金城卫生院
环境卫生综合整治活动情况汇报
金城乡卫生院在各级领导关心和支持下，依靠全院职工，围绕构建“环境优美，医患和谐，可持续发展”的三年愿景目标，从实际出发，将环境卫生综合建设与金城卫生院的发展紧密相结合，营造适应新形势下新要求的医疗就诊环境，为了人民群众的生命健康，走有自身特点的改善医疗服务环境之路。
“以医疗质量万里行活动”为契机，结合焦作市医疗系统开展“三优一满意”活动实施方案的通知要求，兼顾医疗质量和卫生院就诊环境协调发展，先后投资近六十万元对卫生院内道路、厕所、伙房、诊疗设施进行了改造。尤其今年河南省卫生厅关于开展以厕所改造为重点的乡镇卫生院环境卫生综合整治活动的强力实施，金城卫生院投资近十万元改造了厕所和住院部内环境，极大方便了群众就医，促进了日常管理工作水平的提升。
金城卫生院十分重视环境卫生工作，班子成员对文件要求逐项理解，吃透精神实质，抓住重点，形成共识。在思想上重视，认识上提高，措施上得力，带领全院职工从基础做起，从利于病人就诊着手，从利于卫生院稳定和发展为突破点，为病人提供了平坦整洁的入院道路、近八十米长的文化墙、三季有花四季常青的花园，住院条件进一步改善，就诊流程相对合理，2009年荣获
焦作市“园林式单位”称号，群众感到满意。
经过三年多的具体实践，我们认识到了环境卫生建设对促进卫生院健康发展的重要性，同时也认识到了我们工作中还存在许多不足。为了卫生院和谐发展，抓住“创先争优”活动机遇，落实“三具二基一抓手”精神，对卫生院环境综合整治工作在认识上进一步提高。
环境就是生产力金城卫生院利用自身优势，以自力更生为主。通过三年滚动发展，院容院貌变化明显，现在，院内环境给人以美的感觉，花草树木郁郁葱葱，置身于优美环境中，闲情怡然；漫步于整洁道路上，悠然自在。茶余饭后的群众欣赏着文化墙上书法带来的艺术享受。春天的虞美人花，夏季的芭蕉叶，秋天绽放的菊花，吸引了周围群众来欣赏，有闻花香，有花前合影。今春在鲜花盛开时节，金城卫生院邀请专业人员为全院职工进行赏花摄影活动。环境的改变，聚集了人气，关心和了解卫生院的人多了，卫生院在老百姓心中的信誉度提高了，群众与卫生院干部职工交流多了，收到批评和建议也多了，促进了工作方法改变。在实行药品零差价销售以来，卫生院住院人次和门诊人次稳中有升，发展势头良好。
环境建设与管理单位管理有序，病号伙房清洁，服务设施无障碍化，厕所卫生到位等考量着管理者的责任心和能力。金城卫生院专人管理车辆存放和厕所卫生，每周一组织卫生检查小组对全院各卫生区进行环境卫生评比，且奖罚落实到位。在开展“创
建无烟单位”活动中，提出创“无烟”科室，定期组织职工对院内角角落落的烟头进行清理。狠抓服务环境建设，一切“以病人为中心”，下雪了，用草垫放在台阶上防滑；下雨了，有存车棚；在候诊区和检查科室等地方安放了候诊椅；为了住院病人晾晒衣物方便，建了两个遮雨棚；设立了住院部药房，方便住院病人用药；护理人员为病人取药和检查报告单等。营造良好就诊环境，是我们义不容辞责任，是构建和谐医患关系之基础。
环境建设与安全环境也是影响医患关系的重要环节。根据专家介绍，在相同医技的物理治疗情况下，医院室外绿化环境产生的医疗效能日益引起人们的重视。美国一所医院实验证实，绿色植物作为生命的象征，以及对环境的净化改良作用，尽可能将更多的自然元素引入患者身边。由此，金城卫生院从人文关怀服务出发，着力营建花园式、家庭式的就医氛围，全力打造亲情化、规范化的优质服务平台。在卫生院大门口西侧拐弯处安装了缓冲带；将医技科门前陡坡改为平缓路面；在病房为特殊病人购买轮椅车；在2008年对院内供水管道和线路进行了全面改造；改变了电话线、网线杂乱无序状态，消除了安全隐患。强调夜间亮化，标示清楚。近年来病人投诉明显减少，感谢信多了，卫生院经营环境越来越好。
环境建设与文化环境建设离不开文化内涵，舒心的就诊和工作环境，滋养着每个人的情绪，医患间易建立融洽信任关系。患者或家属的理解促进医务人员的积极性，增加了责任心，也使
医务人员有价值感和成就感。避免了大处方、滥检查、过度治疗，减轻了患者的医疗负担，医患双方都有一个愉悦心情，对净化医疗环境很有裨益，金城卫生院涌现了许多服务病人的感人事迹。在落实县卫生局提出的创“名医、名科、名院”实践中，环境文化作为工作手段之一，促进了职工积极向上的价值观、世界观、道德观和人生观，卫生院职工思想稳定，作风良好，工作热情高，推动了卫生院的各项工作提高。
尽管金城卫生院在环境卫生的整治上做了有益探索，取得了一定成效，但与领导要求、群众期望及卫生院长期发展愿景的实际需要还有很大差距。在今后工作中，依靠各级领导的指导，依靠群众的支持，依靠全院职工努力，使金城卫生院环境整治再上新台阶。
金城卫生院
2010年8月
