铜陵市建筑工程管理局行风热线建设预案
一、综合类：常见的咨询、投诉等。
问：现在房子竣工了，验收由哪个部门负责？
答：房屋竣工后，根据国务院《建设工程质量管理条例》第 条规定，不再由质量监督部门进行直接验收，而是由建设单位（业主）组织召集建设各方，质监等有关部门参与进行验收后报质监站备案。
问：我家房子开裂、渗水等问题，联系开发公司，至今未修复，请问我应该找谁？
答：房屋一般性的开裂、渗水、空鼓等属于质量通病，并不代表房屋本身的质量有重大隐患。但质量投诉可由市建工局质监站受理，依据《房屋建筑工程质量投诉办法》以及《房屋质量保修办法》进行办理。电话：2877470。
二、专业类：
1、市建工局设计科：涉及设计文件施工图审查备案、抗震工作、勘察设计资质管理、注册建筑师、结构师考试等可咨询。科长：郭健梅；联系电话：2860236；地点市建工局四楼。
2、市建工局质量监督站：涉及房屋建筑工程质量监督管理、竣工验收备案、监理、检测单位资质管理可咨询。站长：翟光南；联系电话：2877470、2860574；地点：市建工局四楼。
3、市建工局安全监督站：建筑安全巡查、安全质量标准化示范工地评审、安全事故查处、安全监督等问题可咨询。负责人：刘久生；联系电话：2872671；地点：市建工局二楼。
4、市建工局市场管理科：涉及施工许可证办理、建筑市场执法巡查、拖欠农民工工资工作等可咨询。科长：张国和；联系电话：2872964；地点：市建工局一楼。
5、市建工局企业管理科：涉及资质管理、非国有企业职称评审、监理工程师考试、建造师评审等可咨询。负责人：苏红；联系电话：2872580；地点：市建工局三楼。
6、市建工局定额站：涉及定额造价纠纷、解释、答疑以造价信息等可咨询。联系电话： 2851244；地点：市建工局一楼。
问：什么是安全监督？
答：根据《建设工程安全管理条例》的要求，建设工程开工时，必须办理安全监督手续。办理时建设单位在建工局安监站领取申请表，申请表填好后，同时申报安全资料（资料内容：中标通知书，施工合同，施工现场总平面图，临时计划方案和 搭建情况，施工现场安全防护设施计划，施工进度计划，安全措施费用，专项施工方案，起重机械，施工机具数量、台数，安全管理人员，特种作业人员等）。
问：怎样办理工伤保险？
答：建设工程开工时，按《工伤保险条例》规定，必须为施工现场作业人员办理意外伤害保险。由施工单位带施工合同到人
2 力资源和社会保障局办理。
问：怎样申报评审安全质量标准化示范工地？
答：为促进安全生产管理水平提高，提升全市安全生产管理水平，市建工局安监站组织专家对申报工地进行现场考核，考核结果达到JGJ59-99标准优良的，将评为市级安全质量标准化示范工地。
问：建筑业企业资质证书授予哪些企业？
答：建筑业企业资质证书只授予在中华人民共和国境内从事土木工程、建筑工程、线路管道设备安装工程、装修工程的新建、扩建、改建等建筑施工活动，依法取得工商行政管理部门颁发的《企业法人营业执照》，符合《建筑业企业资质管理规定》和《建筑业企业资质等级标准》的建筑业企业。
问：建筑业企业资质申请时间、地点
答：在法定工作日到行政服务中心住房与城乡建设委员会窗口办理。
问：建筑业企业资质申请渠道？
答：
1、一级企业资质申请可直接向省建设厅提出申报，也可向当地建设行政主管部门提出申请，由地市初审后上报省级建设行政主管部门。
2、
二、三级企业资质申请可直接向地市级建设行政主管部门申报，也可向当地县（区）级建设行政主管部门提出申请。 问：建筑业企业资质申请材料？
3 答：
1、新设立企业申请资质等级需提供哪些材料？ （1）、《建筑业企业资质申请表》一式三份； （2）、企业法人营业执照正、副本； （3）、企业章程；（4）、验资证明；
（5）、与有检测资质的单位签定的委托试验合同； （6）、企业法定代表人和企业技术、财务、经营负责人的任职文件、职称证书、身份证、学历证；
（7）、企业项目经理（建造师）资格证书、身份证； （8）、企业工程技术和经济管理人员的职称证书、身份证、劳动合同（其中外聘人员不超过15%） （9）、需要出具的其他有关证件、材料。
