作风整顿活动具体整改方案 为认真贯彻落实市社保局《关于开展作风整顿活动的安排意见》，进一步加强和改进经济技术开发区分局作风建设，树立良好的社保服务形象，形成严明的纪律和优良的作风，提高社保经办业务能力和水平，保证各项工作任务目标的实现，我分局在广泛征求意见、深入讨论的基础上，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，决定成立作风整顿活动领导小组，并确定了在分局全体工作人员（含协管员）范围内开展此次整顿作风活动。
通过组织开展政策法规知识集中学习、考试，“对照检查，不断提高”为主题的座谈会等阶段性活动，查找出在干部职工作风方面主要存在以下问题和不足。
一是思想作风和劳动纪律方面。部分存在作风浮躁、自由散漫、缺乏敬业思想和负责精神，工作中务虚多、务实少等现象；存在迟到早退，工作期间随意串岗、脱岗或干与工作无关的事等问题，服务观念、自觉性、责任意识等有待进一步强化。
二是组织领导和内部监督方面。对出现的上述问题，有时调查了解不够及时，处理过程和结果不够扎实有效。内部监督制度有待进一步完善，奖惩制度执行力度有待进一步加强。
三是对外服务形象和效率方面。有时工作中言行有些过
激，对待参保单位和群众不够主动热情、文明礼貌,给工作带来一些不必要的麻烦；工作精神状态有时不到位，工作效率有待进一步提高。
四是理论学习联系实际工作方面。首先，个别人员对宗旨观念、法律法规和党纪国法、规章制度、社保业务知识等的学习不够全面和主动，理解不够深入；存在有敷衍的心态，存在有“实用主义”的思想，经常是遇到问题，为了解决此类问题而学习，缺乏系统全面的学习，缺乏对科学体系和精神实质的把握。其次，部分新进人员在具体工作中，一方面理论联系实际、指导工作不够，存在有时忙于应付，方法简单，安于表面，不够主动问题；另一方面工作主动性和创新性还不够强，没有深刻意识到业务水平的高低对工作效率和质量起决定性作用，业务水平要有提高，必须要对业务进行钻研，同时又没有制定一系列学习业务知识的具体计划，故在开展工作中有时比较盲目，缺乏一定自信。
为了深入开展这次作风整顿活动，进一步提高广大干部职工的综合素质和工作能力，针对分局内部存在的上述问题，拟采取从点滴上抓小落实，从具体上抓细落实，从效果上抓实落实的方式加以整改。
一是进一步加强组织建设，加强领导、认真落实，充分发挥共产党员、骨干分子和团员青年的先锋模范作用，为切实转变干部职工工作作风提供组织保证。坚持和健全党内、
分局内部民主集中制，完善内部议事决策机制、情况通报制度、情况反馈制度，提倡加强内部监督，提倡开展批评与自我批评，突出解决个别同志党性、组织纪律性不强的问题。
二是进一步加强思想政治教育，加强理论政策学习，做好会议学习笔记。要把此次作风整顿的实质内容传达到位，提高对整顿作风重要性的认识，引导和组织全体工作人员深入学习党的理论政策和社保局各项规章制度，纠正日常实际工作中存在的不适应、不适合科学发展的突出问题。每位工作人员要认真对待，积极开展自查。要把提高自身素质、端正服务态度、依法为民办事、文明开展服务、廉洁勤奋工作做为主要内容，增强岗位意识、责任意识、公仆意识、服务意识，确保服务到位、工作到位，要以群众的满意程度检验整改效果。
三是加强对社保经办业务新政策，新知识的学习，进一步理顺各岗位业务工作之间独立与协调的关系，强化岗位责任制、请销假制度等。继续坚持每周学习日，把集中学习与自学相结合，把学理论与学业务相结合，把自学与交流学相结合，把学习与实践相结合，端正工作态度，恪守工作职责，激发工作动力，使全体干部职工有较强的政策、业务水平，真正树立为参保单位和群众服务的思想。
四是进一步提高对外服务能力和办事效率，健全高效办事机制。着力抓好作风建设投诉工作，设置投诉箱，公布投
诉电话，加强对投诉的查处与反馈，确保社会监督得到落实；进一步完善首问责任制，健全限时办结制度，急事一日内、一般事五日内办结，不能按时办结的必须及时作出明确说明，对紧急问题必须快速及时办理，否则追究其不作为责任。
五是建章立制，建立作风建设长效机制，重点加强对市局各项规章制度的落实，坚持不定期开展批评与自我批评。要继续强化党员岗位责任区制度，建立严格的考核奖惩机制，对违反规章制度行为要严肃处理，责令限期整改。同时，从便于操作、便于考核，有利于干部作风转变，有利于工作效率的提高，有利于服务质量的提高，有利于廉政建设出发，建立组织监督、内部监督、群众社会监督三位一体制度监督机制，让干部职工工作有标准，努力有方向，日常行为有约束，切实促进干部作风转变。
六是在整改重点措施上，一抓日常行为，“小中见大”问题，克服不拘小节的思想。从上下班纪律、请销假、仪表、环境卫生、接人待物以及接听电话等平常行为开始，使全体人员养成良好的行为习惯。在日常工作中，如果态度不冷静，说话不注意方式，就会引起群众反感，甚至激化矛盾。二抓区别对待，分别整改。个人之间，岗位之间存在的问题不尽相同，要查摆问题、对号入座，单独整改；三抓“四比四看”活动，即：比思想，看谁态度好，觉悟高，转变快；比作风，看谁服务好，行动快，效率高；比纪律，看谁执行严，言行
一，带头好；比工作，看谁进步快，创新多，成绩大。
总之，通过开展此次作风整顿活动，对分局工作作风方面存在的突出问题进行有针对性整改，要让全体工作人员在思想观念、责任意识、工作作风、劳动纪律等方面有明显进步，思想上认识到位，行动上做法到位，工作上落实到位，从而达到“思想真触动、问题真解决、作风真改变、工作真落实”的目的，不断开拓分局服务工作的新局面。
