2012集成吊顶行业发展关键词
文陈讲运 王江 徐昌宁
2012年，因玛雅预言而变得扑朔迷离，这一年注定不平凡。国际形势未知因素多，国内通胀压力、楼市寒冬、行业竞争加剧，这一切无不让2012年充满变数。但有一点是十分肯定的，在我们《集成吊顶》编辑部的调查问卷中显示，大家对集成吊顶行业前景充满十足的信心，国家有关政策也将更有利于行业发展。前景无疑是光明的，而企业前行路上依然扑朔迷离，竞争不断加剧，产品同质化和价格战大有越演越烈之势。
玛雅预言中说，2012年12月底，地球黑夜降临，黎明不再来。这从另外一个角度也寓意着人类开始重生。同样，2012年也是我们集成吊顶行业升级突围发展的一年。聆听了2月18日的中国（嘉兴）集成吊顶品牌化发展高峰论坛各位领导嘉宾的发言，并走访了部分企业，综合各方观点，笔者以为集成吊顶行业和企业应做好以下几个方面，从而实现2012年快速健康有序发展。
关键词：扫盲
“集成吊顶行业仅仅发展了五六年的时间，目前消费者对集成吊顶的认知程度不高，我把2012年定位为行业发展的‘扫盲年’。”中国建筑装饰装修材料协会常务副会长兼秘书长任长青在18日的集成吊顶品牌化发展高峰论坛上如是说。笔者通过有关资料了解和在走访企业过程中，也发现目前集成吊顶行业还没有一部标准，就连名称也不统一，有的叫吊顶，有的叫天花吊顶，有的叫天花板„„同时，有关安全、产品质量、设计安装等方面也是各企业按照自己的想法做。这不利于整个行业健康有序发展。
任长青说，我国的集成吊顶行业确实需要标准来规范，因为集成吊顶产品不是单纯的把板材、浴霸、照明等设备“集合”在一起，而是涉及很多的使用功能，取暖模块、照明模块、换气模块必须合理排布，并不是简单地将电器安装在屋顶，它的每一个细节都是经过精心设计、专业安装而完成，其线路布置也要经过严格的设计测试。
“行业发展，标准先行，没有标准的行业成不了气候。”中国建筑装饰装修材料协会天花吊顶材料分会秘书长丁辉说，“集成吊顶的产品标准在今年的8月份完成批准，安装标准在今年完成。”有了相关标准，普及也就更容易，将会让消费者对集成吊顶有更深的认识。
关键词：安全
安全，是产品生产企业首要考虑的。据悉，国内集成吊顶行业起步较晚，相对还不是很成熟，行业制造标准近期才真正算是逐步统一规范，进入门槛较低。不少人租个小厂房，进一台小型冲压机，再加其他简单辅助设备就可以生产。而真正做好集成吊顶，涉及到量尺寸、出方案、出效果图、下单、生产、打包、运输等一系列较为繁复的流程。不负责任的企业因为价格因素，采购劣质低价产品，将会出现一系列问题。这影响的不仅仅是企业自身，对行业也有很大影响。
任长青曾多次强调产品一定要保证安全。他举例说，最近有家消费者的孩子
眼睛被浴霸灼伤，产生了严重的后果。虽说不是发生在集成吊顶行业的事，但企业必须警醒。
关键词：品牌
在嘉兴市王店镇到处可以看到集成吊顶企业的广告牌，各种牌子都有。“奔驰”、“日立”、“索尼”„„让人眼花缭乱。其实，不少行业在发展初期都存在这样的“傍名牌”现象，以为这样可以搭乘顺风车，坐享其成。而事实呢，这些知名的大品牌并没有给其带来多少的销量。市场逐渐发展成熟起来，这些所谓的国际知名品牌也会退出舞台。有些人以为起个洋名字，标榜国际技术或者合资企业，顺便打个擦边球。倘若侥幸做大，就会面临起诉。
毕竟，品牌是一个系统工程。名称仅仅是其中的一部分，并不代表有这样的名字就是品牌。品牌想做企业来说，就如养孩子，还是自己的好。否则，做起来问题就随之而来。同时，做品牌要有耐心，不是一朝一夕的事，急于求成会适得其反。
关键词：创新
创新，这是我们说得最多的词语之一，也是企业提升竞争力的重要手段。在目前集成吊顶产品同质化严重，价格战激烈的情况下，产品创新无疑是有效的方法。在笔者走访的过程中，发现不少企业十分重视产品创新，试图以产品创新打开市场通路。
