收费辅助人员试题
一、单选题（共50题，每题1分）
1、赣通卡车在入口车道发卡时，收费员可以按（C）键进行处理。 A、确定/放行B、现金键C、赣通卡D、军警键
2、当收费员执行放行操作控制自动栏杆抬杆后，由于线圈出现故障车辆通过过车线圈栏杆未落下时，可按（ C ）键，控制栏杆落下。 A、废票B、强制变档C、模拟线圈D、牵引
3、三轴139型车辆，总重限值是（ D）。 A、27吨B、37吨C、24吨D、以上都不对
4、三轴138型车辆，总重限值是（ B ）。 A、26吨B、37吨C、24吨D、以上都不对
5、本站车辆U型超时，在出口道的操作流程（C）。 A、放IC卡→按【车型键】→按【确定/放行】→【现金键】→放行； B、放IC卡→按【车型键】→按【确定/放行】→放行； C、放IC卡→按【车型键】→按【确定/放行】→【紧急车】→放行放 D、IC卡→按【车型键】→按【确定/放行】→【现金键】→【紧急车】→放行
6、超限30%以上的绿通车辆不享受交通部及我省规定的优惠政策，该规定出自（ A ）。 A、《收费公路管理条例》B、《江西省高速公路管理条例》 C、《关于印发江西省收费公路载货类汽车计重收费实施方案的通知》 D、《关于统一核定高速公路收费里程、车辆通行费计算方法的通知》
7、车道进行坏卡操作是在输入卡号的无法查询的情况下按( B )键选择入口站。A、无卡B、坏卡C、ESCD、确定
8、遇到打印机卡票时，解决的步骤正确的是：（B）。 A、数据未上传的，就按坏卡操作进行2次收费 B、数据未上传的，就按坏卡操作进行2次收费；数据上传，但票据因卡票而未打出的，应将该票操作为正常废票，然后对该车操作重打票 C、数据上传，但票据因卡票而未打出的，将该票作为正常废票，然后对该车操作重打票 D、数据未上传的，就按坏卡操作进行2次收费；数据上传，将该票操作为正常废票，然后对该车操作重打票
9、票据未打印清楚时，操作正确的是：（D）。 A、不论司机接受与否，售给司机
B、将未打印清楚的票据卷入打印机重新打印 C、将该票操作成正常废票，然后，重新打印票据 D、在确定司机不接受未打印清楚的票据后，应将该票操作成正常废票，然后，重新打印票据
10、收费员在发现实际票号与电脑显示票号不符的情况下，应如何操作：（D ）。 A、报监控，然后更改票号 B、报监控，把电脑显示票号作为依据，将手中的实际差错票作为废票上交票管 C、报监控，根据手中的实际票号作为依据，更改电脑票号 D、报监控，确认为收费员的失误造成电脑票据错位，更改电脑票号
11、我省高速公路实施计重收费后，对客车是按C标准收费。 A、重量B、座位C、视载重量而定 D、以上都不对
12、鹰瑞、石吉、澎湖、赣州绕城等高速公路于A正式开通运营。 A、2010年9月16日B、2010年9月15日C、2010年9月14日D、以上都不对
13、收费操作规定中：对车队持有IC卡的处理方法是：（ D ）。 A、直接放行，并上报站监控
B、直接放行，但回收IC卡，并上报站监控 C、直接放行，但读取IC卡，并上报站监控 D、读取IC卡，按照军车的操作流程处理，并上报站监控
14、操作完成后，并司机已离开岗亭后，发现收费异常时：（A）。 A、上报监控B、上报监控和票管 C、上报站领导D、上报联网中心
15、IC卡管理人员、收费员丢失、损坏通行卡的处理方法：（ A ）。 A、由当事人赔偿IC卡制作成本费50元，同时审带员票管员需共同调查，并在审带记录本上记录原因
B、由当事人赔偿IC卡制作成本费50元，同时审带员票管员需共同调查，并在监控记录本上记录原因
C、由当事人赔偿IC卡制作成本费50元，同时审带员调查，并在监控记录本上记录原因
D、由当事人赔偿IC卡制作成本费50元，同时审带员调查，并在审带记录本上记录原因
16、发生起杆废票时，能够申报修改数据的金额标准是：（ A）。
A、票面金额200元以上 B、票面金额200元以下 C、票面金额500元以上 D、票面金额500元以下
17、以下说法中，收费操作正确的方式是：（ C ）。
A、当前车操作完并起杆后，司机提出异议，直接按“废票”键进行更改 B、在操作当前车后，可以立即对下辆车进行收费操作
C、若上一辆车因倒车而未进行缴费时，对当前车操作前，应核实上一辆车的收费数据是否已删除 D、以上都是
18、目前车牌有的颜色分蓝、黄、白、(A)四种。 A、黑B、红C、绿D、其它
