二舍东09级毕业生退宿工作总结
一年又一年，又到了毕业生毕业的日子，随着学校针对毕业生离校前各项工作的展开，寝室管理工作成为各项工作的重点，有关毕业生退宿问题的处理更是成为各项工作的重中之重。作为楼长，带领全体二舍东服务组成员妥善处理毕业生退宿过程中的各项问题为每位同学顺利离校并保证寝室各项备品的完整成为我们“光荣而神圣”的职责。
（一） 前期准备工作
按照校管中心要求，我们对所负责的宿舍提前逐个进行走访，并与寝室同学进行了沟通，告知退宿流程，并详细说明了学校和寝室同学应付的责任，对于极个别宿舍有物品损坏和丢失的情况，经过我们向中心领导汇报后，问题得以解决，消除了毕业生对于该问题的担忧。针对收取钥匙押金等问题，同学们也都给予了我们最大的支持，无一例外，每位同学都及时交纳了钥匙押金。同时，在退宿过程中也遇到部分同学向我们反应各种问题。比如：宿舍漏雨问题比较严重，我们及时报修，但物业多次维修，未能把问题彻底解决，我们随后和同学沟通后汇报中心领导，中心领导和维修部领导沟通后结合同学的意见挪动宿舍床位避开漏水点，妥善解决了这一问题。还有就是毕业期间我们二舍东楼外由毕业生兴起的跳蚤市场，这些学生给他们的学弟学妹留下了他们几年来积累的书籍和宝贵经验，却要忍受烈日炎炎的烘烤，我实在看着心疼，就发动寝室同学给他们借了许多遮阳伞，看着这些可爱的同学们激情洋溢的身影，仿佛又回到了他们刚来到我校的时候。愿他们今后的日子里一帆风顺。之后又有一些我们职权之外的问题，中心领导也给予了极大的支持。
（二） 学生离校期间
毕业对于一个学生来说意味着太多，作为楼长，我亲身经历了他们的悲欢离合，我以姐姐的身份认真倾听了他们诉说毕业后的艰辛，而此时此刻，我们唯一能做就是为同学们提供方便。我们认真仔细的告知每一位同学，中心为你们提供包装袋和铁路签封，为托运行李提供方便，个别宿舍的电费还有剩余，我们也一一进行了提醒，对于有办理这些事项的同学我们也一一进行了登记。6月27日是学校规定的毕业生离校的最后一天，在这期间我感受到了他们对于大
学生活的不舍，有些同学特别希望能在宿舍多留几天，作为楼长，我十分理解他们的难处，但学校统一安排，确保宿舍内工作顺利推进，我们每天多次上楼，逐个学生做思想工作，询问他们的安排，帮助他们安置生活及学习用品，我们的工作也得到了中心领导的极大理解和支持，为毕业生和非毕业生正常的生活和学习创造了良好的环境。
（三）离校后工作
在校管中心和我们服务组的共同努力下，毕业生退宿圆满完成。同时，为了确保新生的顺利入住，我们依照中心的安排，完成了钥匙及住宿卡的整理，并配合保洁人员完成了宿舍内卫生的彻底清扫，确保了新生入住工作的顺利完成。在这一过程中，我们团队的成员配合默契，荣辱与共，保质保量地完成了中心交代的各项任务。但在此期间我也发现了自身的一些不足之处，由于我个人性格过于直爽，在处理问题的过程中略有不当之处，需要在日后工作中加强改进，完善自我，也希望领导在今后的工作中多批评、多指正，我定当虚心接受，认真改进。
我们服务组只有一个目的，为师生提供优质服务，让师生满意。
不辜负领导对我们的期望，不辜负同学们对我们的信任，竭力打造东北大学校管中心最优团队！
二舍东服务组：连玲
2013年7月31日