嘉兴东兴电器有限公司柏建荣总经理说，他们一直走两条路，一条是在做OEM的这条渠道，为一些知名的品牌做贴牌，比如说目前的普田、欧普照明、雷斯照明，樱花厨卫。第二个是我们自主品牌叫吉柏利。由于前期一直做OEM，在渠道和市场营销方面明显处于弱势。但吉栢利必须走科技创新之路，这样才能快速赢得广大经销商和消费者信赖。他说吉柏利起步比较晚，从产品的开发2005年到现在，不断推陈出新。吉柏利集成吊顶产品有着诸多创新亮点。第一，节能效果明显。有关测试报告显示，产品的节能率达到30%。第二，安全。新兴的取暖器核心的光源，产品不会产生爆炸的情况，绝对安全的。第三，具有保健作用。最主要产品发出红外线，对人身体有保健作用。红外线与人体的皮肤，可以作为水分子的共振而产生的热能，保健效果比较好。
嘉兴星雅图电气科技有限公司营销总监陈锦城则从集成吊顶美学和实用性诠释了公司的创新产品——“穿云顶”、“360模块”、“天嵌”系列等。他介绍说，比如“穿云顶”，是集成吊顶二维向三维的延伸创新。”穿云顶“系列吊顶模块改变了集成吊顶仅在二维向量上进行设计发挥的固有概念，转而关注向吊顶的三维向量进行造型雕琢，因此在设计美感上重拾传统石膏、木质材料曾经达到的造型效果。并且我们还运用了光学原理来设计，一般吊顶的灯其光线是向下打的，而我们的“穿云顶”是向上打的、发散的，从而加强了整个顶部空间的层次感。这是集成吊顶领域的突破性创新，必将引领集成吊顶纵向空间设计风潮。记者在星雅图产品展厅，看到了美轮美奂的集成吊顶装饰效果。同时，也感受了该产品维修更换的便利性。
可喜的是，笔者在走访企业中看到不少新产品，他们已经走出了厨房和卫生间，基本满足整个房间顶的装修装饰。这无疑扩大了整个市场的发展空间。
创新，是企业在市场竞争中制胜的法宝。开发新产品，是企业不断发展壮大的根本途径，也是企业提高经济效益和竞争能力的重要手段。而产品创新仅仅是
企业发展过程中的一部分，企业还应从管理机制、渠道管理、营销策划等方面进行创新。
关键词：人才
人才匮乏，这是很多企业面临的情况。由于集成吊顶行业发展仅仅五六年，加上嘉兴市云集着诸多企业，大部分企业人才明显短缺。如果说普通的导购、业务员、技术员还能在行业内挖掘，但职业经理人、策划人员、设计师等人才就显得有点无能为力了。
“我们公司一直做OEM，在营销方面明显不足，特别是营销人才很紧缺。”柏建荣表示，“不过，公司现在通过产品创新弥补，在人才引进方面，我们通过各种渠道吸收各种人才，并充分利用外脑资源进行整合。”
关键词：升级
据悉，目前仅嘉兴地区就有近千家从事集成吊顶的制造工厂，分布在上游配件、整机制造等环节上。其中80%以上都是没有集成吊顶品牌的作坊式小工厂。未来，如果这些工厂不进行制造业务的升级转型，建立自主品牌或进行高端制造，全都将‘举步维艰’。
目前，不少企业开始迈出了升级突围步伐。在2月20日的友邦经销商年会上，友邦董事长时沈祥谈到公司未来发展规划时说，公司已经完成了规模升级，新建的办公大楼、生产车间等已经落成，将投入使用。更为重要的是，友邦将投入巨资引进先进的生产设备，新兴的原材料，满足消费者需求。2012年，公司即将在管理升级、营销升级、服务升级等方面狠下功夫，构筑竞争防火墙。
《集成吊顶》总编程钰雄认为集成吊顶行业升级需要做好以下几个方面：
1.科技进步，产业上台阶。通过科技研发，不断推出新品，满足消费者需求，促使企业快速发展。一旦，市场销售上去了，产业规模扩大也就成了必然。通过科技进步和企业规模扩张，也就可以构筑行业门槛，改变行业低门槛的现象。
2.打造名牌、名企、名人。有的人说，谁谁非得强调自己是名牌，你随便到哪个城市，拿一百张问卷，问路人，写行业中5个品牌名称，好多人都写不出来。所以，品牌认知度需要建立。通过树立行业名牌、名企和名人，提升集成吊顶行业知名度、美誉度。
