桂林市城市形象调查综合
分析报告
调研背景与目的：
城市形象是城市外观物质形态和内在精神形态的统一，是一个城市整体的精神与风貌，是公众对构成城市的各个方面要素的总体评价和感知。
良好的城市形象是城市的标识和城市发展的重要资源，具有良好的经济、社会和生态价值。桂林作为国内外著名的旅游城市，其“山青、水秀、洞奇、石美”是大自然馈赠给这片土地最珍贵的礼物，深厚的历史底蕴又为之增添了浓郁的文化气息,享有很高的国际知名度。
但由于长期以来在桂林市的旅游类型较为单一，以观光旅游为主，因此，“桂林山水甲天下”中的“山水”形象长期以来被逐渐固定在传统的山水风景观赏上。
在全国各地旅游的强势发展，特别是云南、四川、海南、还有贵州、广东、湖南等旅游品牌崛起板块大发展的冲击下，“桂林山水”的品牌认知形象正在弱化，这种认知形象将使桂林旅游发展难以适应未来旅游形式日趋多样化和专项化趋势。
因此，我们旨在通过此次调研，对桂林在人们心中的形象作系统的总结分析，感悟其文化底蕴、风土人情，并综合分析其自身优势以及存在的问题，从而采用相应的措施去改善，为桂林市进行科学、准确的定位，提升城市竞争力提供依据。
调研对象：
涉及到桂林市本市以及外来，如：教师、学生、商户、游客、政府机关工作人员、普通市民等多个层面，多种职业对象，以确保收集到信息的准确全面。
调研纲要：
（一）收集相关资料
1、从网上搜集桂林城市发展面临的问题
2、从一些相关论文中了解对桂林同一城市形象特征的不同观点
3、从政府的规划方案中提炼城市的形象定位并在调研中验证
（二）调研问卷设计
采用问卷形式进行专项调查，由于将调查的问题和可供选择的答案均提供给被调查者，由其在其中选择。因此，容易被调查者接受，节省调查时间，加快调研进度。以确定问题为核心、参照收集来的相关资料，设计不同类型的问题，集聚小组成员的意见，谨慎修改，明确调研目标。
（三）发放问卷收集数据：
采用留置问卷和拦截法进行原始资料收集，将小组成员分配到不同地点工作，以便收集全面数据。
（四）数据整理与分析 把收集到的原始资料进行汇总和分类，通过对比和对每一道题针对性的分析讨论，结合数据的列表计算以及图解等，对问题进行系统的总结提炼。
（五）撰写调研报告
根据调研数据的整理分析，提炼出人们对桂林城市形象的总体认识，明确其自身的优势以及存在的不足，
一、城市形象及其战略意义
城市形象是一个城市整体的精神与风貌，城市形象既是构成城市的各种因素总和的外在表现，又是城市公众对这些因素形成的城市现状和发展趋势的印象、看法和评价。一种方言、一份小吃、一套服饰，都可能构成相关城市印象的长久印记。人们普遍认为，城市形象是公众对城市的总体评价和认知．包括理念形象、行为形象、视觉形象。具体来讲它包括城市的软件和硬件，其中城市软件包括：城市的精神理念、城市的文化氛围、城市的管理水平、城市的风土人情、市民的道德风尚等；城市硬件包括：市容市貌、城市规划、城市建筑、基础设施等。
良好的城市形象是城市发展的一笔无形资产，对内可以增强城市的凝聚力、向心力，提高市民对城市的归属感、自豪感；对外能够迅速提高城市的知名度、美誉度，改善投资环境、增强城市的吸引力和竞争力，促进招商引资，促进人才、资金技术和管理经验及其他优势资源的聚集和流动，加
100速城市全方位的发展。
80在《桂林城市形象调查》
60184份有效问卷中，认为桂
