度的营造活动气氛,刺激消费者的好奇心和购买欲,进而拉动各商户的销售额度和经营信心。 注意事项:

考虑到目前该区域的经营状况和商户的总体素质以及心态,就本次活动能预期到的可能出现的问题进行归纳,望区域商管和相关部门提前对商户进行沟通培训,尽可能降低问题的出现几率,从而打造信誉高、环境好、诚信经营、文明经营的时尚购物中心。下面就可能出现的问题归纳如下,提请各商管及相关部门注意:

1、严格销售小票的开具制度、杜绝增开、虚开等现象。

2、各商户不准私自张贴不符合商场规定的促销信息、海报等。

促销信息须提前上报商管统筹审核,张贴画报必须整洁、

美观,杜绝手写海报。

3、商户须保持良好的经营心态,不准拉客、抢客,不准强买

强卖,不准诋毁其他商户的商品。

4、商户须保持商场的环境卫生等,不准大声喧哗,杜绝喊价

现象。篇5:13-04-08 美甲店经营和管理策划方案

“蓝蓝”美甲连锁店经营管理方案

一、美甲店选址与定位

选址:世贸商城的位置不错。因为商场不少时尚女装、饰品等女性用品的经营消费品,主要顾客群体是都市时尚女性。

顾客分析:世贸商场在岛内属于中档商城,其女性消费也为中低水平收入较为年轻的女性,但追求时尚,有一定的消费能力。世贸商场内已有美甲小店,在决定选址前应作好调查:租金、客流量、收入等。

定位:定位标准为中低端美甲综合服务店面(以后如经营不错,可考虑到sm开一家,则应走高端的路线),店面规划面积20至30平方米,整体氛围体现时尚与品质的融合。

二、美甲店的布局

(一)布局思路

根据店面实际大小分为a、b两套方案,具体选择酌情而定。

方案a:面积30平米规划

店面整体划分为3个区,即美甲区、化妆区、综合区(饰品、香薰、或其它女性时尚消费品,酌情而定)。

方案b:面积20平米规划

店面整体划分为2个区,即美甲区、综合区(饰品、香薰、或其它女性时尚消费品,酌情而定)。

说明: 1.有效利用店面空间,特别注意顾客舒适度、店面面积的最大有效利用,如用布衣沙发、软凳,放一些美甲的期刊、杂志、水果。 2.综合区针对顾客提供更为全面的服务需要,即部分顾客在服务消费过程中对自身美化程度的进一步完善需要。 3.综合区所销售的物品与服务功能区相互结合、互为促进,带动顾客进一步的消费欲望,获得更大的业绩利润空间,有效的减轻店面经营压力(如卖一些精致的小饰物)。也可以设置一些男性休憩的区域和消费品(不用多,要精)。

(二)店面装饰

美甲店的装饰风格应时尚、简捷、可爱、华贵。装饰过程中要突出各功能区的功能性,不能混为一谈。

三、店面员工

(一)员工人数

根据面积大小规划人数不等,一般20平米6人,30平米8人,采取两班制,即早班工作时间为早10时到晚20时,晚班工作时间为下午13时到晚22时。 说明:考虑世贸商场前期的诸多因素,员工人数可适当调整,例如针对面积大小人数4至6人浮动。

(二)店员服饰规范

美甲店的工作服是美甲店的标志之一,代表了美甲店的形象定位。统一的服装有助于提高店铺整体形象,给顾客专业的印象。

服饰制作应把握的原则:

1、整体性原则:美甲师的工作服要与美甲店的环境协调,质料柔软而不失挺贴,剪裁合身、活动轻便、简洁大方。

2、个性化原则:美甲师在工作有关的社会场合上,切忌浓妆艳抹,发型简洁不可长发飘逸,不宜佩戴过分夸张的饰物。

(三)员工工资体系和绩效考核

员工工资体系采用底薪+绩效提成的方式。

底薪根据员工的技术级别、职务级别和工作年限分为若干档,具体的定价可依据实际情况制定。

提成为综合绩效提成,是指美甲师服务收费、产品销售、会员办卡等合计的绩效。为了强化美甲师的促销意识,提成可采取累计提高制度。即制定一个基本任务值:例如2000元,未达到2000元,仅发底薪,连续3个月未达到就辞退。完成基本任务值,除发底薪完,按一定比例分档提成,例如,达到3000元,3000元全部按照比例3%提成,达到4000元,4000元以上部分按照5%提成,达到5000元,5000元以上部分按照7%提成,依次类推,调动员工的销售意识。

四、营销方案

(一)促销

促销方案要步步紧扣,让顾客一步步的往前走,从而达到增加销售量的目的。

1、开卡促销

很多美甲店会办理各种各样的卡,比如修手卡、护理卡等等。制度大都是多送几次的策略,例如:修甲每次是20块,那么办一张100元的卡,就可以享受到120元的

修甲服务。护理卡也是这样。vip卡通常是向高级的(也可以是是消费比较多的)的顾客提供的。新开张时也可考虑免费办vip卡来吸引顾客。通常持有vip卡的顾客都可以享受到8折的优惠等。

2、赠送促销

现在的消费者是越来越注重卫生观念,可以通过会员专用工具的制度来开发和维持会员。就是每个会员拥有一套属于自己的专用工具。该工具放店里写上名字,顾客来了就可以使用写有她名字的工具了。该方法可以解决一部分顾客的卫生心理,又能向顾客销售产品,但弊端是比较占用场地,特别是小一点的店,如果会员一多,工具都没地方放了。