19、路径识别仪主要是通过车牌识别器准确识别出的车辆通过时间、车牌号等信息，从而判断该车辆是否经过该路径。泊水湖入口的车辆，在鹰潭南出口道缴费时，通过路径识别点的车辆所缴的通行费（ A）不通过路径识别点的车辆。
A、大于B、等于C、小于D、其它 20、目前江西省共开通了（ B）条高速公路。 A、12B、18C、9D、8
21、收费文件规定集装箱车辆符合四轴（含）以上车辆、超限30%以下，（ A ）英尺三个条件才能享受优惠，否则按计重收费。
A、20、40B、40、40C、20、30D、20、20
22、外省的警车入出口按（ A）操作。
A、普通车B、警车C、军车D、其它
23、赣J、赣G分别为江西省（ C）地区的车牌代号。
A、南昌 九江 B、景德镇 上饶C、萍乡 九江D、宜春抚州
24、三轴159型车辆，总重限值是（ C）。
A、27吨B、37吨C、45吨D、以上都不对
25、20至39座的客车为（ B）客车。
A、二类B、三类C、四类D、以上都不对
26、收费系统网络结构由_ A_级构成 A、3B、4C、5D、6
27、车道控制器由_A_构成 A车道计算机外设控制板 B车道计算机显示器 C外设控制板票据打印机 D外设控制板IC卡读写器
28、高速公路收费系统采用_ B管理
A开放式B封闭式C半开放式D半封闭式
29、下列哪些不属于收费系统功能子系统（ C） A收费车道设备系统 B收费站计算机系统 C收费车道计算机系统 DCCTV监控系统
31、完成收费系统数据采集工作的设备是（C ） A、IC卡读写器 B外设控制板 C车道计算机 D票据打印机
32、下面以下设备哪些不是由外设控制板供电的（ D） A雨棚灯B通行灯C报警灯DIP电话
33、收费键盘建议 C天做次维护C
A、3B、5C、7D、10
34、如果打印机故障,发出长音报警,则可能是出现下列那种情况（ C） A、打印机内部错误 B打印机盖没有盖好 C打印机缺纸 D打印机机械故障
35、IC卡读写器在正常待机状态下亮B灯 A黄B红C绿D不亮
36、一车持坏卡出站，经查询坏卡的最新信息为“新余出口”，查询车牌最新信息为“南昌出口”，车主说是从“新村”上高速。则该车真实入口为（ B ） A、新余站B、南昌站C、新村站D、无法确定
37、《特别通行证》一种字证供省属防汛构车辆使用，在全省范围内免费通行；一种字证供市、县防汛构车辆使用，在所辖设区市、县（市）范围内免费通行；分哪两种字体颜色。（A）
A、红、蓝B、红、绿C、绿、蓝D、蓝、白
38、对换卡车的操作处理正确的是：（D）
A、按核实后的入口站收取通行费B、按网内入口站最远的站收取通行费 C、按核实后的入口站收取通行费，并加收2倍通行费 D、按网内入口站最远的站收取通行费，并加收2倍通行费
39、对冲岗车的操作处理正确的是：（ C） A、补缴冲岗路程通行费。 B、加收2倍通行费。
C、补缴冲岗行程通行费，并加收2倍通行费。 D、补缴冲岗行程通行费，并加收3倍通行费。 40、以下哪项操作属违规操作（ D） A、入口发放坏卡；
B、出口一警车扔下IC卡后冲岗，收费员对该IC卡未作刷卡处理； C、入口发放车型、车牌与实际严重不符的IC卡； D、以上都是；
41、遇到打印机卡票时，解决的步骤正确的是：（B） A、数据未上传的，就按坏卡操作进行2次收费
B、数据未上传的，就按坏卡操作进行2次收费；数据上传，但票据因卡票而未打出的，应将该票操作为正常废票，然后对该车操作重打票
C、数据上传，但票据因卡票而未打出的，将该票作为正常废票，然后对该车操作重打票
D、数据未上传的，就按坏卡操作进行2次收费；数据上传，将该票操作为正常废票，然后对该车操作重打票
42、票据未打印清楚时，操作正确的是：（D） A、不论司机接受与否，售给司机
B、将未打印清楚的票据卷入打印机重新打印 C、将该票操作成正常废票，然后，重新打印票据
D、在确定司机不接受未打印清楚的票据后，应将该票操作成正常废票，然后，重新打印票据
43、收费员在发现实际票号与计算机显示票号不符的情况下，应如何操作：（ D ）A、报监控，然后更改票号
B、报监控，把计算机显示票号作为依据，将手中的实际差错票作为废票上交票管 C、报监控，根据手中的实际票号作为依据，更改计算机票号
D、报监控，确认为收费员的失误造成计算机票据错位，更改计算机票号
44、在无法查明责任人时，发生丢失计算机票据的处理方法正确的是：（D） A、由收费员赔偿200元，并写书面材料交票管