40林目前的城市形象比较好的
20占46.7%，30%的人认为“一
0般”，只有10%的人认为很
很好比较好一般不太好很不好好，这说明桂林独特的自然
桂林目前城市形象风貌以及丰富的历史人文底蕴为其发展奠定了良好的基础，但在发展进程中也不可避免的出现了一些问题，城市整体形象存在着较大的提升空间。
二、桂林城市形象优势分析
1、自然与景观
桂林山清水秀，孤峰突兀而起，有“千峰环野立，一水抱城流”之美誉。城内有许多石山，奇俊秀美；城市周边，千峰耸立，峰峦叠嶂。这些石山峰峰有异态，处处呈奇观。漓江、桃花江、两江四湖环绕地区以及西山公园风景区、七星公园风景区、龙泉景区形成的山地绿楔所共同限定的空间，为桂林山水格局的核心区域。清澈的漓江自北往南缓缓穿城而过，小东江、桃花江分布在东西两翼，这些江河湖塘形成了动静结合的水景系统。得天独厚的自然山水为桂林城市提供了广阔的绿色空间，奠定了城市绿化骨架，为发展城市绿地，构建桂林城市绿化体系提供了良好的条件，突出 “景在城中、城在景中”的城市风貌。
在回答“您认为能代表桂林城市形象的自然和人工景观有”这个问题时，代表桂林城市形象的自然与人工景观象鼻山正阳步行街靖江王城桂林中心广场漓江日月双塔解放桥56.2%的人选择自然景观的象鼻山和漓江，其次是分别占16.8%的日月双塔、12.4%的靖江王城等人工景观。反映了其得天独厚的山水景观为桂林城市发展的最大资本，以及依托自然景观风貌挖掘旅游资源的优势。
2、历史与文化
由于自然的造化和历史的独特，桂林的城市特色可以表述为“汇山、水、城为一体，融自然景观与文化景观为一身”
其基本特征表现在一下几方面： （1）、以宋、明古城池格局，水系为代表的古代历史建设文化
（2）、以名山胜迹、历代摩崖石刻为代表的山水文化
（3）、以明代靖江王城、王陵墓葬群为代表的古代藩王文化
（4）、以近现代革命遗迹，历史纪念地为代表的近现代民族革命文化
（5）、以灵渠为代表的古代水利科技文化
（6）、以甑皮岩为代表的史前文化
三、桂林城市形象劣势分析
1、盲目引进外来文化的建筑、桥梁
在回答“您认为桂林的城市建筑设计方向选择的”问题上，有66.7%的被调查对象选择能够体现当地文化特色的建筑，其次为引进外来文化的建筑、桥梁体现地方传统特色的建筑融合东西文化的建筑建设现代建筑21.2%的人选择“融合东西方文化的建筑”，选择建设现代建筑的也只站到12.1%，值得一提的是几乎没有人选择“外来文化的建筑”。从中足以看出民众对体现民族地方特色的传统建筑文化的高度认同感，以及延续民族文脉的责任心。
（1）“两江四湖”的“世界名桥”
过多的外国桥梁模式和各种花哨的设计样式，在两江四湖中争奇斗艳；座座“异域名桥”坐落在青山绿水之间，让人们看得不辨东西。在两江四湖景区中，有五座仿外国“名桥”：参照梵蒂冈大教堂维特马尔桥设计的新阳桥，类似罗马尼亚加勒斯特锁桥的迎宾桥，借鉴了美国金门大桥造型的丽泽桥，灵感来源于法国瓦伦锑桥的西清桥以及模仿意大利佛罗伦萨圣特民塔桥的观漪桥。过多的、重复的“世界名桥博览园”堆砌不出真正的当地文化来。每一座桥只有在它独有的国度中才会体现出真正的魅力。盲目国际化，盲目模仿，只会使建筑风格显得不伦不类，造成建筑的视觉污染。桂林要建设国际性的旅游城市，并不是模仿国外的桥梁，就具有了国际性的特征，如此国际化的做法，堪称幼稚而肤浅，意欲兼顾“实用性”与“艺术性”，其实，由于脱离特定语境而导致艺术效果大打折扣。真正的国际化是以自己的鲜明艺术个性和深厚文化底蕴展示在世界面前，以自己独特的“一元”，在多元化的国际建筑文化中，拥有自己的一席之地。
