量化岗位定级考试笔试题
查勘定损岗（中级）
姓 名
准考证号
阳光财产保险股份有限公司
2010年11月
答题说明
一、试题结构
本次笔试的答题时间总计120分钟，总分100分。试题分为三部分： 第一部分是单项选择题，共有30道题，所有题目均为单项选择题。
第二部分是不定项选择题，共有10道题，所有题目均至少有一个选项是正确的。 第三部分是判断题，共有10道题，必须直接判断“对”或“错”。 第四部分是填空题，第五部分是案例题。 请将您的答案填写在最后的答题页上。
二、答题要求
务必对每个问题进行回答，不能漏答题，否则将影响笔试结果。
根据个人答题习惯，可在试卷上勾划选择答案，但必须将答案填涂在答题页上，否则作答无效。
请用黑色或蓝色签字笔（圆珠笔、钢笔）答题，使用铅笔作答无效。
三、现场纪律
1.禁止携带任何书籍、笔记、资料、报刊、草稿纸以及各种无线通讯工具（如移动电话）、录音机、电子记事本等物品进入考场；如果携带移动电话入场，请立即关机并收起，考试过程中不允许查看或使用。如未关机或强行使用按违纪处理。
2.笔试过程中请不要与他人讨论，不允许随便走动。严重违反考试纪律或参与舞弊者，取消综合笔试资格，成绩记为零分。
3.笔试开始后30分钟内禁止离场。中途提前完成者，请伸手示意保持原位，待工作人员确认后，安静离场；考试规定时间一到，应立即停止答卷，待工作人员收卷后方可离开考场。试卷及答题纸均不能带出考场，否则以违纪处理。
最后，请合理控制答题时间和进度，预留填写答题页的时间。
我们将在每隔30分钟提醒一次，并在考试结束前10分钟、5分钟进行提醒。
一、单项选择题（每题1分，共30分） 1.汽车行驶系由车架、悬架、车桥和（ ） A.轮胎 B.车轮 C.转向机 D.传动轴
2.下列选项中，关于定损事项的描述不正确的是（ ）
A.减振器主要鉴定其是否在碰撞前己损坏。减振器是易损件，正常使用到一定程度后会漏油，如果减振器外表已有油泥，说明在碰撞前已损坏。如果外表无油迹，碰撞造成弯曲变形，应更换
B.轮辋遭撞击后以变性损伤为主，必须以更换的方式修复
C.转向节遭撞击损坏后，必须更换，同时更换轴承
D.仪表台因撞击产生皱褶影响美观的，新车或高级轿车最好更换
3.2009版非营业车损险条款中规定，投保时约定行驶区域，保险事故发生在约定区域以外的，增加免赔率（ ） A.没有此项规定 B.5% C.10% D.15% 4.转弯擦印是指轮胎自由转动，但车辆又受（ ）作用时引起的轮胎向外侧滑移所留下 A.侧向力 B.向心力 C.离心力 D.转向力
5.有的汽车发动机上（如奔驰）除装有主氧传感器外，还装有副氧传感器，副氧传感器的作用是检测（ ） A.三元催化器的净化功能 B.尾气排放性能
C.涡轮增压装置的进气质量 D.废气再循环系统
6.液力变矩器中的泵轮所起的作用相当于离合器中的（ ） A.主动盘 B.从动盘 C.压紧弹簧 D.拉索
7.汽车主动安全性是（ ） A.ABS B.SRS C.安全带 D.汽车吸能装置
8.汽车缸床垫每次拆装后（ ） A.必须换 B.不一定 C.不用换 D.可以重复使用
9.保险合同的形式错误的有（ ） A.投保单 B.保险单 C.保险凭证 D.暂保单
10.新型大客车普遍采用的发动机布置和行驶驱动方式是（ ） A.前置前驱 B.前置后驱 C.后置前驱 D.后置后驱
11.前轮定位中主销后倾的主要作用是（ ） A.减少轮胎磨损
B.保持汽车直线行驶的稳定性 C.减少燃料消耗
D.转向后，保证前轮能自动回正 12.机油高压开关安装在（ ）上 A.机油滤清器支架 B.凸轮轴上 C.油底壳上 D.发动机缸盖上
13.以下关于事故车修理的说法中，不正确的是（ ）
