邮政系统“四查、四纠、四规范”活动方案
各县（市）局，市局直属各相关单位：
为进一步贯彻落实集团公司《关于进一步加强服务安全管理的重要通知》（指挥调度电报[2010]17号），切实规范全市邮政经营行为，保证服务质量，维护邮政企业整体利益和形象，遵照省公司《关于开展“四查、四纠、四规范”活动的通知》要求，市局决定在全市开展为期15天的专项整治活动，具体通知如下：
一、主要内容
（一）四查
1.查相关文件的传阅，促工作责任的落实。
2.查文件要求事项的落实，促工作作风的转变。 3.查违规情况，促工作机制的建立。
4.查违规事件整改，促工作执行力的提高。
（二）四纠
1.纠正“违规加办短信、保险”和违规搭售行为。 2.纠正高息或变相高息揽储、“存款中介”行为。 3.纠正违反安全生产操作流程、规章制度行为。 4.纠正强制用户使用高资费业务行为。。
2.全面排查，不留死角。按照“四查、四纠、四规范”的内容要求，抓好组织发动，逐条逐项认真开展自查自纠，坚决杜绝流于形式或走过场。针对存在的问题和薄弱环节，制订整改计划，落实整改措施，严防问题发生。
3.即查即改，落实责任。各局在自查过程中，要将涉及重点问题（涉农及各类直补款）和需要引起基层单位加以重视的内容，印出相应的条款，以网点为单位，各相关岗位人员逐一签字确认，并上交市、县局市场经营部门备查。同时，各局在自查自纠过程中，对发现问题要及时下发整改通知单，督促整改，对处理结果要记录在案，并形成自查自纠工作总结报告，于8月25日前一并上交市局市场经营部视察检查部门，报告一定要本着实事求是的原则，做到对查出的问题不隐瞒、不漏报。
（三）检查验收阶段：8月26日—8月31日。在检查验收阶段，市局将成立由市局领导小组各成员单位共同组成的检查验收组，采取检查抽查的方式深入各局对“四查、四纠、四规范”活动的开展情况进行检查验收，对落实或贯彻要求不到位的单位，在通报批评的同时，按照相关规定对主要领导及部门负责人予以从重处罚。在全省检查之前，我局活动全面结束。
三、组织机构
为保证此次活动取得实效，切实加强对此项工作的组织领导和推进力度，市局成立领导小组。
组 长：孙国平局长 副组长：付 杰 副局长
郭春华 副局长
岳宪明 副局长
徐兆辉 局长助理
成员单位：人力资源部、审计监察室、综合办公室、市场经营部、网路运行部、安全保卫部、代理业务局、电子商务局。
四、其它要求
（一）加强组织领导。各单位要统一组织实施“四查、四纠、四规范”活动，层层贯彻、层层落实责任。要认真学习相关文件精神及省公司下发的相关通报，并传达到每个职工。各单位要高度重视此项工作，牢固树立“客户至上”的理念，迅速认真贯彻落实此次活动精神，由单位“一把手”亲自组织本单位实事求是的开展自查活动，切实把此次活动抓好、抓实。
（二）突出重点、狠抓落实。本次活动重点是代发粮食直补、农资综合直补、低保、新农保、林补等各类直补款的短信加办、强行搭售、储蓄存款强行变保险、高息或变相调息揽储问题、“存款中介”问题、强迫用户使用高资费业务、窗口人员验视制度执行不认真、储蓄人员轮岗制度不落实、资金安全、邮件运输和处理过程中制度执行不严，以及集团“八条禁令”的落实情况等内容。各单位要以此次专项整治活动为动力，有针对性的开展自查自纠，摆问题、找差距、促整改、重实效、标本兼治，将经营服务管理工作逐步细化。
（三）加强沟通，抓好协调推进。本次检查时间紧、任务重，各局要组织人员分工协作，互相配合，抽调业务能力强、工作经验丰富的人员组队检查，确保检查工作顺利有序开展。
（四）严格责任追究。