（2）缺乏地方特色的小区建筑
部分小区在建设方面盲目追求大规模建筑群、大体量建筑场，疯狂克隆大量采用欧陆风格，采用三段式的设计手法，给人单一，趋同，拥挤，粗俗的感觉，抹杀了桂林小区的特性。在绿化方面，部分小区在设计方向上仍需斟酌。如奇峰小筑中的绿荫通道给人以阴森之感。有的小区却因剩余空间过小，绿化带少之又少。
2、桂林城天际轮廓线
要了解一个城市，就要去它的街道上看，要认识一个城市的总体形象，就要去高处观察它的天际轮廓线。一个城市要展现自己的特征，其轮廓线占有重要地位，它不仅能反映出城市的总体形象，给人一种完整的形象概念，也能显示出城市建设的布局，它首先体现的是城市形象变化的节奏和韵律。
桂林地区是多丘陵地带，在一些著名景点，例如象鼻山、叠彩山、独秀峰等峰顶，俯瞰的视野中除了秀丽的自然山水，同时也包括了大量漓江沿岸建筑和市中心建筑的屋面。桂林核心城区建筑以商业建筑，住宅建筑为主，因此屋顶体量在建筑整体上所占较小，屋面的形式为平坡结合型屋面，平屋面建筑为主，部分低层体量较小的建筑为坡屋面
例如靖江王城与市中心商业步行街仅百米之遥，但其具标志性的城墙和门楼却犹如隐身般不为游人所见，但登临独秀峰后，却能对桂林市中心十字街商圈和漓江解放桥一带俯瞰的一清二楚。
两江四湖环绕着整个桂林城，城在山中，山在城中，山水与城互相映衬。叠彩山一带是比较整齐的唱起了一段和谐的乐章，可其旁边的建筑群却各成特色，没有连成一片，没有一个主旋律；中山路的道路平稳，到了火车站一带，路面却起伏不定，没有节奏感。值得一提的是步行街和沿江路。步行街把各具特色的建筑以线条连在一起，从高空望去很有风味，也很协调。而沿江路一带用坡形屋顶拉近了人们与自然的距离，它波浪的曲线，与天空相映衬，与漓江相协调。总体说来，桂林的天际轮廓线还不够清晰，它并没有使桂林城的生机体现于山水之间，更重要的是它缺乏标志性的建筑群体，使得天际线没有凝聚点，如同城市音乐缺乏了最强音与主题。
3、广场
广场被称为城市的“客厅”，是人流集散的枢纽和群众性文化活动与交往的场所，是沟通城市主要街道的心脏，是市民游乐、交往、休闲或大型活动聚会的集散地，它集中体现了城市风情及市民社会生活。 位于市区商业中心，集休闲、文艺、娱乐、购物为一体的中心广场，面向中山路，背倚正阳步行街、毗邻榕湖、杉湖、漓江，被誉为桂林城的大客厅。广场中央由花岗岩组合成的刻有311个中外城市名字的世界最大的地图，象征着桂林市以暂新的国际旅游城市的形象迎接海内外游客。可是中心广场的建设仍存在着不尽人意的方面，它作为一个综合型广场，应当是开阔和开放型，能体现桂林独特的城市品位的，但它却在周围建筑物的“夹击”下呈现出狭小封闭的“口”字形空间。在周围建筑物体的搭配上也是不很协调的，它以低矮的体育馆的背面为中心，北边也是低层的商业建筑，南边则是高耸的酒店，如拐角的漓江大瀑布饭店以弧形和倒斜式的巨大张力站在一角，那冰冷的建筑质地与庞大、高大的身躯使得中心广场空间狭小、拥挤。杉湖大酒店、桂林中心剧场都以竖线感觉高高矗立在一边，身在其中有一种压抑感。桂林中心广场四周无任何与桂林风土人情有关的景观与小品建筑，显得这里广场的层次性不够，设计主题不明确，缺少亲和力。而一些优秀的广场空间设计和其间的公共艺术作品都能体现“以人为本”，满足公众的审美情趣和在其间休闲和互动的欲望。
