生命的价值
工作是，或者应当成为，思想和经验永不枯竭的源泉。从事某种职业的时间越长，对其内涵的理解就越透彻。只有在坚持不懈的努力工作的过程中，我们才能成长起来，获得丰厚成果。
再者，如果工作能对别人有所帮助，我们就能感到真正的满足，品尝到作为集体一员的快乐。
下面几篇短文反映了我在经商生涯中反复向松下电器的员工强调的主题。它们都是我从自己的经历和反省中提炼出来的一些最基本、最常识性的结论。在瞬息万变的今日世界，牢牢掌握和遵循基本规律，作为我们思想和行动的指南，显得比以往任何时候都更加重要。
培养敏锐的直觉在商业环境工作的人会很快认识到，不论是在自己的职责范围以内，还是在其它领域，对问题和机遇保持警觉都非常重要。只有通过长期的实践，才能培养出在任何情况下都能迅速、本能地做出反应的能力。让我用下面的小故事来说明这个道理吧。
有一次，我打电话给某公司总裁。接电话的人说总裁出差了，过几天才能回来。我想只能等他回来再说了。正准备挂断时，电话那头的人说：\"等一等，如果事情紧急，我可以替你和他取得联系。\"得知与总裁联系困难不大，我就要求请他当晚给我回电。几小时后，我接到这位总裁打回的长途，问题迅速解决了，这一切都归功于那位员工的快速反应能力。
这不是什么惊天动地的大事，但是，即使是对这种细微小事的应变能力，也能在经营中起到扭转乾坤的作用。这种基于周密考虑和准确判断，迅速处理人或事的能力至关重要。那位接电话的员工就从他上司那里学到了这种能力。他的老板要求严格，认为助手应该知道如何处理象我这样的情形。员工必须能自己拿主意，慎重而周密地对别人的要求迅速做出反应。
知道应该怎样做和在实际中运用是两回事。由于不知道会碰到何种情况，你需要在日常事务中，磨炼与正确的处事方式和程序有关的直觉。只有这样，在意外事件来临时你才能应付自如。
生命何求
有多少人敢说，他们愿意为事业的成功而甘冒生命危险？绝大多数人对这种想法都会震惊不已。然而，当你觉得自己的工作如此重要，甚至到了甘愿为它冒生命危险的时候，就没有什么比这更辉煌的了。没有这种信念，就决不会有真正的成功。
苏联宇航员尤利.加加林在1961年实现太空旅行，成为第一个走上太空的人。在那个年代，宇航员随时都可能献出生命。尽管采取了一切可能措施来保证安全返航，但仍有大量不可知因素存在，危险莫测。可是，加加林甘愿接受挑战，确切地说，他甘愿为事业献出生命。他那非凡的勇气使苏联在宇宙航行方面领先全球。如果他拒绝了，争辩说：\"绝不行！那太危险了！我绝对不去！\"，那就只能与巨大的成功失之交臂。
宇航员的工作是个极端的例子，但它说明了要想获得成功必须具备的精神。员工应象加加林一样，拿出同样的热情全身心工作。这种敬业精神会使他们从工作中得到更多的满足和快乐，也会引起同事的注意。这种义无反顾、聚精会神的热情具有极强的感染力，是公司繁荣的坚实基础。
有时候，兢兢业业也会适得其反。玩命工作的人反招嫉恨，\"不恭不敬\"、\"自高自大\"一类嫉妒的流言就会传播开来。
雄心壮志和才干应受到鼓励，而不是压制和嘲笑。别人的能力应该得到承认，与之合作、加以鼓励并促其发展。这样，能干的人就可以毫无后顾之忧地大胆工作，不必担心同事的妒忌。
在工作中豁出命去干，我认为你不会有任何真正的损失。相反，真诚的信念会带来充沛的精力和更多的生活乐趣。
关心上司
\"年青人，你会做肩部按摩吗？\"\"不会，先生。\"\"什么，难道你从来没给父母做过肩部按摩吗？\"
\"没有，\"年青人有些窘迫，\"至少不常做。\"\"好吧，\"我告诉他，\"这就是说你在事业上将不会有很大的成就。\"
这是多年以前我和一位年轻员工的对话。他对此显然有些困惑不解：事业上的成就和肩部按摩有什么相干？让我来解释一下。 \"假设你和上级因为要赶一个紧急任务连夜加班。你年轻力壮，毫无问题。可是老板年纪大了，体力不支。你注意到他似乎有些吃不消了。你能够，或者你愿意替他做肩部按摩吗？\"
\"你们是在办公场所工作，工作就是工作，因此你毋须提供这种帮助。但这一表示会令上级非常感动。他很可能谢绝你的帮助，但一定非常感激你的体谅。实际上，你所做的表示比按摩更能使他心情舒畅。这种交往融洽了气氛，他很可能会善意地回答：很报歉这么晚了还让你工作，你大概原本今晚还有个约会吧。\"