3、一次性工具制

由于会员专用制度本身的弊端,所以在这样的情况下又产生了另一种促销模式,那就是工具一次性使用。只要是办了会员卡,那么来店里做完服务,美甲师会将你使用过的工具送给顾客,以表示此工具为专人使用。有的顾客会带回去,以备平时自己使用。

4、包月服务

在制订包月卡时其它的限制条件要明确的跟客人先说明,以免引起不必要的麻烦.比如本人使用。跟其它的优惠活动不能同时使用等等。但针对不同的服务项目进行包月服务也是可行的。例如修手卡,正常的顾客是一个月做四次服务,以每次二十块算,一个月就要80块,那么可以弄一个一百块包一个月不限次数的,正常的话,一个客人一个月能来6次。

5、会员带会员

什么是会员带会员呢?就是会员介绍新会员过来,那么该会员就可以获得多少积分,积分到多少就可要换些小礼物之类的。

6、积分法

顾客消费多少金额可要积多少分,然后可以换点小礼品,这是普遍使用的方法。 (二)顾客服务方案

对于美甲业来说:打造一个专业品牌(专业技能、创新思维、引领定位、忠诚顾客等)是专业美甲的必要前提和重要目标,持续盈利的根本就是吸引顾客、服务和管理顾客,从功能性服务、超值服务以及细节服务上掌握稳步渐进的拓展顾客方法,顾客细节分析研究维护忠诚,品牌建立了,企业就有了持久盈利发展空间。

1、如何吸引顾客

(1)一位顾客是否愿意走进你的美甲店,她可能要首先看你的店面外观、服务设

施及美甲店的口碑等条件和因素,这些是硬件。软件方面,要吸引顾客,第一印象非常重要,微笑是少不了的,热诚的接待语气和动作也很重要,如及时起身解答客人的提问,请她入座、倒水等等。以上这些是美甲店成功留住顾客的第一步。 (2)培养店员的观察能力,善于引导客人,以便迅速对顾客有一个大致判断,针对不同客人的需求提出消费方案。

一个人的着装品味、化妆特点、走路姿势、说话时的身体语言等蛛丝马迹,往往很容易就能透露给美甲师一些信息,比如:服装品味高雅、服饰搭配适宜的人,可能对美甲产品的品质和美甲店的服务质量颇为讲究,而不大会以价格高低来衡量产品的品质和服务的优劣,这种人属于理智型的消费者;一位浑身名牌、化妆浓艳的人则可能会对价格高的名牌产品和使用新产品、新技术的服务项目比较有兴趣;一个与人对话时闪躲对方目光并不时低头的人,一看便知她是一个对自己缺少信心的人。与此同时,你还须用专业的眼光,对顾客的肤质及皮肤存在的问题有一个大体了解,以利于你决定下一步应该向她介绍何类美甲项目和产品。虽然顾客在外貌及整体装扮上能透露给你的信息是有限的,但正所谓看相实是看样,有了以上这些观察,你就能大致知道这位顾客的消费能力及消费取向如何了,要善于保持与客人沟通,直到她向店员征询意见时,店员要准确而富有说服力的表述打动她,针对其不同的需求提出建议,这些建议是征询式的,要善于引导,要专业而不能强词夺理。

2、如何管理顾客

(1)顾客细分:细分顾客并了解顾客的需求,能更有效地与顾客建立某种关系,做到你比她更了解她自己。顾客需求才可能被激发而产生,需求有稳性,有层次划分。因为有了需求,才会有专业店、产品与服务的价值存在。 按照顾客的身份、工作环境、常出入场合细划分;将顾客细分类以便为其量身服务寻找她们的独特之处,要特别提醒的是细节的准确、生动可以成就一件伟大的作品,细节的疏忽则会毁坏一个宏伟的规则。考虑细节、注重细节的顾客服务,在顾客服务中寻找机会从而使顾客忠诚。

(2)按照顾客的喜好细分化:了解他们的生活爱好、运动爱好、兴趣爱好、社会爱好等等,还有不可忽视的个性爱好:如喜欢的服装款式、发型款式、丝巾、饰品款式及喜欢的事物的颜色,将这些分析数据及时地与一些技术人员探讨、让店员及时了解顾客的喜好,以便在服务中能有效地促进沟通、从而满足顾客的喜好需求、更完美的服务与顾客。

(3)按照顾客的回头率细分化:建立顾客消费记录,丛中定期检查,顾客在一定

时间内是否出现流失或三个月以上未来店光顾,忠诚度越高的顾客,为企业创造的效益越大,她们的感染力越强,常请部分老顾客光临公司指导,影响和感染店内其她顾客对企业的信任,一个老顾客可以感染一群人。 (4)按照顾客的消费额度和日常消费项目细分化,每月或每季度查询一下顾客的消费额度并按消费金额多少分类,如每月消费100至500,501至1000,或更高标准的细分类,从中寻找消费大顾客并为提供专人专项服务。

通过以上细分顾客,可以了解顾客所有的消费习惯、消费水平并掌握市场的变化,满足不同人群、不同顾客的不同需求,专业品牌的美甲店要经常接受来自顾客的特殊需求挑战,给顾客真正所需要的而不是你企业现有的。

3、顾客跟踪服务

每半个月或一个月都要以各种不同形式对你的顾客进行跟踪服务,这样可以加深顾客最企业品牌的印象,在重大节庆和顾客特殊的日子里,重视对顾客的问候和关心,让顾客从心理感觉她是倍受尊重的,感动顾客是服务业现代营销的制胜法宝。愉悦感和虚荣心远大于美甲效果本身带给顾客的感觉。

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