工作总结
1.本周我们在陈总的带领下客服种种困难完成总业绩48万，周业绩7.2万，其中陈宏伟业绩1万（营业部）、孟凡龙业绩3万（新单）、刘悠悠业绩1.2万（新单）、吴节英业绩3万（新单）。业绩看起来不太理想，但是我们还是会一起努力，克服各种困难让我们的业绩更理想。
2.由于天气的原因，本周外出做活动一组在公司附近的和平街市场和公司门口做活动共派发彩页170张，有意向的19个。留守的一组共接待上门客户18个，留下电话的5个，有意向的6个，意向金16万。
3.全体员工在周三下午5点开会讨论焦作分公司每个投资经理遇见的问题然后一一解决。其中㈠：焦作分公司能自己解决的问题有①利用焦作的电视播放项目使客户能够更清楚明白我们的项目、更相信我们的实力。②每个公司都有自己的特色，我们焦作分公司从服务上找特色，使顾客觉得到我们公司得到是贵宾的待遇，比如：给客户上茶水，水果等，这样在时间上可以给投资经理争取更多的时间来介绍我们公司的项目，说服力能够更强。③客户转介绍客户太少，我们会加强老客户的维护，和老客户成为朋友，使客户介绍客户。④我们分公司的门头太小不太显眼，要在门口摆上花盆这样能吸引更多的客户，打出我们的品牌。㈡需要总部配合的有①礼品相对于别的公司不占优势
并没有特别感，我们建议冬天到了做一些打上公司logo的暖手宝做为小礼品送给客户②建议做些精美的画册，上面有公司项目、公司资料、回馈客户的活动、公司员工的集体活动等…这样在给用户讲解的时候可以给客户看，可以增加客户对我们公司的认知感，打出公司的品牌。
4.安排下周的社区活动，周四先去社区做个调研和社区打好招呼并作好准备下周去社区活动的准备工作。招聘工作也要继续，要增强我们的团队力量。本周新进一名同事张海霞做前台工作，（该同事曾在私募公司做过一段时间对投资和私募有一定的了解，具备一定的专业知识）。
5.周四我们学习了郭彦英经理的一节理财讲座：>使我们学习到很多其中的知识：包括①要从书本、电视、杂志中增强渊博的知识来增加专业的讲解。②要成为优秀的推销员首先要先成为优秀的调查员，把自己的自信心传递给客户。③做好市场调研，新公司要有自己的特色来吸引客户，我们销售的是信息。④用经典的开场白来引导客户进入主题等。
焦作分公司
2011年9月16日
