二00九年金龙分会工作总结
二00九年即将过去了，我们金龙个私协会在区个协领导下，认真贯彻执行协会的工作部署，坚持以“三个代表”思想为指导，深入贯彻学习科学发展观，结合金龙市场的实际，我们重点做了以下工作：
一、团结会员提高经营理念提升市场竞争力
年初，我们在工商所和装璜城领导的支持下，为提高经营理念，增强市场竞争意识，从会员抓起，开展了岗位大培训，全面分类进行讲课、指导。共连续培训十天，参加培训人员达1000多人。通过培训，增强了文明服务、诚实守信的经营理念，同时，提升了市场的效益和社会效益。全体业户普遍反映培训效果好，市场里讲文明诚信业户多了，与用户争吵打架的少了，主动开信誉卡的人多了，消费者投诉的少了。
二、提升经营环境旧貌换新颜
今年以来，为了提升经营环境，装璜城要求业户改装门面，特别是五金区、油漆区破门帘子围布非常难看，一看就象破乱摊，我们说服业户要自觉主动配合。五金行业组长刘桂云第一个带头，随后，其他业户纷纷改动。不到半个月，五金区由占道经营棚顶脏乱差，改造成非常整齐、刮目相看的五金区。随后，油漆区在行业组长尹效文的带动下，也用不到十天将油漆区也改造成店面整齐、上一挡次的经营美观区。
随后洁具区及电料区很多业户都从店面形象上进行改造，提升了市场，很多顾客到金龙后都说变化太大了。
三、定期巡查加强市场管理
我们协会的自管自查小组，每周巡查一次。从服务管理、货物堆放、到防火安全等都进行定期巡查。特别是今年国庆六十周年大庆，按市布置落实防火安全责任制。我们每个组长都佩带安全巡视员袖标，做到时时刻刻不忘安全，切实把安全经营放在第一位。
四、组织文体活动走访困难户
今年协会组织的文体活动，我们协会也都积极参加，安娜同志带领会员参加羽毛球比赛。协会的成员走访了贫困的袁延勇，送去组织上的温暖。并在抗旱救灾、捐款捐物活动中，组织全体会员捐款捐物，共几万余元。
五、反映业户意见整顿市场序秩
我们协会在历次行业组长会上，向装璜城领导反映业户的意见。如热水器问题、厕所问题、人力车、汽车问题等，经过与城领导共同努力，现在这些问题，都已逐步解决。现在的市场环境和管理水平都大幅提高。
六、认真学习科学发展观不断提高思想认识为可持续发展做贡献
最近我们党员在党委的部署下，努力学习科学发展观。为认真落实，我们每个党员建立小册子，写心得笔记。党员安娜通过
学习，她对待顾客热情服务，三次退货，不烦不厌，使用户非常感动，说：“下次买货还上金龙！”党员尹效文在售货中见用户拿不动，推小车送出200米，用户非常感动，称这老同志不愧是“共产党拒台”。
总结一年来我们取得了一些成绩，但距上级要求还差很远，我们还要继续努力。
在新的一年里，我们决心在协会的领导下，团结全体会员，坚决按照党委和协会的部署，扎实做好明年工作，继续坚持振兴市场，提升市场形象，战胜金融危机的影响，扩大市场竞争力，把市场办得更好。为广大会员服务，为市场繁荣，做出我们应有的贡献。
个私协会金龙分会
二00九年十二月十六日
