常州欧亚酒庄私人会所企划书(草案) 会所介绍
欧亚酒庄私人会所地处常州市天宁区,地段优美,设施豪华,旨在给予会员宾至如归的感觉,为会员提供一站式管家服务,会所为会员提供私密、高端的商务洽谈、私人娱乐场所,为会员隐私保密,
背景分析
中国特殊的政治体制决定了经济发展的脚步必须跟随政策导向,同时这种特殊的政治体制还决定了政府官员务实、低调、神秘的行事风格。比如在受政策控制较大的能源矿产、电力、房地产等诸多行业,拥有良好的政治资源就等于拥有了便利。而一个集商务、休闲、娱乐为主、且只属于圈内人士所有的红酒私人会所为聚集各种政治资源提供了一个私密化平台。此平台为会员的事业发展和人际关系维护有更大的助益。
放眼中国社会,政治资源集中的地方亦会集中更多的商业人士。圈内人士拥有的欧亚酒庄私人会所在有力的保护了VIP人士私密性的同时,还能让商业领军人物跳出自己固守的行业,放眼其他行业搭建一个准确、迅速的资源信息流通平台。一方面,开阔自己的眼界;另一方面,发现更多切实可行的商机,进而整合显性的行业资源和隐性的政府资源进行资本化运作。资源有效整合是本私人会所的一大特点,会所亦将用滚雪球的方法聚集大量的商界资源,同时有效利用这些整合的、具有核心竞争力的优势资源,运用规模经济杠杆效应,以最小的成本博弈最大的利益。
由于几乎每位注册会员身后都有公司背景,他们的一举一动似乎都携带商业机密。为避免不必要的猜测和误会,企业家会将很多重要的私人会见和商务交流安排在私人会所。他们更多考虑的是商务的私密性。比如,若在开放式的会所跟某位公司老总见面,外界可能会猜测是否两家公司有合作之意;若跟某位公司副总见面,外界又可能猜测他是否准备“挖人”。但私人会所一定程度切断了企业家商业生活的曝光通道,让他们感到安全和放松。
改革开放30多年,中国产生了一大批高学历、高收入、高消费的“新富阶层”,这些本土新贵们逐渐有了很强的高雅意识以及对高品质尊贵生活的强烈渴求,除与外界保持安全的距离外,这些人也在寻求一种圈子化的认同感。无论是谁,都需要友谊和群体的归属感,尊重与被尊重,需要彼此的同情、互助和赞许。“物以类聚,人以群分”,说明人确实有所谓的“层次”和“圈子”。他们开始考虑对自己的生活方式进行投资,寻求一种认同、归属和品位。在相对私密的环境里,每个人的自我价值得以实现。
同时,欧亚酒庄私人会所还为各类精英人士提供了一个从期酒销售,到具有极高参考价值的葡萄酒评级,再到拍卖等实现投资收益的渠道,还有为酒商提供财审计和保障的金融、保险和会计机构等。葡萄酒的收藏与投资有其独特的优势,
它不像地产是固定资产,它是可携带的,更重要的是,它不是在某一区域得到认知,而是具有全球认知性,也就是说,顶级红酒限量供应这份资产在全世界都是得到认可的。这将开创苏锡常地区高端红酒类规范系统收藏的先河。
总之,此私人会所为每一位会员提供的隐形价值远远超过显性的经济价值。 竞争情况:
在合作共赢为首要目的思想指导下,欧亚私人会所的竞争完全是一个相对可以忽视的环节,但是更应该强调此私人会所的核心优势和核心竞争力,在硬件方面符合品味的尊贵身份的室内装潢设计,以及在软件方面吃(国内外主要菜系所具有的色香味)、喝(新旧世界的具有代表性的顶级红酒品牌)、抽(提供顶级的国内香烟及国外著名产地的雪茄)、会所提供的增值服务,以及一对一的个性化私密服务,都是经营欧亚酒庄私人会所应该重点考虑的问题。
能源供应情况:
能源供应主要包括:水、电、天然气、暖气等经营必须具备的基本条件。在这些因素中,水的品质好坏也应该考虑,因为水质的好坏直接关系到冰块以及调制冷热饮品的口味以及效果。
营销策略
一、定位人群:
企业老总、政界要员等高端人群,例如吸引企业家成为会员,因为企业家阶层正在形成,他们需要融入高尚阶层的生活方式,对国际化的私人俱乐部心怀向往。