我接着强调道：\"同事之间的互相照应是使工作富有成效的关键。我希望你能同样试着体谅你的上司和同事，这只会使你获得更多成就，有百利而无一弊。\"
我不是指溜须拍马、戴高帽子，而是强调人之间的真诚体贴。肩部按摩不见得是表达这种体贴的最好形式，但其本质很明确。把你对上级的尊重表达出来、帮助体力不支的人是很自然的事情。正是这种互相帮助使人类社会更加融洽。
别有用心的花言巧语和乖巧举动终会露出庐山真面目。如果把它作为某种策略，那么很快就会司马昭之心路人皆知，起到相反效果。然而，如果语言和行动出自至诚，别人会因此而了解你、尊敬你。以真诚和自然的方式表达对别人的关心，会起到积极作用，任何工作场所都需要这种能力。
有所畏惧
知道什么时候该怕什么，会使生活更专注。所谓怕，是指在比自身强大的事物面前表现出由衷的敬意和自谦。在这种意义上，孩子怕父母、怕老师再正常不过了。推销员地怕业主，员工会怕上司，甚至公司总裁也会怕公众和消费者。
而且，不但要敬畏别人，更要留心自己。如果你有些懒惰、自负，缺乏完成既定任务的勇气和决心，就应对自己保持警惕。
人类和社会的力量作用于我们，对它们必须心有所惧。否则，我们就会以自我为中心、幼稚、自高自大，最终导致自我毁灭。希特勒无所畏惧，他极度自信，不加节制地滥用权力直至自我毁灭。这就是为什么我说无所畏惧是最危险的。
做任何事情都应时刻警惕这种危险，甚至应该刻意找出自己内在的恐惧。适度的畏惧使人保持谦虚谨慎，使生活更加顺利。它帮助我们慎重地规划行动，精确判断最佳途径。它使我们的选择更加明智，进一步发掘潜力，增长能力。
无所畏惧的企业或政府不可避免地会高估自己的实力，导致暴政和滥用权力。不管它们何等辉煌，都只是昙花一现，因为目空一切必然导致失败。
个人应谨防过分自信导致的草率行为，而创办企业的人则更应小心谨慎，切莫因为刚愎自用而发展成为\"暴君\"。
知天命而为
从60岁左右开始，我经常感到疲劳，体力明显不如从前。于是不得不面对现实：尽管还想和以前一样工作，但自己已经不再年轻，岁月的流逝会带来许多变化。
通常，十
八、九岁和二十几岁时人的体力最强健，到30岁左右开始下降。相扑，是一种需要在几秒钟内聚集全部力量的体育运动。相扑运动员极少能在30岁之后达到相扑的最高等级：横冈级。即使是在二十出头便达到横冈级的运动员，也极少能将此殊荣保持十年以后。对大多数人而言，身体状况在30岁左右开始走下坡路；但智力水平会继续提高，在40岁左右达到顶峰。如果30岁之后体力开始下降，40岁之后脑力开始下降，那么40多岁的人是如何保持其社会地位的呢？又怎么会在工作上胜任如初呢？实际上很多人仍然晋升，表现得甚至比以前更为出色。部分原因是在很多国家，社会结构形式有利于让老年人和富有经验的人受到年轻人的尊敬和支持。体力虽然不行了，但他们仍然受到人们的重视。
很多50或60多岁的人从事着极耗脑力的工作，并取得了骄人的成就。得益于年轻人的鼎力相助，是其成功的一个主要因素。单从脑力和体力状况看，离开了这种支持，老年人与
三、四十岁的人相比就会明显处于劣势。 并非所有人都要象相扑运动员那样在一瞬间爆发出全部力量，而这也正是生活如此复杂的原因。了解人类的生理变化至关重要，特别是当你年届
五、六十，而且是公司总裁之类担负着重大责任的人。你的表现可能无可挑剔，可你必须明白，这离不开那些在你的经验和技能指导之下的，
三、四十岁的员工的密切配合。
年轻人也应该明白，在长者的经验的指导下，自己的才华有可能更充分地施展。自己也会衰老，因此必须努力学习。积累经验，以便日后用它指导下属。
丰富的经验，敏锐的直觉和充沛的体力分别在生命的不同阶段放射最灿烂的光芒。了解了人的能力如何随年龄发生变化，我们就可以充分利用大家在不同生命阶段的长处，共同协作创造一个更有生机和活力的社会。 为了更美好的生活
生命弥足珍贵。它是一次漫漫的不归之旅。大多数人都渴望生活有意义，有目的。因此，我们首先需要知道什么是生命。对生命的理解越透彻，生活就过得越好。
