职业化引擎核心内容

发布时间：2020-03-02 13:19:09 来源：范文大全收藏本文下载本文手机版

职业化的内涵

所谓职业化，就是一种工作状态的标准化、规范化和制度化，即要求人们把社会或组织交代下来的岗位职责，专业地完成到最佳，准确扮演好自己的工作角色。

以国际通行的概念分析，职业化的内涵至少包括四个方面：一是以“人事相宜”为追求，优化人们的职业资质；

二是以“胜任愉快”为目标，保持人们的职业体能；

三是以“创造绩效”为主导，开发人们的职业意识；

四是以“适应市场”为基点，修养人们的职业道德。

职业化引擎核心内容

第一部分：职业化心态力——职业人的精神食粮

1.阳光心态——每个人都有选择快乐的权利

◆ 烽火猎聘成功者将挫折、困难归因于个人能力、经验的不完善，强调内在，他们乐意不断地向好的方向改进和发展。

◆ 失败者怪罪于机遇、环境的不公，强调外在的因素造就了他们的人生位置，他们总是抱怨、等待与放弃。

◆ 阳光心态不是得意的心态，而是一种不骄不躁、处乱不惊的平常心态。

2.共赢心态——个人完不成的事业，团队可以完成

◆ 团队协作的收获往往要超过团队各成员单独努力所获的简单累加，超出的部分就是协作的超值回报。

◆ 共赢的本质就是共同创造、共同进步，共赢是团队的内在气质。◆ 共赢强调发挥优势，尊重差异，合作互补。

3.空杯心态——只有把水倒出来，才能装更多的水

◆ 空杯心态就是一种挑战自我的永不满足。

◆ 空杯心态就是对自我的不断扬弃和否定。

◆ 空杯心态就是不断清洗自己的大脑和心灵。

◆ 空杯心态就是不断学习、与时俱进。

4.老板心态——把老板的钱当成自己的钱，把老板的事当成自己的事◆ 如果你是老板，目前这个项目是不是需要再考虑一下，再做投资的决定？

◆ 如果你是老板，面对公司中无谓的浪费会不会采取必要的措施？◆ 如果你是老板，对自己的言行举止是不是应该更加注意，以免造成不良的后果？

5.感恩心态——对别人时怀感激，对周围的一切时怀感激

◆ 感恩是一种追求幸福的过程和生活方式。

◆ 感恩是一种利人利己的责任。

◆ 感恩让我们坦然面对工作中的起伏、挫折和困难。

第二部分：职业化人际力——职业人的事业之基

1.人际关系的黄金法则和白金法则

◆ 黄金法则：你希望别人怎么对待你，你就怎么对待别人。黄金法则已成明日黄花。

◆ 白金法则：别人希望你怎么对待他们，你就怎么对待他们。

2.情感账户——每个人心灵中都有个情感银行账户

◆ 首先了解对方，遵守承诺，有礼貌，主动承担责任，接收别人的回馈。这是存款。

◆ 要求对方首先了解自己，违背承诺，不礼貌，傲慢地推卸责任，拒绝别人的回馈。这是取款。

3.炼就同理心——相互关怀、理解，才能融洽

◆ 表层同理心：站在别人的角度去理解；深层同理心：理解别人的感情成分。

◆ 同理心训练：专心听对方说话，让对方觉得被尊重；正确辩识对方情绪、解读对方说话的含义。

4.人际关系的六种模式

◆ 人输我赢。巧取豪夺，坑蒙拐骗，损人利己。

◆ 人赢我输。迫于压力，委曲求全，损己利人。

◆ 人赢我赢。送人玫瑰，手留余香，利人利己。◆ 人输我输。杀敌一千，自伤八百，两败俱伤。◆ 不输不赢。生意不成情谊在，好聚好散，没有交易。◆ 孤芳自赏。自扫门前雪，独善其身。5.沟通不良的弊病◆ 价值判断；追根究底；好为人师；自以为是。第三部分：职业化执行力——职业人的立身之本1.承诺底线——说到就要做到◆ 在沃尔玛，“我们说的就是我们做的”是每一位员工的信条。◆ “这就是我的责任”：锁定责任，彻底执行。2.走出任务的陷阱——任务是工作的假象◆ 任务是完成差事、例行公事、应付了事。◆ 陷入任务的泥潭让你有苦劳、没功劳。◆ 员工做任务，公司就会在这名员工身上形成负债。3.坚守结果底线——没有了结果，执行将是空谈◆ 结果是执行的起点，也是执行的终点，有了结果，执行才有意义。◆ 结果三要素：客户要的；有价值的；可交换的。

◆ 结果是对行动、任务的最终状态的描述，是可以用来与别人交换的成果。

4.结果价值判断——有价值，才是结果

◆ 外包思想定义结果：一项工作如果外包给其他公司来做，只有满意的结果才会付报酬。

◆ 底线结果思维训练：完成任何一项工作都有底线，破坏了这个底线，就无从谈结果。

5.客户价值——团队的执行信仰

◆ 提供客户价值才能获得客户忠诚。

◆ 客户价值对企业的回报是保证企业不死。

◆ 细节决定生死。用细节感动客户，是企业强大的基础。第四部分：职业化时控力——职业人的第二生命

1，时间对每个人都一样的公平

◆ 时间的特质：绝对稀缺，不能交换，无法节省，无法储存的，无法增加，一去不返。

◆ 运用时间管理规划，进行有效的个人时间管理。如果你愿意，成功就离你很近。

2.，有效个人管理的四个步骤

◆ 确定角色：确定你认为重要的角色。

◆ 选择目标：分别为每个角色确定未来一周要达成的目标。

◆ 安排进度：为这些目标确定完成时间。◆ 逐日调整：每日清晨依据行事历，安排一天做事的顺序。3，时间管理方法演练◆ 生命倒计时法；时间价值分析法；生活节奏法；日程表管理法。◆ 德鲁克时间管理法；柯维时间管理法；艾维·利时间管理法。4，时间管理的四个象限◆ 重要并且紧急：及时而全力以赴。◆ 重要但不紧急：计划并有条不紊地进行，做到未雨绸缪。◆ 紧急但不重要：花一点时间做，请人代办，集中处理。◆ 不重要且不紧急：有空再做或者不做。

5，快乐而又高效地度过每一天

◆ 学会做计划：回顾目标——制定计划——衡量时间——预测意外——排列顺序。

◆ 积极开始、积极结束：好好利用早上的时间，带着好心情投入一天的工作。

◆ 在工作之前做好自我调整：根据工作的重要性和紧迫性把头一天制定的计划及目标再梳理一遍。

◆ 在离开工作岗位之前做好清算：今日事，今日毕；做好第二天的工作计划。

第五部分：职业化团结力——职业人的发展之道

1，人生“三成”

◆ “不成”：依赖别人、受别人控制和影响的人终将一事无成。◆ “小成”：孤军奋战、不善合作的人，只能取得有限的成功。◆ “大成”：善于合作、懂得分享的、利人利己的人能成就轰轰烈烈的大事业。

2，没有完美的个人，只有完美的团队

◆ 优秀的团队并非全是由优秀的个人组成，但优秀的团队一定能塑造出优秀的个人。

◆ 单靠个人无法完成任务，一个没有组织性的团队也不能圆满完成任务，默契配合、相互支持的团队才能成功。

◆ 没有完美的个人，但通过团队协作，完全能够成就完美的事业。3，团队发展的四个阶段