XX年新年 旅行计划ppt 关于做好XX年元旦、春节假日旅游工作的通知
各处街场，管委会各部门，各有关单位：
为迎接即将到来的XX年元旦、春节假日旅游高峰，进一步做好景区预热宣传、安全保障、市场监管、综合协调、公共服务等假日旅游方面的工作，现将“元旦、春节假日旅游有关事项通知如下。
按照市委、市政府关于认真做好XX年旺季假日旅游工作的要求，在元旦、春节假日到来之前，对辖区内的安全隐患和矛盾纠纷进行一次拉网式的排查，对存在的安全隐患落实限期整改措施，对排查出来的可能影响假期旅游接待安全的矛盾纠纷及时化解，落实防控人员，确保元旦、春节假日期间信访稳定。在假日期间，做好各景区游客秩序维护、交通管理、摊点管理、导游管理及环境卫生、食品安全等相关旅游服务工作。特别要对可能出现的各种突发事件，要依据应急预案，及时应对处置。
为加强XX年元旦、春节假日旅游工作的组织领导，经研究，决定成立XX年元旦、春节假日旅游工作领导小组。领导小组成员名单如下：
组长：徐丙超管委会景区党委书记、主任
副组长：周成前景区党委副书记、管委会副主任
黄忠良管委会副主任
张永强管委会副主任
邓琳琳管委会副主任
赵虎成景区纪委书记
成员：张义康景区党群工作部部长
徐恒喜花果山景区党委书记、管理处主任
胡维凯渔湾景区管理处(筹)主任
江尧凯南云台林场场长、党委书记
江颂青管委会旅游发展局局长
马礼兵管委会办公室主任
苗明慧管委会科技与经济发展局局长
雷斌景区公安分局局长、党委书记
鲍建荣景区城管大队大队长
王 峰海州区市场监管局花果山分局局长
领导小组下设办公室，负责日常工作，办公室设在管委会旅游发展局，办公室主任由黄忠良同志兼任，负责组织、协调工作。
1、旅游氛围营造(12日31日前完成)
要及早动手，抢抓时机，全面做好元旦、春节假日期间旅游客源市场的宣传营销工作。一是要加强旅游促销工作。全力做好景区产品的宣传营销，在景区合作的媒体栏目增大投放密度。此项工作由各景区负责。二是加强和新闻媒体合作。认真做好元旦、春节假日旅游的组织准备、安全保障、旅游市场秩序和旅游新产品、服务质量等方面的信息发布及新闻报道，进一步提高景区知名度和吸引力，推动假日旅游经济进一步发展。此项工作由景区宣传部门负责。三是营造良好的节庆氛围。在景区各单位办公场所、各主要景点、交通干道内悬挂宣传标语、灯笼、彩旗，营造假日旅游氛围和温馨环境。此项工作由各景区统筹安排，明确负责人及部门，其他有关单位共同负责。
2、旅游安全排查(12月31日前完成)
各单位要进一步增强安全意识和观念，把“安全第
一、预防为主”的方针贯穿于始终，落实安全生产责任制，杜绝各类旅游安全事故的发生。一是景区要做好游客、职工及周边群众的宣传教育工作。二是加强旅游车辆管理，特别是景区旅游运营车辆的管理，要求车辆检测到位，严禁病险车辆、无证牌照车辆上路运营，增强驾驶员安全意识，杜绝酒后开车、超速超载行驶等。三是对景区主要接待场所、接待设施、森林防火等进行全面安全检查。要求防火员和林场防火队要24小时待命，游线实施禁烟管理，要求在景区主要节点等在显眼处设置禁烟牌，并加强对吸烟游客的劝阻管理;各旅游步道安全提示到位，尤其是偏僻的旅游场所及危险地段设立安全警示标志，并要安排安全员负责巡查;各饭店卫生设施达标，确保食品卫生安全。四是加强对景区导游人员、窗口服务人员、观光车司机、乘务员、保洁员等一线服务人员的安全预防、救护等常识教育，提高安全意识和救护能力。
3、旅游环境整治(12月31日前完成)
一是景区环境卫生整治。在元旦、春节假日前，景区各旅游接待场所、营业场所、各主要旅游步道要按创5A的环境整治、卫生清扫要求，创造清新整洁的旅游环境。要求在12月31日前集中整治到位，并在元旦、春节假日期间安排专人负责环卫保洁。二是对路标路牌、景标景牌、广告公告牌进行全面整饰。三是对景区内现有厕所全部进行维修及检查，发现问题及时整改到位。四是对景区各停车场的功能区划线要清晰、醒目和加强管理。五是各单位办公场所、建筑工地要进行卫生大扫除、清除卫生死角。六是对重要旅游节点环境整治。对景区主要交通干线上的乱堆乱放的建材、杂物、泥土进行清理整治。七是对旅游路线沿线景观美化打造。景区重要旅游线路两侧、可视范围卫生的清理。八是加强景区运营车辆的管理，确保游客上车秩序与安全。九是保障景区旅游接待用水用电，确保游客中心及重要接待场所无停电、跳闸现象。