甲天下广场
甲天下广场作为交通集散广场，处于辅星路和漓江路的交叉处，以桂林国际会展中心为焦点，与旁边的观光酒店、七星大酒店、建苑饭店相呼应，它的线条应当是开阔的、流动的。正在建设中的甲天下广场可以说是开阔的，它四周并没有很紧密的围合，又利用了桂林国际会展中心的波浪型弧线，流畅的线形向两边无限的延伸，造成动感和张力，使整个广场显得阔大。但周围的环境却没有与之相适应，正面的房子是古朴陈旧的，绿化也尚未做好，整个广场空旷而缺乏活力和人性化气息，也欠缺艺术美感。
4、建筑色彩
桂林山水色彩的主格调，是淡雅流畅，色彩差别不强烈。加上春天和深秋两个阴雨季，山水迷蒙多雾，历来被赞为天然水墨画，氤氲温润，如果建筑物着色太浓重和零乱，色彩对比表现过于强烈，会破坏这一整体美感，在近山临水的地带尤为如此。
在桂林建筑景观中，色彩运用比较显得生硬，没有统一规划，以银色系居多，色彩运用显得杂乱无章，缺乏整体感，没有主色调，没有传达出富有地方特色的文化韵味。
1、解放桥附近色彩风貌 从桥南俯视，右侧的滨江路上有不少建筑物，其中最显眼的建筑物是坐落在桥头的桂林环球大酒店。它的外观较黯淡，红顶白墙加上茶色玻璃略显老旧，缺乏活力，与漓江两岸的风景不协调。江对岸的一排两层楼房，颜色虽不新，但白色和绿色的搭配接近山色，古朴的屋顶还有微翘的流水檐，很有中国风味。
解放桥桥身是通体淡黄色，而黄色可以引起人们活跃、欢快的感情，让人顿时觉得眼前一亮。在桥上往北望，两侧的建筑多为住宅楼。由于开发商的不同，河两岸的楼房颜色不同，东岸的别墅式小楼，一片是红顶白墙，一片是绿顶白墙，层层叠叠，几乎都是三角形的尖顶，比较整齐，但显得琐碎。右侧还有一栋气派的大楼，是帝苑饭店，红与银灰的组合，现代气息过浓，与漓江风景明显不统一。漓江西岸耸立着伏波山，由于它周围的建筑物限制高度，没有挡住山体，伏波山依然可见。
站在桥上看漓江，总体感觉是两岸的房屋过多，没有统一的规划，离江岸太近。挤压了江景，破坏了江岸一体的雅致风光，使流经桂林城区的漓江视野不开阔，且颜色欠协调，失去了浑然天成的蕴藉之美。
2、正阳步行街与中心广场附近色彩风貌
步行街淡黄色的楼身配上雕花的黑色铁栏杆有种欧陆风情。每个商店都有自己的特色，五颜六色的摆设，花花绿绿的招牌和巨幅广告一溜到底，有些繁杂。街心立着一个很有特色的大钟，四根红色铁柱支在一起，上面挂着四个圆钟，鹤立鸡群，是步行街的标志。步行街的颜色繁复，符合它作为一条商业繁华街道的形象。但是，色彩的杂乱，容易引起人的焦躁情绪，还是应有一定的约束为好。
中心广场铺的是红色的大理石，四个角上的玻璃金字塔，有一种透明的质感。然而，环望四周，广场几乎被一片银色、灰色、墨蓝色、墨绿色的墙体所包围，其中包括漓江大瀑布饭店，杉湖饭店，八桂大厦，康美大厦等，给人压抑的视觉感受，而且草木不多，没什么绿意，缺乏生气。
中心广场作为市中心的主要活动场地，缺少独特的文化底蕴。四周建筑物运用的都是现代化的反光材质，比较单调。接近阴暗的黑灰色系，容易引起人们消极的、被压抑的忧郁心理。中心广场要发挥它集活动、娱乐、休闲为一体的作用，应选择明度较高的暖色系颜色，如红、黄、橙，或是浅绿、浅蓝色，给人以视觉的和谐感，带给人们轻松、愉悦的心情。