3.建立现代化企业制度。集成吊顶行业，大部分是民营企业，基本是家长式的管理，老板说了算，从开始到5000万元甚至一亿元的时候还管得过来，若一亿元到十亿元就管不过来了。真正的企业管理，不是管人，要靠制度和规则约束。就想交通规则一样，如果都图自己方便，任意行走，你有生命危险，并且整个交通就会一片混乱。
4.完善标准和检测认证体系。标准和检测是一个行业健康发展的保证。缺少了标准，产品检测和认证就无法开展，行业发展就会无序，各做各的，没有办法评价什么是好产品。
5.积极争取国家扶持政策。集成吊顶在节能环保方面具有一定的优势，如何争取国家有关政策，提升行业知名度，公信力，从而推动行业和企业发展。
6.社会团体、中介服务机构、媒体为产业和市场发展创造，良好的大环境。
关键词：工装
“工装市场是将来发展的趋势。”丁辉秘书长表示，“虽然大家都认为市场
处于‘寒冬’。其实，我认为全国的保障房、旧房改造、新农村建设、高档住宅、商业写字楼等工装市场依然有着巨大的发展空间。从未来几年的发展趋势看，毛坯房越来越少，所有房屋建设将会精装修一步到位。”
目前，集成吊顶企业主要聚集家装市场，而对工装市场，很多企业看到了发展趋势，但不知道如何入手。毕竟，工装市场在产品、设计、安装和服务等诸多方面有着更高要求。此外，工装市场的资金要求比较大，利润相对薄，一旦进入工装市场必须有足够的周转资金来支撑庞大的工程运营。基于诸多因素，不少企业对工装市场望而却步。
随着国家政策的倾斜，精装修成为未来家装的主要趋势。由此带来的巨大市场价值也引起集成吊顶行业的高度重视，企业应该及早做好准备，迎接工装市场的春天。
关键词：服务
服务，是很多消费者考虑的重要因素之一。在市场激烈竞争的今天，随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化，消费者在选购产品时，不仅注意到产品本身，在同类产品的质量和性能相似的情况下，更加重视服务。
“三分产品、七分安装。”这是对集成吊顶行业很好的描述。可见，服务的重要性。不少企业和经销商重销售轻服务，认为服务仅仅是开支，无法带来利润。其实，服务才是后续持久发展的源泉，同时也是企业品牌形象的体现。我们都知道，好的集成吊顶产品若没有好的设计、安装等服务的融入，这涉及销售导购、设计咨询、安装回访等多个专业人员服务，一个环节不到位，产品无法体现价值。目前，服务这块集中由经销商来做，而安装服务随意化，服务人员形象不统一，服务流程不规范等现象比比皆是。
据悉，友邦在今年重点抓经销商服务和消费者服务，成立了专门的客户部，制定了详细服务规范。
总之，产品销售出去不是结束，仅仅是开始，需要更多的服务。服务也是竞争力。厂商联合做好服务工作，这样才能获得良好的信誉，赢得更多消费者认同。
关键词：抱团
集成吊顶这个行业刚刚诞生不久，需要大家抱团一起推广。众人拾柴火焰高。大家一起来抱团推广，相信一定会卓有成效。这是很多企业面对如今的集成吊顶行业情况而发出的真实心声。
“我们首先从集成吊顶名称上规范，如果市场上各叫各的，可能消费者不买账，集成也好，天花也好，大家都叫集成吊顶，每天有多少业务人员在市场上跑，大家都同样叫着一个名字，这就成了。这要依靠协会、政府、媒体大力支持，当然也离不开企业，大家共同参与，群策群力，让消费者对集成吊顶有更多认识。”柏建荣如是说。
抱团取暖，这是2008年经济危机讲得最多的词语。其实，一个新兴的行业更需要大家抱团，共同普及推广集成吊顶，而不是各为其政，甚至相互攻击。在很多行业成功的案例证明：企业只有站在行业发展的高度，主动承担责任，才会发展更快。原载《集成吊顶》
