实习报告
一、实习的时间，地点
2015年8月6日至2016年3月1日将近半年的时间，我在广州天创时尚鞋业股份有限公司人资中心，行政后勤部实习。以下是我在行政后勤部担任行政助理的实习报告。
实习，顾名思义，在实践中学习。在经过一段时间的学习之后，或者说当学习告一段落的时候，我们需要了解自己的所学需要或应当如何应用在实践中。因为任何知识源于实践，归于实践。所以要付诸实践来检验所学。现在即将面临毕业，实习对我们越发重要起来。刚结束的这段实习时间可以说是我大学四年来最辛苦也是最充实的一段时间。辛苦是因为刚踏上工作岗位，有很多方面不能很快适应;而充实则是在这段时间里，我学到在校园无法学到的知识和技能，更提高了自己各方面的素质。同时实习也给了我一定的工作经验。为将来谋求一份好职业打下了基础。现将这些日子在工作中取得的成绩和不足做个小结。一来总结一下经验，二来也对自己的工作情况有个系统的认识。
二、单位简介
天创集团公司是由香港高创有限公司投资成立的一家港资企业，目前已发展成为一家集高档时装女鞋研发、生产、销售于一体的现代化企业，隶属于时尚产业中的品牌连锁零售行业。旗下拥有已经有18年历史的主导品牌“Ki Cat”、以及2007年推出的“PATRICIA”、2008年推出的“ZSAZSAZSU”、2010年推出的“Tigrio”、“Ki Kitty”等众多自主品牌，以迎合不同消费者对鞋履的需求。
天创集团位于广州市番禺区东涌镇大简村，占地面积33320.1平方米，总建筑面积为49880.9平方米，绿化面积为10872.8平方米。建筑设计经计算后所有单体的日照面积是最小的；建筑外墙使用了环保的隔热外墙砖；引入先进的污水处理系统，水资源循环再用，整个工厂没有污水排出；使用了储能式的冷气系统，省电高效；厂区里安设了直饮水系统，节能方便。整个建筑与配置的设计都是超前的。
天创集团公司经过多年的发展，已经建立了以广州番禺区为基地的总部经济结构，管理和服务旗下的5家子公司和分布全国大中城市的16家分公司。天创鞋业的主打品牌——KISSCAT品牌创立于1989年，1993年进入中国市场。KISSCAT品牌致力于现代知性女性提供时尚、优雅、优质的产品及其附加价值，注重品牌自身对消费者、对社会的贡献与价值回馈，连续七年位列全国同行业销售前五名。走品牌之路，倾情打造表现女性智慧、高雅、知性、美丽气质特征的鞋履品牌，是天创发展的宗旨。
十多年来，天创集团秉承拼搏、合作、学习、创新的企业文化，
2 打造了一个迎合社会和市场经济所需的产业。天创坚信：在团队齐心协力的努力下，在政府和社会各界的大力支持下，未来，天创会通过资本市场的运作来扩大市场份额，让天创集团成为一个社会化的企业。同时，天创会以超越的视野打造企业时尚品牌产业及生活圈，强化信息化管理，加强总部对产业的操控能力，充分弘扬和谐、进取、创新的企业文化，在企业健康可持续发展的同时，天创主动承担社会责任，不忘记取之于社会，用之于社会，为本地经济发展、社会发展做出应有的贡献。
三、实习期间主要的工作内容
在这半年的实习过程中，我的主要工作内容是协助办公室人员做好行政后勤部的各项日常行政工作。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司行政助理的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。首先总结一下我的所有具体工作内容：
1、负责接听总机电话，为公司内部人员解决相关问题和事宜；
2、负责接待来访人员，并做好登记记录，为有需要的客户提供相应的解答；
3、签收公件快递及文件，并负责快递的发送；
4、送文件至各级领导，签收文件；
5、负责会议室的登记使用及晚班车的登记；
3
6、复印、速印办公文件，发传真，领办公表格等；
7、协助办理新进人员入职手续，员工调职、离职手续；
8、负责公司快递业务的对账工作，并进行部门快递费用的分摊；
9、负责部门办公用品的申请，每月做好部门的费用预算并进行上个月的工作总结，撰写工作报告；
10、协作上级领导举办大型的会务接待公务，进行场地的布置等；
11、协助办理新进人员入职手续，员工调职、离职手续；
12、领导安排的其他工作，做好办公室工作计划。
四、收获及体会
以上是我的实习报告，回想起自己的这半年来的实习工作经历，虽然有有时候工作比较辛苦，但最多的还是历练与收获。作为行政助理，任务比较琐碎繁杂，指导我的同事教我，做事情要分主次、有条理。说着容易，做着难。每天要发传真、收信件、整理各种文件资料等，手头有多件事情需要完成。当然这时候就要将重要的事情放在首位，把所有事情的主次顺序排好。这样就不会乱。要“分主次，有条理”是做好事情的关键，这次实习让我更加深了对这句话的理解。
实习是我步入社会前的第一课，教会我怎么待人接物，如何处理各种事情。虽然在短短的半年实习里看到的只能是工作的一个侧面，学习的只能是一些初步的方法，但这些对于我是非常重要的。这次实
4 习告诉我，在社会这个大学堂里我还是一个小学生，还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎的态度，无论大小认真踏实的完成每一件事，走好每一步。
古人云“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。”遇到困难时应进行冷静分析，经常保持自信和乐观的态度，学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。凭着这种信念，我顺利完成了我的实习任务。通过实习，我有信心，未来的路我能更好地走下去!
5