3、微笑堂一带色彩风貌
中山路一带的建筑物大部分是充满现代气息的建筑物，值得一提的是微笑堂和桂林大世界购物中心、南方大厦、文化大厦这四幢楼，它们分别位于中山中路与解放路交叉的四个边角上，围成一个环形，都采用相近的色调，质料也相同，显得很整齐。由于材料的关系，它们可以像镜子一样互相映衬。稍嫌不足的是它们在阴天看起来没什么活力。
银灰色是一种现代化的表征，它还同时意味着新的材质的应用——钢化玻璃。它能反射太阳光，在阳光的照耀下发出刺目的亮光，气势汹汹。我认为这种银灰的材料不适合桂林的旅游城市的形象，它没有亲和力，给人以压迫感。而且银灰色作为都市的主要色调在别处已是屡见不鲜了。换言之，它是后工业时代城市的表征。而桂林做为风景文化名城，应该突出的定位特征应是自然天成的山水及其蕴含的人文美感，冷冰冰的银色和灰色显然不符合这一定位。
桂林市的建筑物在色彩的运用上，尚未全面体现出自己独特的主题和风格，这是一个旅游城市的使命伤！提到桂林的山，人们赞不绝口，而桂林景观审美色彩的运用，却乏善可陈。近年来进行的大规模的城区改建，忽视了对色彩美学理论的借鉴，牺牲了一部分天然色彩的审美效应。
环境的整体关系是城市景观的基础，整体的美可以通过城市的天际轮廊线色彩表现出来，它是城市生命力的体现。然而，两江四湖沿岸的屋顶色彩混杂，缺少主旋律，如果用大面积的屋顶植绿来补救，那么当人们站在山丘高地，楼台高楼眺望桂林，城市的面貌就可以绿色的轮廓线呈现在蓝天的背景之下，充分展示城市充满活力、融入自然的特色。
桂林的建筑物颜色与自然山水不协调，破坏了自然之美。建筑物的色彩杂乱无章，无秩序感，都是目前存在的问题。已建成的建筑物，已无法改动，我们只能希望并建议在今后的规划设计中，能融入景观美学和色彩美学的理念，更注重对人性的关怀，在建筑景观的规划设计中，用淡雅的色彩，突显富有桂林地方特色的文化底蕴，促进自然山光水色与人造景观色彩的和谐统一。
5、城市雕塑
城市雕塑是城市环境的“画龙点睛之笔”，桂林市的雕塑不仅数量少，又缺乏精品力作。中心广场至今没有一座雕塑，阳桥下面的浮雕设计平庸、制作粗糙，艺术感染力不强。
被调查者中有27.6%的人希望重新设计重点广场的雕塑，有29.8的人希望桂林能够学习国外的著名雕塑，矗立桂林
增加城市雕塑重新设计重点广场的雕塑标志性的雕塑，以陶
学习国外著名雕，树立桂林标志性雕塑增加桂林雕塑的现代感冶桂林市民的美学情其它操，同时提升其人文艺术形象。
雕塑是创造文化氛围的重要手段。它可为居民揭示小区的特定文化主题，激发居民的抽象思维和审美情趣，具有极强的文化教育功能。桂林的小区中，除零星的几个小区外几乎都没有利用这一手段。桂林的“奇峰小筑”，该社区的公共艺术的占有比例和专业化程度已达到了较高的程度。尽管它们还良莠不齐，但多少向人们展示了近年来桂林新兴城市社区中公共艺术的萌发和追求。社区内多处公共景观给市民的居住环境带来了不小的优化和精神感染。但是，遗憾的是，桂林的某些区域的改建和新区开发，大量的住宅楼房和商住两用的豪华园区，往往是清一色的欧陆风格，在建筑立面上生搬硬套古罗马及十七十八世纪以来欧洲诸风格的装饰雕塑和细部符号，他既不是桂林延传下来的典范，有没有现代设计的创造性及时代感，周边环境也达不成呼应，失去了艺术的个性和原创性，也没有继承桂林的传统特色。