人群描述:
◇高收入、高额财富和高尚的社会地位。
◇20-65岁之间,无明显的年龄区隔。
◇主要是收入较高且比较稳定的,诸如:
通讯、保险、商业、广告国企、外企管理层、国家公务员、自由择业者
◇消费心态
注重生活品质、提倡休闲生活
有固定的交际、生活圈
在欧亚酒庄私人会所的消费行为描述
商务洽谈、宾客宴请、公司活动、家庭聚会、个人娱乐
二、招收、维护会员的方式:
会员招收区域
欧亚酒庄私人会所的最终目标是在范围内招收会员,但在营销推广期,考虑到实际执行力和费用等因素,会员推广不宜在苏锡常宁经济圈范围内一步到位,应实施以常州为核心的区域突破到苏锡常宁经济圈的整合。
A第一阶段:营销推广
营销目的:销售会员卡(招收新会员)
营销地点:
◇高档写字楼★ ◇高档社区★
◇高档商场、大型超市★ ◇高档商务车专卖店★
◇娱乐中心:如高尔夫会场★ ◇高档酒店宾馆大堂
◇桑拿、洗浴中心 ◇健身房
注:标★为重要营销推广地点
营销推广方案之一:高档写字楼
推广要素:取得写字楼物业管理公司大力支持与合作。
推广方式:
A常规手段:宣传品发放、业主入户拜访推介
B专题活动推广:--小型推介活动。
内 容:介绍欧亚酒庄私人会所基本业务、宣传会馆形象。 形 式:红酒品酒会。
纪念品:欧亚酒庄私人会所宣传品、免费体验券、优惠券。 邀请人员:物业高层管理人员、写字楼业主
程 序:联络写字楼物业管理中心→获取业主信息→营销人员逐门登门拜访,发放邀请函→鸡尾酒会,获取参会人员信息→电话回访
备选写字楼:分区推广,每区选择1-2座写字楼。在推广初期,应以市级商业中心区为主。天宁区:
武进区:
新北区:
钟楼区:
注:其它地点营销推广方案待客户确认后提交。
三、营销手段:
◇客户电话访问 ◇优惠活动 ◇开业期间免费体验
◇行业联合(与各大商会和媒体机构之间良好的合作关系,寻找突破点,寻找新的机会。)◇公关活动:开业庆典、事件营销(注:公关活动实施细则待客户确认后提交具体方案。)通过公关活动,迅速提升欧亚酒庄私人会所的知名度,达到公众告知的目的。
公关活动NO.1:寻找最佳品味人士
内容:
在全市范围内,寻找最佳品味人士。
只要成为“欧亚酒庄私人会所”最佳品味人士,即成为会馆原始会员,获得一定时期内的免费服务,并可将名字刻于“欧亚酒庄私人会所”专有铭牌上,同时获得刻有名字的餐具等。阐释:欧亚酒庄私人会所的目标定位特别注重自己的生活品味,注重在着装、饮食等方面细节上的品味,因此,征集最佳品味人士,是对他们的一种尊重和承认。同时,本项活动可以与高档品牌在常州市的代理商联合举行,如宝姿、gucci、金利来、纪梵希、别克等。公关活动NO.2:浮华时代--征集奢侈品
内容:向社会广泛征集具有纪念意义、特殊意义的奢侈品,如烟斗、雪茄烟、工艺摆件、高档旅游纪念品等。用于欧亚酒庄私人会所展览、收藏等。被征集者皆可成为欧亚酒庄私人会所会员,免费享受一定的服务。
阐释:奢侈品的消费群体是高端人群,因此开展此项活动可以在目标群体中提升欧亚酒庄私
人会所的品味,同时,目标人群除自己消费外,也经常收到此类赠品,因此活动可操作性比较强。
B第二阶段:会员关系维护
营销目的:维护老会员、吸引新会员
主要维护手段:
◇不定期举办会员活动。(注:会员活动实施细则待客户确认后提交具体方案。)会员活动NO.1:喜气洋洋迎新贵
内容:为新会员举行专项活动,如新会员入会品酒酒会。
会员活动NO.2:美丽风景 淑女之夜
内容:淑女名媛评选。
会员活动NO.3:真爱家庭--家庭游园活动
内容:公务繁忙,会员往往忽略了家庭。欧亚酒庄私人会所就创造一次会员与家人增加感情的机会,全家齐动员,一起来参与!
