酒店保安主管助理述职报告
各位领导、各位同事：
大家好！
回顾2011年的工作，在酒店领导的支持及各部门的配合下，我们保安管区完成了酒店交给的各项任务，完善了各种安全方面的规章制度，我们一年来的工作有表现优秀的方面，也有许多不足需要改正。为了能在今后工作中，扬长避短，特对今年工作总结如下：
一、消防工作无戏言，安全工作无小事。
（一）消防工作：
本年消防检查较多，总体对我们保安管区涉及的安全工作评价较好。保安人员一方面坚持每天做到消防安全巡逻，巡逻后要进行登记；并且把巡逻发现的问题及时记录和整改。全年保安共巡逻酒店1825人次。
另一方面对保安人员均进行了消防培训，每天早会都学习消防口号，“三懂三会”等内容，而且对每一个保安进行了酒店消防设施设备如何使用的培训，让所有保安都了解酒店的消防设施，并告知他们消防安全的重要性。
另外，保安管区还制定了《2011年度消防安全责任书》并与各部门签订，切实做到“谁主管，谁负责”，“谁负责，谁签字”的原则。并制作消防检查记录本有“日查、月报、季检等，制定了《界江国际大酒店消防档案》，并组织全酒店员工进行消防安全演习，提高全店人员的消防意识。
（二）KTV保安的值班管理：
名山俱乐部一直是比较难以管理，今年领导也多次批评了KTV保安值班人员。针对此情况，我们管区也多次更改管理办法。为此，特设立了一个KTV保安值班记录本，要求每一位KTV的保安值班人员都要登记好值班人员的姓名和KTV是否发生事情，责任到个人。另外，还严格要求保安佩戴钢盔和武装带，并且进行不定期检查和查看监控，检查值班人员状态，规定上岗前先开启KTV安全门和检查消防设施。
（三）员工通道管理：
因员工通道管理员这个岗位人员离职，现在岗的均是新员工，对新来的员工我亲自去告知其工作内容和责任，严格要求员工通道管理员对每一名进出酒店的员工进行检查，不允许出现漏岗和串岗的现象。而且要求员工通道管理员要做到每包必查，查必认真，也曾多次受到领导的表扬。
二、加强对宣传教育及培训工作的落实：
1、“铁打的营盘流水的兵”，由于酒店人员流动性较大，在对员工自身素质要求、业务知识、消防知识和安全理念等方面的培训工作带来一定难度，我管区在配合人力资源综合部做好酒店新员工培训工作的前题下，对本管区新老员工坚持进行每天培训一小时，主要培训消防技能、军事化训练和保安礼宾业务技能。总体来说效果不错，夏天保安全部佩戴白色手套和帽子在门前站岗，训练后站岗姿势端正，敬礼标准，受到很多领导和客人表扬。
我们保安明确自己站在大门口就是酒店的“形象大使”，并认识到重要性，保安做到站好每一班岗。
三、车场管理：
1、为了使车场停车有序，我们保安管区和县交警队为酒店车场画停车线，明确停车位置，在车场安放巡逻点，要求保安对车场加强巡逻和管理，并登记好车牌号，对每一辆来到酒店的车辆进行登记，共登记车辆数为一万多台次，本年同比往年事故有所减少。
对于车辆引导和给客人开车门的工作，今年也都对保卫加强了培训，规定规范的车辆引导手势并让每一个保安都学习和练习，并且进行了实际操作考核，现保安均会用正规的手势指引车辆和给客人开车门。
2、在对婚庆布置、会场布置的运货车辆管理上也因地制宜的进行了整改。全部要求不准前门堵门卸货，一律走酒店侧门，即改变了客人们对酒店的形象认定，又避免了大厅混乱秩序。
3、对酒店工作的贡献及对各部门工作的配合，我们保安管区全体员工可说是“召之即来，战无不胜”。哪个部门需要我们帮忙随叫随到，并且从来不分份内份外，不计得失，加班加点，任劳任怨，因为我管区每位员工心中始终牢记一句话：保安是以酒店命令为“天职”。
四、员工管理：
1、在平时工作中重视对人才的重用与培养，充分发挥他们的骨干作用，利用他们的聪明才智，因人而宜的合理安排工作职责，树立他们自身的世界观与价值观，加强他们对工作的责任心，关爱他们的成长与自身生活目标规划。由此大大减少员工流失率。
2、对员工的关爱要用心与行动去作为，要让员工从心灵深处真正体会到酒店领导对他们的关爱，充分体现酒店对员工的优越性，让员工们端正自身价值，为认识到自身就是酒店财富而自豪。
3、在工作中与员工肝胆相照，同心同结，促使他们积极肯干，所以我认为我应认真去培养每一名保安，用制度去管理每个人，而不是光靠人来管理人 最后，各位同事,让我们携手共进,为酒店的发展添砖加瓦！ 提前祝大家新年快乐，谢谢大家!