因此，桂林的公共艺术设计应该更多地从城市自身建设考虑特色性、文化性，更多地关注新的城市开放和改建中如何处理好历史遗产与当下需求的关系。
6、饮食文化推广
在饮食习惯上，桂林饮食习惯南北交融，粤、川、湘、浙、赣、闽均有承传，具有丰富的地方特色风味小吃和少数民族风味菜；在餐饮业规模上，近年来，桂林餐饮业因旅游带动而快速发展。
桂林餐饮从内容和风味上看，满足各种口味需求应该不成问题。不过经营形式和经营内涵方面还不足。作为著名国际旅游城市，桂林还没有一个叫得响的特色小吃街。这并不利于桂林饮食文化营销，也给自助旅游者的饮食消费体验造成不便。在桂林市区繁华的正阳步行街，桂林特色小吃供给屈指可数，反而外来饮食供给更多。缺少桂林特色小吃的集中供给，这既不方便自助游客饮食需求的满足，也不利于对桂林特色饮食文化的传播。
桂林旅游餐饮供给除在融合传统南北多样饮食内容满足通常口味需求的基础上，更应当推出地方特色小吃产品。桂林不乏特色的饮食内容和文化，不过，它们尚缺乏商业包装、品牌建设和规模运作，譬如桂林地方小吃“马蹄糕”，多数仅分散在大街小巷由个体商贩零散供应、桂林米粉“声名远播”却没有一个知名的国内品牌，桂林也还没有一条真正的特色饮食文化街。
7、桂林旅游商品
旅游购物是旅游收入中最具弹性的部分，是提高旅游业综合经济效益的重要途径，相较近年来团队游客对旅游购物高回扣现实的警惕，自助游客在旅游购物方面更放心，花钱也较随意。特别是自驾车游客，购物注重实用性，由于携带方便往往对当地土特产品的需求较大。
不过，尽管桂林旅游商品门类齐全、内容丰富。旅游购物品的有效供给却不足，产品雷同、特色不足、吸引力不强，另外价格混乱情况比较严重。桂林旅游购物品市场亟需进一步
旅游资源丰富，旅游业兴旺没有做足旅游产业的文章 旅行社的品牌意识不够改善，而产品创新是导游素质不够其他根本出路。
桂林旅游购物品主要存在有效供应不足的问题，应当开发和推出适合自助旅游者消费水平的产品，并注重旅游商品创新。桂林旅游购物品应具备独特的地域性、民族特色、浓重的文化底蕴和艺术美感；旅游购物品生产企业应加强品牌意识和质量意识；政府管理部门应当加强同生产销售企业以及具备旅游购物品研发能力得教育机构如桂林旅游高等专科学校进行合作开发。
8、桂林旅行社
桂林旅行社目前主要还是以经营团队旅游为主，因为自主旅游产品的利润太低。在桂林旅游旺季，桂林大部分旅行社都忙于团队旅游业务的开展而无暇顾及自助旅游市场。不过，随着桂林自助旅游进一步发展，桂林旅行社及早转变角色，尝试性地多开展自助旅游业务的实际经营可以为以后的旅游市场经营做好铺垫。另外，桂林旅行社存在突出的“小、散、弱、差”现象，诸多旅行社网站信息化服务并不到位，能够为自助旅游者提供高品质服务的旅行社并不多。而且为争夺客源，削价竞争、高额回扣等现象，已给行业声誉和前景带来不良影响。
9、市民行为
市民是城市的主体，是城市社会文明的创造者和体现者，是城市文化的活的灵魂。城市市民的素质如何，直接决定着一个城市的形象。市民的衣食住行、言谈举止、精神面貌、办事效率、受教育程度等反映市民整体素质的方面，代表了城市市民的形象并直接反映城市形象。市民形象是城市形象的缩影，市民素质是城市形象的外在体现。市民具有优良的品德、深厚的文化、广泛的能力、卓越的技能、健康的体魄、健全的心理、优雅的举止，这是城市形象的源泉。