1946年，在我发起\"繁荣带来和平和幸福\"运动之后，我花很长时间认真考虑了\"什么是生命？\"这一问题。大多数人把生命看成是出生和死亡之间的一段岁月。但从另一个角度看，生命就是每天、每小时所做、所思考的事情的积累。生命是生产和消费的永恒的循环。
我们通常从经济角度谈论生产和消费。可是，它们也可以用来描述人类物质我精神生活的其它方面。在日常生活中，它们无处不在。每天，我们生产出有形或无形的产品，同时又不停地消费。这两种过程都包含着脑力劳动。
在生产方面，你构想出产品，接着努力工作，设法将它变成现实。对商品、服务或思想的消费同样需要脑力活动。消费者对商品或服务的质量要做出选择，做出评判并且享用。
通过人类的执着追求，今天会超过昨天，而明天又会胜过今天，生活将变得更有意义和成效。政治家更努力为选民工作，教育工作者认真提高教育技能。各行各业的人都致力于改善和提高，所有努力集中在一起，就能促使全社会不断进步，每个人的生活更加幸福美满。
从生产和消费角度来理解生活，比思考\"生命的意义\"或\"生命的目的\"要容易一些。而从本质上说这两种理解异曲同工：学会在以上两个方面都做尽善尽美，为更美好的生活铺平了道路。也就为\"生命到底是什么？\"这个问题提供了最直接的焦点。我发现，时常停下来想一想，如何巩固自己的生产和消费，就会在生活中体会到一种全新的满足感。
激活职场“橡皮人”
随着工作效率的提高和生活节奏的加快，越来越多的职场人士面临日复一日的机械化工作和压力，他们的成就感在降低，情绪抗压能力的弹性也在降低，而这种状态还在特定的公司环境里不断持续。这些职场人士的心情就象持续拉伸的弹簧，失去了以前对工作的感情体验和心理弹性，职场生活犹如一碗寡淡的白开水，变得越来越没有了生机和活力。正如王朔在小说里描写的那样：“没有神经，没有痛感，没有效率，没有反应。整个人犹如橡皮做成的，是不接受任何 新生事物和意见、对批评表扬无所谓、没有耻辱和荣誉感”的职场人们。这就是当前我们常常谈起的一个职场现象——“职场橡皮人”。
“职场橡皮人”的出现不是一个偶然现象，造成对工作失去梦想和激情的倦怠感原因来自不同方面。从外部社会大环境来讲，当下中国正处在社会转型期，各种各样光怪陆离的现象在我们身边发生，不断刺激人们的心理感应系统。信仰和信念的缺失，以及人和人关系的淡漠和疏离，使得人们越来越感觉缺少温情的关爱和生命的慰藉。这些负面情绪的积累使得人们的心理感觉越来越疲惫，进而变得麻木和苍白。无疑，这些从社会环境层面积累的负面心理情绪成为形成职场橡皮人的外部诱因。
从企业或组织的内部来看，目前商业竞争的加剧和工作节奏的加快，也使得职场人士工作热情和激情不断透支，他（她）们同时还面临激烈竞争造成的成就感降低。这些因素如果不能得到有效的应对，就会使得员工心理期望和积极情绪的衰竭，久而久之，职场橡皮人的出现在所难免。
毋庸置疑，无痛无爱，没有激情和梦想的职场橡皮人对一个组织的潜在杀伤力是很大的。因为，职场橡皮人往往在一个企业或组织里面待了三年到五年，甚至更长时间，他们本应该是企业的中坚力量，也是新晋员工的榜
样和模仿对象。而当这些“橡皮人”所表现出对工作的倦怠以及形成的暮气沉沉的氛围，会像传染病一样席卷整个组织，使得企业就像得了重感冒神经麻木的病人，没有了活力和锐气。有时候，“橡皮人”们本身也不想这么早就陷入事业的衰竭期，管理者也很头疼，到底怎样才能拯救这些过早就陷入心理困境的“橡皮人”们的心灵呢？实际上，越来越多的学者和一线的管理人员都在关注这个问题。因为，当心灵暴露出了问题所造成的负面影响还远远大于象体制和流程这些具体的管理问题，同时心灵的问题往往隐藏在人们情绪的深处，并包裹了厚厚的伪装，这些不能靠简单的管理技术改造来完成，而需要更深入实际的组织交流和心理疏导来完成。从企业文化的角度来说，这也是管理者为组织明确清晰的使命、愿景及重塑企业核心价值观和相关理念的变革过程。
