火车站志愿服务策划书
一、活动概括
1.活动背景：许多乘客都会遇到各种各样的大小困难，比如携带大量行李，一个人拿着很艰难；车站内部的人流混乱在一定程度上，威胁着乘客的人身安全，站内工作人员面对庞大的乘客力不从心。为了乘客出行方便，为了需要帮助的乘客提供及时的帮助，我们举行此次志愿者服务，服务大众，锻炼自我，展示当代大学生的风采。 2.活动主题：传递爱心、奉献社会
3.活动目的：“传递爱心、奉献社会”为旅客提供力所能及的志愿服务，彰显校青年志愿者服务的精神。 4.活动时间：3月8日
5.活动地点：芜湖火车站（售票大厅和候车室) 6.活动主办方：安徽商贸 学院志愿者部 7.活动对象：安徽商贸学院志愿者 8.二、活动具体内容 1.前期组织
1）与芜湖火车站联系，请求允许并支持我们的志愿服务，保证活动的正常进行。
2）在学校进行宣传、并做展板宣传和在张贴栏贴关于活动的海报，号召同学踊跃参加。 2.活动项目 1）面对乘客时应微
2）在乘客的请求或允许下，负责带路或者帮忙提行李。 3）志愿者秉持“文明礼貌，优质服务”的原则进行服务。 4）由于火车站的人比较多，各个志愿者都要注意人身财产安全，听众指挥。
5）志愿者在工作过程中遇到突发事件或不懂的问题时，可向火车站的现场工作人员求助。
6）全部活动结束后，到集合地点由负责人进行简单的活动总结，并合影留念。 3.活动注意事项
1)工作人员起好表率作用，发扬“不怕苦不怕累”的精神，真诚的参与到志愿服务中去。
2)所有参与活动的同学应服从安排，按时到场，如有其他状况请及时与本班负责人联系。
3)志愿服务过程中大家要保持热情冷静，遇到突发事件应和气解决，并第一时间和在场的负责人联系。
4)志愿服务过程中，同学间要积极合作，团结一致把志愿工作做好。
三、预期效果
1.通过此次活动，增强大学生为人服务意识，提高综合素质。
2.通过志愿服务活动向全社会宣传并倡导“奉献、友爱、互助、进步”的精神。
3.改善社会风气，共创和谐车站，为当前社会的平安与稳定贡献一份力量，展现当代大学生的青春风采，扩大青年志愿者的影响力。
安徽商贸职业技术学院
院团委志愿者部
二0一四年二月二三日