以上材料须分册装订，其中二至六装订为第一册；七至九装订为第二册。
2、申请资质升级材料需提供哪些材料？
除提供新设立建筑业企业需提供的所有材料外，还需提供： （1）企业资质证书正、副本；
（2）企业的财务决算年报表（10
1、C10
2、C103表，统计局报表样式）；
（3）初审部门出具安全评价、质量评定、市场信誉综合评定；
（4）企业完成的具有代表性工程的合同及质量验收、安全评价资料。
4 问：建筑行业非国有职称评审工何时开展，由哪个部门负责？
答：非国有职称作为建设行业类职称，由省人力资源和社会保障厅、省住房和城乡建设厅联合下文，铜陵市人力资源与社会保障局、铜陵市住房与城乡建设委员会具体组织非国有职称评审有关事宜，原则上每两年一次。市人力资源与社会保障局：专业技术人员管理科，市住房与城乡建设委员会：建工局企业管理科。
问：监理工程师执业资格考试时间，由哪个部门负责？ 答：监理工程师考试主要由市人力资源与社会保障局组织，市住房与城乡建设委员会负责资格审查。每年报名定在12月份下旬左右；考试时间定在每年五月份的第二个周末。特殊情况咨询电话建工局企业管理科：2872580。
问：建造师执业资格考试具体情况？
一级建造师考试定在每年11月份的第二个周末，二级建造师具体考试时间由省住房和城乡建设厅、省人力资源和社会保障厅确定。
问：怎样办理建筑工程施工许可证？
答：首先到市行政服务中心住房与城乡建设委员会窗口领取施工许可证申请表，提交相关资料后现场予以办理。
问：办理施工许可证需要提供哪些材料？
答：办理施工许可证需提供：建设工程用地许可证；建设工程规划许可证；拆迁许可证；中标通知书；施工合同；图纸审查
5 报告；施工组织设计；监理合同；质量、安全监督手续；资金保函；项目经理资质证书以及法律法规规定的其它内容。
问：定额造价纠纷问题该怎么办？
答：首先提交书面报告和与纠纷有关的招投标文件、施工合同等有关资料到建工局定额站，定额站将依据有关计价规定，在10个工作日内组织建设各方主体协调处理。
问：如何办理工程质量监督手续？
答：按照《建设工程质量管理条例》、《工程质量监督工作导则》的规定，建筑（装饰）工程和市政工程应办理工程质量监督报监登记注册手续，于工程开工前向质监站提交：工程项目申报表、施工、监理中标通知书和施工监理合同；施工图设计文件审查报告和批准书；施工组织设计和监理规划（监理实施细则），质监站审核工程有关文件、资料、办理登记手续，安排专人参与质量监督。
问：如何办理竣工验收备案手续？
答：按照《房屋建筑工程和市政基础设施工程竣工验收备案管理暂行办法（建设部令第78号）》规定，建设单位应当自工程竣工验收合格之日起15日内，向备案机关备案（质监站）。办理工程竣工验收备案应提交下列文件：
1、工程竣工验收备案表；
2、工程竣工验收报告；
3、法律、行政法规规定应当由规划、公安消防、环保等部门出具的认可文件或者准许使用文件；
4、施工单位签署的工程质量保修书；
5、法规、规章规定必须提供的其
6 他文件、商品住宅还应当提交《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。
问：如何投诉工程质量问题？
答：按照《建筑法》、《建设工程质量管理条例》及《建设工程质量投诉受理方法》的规定，任何单位和个人可以通过信函、电话、电子邮件、来访等形式进行投诉，投诉的工程质量问题包括工程质量事故，质量缺陷及违反工程质量管理法规行为，《建设工程质量投诉受理办法》把质量投诉分为两类，甲类：在建设过程中或在竣工验收后五年内并不超过保修期内发生的工程质量投诉；乙类：前款规定的工程在竣工验收五年后或超过保修期发生的质量投诉，电话：2877470。
三、专题类
问：发生农民工工资拖欠问题到哪里投诉？
答：建设领域农民工工资拖欠问题原则上在市建工局市场管理科受理；其它范围的由市人力资源和社会保障局受理，电话：2872964。
问：农民工投诉拖欠工资时需提供哪些材料？
答：需要提供：劳务协议、工程决算单或欠条，还需提供投诉人的身份证，方可受理。