A.车身修复的原则是“弯曲变形就修，折曲变形可以换，而不是必须更换” B.车门面板损坏需更换的，只能更换门壳总成，没有车门面板可以单独更换 C.发动机盖或行李箱盖很难整形，应以换为主
D.后翼子板只要有修理的可能性都应采取修理的方法修复，而不应象前翼子板一样考虑
14.下列关于事故车损失项目确定的说法中，正确的是（ ） A.前轮定位不合格，则悬挂系统零件必须更换 B.车辆前部损坏较严重时，方向机就应该更换 C.冷泵支架处断裂时，必须更换汽缸体
D.电器件在遭受碰撞后如果不工作，就可以更换
15.下列关于事故车损失项目确定的说法中，不正确的是（ ） A.传动轴外球笼比内球笼容易损坏 B.传动轴内球笼比外球笼不容易损坏 C.传动轴外球笼和内球笼通常一起损坏 D.传动轴本体受到碰撞冲击很容易损坏 16.不能提高操纵稳定性的电子控制系统有（ ） A.ABS系统
B.汽车驱动防滑控制系统 C.汽油喷射系统 D.电子控制悬架系统
17.正面SRS气囊系统在汽车正前方或斜前方正负（ ）范围内发生碰撞且其纵向减速度达到某一值时，才能引爆点火剂使充气剂受热分解给SRS气囊充气 A.20度 B.25度 C.30度 D.40度
18.影响旧汽车价格的因素有（ ） A.使用年限
B.车辆受损情况或技术状况 C.车型状况（主要是配件来源） D.车辆油耗及排放品质
19.交通事故中的财产损失一般情况下包括（ ） A.车辆、财产的直接损失
B.现场抢救人身伤亡，善后处理的补偿费用 C.停工、停业等所造成的财产间接损失 D.车上燃油泄漏导致的路面损失
20.保险法规定，保险公司及其工作人员故意编造未发生的保险事故进行虚假理赔，（ ），依法追究刑事责任 A.骗取保险金，构成犯罪的 B.骗取保险金的 C.空白
D.不当得利的
21.XMQ6122车型是（ ） A.载重量为12吨的重型客车 B.可乘座12人的客车
C.挖掘量为1.2立方米的挖掘机 D.都不是
22.在车型代号中首位数字是5的车辆代表（ ） A.越野车 B.特种车 C.牵引车 D.轿车
23.龙门架又叫（ ） A.水箱框架 B.前横梁（上） C.元宝梁 D.前横梁（下）
24.下列不属于玻璃单独破碎险赔偿范围的是（ ） A.前档玻璃 B.天窗玻璃 C.车窗玻璃 D.后三角玻璃
25.空调系统中（ ）是用来吸热的 A.冷凝器
B.膨胀阀 C.蒸发器 D.压缩机
26.重型、中型载货汽车，半挂车载物，高度从地面起不得超过（ ） A.8米 B.4米 C.2米 D.5米
27.被保险人未履行通知义务，因保险标的危险程度增加而发生的保险事故，保险人（ ） A.承担赔偿责任 B.比例赔付 C.不承担赔偿责任 D.承担部分保险责任
28.我司核心业务系统中每笔赔案在立案时要求录入的预估损失金额是（ ） A.车辆损失金额 B.三者人伤损失金额 C.事故总损失金额 D.估计损失赔偿金额
29.在汽车电子技术中EDS指（ ） A.电动式动力转向系统 B.电子差速系统 C.电子驱动系统 D.电子刹车系统
30.气囊传感器的安装位置在汽车前方左右两侧，一般在（ ） A.前保杠骨架上 B.前仪表板内 C.前左右叶子板内侧 D.前纵梁上
二、不定项选择题（每题2分，共20分，多选或少选都不得分） 1.车辆全损、推定全损的条件（ ） A.车辆损失达到车辆价值的80％以上
B.事故车辆的修理费用达到或超过保险事故发生时保险车辆的实际价值 C.保险车辆的施救费用达到或超过保险事故发生时保险车辆的实际价值 D.当事故车辆的修理费用与施救费用之和，达到或超过保险事故发生时保险车辆的实际价值时，可以与被保险人协商采取推定全损处理 E.车辆损失达到车辆价值的60%以上 2.在实际定损工作中应把握的原则包括（ ） A.修理范围仅限于本次事故中所造成的车辆损失 B.能修理的零部件，必须修复，不能更换新的零部件 C.能局部修复的不能扩大到整体修理 D.能更换零部件的坚决不能更换总成件 E.铁质部件全部修复
