行政经理岗位职责
部门名称：综合管理部 职 务：行政经理 直接上级：总经理
直接下级：行政专员、行政助理、行政文员
管理篇
从“管理”方面来说，行政部门不但要处理好日常事务，还必须在公司的经营理念、管理策略、企业精神、企业文化、用人政策等重大问题上有自己的思考，并且能在实际工作中加以贯彻落实，成为企业经营决策不可缺少的“高参和臂膀”。具体工作内容如下：
一、根据公司发展的实际情况，制定出合乎企业现状的各类规章制度，收集合理化建议，在企业发展中及时调整和完善，提高制度的可执行性和有效性，切实可行地提高员工工作主动性和规范性。
（新增岗制度：岗位工作职责、部门工作职责、部门工作流程、组织机构图、企业文化制度、员工宿舍管理制度、企业CI推广策划、员工手册；修订制度：人事管理制度、考勤制度、薪酬制度、培训制度、招聘制度）
二、根据企业战略方向及规模设定公司组织机构架构图，各部门工作职责及工作流程的规范。
（职能结构，一项业务的成功运作需要多项职能共同发挥作用，因此在组织架构设计时首先应该确定企业经营到底需要哪几个职能，然后确定各职能间的比例与相互之间的关系。
层次结构，即各管理层次的构成，也就是组织在纵向上需要设置几个管理层级。 部门结构，即各管理部门的构成，也就是组织在横向需要设置多少部门。 职权结构，即各层次、各部门在权力和责任方面的分工及相互关系。）
三、组织制定行政部年度、月度工作目标及工作计划，并组织实施; （工作进度表的推行，讲工作目标及实施情况细化到每周及每天）
四、公司合同的统一管理制度的建立及各类档案的归类存档；
（合同包括人事劳务合同及公司业务合同考虑是否专人统一收集和管理）
五、负责组织公司企业文化建设，提炼和宣传企业理念，进行公司CI形象的建立和推广。 （企业CI：将企业经营理念于精神文化，运用整体传达系统（特别是视觉传达系统），传达给企业内部与大众，并使其对企业生产一致的认同感或价值观，从而达到形成良好的企业形象和促销产品的设计系统。CI设计系统是以企业定位或企业经营理念为核心的，对包括企业内部管理、对外关系活动、广告宣传以及其他以视觉和音响为手段的宣传活动在内的各个方面，进行组织化、系统化、统一性的综合设计，力求使企业所有这方面以一种统一的形态显现于社会大众面前，产生出良好的企业形象。注重反复性及持续性）
协调篇
从“协调”方面来说，行政管理者不能简单地以传达领导的命令、完成领导交办的任务为满足：行政部门应主动做好上与下、左与右、里与外的沟通，在充分沟通的基础上做好协调。具体工作内容如下：
内部沟通
一、以主动谦虚的态度与其他部门人员充分沟通，尽可能及时了解各项业务的进展情况，并将信息及时整理反馈给公司领导，有效地协助上级推进工作。
（下行沟通、上行沟通与平行沟通，是所有行政人员参与管理，是改善人际关系，鼓舞士气，增强组织凝聚力的重要手段。沟通方式有口头、书面及其他）
二、协调公司各部门之间的关系。协调第三方员工以及公司员工的人际关系。对公司所有员工及第三方员工进行情绪安抚及工作协调；
（将企业文化尽可能的传递给每一位公司员工，建立员工的归属感、信任感；注重反复性及持续性）
三、建立健全公司的培训体系，技术类及行政类员工培训（包括第三方员工）等。 （完善的培训体系不仅能在新员工入职时就能让他们感受到公司的企业文化，对公司形象的建立也是必不可少的；注重反复性及持续性）
四、定期组织召各类会议；达到部门内信息流畅沟通解决工作中出现的问题；定期组织部门会议进行沟通解决部门之间工作中出现的问题，并解决。并留会议记录；
（每周的部门例会及两周一次的综合部门会议有效的解决了工作中各部门出现的问题，并能让各部门信息共享流畅，更有效率的完成工作，增加集体归属感）
五、负责公司的年终总结工作，包括会议安排及跟催各部门编写总结报告 。
外部沟通
一、政府职能部门沟通：作为公司与政府部门沟通的窗口，我们应以热忱态度与政府部门建立起真诚信任的关系，端正自己的位置，灵活处理。
二、合作伙伴沟通：要注意多方了解与业务相关的事务，以做到准确理解对方的意图、帮助进行有效的沟通与传达，但在处理事务时注意以公司利益为重。
（由于涉及到第三方员工、供应商、客户等多方伙伴，需要进行详细的关于业务形式及合作方式的沟通，以促进合作的长期性及业务的扩展和工作效率的提高）
三、注重礼尚往来：节日礼品、贺卡等，在重要的节日（如圣诞节、新年、春节、或重要合作伙伴[客户]的公司纪念日等），应在征求总经理意见之后，以礼品或贺信及时致意，维护与合作伙伴的友好关系。在业务合作中，适时提醒经理并根据经理要求为其安排与合作伙伴的定期沟通活动或轻松的就餐，与合作伙伴建立经常性的沟通。以促进彼此的了解与进一步的合作。
（企业礼品主要是为企业形象或企业精神跟形象化和富有人情味而用来联系感情、沟通交流、协调关系，是以企业识标标志为导向、传播企业形象为目的将企业形象组合表现在日常生活用品上的。企业礼品同使也是一种行之有效的广告形式，主要有T恤衫、领带、领带夹、打火机、钥匙牌、雨伞、记念章、礼品袋等。注重持续性）
服务篇
从“服务”上说，行政部门要甘当幕后英雄的角色。因为行政服务干得再出色，毕竟是服务于企业的最终目的的。
内部服务
一、工资固定资产的管理工作；固定资产的清查及整理台账的建设；办公用品的清查及整理台账的建设；
二、合同的签订及档案管理：合同签订后应该专人负责管理及归档，
三、举办各种活动，促进员工凝聚力。 本着“以人为本”的意向让员工快乐的成长。
四、固定资产的管理及低值易耗品的管理。 办公环境的规划及办公区域的规划。
五、负责组织策划公司的公关和庆典活动；
六、负责组织外事接待活动，妥善处理各种对外事务；
外部服务
一、组织危机管理工作及外部投诉处理。
二、组织公司危机管理工作，包括危机预防、危机发生时的及时处理及危机发生后的企业形象恢复；
三、组织公司外部投诉处理工作，并协调相关部门解决