会员活动NO.4:龙城财富论坛—商业推介活动
内容:如房地产投资、置业专项活动等。
会员活动NO.5:才华横溢
内容:会员才艺表演
设立了会员服务部,为会员提供有价值的、延伸性的个人贴身服务,加深欧亚酒庄私人会所与会员的关系。
贴身服务(举例):在欧亚餐饮部用餐,记录了会员的口味、习惯和各种偏好;保留专用的餐具、茶杯;
生日送高级红酒,代办生日宴会;
帮助会员结识非会员知名人士;
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四、媒体推广策略:
A第一阶段:营销推广
目的:提升欧亚酒庄私人会所的知名度,吸收新会员。重点解决目标消费群体对欧亚酒庄私人会所品牌和服务的认知度。
投放策略:加大媒体投入,特别是电视媒体。
诉求重点:“欧亚酒庄私人会所 新财富之家”
媒体类型:
◇电视:省级卫视《新闻、财经类节目》 ◇广播:省级广播新闻、经济金融等相关节目时间段
◇报纸:以省级、市级报纸投入为主。投放的版面为新闻、财经版。如《金陵晚报》、《江苏经济报》。
◇高档商务刊物,如《财富周刊》、《中国企业家》等。
辅助媒体:
◇制作有特色的高级宣传手册,提高欧亚酒庄私人会所的档次,强化记忆;
◇航线、铁路等交通工具:如机票、火车票、路口广告牌。
B第二阶段:会员关系维护
目的:维护老会员,并通过老会员的口碑效应,吸引新会员
投放策略:维持常规投放。
诉求重点:以所举办的活动为主要诉求点
媒体类型:
电视新闻类、财经类节目
广播(同上)
报纸(同上):财经类,如《中国经济报》。
高档商务刊物,如《中国企业家》等。
五、可能会遇到的问题:
会员对会馆组织活动的参与度
将纯粹的娱乐活动与商业活动相结合,既满足会员休闲的需要,亦加强会员间的商业交流。并通过会员消费优惠积分计划,进一步提高会员对欧亚酒庄私人会所活动的参与性以及忠诚度。
会员对会馆提供 服务的满意度,对会馆的归属度
与会员建立互通、互动,营造欧亚酒庄私人会所独特的文化氛围,强化服务细节,特别是为会员提供的带有明
显情感色彩的延伸服务项目。如刻有会员姓名的木板、印有会所标记的毛巾、保留会员专用餐具、用具等。譬如只要一个电话,不用多啰嗦,会员就能在希望的时间用到满意的膳食;譬如会员一进会馆,早已摸透会员脾气的服务生就会端上他最喜欢的咖啡。
六、会员分类权益限定:
1.会员卡分类:
个人会员卡:
VIP金卡
VIP白金卡
VIP至尊卡
商务会员卡
VIP黄金商务卡
VIP白金商务卡
VIP至尊商务卡
规定不同的会籍,会员拥有不同的卡,即享受不同的权益。
如:
◇个人会籍:不可转让。
◇商务会籍:可转让。
以上会籍均可享用欧亚酒庄私人会所内任何设施。
无论个人或公司会籍,其配偶及十八岁以下之子女均可免费申请会员附属卡。