3.交强险合同中的受害人不包括以下哪几类人员？（ ） A.被保险人 B.被保险人家属
C.被保险机动车车上人员 D.被保险机动车车上人员家属
E.被保险人朋友
4.根据公司相关规定，立案注销必须满足以下条件之一的是（ ） A.不属于保险责任
B.属于保险责任，但客户放弃索赔
C.客户已报案，但自报案之日起两年内未提交索赔申请书及相关理赔单证 D.无效数据（垃圾数据）
E.客户欺诈类案件，已经被公司拒赔 5.下列案件需要报总公司KOA审批的是（ ） A.延时报立案 B.案件注销 C.小额案件审核 D.重开赔案 E.超权限案件审核
6.下列情况，哪些是属于不合理施救的？（ ） A.使用吊车吊装时，钢丝绳对车身的漆皮损伤 B.对倾覆车辆在吊装过程中未固定，造成二次倾覆的
C.轮胎缺气时采用硬托方式拖移车辆，造成轮胎因硬磨而损坏的
D.在施救过程中，为及时抢救车内人员，而采取切割方式造成车辆零部件损坏的 E.车辆无法行使，在现场被拖至指定地点的
7.下列选项中，属于《机动车盗抢险》保险责任的是（ ）
A.被保险机动车被盗窃、抢劫、抢夺，经出险当地县级以上公安刑侦部门立案证明，满60天未查明下落的全车损失
B.被保险机动车在被盗窃、抢劫、抢夺期间，造成的本车以外的财产损失 C.被保险机动车在被盗窃、抢劫、抢夺过程中，受到损坏需要修复的合理费用
D.被保险机动车全车被盗窃、抢劫、抢夺后，受到损坏或车上零部件、附属设备丢失需要修复的
E.出租车丢失找回后，计价器被盗的
8.目前国内对更改发动机号码后原号码的识别方法主要有（ ） A.与原登记资料（车管部门车辆登记、原验车单中的拓印）比较 B.如表面粗糙，借助不同角度光线观察被打磨掉的原号码 C.如打磨较深，用化学腐蚀法来显现 D.重新刻着号码 E.以上都不对
9.2009年版第三者保险条款规定机动车驾驶人在实习期内驾驶（ ）出险，保险公司不负责赔偿 A.公共汽车 B.营运客车 C.牵引挂车
D.执行任务的警车、消防车、救护车、工程救险车 E.货车
10.下列（ ）构成车辆底盘部分 A.点火系 B.行驶系 C.传动系 D.悬架系 E.制动系 F.转向系
三、判断题（每题1分，共10分）
1.电子控制燃油喷射系统是以电脑ECU为控制核心，以空气流量和发动机转速为控制基础，以喷油、点火等为控制对象，保证发动机在各种工况下都获得最佳的混合气和点火时刻。（ ）
2.发动机拖底受损的表现一般为油底壳破损，破损处向外翻起。（ ）
3.采用高强度钢板制成的结构形状复杂的现代轿车水箱框架，假如因碰撞发生中度以上变形，一般可以钣金修复。（ ）
4.被水淹没的汽车拖出水域后，应尽快从车上卸下电子元件，并用无水酒精多次长时间清洗凉干，避免因进水引起电器短路。（ ）
5.车辆发生碰撞、倾覆等造成车上货物损失的，查勘定损人员在现场对车上货物进行查勘定损时、只需对损坏的货物进行数量清点，并分类确定其受损程度，无需关心不在现场的货物。（ ）
6.下图标识的奔驰汽车零部件其中
29、32是不可以单独更换的。（ ）
7.在EQC指标体系中，案件处理率的计算公式为：案件处理率=（结案件数+立案注销件数+立案拒赔件数）/（有效立案件数+立案注销件数+立案拒赔件数）×100%（ ）
8.矫正承载式车身轿车的结构件时，应该单点固定、单点拉拨，施加拉拨力的着力点，才能保证不会造成车身结构的损坏扩大。（ ）
9.对于与军队、武警车辆碰撞的车辆，在计算其车损险赔款时，根据损失补偿原则，应扣除对方交强险应赔偿部分。（ ）
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