B、由领票班长和当班收费员共同赔偿200元，并写书面材料交票管 C、由收费员赔偿500元，并写书面材料交票管
D、由领票班长和当班收费员共同赔偿500元，并写书面材料交票管
45、公司规章制度规定：发生丢失3张或以上票据的赔偿与处理方法是：（ B） A、按丢失的票据张数*500元/张的标准赔偿，并对当事人处以警告处分，情节严重的，作下岗处理
B、当事人当次赔偿金额不超过1000元，并对当事人处以警告处分，情节严重的，作下岗处理
C、当事人当次赔偿金额不超过1000元 D、对当事人作下岗处理
46、收费操作规定中：对车队持有IC卡的处理方法是：（ D ） A、直接放行，并上报站监控
B、直接放行，但回收IC卡，并上报站监控 C、直接放行，但读取IC卡，并上报站监控
D、读取IC卡，按照军车的操作流程处理，并上报站监控
47、IC卡管理人员、收费员丢失、损坏通行卡的处理方法：（ A ）
A、由当事人赔偿IC卡制作成本费50元，同时审带员、票管员需共同调查并在审带记录本上记录原因
B、由当事人赔偿IC卡制作成本费50元，同时审带员、票管员需共同调查，并在监控记录本上并在监控记录本上记录原因
C、由当事人赔偿IC卡制作成本费50元，同时审带员调查，并在监控记录本上记录原因
D、由当事人赔偿IC卡制作成本费50元，同时审带员调查，并在审带记录本上记录原因
48、发生起杆废票时，能够申报修改数据的金额标准是：（ A ） A、票面金额200元以上 B、票面金额200元以下 C、票面金额500元以上 D、票面金额500元以下
49、以下说法中，收费操作正确的方式是：（ C ）
A、当前车操作完并起杆后，司机提出异议，直接按“废票”键进行更改 B、在操作当前车后，可以立即对下辆车进行收费操作
C、若上一辆车因倒车而未进行缴费时，对当前车操作前，应核实上一辆车的收费资料是否已删除 D、以上都是 50、《江西省高速公路管理条例》规定，对不缴纳高速公路车车辆通行费强行通过，或采取其他手段逃缴高速公路车辆通行费的，除补缴应缴的通行费外，加收A倍应缴票款
A、2倍B、3倍C、4倍D、5倍
二、多选题（共10题，每题2分）
1、目前车道实现了(A、D)种缴费模式。
A、现金B、银联卡C、信用卡D、赣通卡
2、目前车道收费键盘，可操作免费的按键有（A、C、D ）。 A、警车B、赣通卡C、其它免征D、车队
3、目前收费软件界面上，能显示的外设设备示意图有哪些（A、B、C、D） A、网络标志B、读写器图标C、打印机图标D、线圈
4、对军用牌照的货车，应查验“三证一单”，即A、B、C、派车单。 A、驾驶证B、行驶证C、军人证件D、身份证
5、正常废票需要哪些人签字（A、B、C、D） A、班长B、监控C、票管D、站长
6、经国务院交通主管部门或省政府批准可免费的车辆有（A、B、C） A、每年4-9月汛期防汛临时抢险运输车辆；B、森林消防运兵车辆； C、人工影响天气作业车D、运输鲜活农产品车辆
7、根据《公路法》、《收费公路管理条例》等法律法规的规定，结合我省实际，以下车辆可享受收费公路车辆通行公路费减免政策（A、B、C） A、绿色通道上运输鲜活农产品的车辆B、武警部队车辆
C、经国务院交通主管部门或省政府批准进行抢险救灾任务的车辆 D、120急救车辆
8、下列哪个设备不属于站级机电系统 （A、B ）
A外场摄像机B、干线传输设备 C收费管理电脑D、数字录像设备
9、持有江西省废弃资源运输专用车辆标志的运输车辆，在规定路线内运输废弃资源，其往返行程免交车辆通行费。这里所指废弃资源是 ABD 。 A粉煤灰B、煤矸石 C原矿石D、炉渣
10、收费操作主要设备有 ABCD A、车道计算机B、IC卡读写器C、票据打印机D、收费键盘
三、案例分析（共30分）
1、某日零点班，一客车因车型问题与当班收费员发生争议，收费员判为客4，收取300元，司机坚持按客3收取230元，收费员要求查验行驶证但司机不给。随后司机扔下通行卡和230元冲岗。请问这时收费员应如何处理？
答：将冲岗时间、车牌、事由、通行卡是否交回、有无设备损坏等情况尽可能详细记录报监控中心。车道处理如下：由于钱款小于应收款，则不刷卡，下班后将230元作长款上交票管。同时由稽核员、票管员共同对该车操作进行审核，在核实后向上级中心报告，将该车列入黑名单，补以两倍通行费及该次通行费差额。