如何提升桂林城市形象，调查者认为最需要解决下列问题（按选择率高低排序）
第一： 提高桂林人的文化素质
第二： 改善桂林的旅游形象
第三： 提升桂林市政府创新、高效、勤政、廉政的个性化形象 第四： 改善桂林的市容市貌 第五： 提高桂林的综合经济实力 第六： 建设桂35林的标志性建筑 30„„ 25从与被调查者20的访谈来看，造成对15桂林市民文化素质抱105有偏见的主要原因为
0景区周边“野马”拉客ABCDEFGHI猖獗、小摊贩占道经营、尾随兜售现象严重，以及火车站、汽车站等人流较多的场所较为猖狂的扒窃行为，对桂林市民的声誉造成了较大的负面影响。桂林作为一座著名旅游城市，作为慕名而来的外地游客，遇到这种状况，那么对这座城市的影响无疑会大打折扣。
四、桂林城市形象总体评价
桂林，一直以来都有“桂林山水甲天下”之称，山水景观浑然天成，层次分明，独特的“山、水、城”共生的结构形态是经历长时期演化逐步形成的。
它的城市标志就是以桂林是最具有代表性的象鼻山及其倒影为中部构图，充分体现出桂林山水的特色。
然而，通过此次调研，我们发现桂林城市虽有着得天独厚的自然景观和人文历史资源，但在城市形象的塑造中，存在着明显的文化缺失现象。作为世界旅游名城，城区留不住游客，绝大部分已经分流到下面的县域景点。产生这样的问题原因很多,但一个重要的原因是中心城区缺乏文化内涵。走在这座“历史文化名城”的主街道上很难感受这座城市悠久的历史底蕴，与采用新旧兼容改建恰到好处的城市相比，存在有相当大的差距。因此，桂林城市形象首先是立足于中国山水名城，其次是充分万挖掘历史文化底蕴，融合自然景观与人文景观，突出城市风格特色，打造城市品牌，增强城市的竞争力和吸引力。
塑造城市形象，必须尊重自然、尊重文化、尊重差异、尊重多样性，在遵循城市发展普遍规律的基础上坚持多元化，因地制宜地确立城市发展的模式和方向，注意发掘和塑造城市的个性魅力，创造城市的个性化差异，创造人们对城市的整体性识别，建立独立的城市形象体系。城市的特色越鲜明，知名度就越高，其吸引力和凝聚力就越强，开发利用的程度也越高，城市作为资本就会产生倍增效应。只有这样才能给人们留下深刻的印象，从而使人们产生认同感，才能真正塑造城市独有的特色形象。
附录：
桂林城市形象调查问卷
尊敬的朋友：
您好！我们是桂林理工大学的学生，由于课程需要，我们在做关于桂林市城市形象方面的调查问卷，这次调查是无记名的，请您填写有关问题，您的意见对我们非常重要，请您认真填写，谢谢您的合作！
请您在认为合适的选项前的英文字母上打“√”，除非特别说明，一般只选一项。
（一）总体方面
1、您认为桂林目前的城市形象
A 很好
B 比较好
C 一般
D 不太好
E 很不好
2、您认为桂林城市形象的定位和建设与桂林整体发展的关联度
A 很大
B 一般
C 没有
3、您认为自己对于桂林城市形象的建设
A 很关心
B 比较关心
C 无所谓
D 与我关系不大
4、如果您向朋友介绍桂林，最值得赞美的是（限选二项，按重要性排序）
A 桂林绿化好
B 桂林旅游景点多
C 桂林东西便宜
D 桂林小吃多
E 桂林人朴实
F 其它 第一位：（
）
第二位：（
）
5、如果要提升桂林城市形象，您认为最需要解决的是什么问题？（限选三项）
＿＿＿ A 提高桂林的综合经济实力