企业文化是企业的灵魂。企业在发展过程中，需要不断应对来自外部的竞争和挑战、合作与交流，同时还有组织内部的沟通与整合、分配与共享，企业文化潜在的核心价值判断即由此产生。企业的发展历程不仅仅是一段企业历史，更是一笔宝贵的精神财富，它教会企业的员工要想获得组织的发展和个人的成就，怎样做才是对的，是非判断的标准是什么，应对挑战的精神能量是什么，我们的目标在哪里，什么才是我们的使命和存在的意义。当这些明确而积极的情感因素在员工心灵深处扎下根之后，就会由内而外的生发出一整套的企业文化价值体系，成为员工持续的精神能量来源和企业发展壮大的精神动力。
事实上，我们对企业文化的认识往往是片面的和不系统的，有些管理者认为墙上挂上振奋人心的标语，做一些企业形象识别系统（CIS）的设计,组织一下业余活动，比如爬爬山、打打球，或者搞一场歌咏比赛，就是企业文化的全部了。实际情况远不是这样肤浅，企业文化是企业的生命之根，良好而清晰的企业文化不但能有效的治疗“职场橡皮人”的顽疾，还是企业基业长青的核心需求。
从企业文化链状的作用机制上来说，企业的核心价值观、愿景和使命为员工个体指明奋斗的目标，并树立共同的信念，首先影响到了企业的制度、组织结构、人际关系和相关理念。企业制度和组织系统对员工行为具有强制性的约束力，企业内部已有的习惯对员工的工作作风、职业道德、行为取向具有非强制性的约束力和引导作用，进而协调员工的行为。企业的制度和员工的行为习惯进一步影响了市场观念、经营行为和企业的外部形象。企业的营销观念、外部形象和员工的行为又会影响顾客对企业的看法以及顾客的购买心理和购买行为，最终影响到企业的经营绩效。
在这个链状机制持续传递和放大企业文化内在凝聚力量和辐射作用时，企业员工的精神和心灵也在工作中得到丰富并不断感受到组织的温暖和事业的成就。这也有力的推动了员工从只关注金钱收益的经济人向关注事业成就的社会人转变，并向追求尊重和自我满足的自我实现人过渡。员工在企业里找到了归属感和自我实现的平台，员工和企业之间也由利益共同体变成了事业共同体，进而发展成命运共同体。
由此，通过企业文化的梳理和变革正是解决“职场橡皮人”现象的有效手段之一。问题是，我们通过什么样的手段和过程在组织中完成这样隐秘而意义重大的心灵革新和价值重建呢？
一般的说，从管理咨询的角度完成这个过程需要五个阶段的工作：即调研诊断阶段，理念整合阶段、制度固化阶段、行为强化阶段和心理内化阶段。
企业文化变革过程实际上也是对员工心理的一个刺激过程，特别是随着外部咨询顾问深入到企业的内部，通过对员工的调研访谈，形成相应的分析资料并进行理念的梳理整合及变革创新时，员工的心理感受程度不断增强。特别是从理念整合阶段过渡到制度固化阶段时，不断提高的员工心理紧张感强度表现的最为明显。而针对员工本身的访谈也是员工通过与咨询顾问的倾诉来获得心理压力的宣泄和释放，并提高了他们心灵的敏锐度。这个过程也可以通过变革过程中的塞提尔个体心理变化曲线来获得更加清晰的理解。
实践证明，当企业员工在完成这个心理转化过程并开始明确和接纳变革后的企业文化核心理念之后，他们的认同感增强，感知更加敏锐，工作效率也相应得到了明显的提升。
随后的制度固化和行为强化是对梳理出来的企业文化理念成果进行巩固和深化，并嵌入到员工日常行为要求当中去，这需要相应的企业制度及员工行为规范的配合呼应，以保障企业文化理念在企业当中不断得到有效传播和强化。
第五个阶段即心理内化阶段是一个持续深化的过程，实际上也是员工个人职业生涯当中一次很好的学习机会。新文化内化就好比是改变组织中的DNA，就像把一块种植马铃薯的土地变成一个葡萄园，虽然这不是一件简单的工作，但学者们普遍认为这是可以实现的。对于变革后新的价值观，员工内心转变往往经历抵触——服从——认同——身化的过程。只有达到身化以后，企业新的价值观为大多数员工所共同拥有，才能形成预期的企业文化所要求的共同价值观。
当然，应对“职场橡皮人”这一现象的蔓延，不仅仅需要管理者自上而下推动企业文化变革的实施，还需要员工个体根据自身的工作内容和相应职责，学会调整心态，走出情绪的“灰色地带”，重新认识自己，增强信心，把握自身的优缺点，明确自身的目标和方向，不断挖掘自身的优势和潜力，能够不断获得工作乐趣的愉悦体验，并能积极的和同伴们分享。当这些积极正向的情绪感染更多人的时候，企业也就摆脱所谓的“职场橡皮人”造成的不良影响，获得了新的活力和生机。