4、旅游市场整顿(12月31日前完成)
按5A创建要求对景区的旅游市场秩序进行专项整治活动，规范各旅游购物场所的经营行为，严厉打击旅游购物欺诈行为，加强相关的卫生防疫工作，规范旅游从业人员的服务，特别是各主要站点的摊位根据游客需求，合理安排，加强管理，实行准入制，规范操作，为元旦、春节假日提供良好的旅游环境。
1、维护旅游现场秩序
各景区对节日景点安全、交通安全、餐饮卫生安全进行全面监管，落实专人及时对重点部位、设施进行安全巡查，危险地段增设安全值班员;规范景区的摊点管理，并维护好相关路段的旅游秩序;各停车场及交通路口要有交警指挥调度车辆的进出;对餐饮实行分片定点负责，确保不发生食物中毒等卫生安全事故。
2、认真做好游客高峰期的分流工作
据预测，XX年元旦、春节假日期间游客量将创历史新高，各景区要早作安排，制定一套有效的游客分流工作预案，确保旅游接待有条不紊。同时在景区节点位置设置旅游咨询点，要求制作节日期间的旅游线路、旅游价格、项目时间的公示牌，尽可能控制客流量、车辆的压力;景区要科学地安排好游览线路，并引导游客向其他景点分散，避免核心景区出现游客过度拥挤的现象。
3、切实做好游客投诉、咨询工作
各景区在主要景点(游客中心)设立旅游咨询、医疗卫生救助、消费者投诉等服务站，及时解决相关问题，建立游客投诉快速处理机制，在醒目位置向公众公布旅游投诉电话，保证24小时有人受理，确保元旦、春节假日期间出现的各种问题能够及时得到解决;杜绝重大投诉事件的发生。
4、确保旅游道路交通畅通
各景区在元旦、春节假日期间，做好各路口交通指挥工作。在观光车行驶路段增加警岗，加强景区环线旅游客车运力的调度，加强交通运输市场管理，严禁非客运车辆拉客载客，杜绝甩客、宰客、超速、超载和不良车况车辆上路营运等违规现象，确保观光车行车安全和游客的人身安全。同时协调调度市区至景区旅游公交车，增加车辆发车频率，延长末班车发车时间。
1、统一思想，提高认识
XX年元旦、春节假日期间，各单位要服从旅游经济发展的大局，继续发扬创5A不怕疲劳和连续作战的工作作风，坚持奋发有为、积极进取的工作状态，在元旦、春节假日期间实现“安全、秩序、质量、效益、形象”的五个统一目标。
2、加强领导，落实责任
各单位要按照本单位的分工和职责，制定和完善本单位的具体接待方案，各单位的主要领导要对本单位的接待工作负总责，及早进行元旦、春节假日工作部署，全面启动假期准备工作，逐项检查各项工作的落实情况。
3、紧密配合，相互支持
各单位要增强责任意识和大局意识，在履行自身工作职责同时，主动加强与其他单位的协作配合。节日期间，各工作组要保持电话畅通，对各种危难问题和突发事件要及时协调解决处理，并将处置情况上报景区管委会。各单位值班人员要坚守岗位，服从统一调度，对擅自离岗，违规违纪人员一律从重处罚，并追究单位领导的行政责任。
4、积极报送，及时总结
一是做好旅游统计预报工作。元旦、春节假日期间，各景区必须在每天下午4：00前将日接待人次上报至旅发局;宣传部门负责向新闻媒体发布有关信息，提供新闻稿件，并经单位负责人审批。
二是做好假日旅游工作应急预案和接待方案的报送工作。请各景区于12月30日下班前将假日应急预案和旅游接待方案报送至旅游发展局。
三是做好假日期间的总结工作。在元旦和春节假日结束时，请各景区报送假日工作总结(总结内容包括：基本情况、主要工作、旅游接待特点及分析、假日期间的典型事例、存在问题和建议、下一步工作打算等)及节假日旅游接待情况统计表，于1月4日下班前报送至旅游发展局。
联系人：郑晓璇 ;联系电话(传真)：85726627;
电子邮箱：lyfzj627@.163com。
特此通知。