＿＿＿ B 加快桂林的城市化步伐和新城区建设 ＿＿＿ C 提高桂林城市建设的规划性 ＿＿＿ D 改善桂林的市容市貌 ＿＿＿ E 建设桂林的标志性建筑
＿＿＿ F 提升桂林市政府创新、高效、勤政、廉政的个性化形象 ＿＿＿ G 提高桂林人的文化素质 ＿＿＿ H 改善桂林的旅游形象 ＿＿＿ I 增设桂林的公共服务设施
（二）硬件系统方面
6、您认为能代表桂林城市形象的自然和人工景观有（限选三项）
A 象鼻山
B 靖江王城
C漓江
D解放桥
E 正阳步行街
F 桂林中心广场
G日月双塔
第一代表：（
）
第二代表：
7、您认为桂林市的夜景
A 很美丽
B 比较美丽
C 一般
D 不太美丽
Ｅ 很不美丽
8、您认为桂林市的市容状况（包括户外广告、店面、路灯等） A 很好
B 比较好
C 一般
D 比较差
Ｅ 很差
9、关于城市雕塑，您认为桂林市应该（限选两项）
A 增加城市雕塑
B 重新设计重点广场的雕塑
C 学习国外著名雕像，矗立桂林标志性的雕塑
D 增加桂林雕塑的现代感
E其他
10、您认为桂林的城市建筑设计应该
A 引进外来文化的建筑、桥梁
B 体现东方传统特色的建筑 C 融合东西文化的建筑
D 建设现代建筑
11、您觉得桂林的交通状况如何让
A 经常堵车 B 偶尔堵车 C 道路畅通
（三）软件系统方面
12、您是否同意下列对桂林旅游业的评价
A 旅游资源丰富，旅游业兴旺
B没有做足旅游产业的文章 C 旅行社的品牌意识不够
D导游素质不够
E 其他
13、您认为桂林的就业形势
A 很乐观
B 比较乐观
C 一般
D 较悲观
E很悲观
14、您认为桂林城市形象的包装、策划、推广做得 A 非常好
B较好
C 一般
D不太好
E 很不好
15、弘扬桂林的饮食文化，您认为首先要做的是？ A 开创桂林特色小吃街
B 举办美食文化节 C现状情况已经很好，无需再采用其它措施
16、您认为桂林的旅游商品
A 物美价廉，比较乐意购买
B 质量参差不齐，价格普遍较高 C地方特色不够，与其他地方雷同严重
D 门类齐全、品种丰富
17、您在桂林生活、工作、学习时，感觉安全性
A 非常好
B较好
C 一般
D不太好
E 很不好
18、您认为对桂林城市形象的包装、策划、推广做的 A 非常好
B较好
C 一般
D不太好
E 很不好
19、您主要通过何种渠道接触桂林的信息时（你希望从那种渠道更多的了解桂林） A 电视
B 网络
C 报纸
D 朋友介绍
E 广播 20、如果要塑造桂林人的新形象，您认为最主要做的事是（限选三项）
Ａ 加快生活节奏 B 追求现代气质
C 增强文化素养 D 加强窗口人员的亲情服务意识
E 加强与国内外的文化交流
F 倡导职业化精神
（四）背景部分
1、请问您的性别：A 男
B 女
2、请问您的年龄（周岁）＿＿＿＿＿（请填写）
3、请问您的文化程度：
A 初中或以下
B高中
C中专或技校
D大专
E 本科
F 研究生或以上
4、请问您的职业是：＿＿＿＿＿
A 科教文卫部门人员
B 军警
C 科技以上干部
D 工人
E 企业管理人员
F 商业服务人员
G 个体经营者
H 公司职员
I 一般公务员
J 家务劳动者 K 离退休人员
L 学生
M 其他
5、请问您在桂林生活的时间：＿＿＿＿＿
6、请问您去过的地级市及以上的城市的个数为： A 0个
B 1～2个
C 3～4个 D 5个以上
