真情服务企业 真心奉献事业
我叫XXX，X年X 月从XXX毕业分配到市工商局工作，现任XXX。从事工商工作X年来，我始终把群众是否满意作为一切工作的出发点，把为企业服务作为体现人生价值的最好平台，我对工作的满腔热情，对事业的一份热爱赢得了社会各界的赞誉和好评。2009年荣立二等功一次，2010年被XXX授予XXXX称号。
一、勤奋学习，刻苦钻研，一分耕耘获得一分收获 登记注册工作政策性强，涉及面广，没有丰富的业务知识和良好的业务素质是难以胜任这项工作的。因此，我坚持从四个方面入手，不断提高自身的业务能力和水平：一是向书本学习，熟记法律法规原文。现行市场主体法律法规有12部，派生出来的与登记注册有关的细则规定就更多，我都熟记于心，深刻领会，并将其他规定和相关资料以摘抄、剪报等形式收集起来，X年来日积月累，装裱了10多册有关注册登记的资料、形成了20多本学习笔记。手勤脑勤，刻苦钻研，较好地促进自己业务能力的提高，审查核准时就会得心应手。二是上网学习，掌握工作动态。我坚持每天登录国家局、省局、市局电子政务网，查看相关业务内容，及时掌握上级工作部署和系统工作动态。遇到新问题和疑难问题，习惯于上网找答案，看看工商论谈是怎么讨论的，听听专家是怎么讲解的，开阔了眼界，增长了知识。三是在工作中学。多年的注册工作让我感到，经常要解决的业务问题，不是一般的日常企业注册登记，而是涉及到企业经营范围中是否需要专项前臵审批及审批依据、审批部门等问题。工作中，我一方面主动向有关部门的审批人员请教，并详细做好记录；另一方面注意收集各种专项审批的批件和许可证的样本，复印后保存随时备用。企业注册涉及相应的有关审批时，我拿样本复印件向企业讲解，指导企业应如何办理。同时收集各审批部门的联系电话、经办人姓名，既方便核准中与审批部门联络，又可以提供给企业，方便其办理审批，极大地提高了窗口的工作效率和服务质量。四是向本单位及外单位有登记注册经验的同志们虚心求教，甘当学生。经常和登记战线的同志们探讨、交流新法规、新动向、新问题，共同提高。工作中我不放过任何一次锻炼自己的机会，业务素质和履职能力日渐提升，达到相关法规信手拈来，群众咨询有问必答，办理事项清清楚楚，内部流程顺畅便捷，提高了办事群众对我工作的满意度。
二、服务企业，排忧解难，一片真情赢得一份满意 为了让办事人满意，我做到了无论企业规模大小、事情难易；无论是亲朋好友还是素昧平生，都以诚相待、热情周到。我与窗口同志们一起主动服务，设身处地地为企业解难题办实事，不仅回答企业“行”还是“不行”，回答了为什么“不行”，重要的是帮助解决怎样做“才行”。
2 X年X月，在办理XXXXX改制登记时，我和登记人员主动与市国资委、经委以及财政部门联系沟通情况，帮助企业在最短时间内完善了改制批复，使得企业改制登记顺利进行。X年X月，在办理XXXXX改制登记中，我亲自到葫芦岛市工商局和国资委查阅档案、了解情况,使得该企业成为渤海水泥集团下属企业中第一个完成改制登记的企业。XXXXX公司是2002年由制药一厂改制过来的股份制企业，遗留着以持股会成员充当股东、组织机构不健全，职工持股会、股东会和董事会职权混淆、公司章程不符合《公司法》规定等问题。我和登记人员先后于2009年、2010年两次深入企业，帮助企业提高了法制观念，健全了内部组织机构，理顺了各机构之间的关系，完善了公司章程，并提出自然人股东将股权转让给持股会、再由持股会吸收自然人为会员、公司变更为法人独资的有限公司的建议，解决了困惑企业多年的问题，避免了企业在对重大事项进行表决时，可能因其机构权限、表决程序等与公司章程规定不一致而引起上访或诉讼情况的发生。2009年至今，共完成企业改制登记27户。现在这些企业正在新机制下轻装运行，为锦州区域经济发展创造着更大的效益。
融资难一直是制约企业发展的一大障碍。如何办理好股权出资、出质登记，为企业提供巨大的融资空间，促进资本市场的繁荣是登记部门面临的一个新课题。为此，我及时安排业务骨干授课，组织人员深入学习股权出资、出质的相关规定，探索登记的具体办法和途径，明确登记程序，指派专人负责，了解企业权属、
3 权能情况，指导企业准备材料，帮助企业顺利实现股权出资、出质登记。截止目前，已办理股权出质登记2件，出质股权数额共计8429万元，为企业融资7540万元；办理股权出资登记1件，出资额1.19亿元，这是全地区第一笔、也是目前唯一一笔股权出资登记。
在政府投资融资平台等重大项目登记中，我一方面积极参与登记预案的制定工作，提出符合登记规定的建设性意见，为政府决策提供法规参考；另一方面在登记注册过程中，开辟项目建设“绿色通道”，开展靠前跟踪服务，为项目的审批提供一切便利条件，为这些重点项目的及时实施、加快推进贡献了微薄之力。
针对我市金融企业网点分布广和负责人、地址、名称变更等事项变更频繁的情况，想企业之所想，急企业之所急，主动联系，上门服务，集中办理，当场审核。两年来，先后为65家分支机构办理了名称变更登记，极大地方便了企业。XXXXXX特送上一面写有“心系企业见行动，热情服务效率高”的锦旗，以表感激之情。
三、爱岗敬业，廉洁勤政，一颗真心送去一点奉献 XX年来，始终工作在企业登记注册窗口，我感到光荣和自豪；能为企业和群众做点事情，我感到充实和满足；能通过自己的工作为工商行政管理事业做出一点贡献，我感到幸福和欣慰。在实际工作中，我体会到经常保持昂扬向上的精神面貌非常重要。这个标准做一时一刻容易，要做到经常，就不那么容易，特
4 别是每次在审核有关开业、变更注册登记时，拿到我这里的经常是窗口人员较难处理的问题，有的企业人员往往会缠着非要这样那样，有的群众往往情绪比较激动，说出一些过激的话，遇到这种情形时，我都会首先控制好自己的情绪，提醒自己“注意保持良好的工作状态”，耐心地向企业进行解释，帮助想办法、出点子，亲自帮助修改或草拟有关材料，主动帮助其向有关部门联系应如何办，到什么地方去办，用良好的服务化解矛盾，使群众能理解和支持我们的工作。长期以来，我坚持做到把方便留给企业，留给群众，留给工作，把困难留给自己，始终以良好的工作状态，饱满的工作热情接待好每一位前来办事的群众。
在众人眼里，企业登记注册是热门岗位，登记人员手中有一些“权力”，但我清醒地认识到，“权力”是党和人民给的，廉洁自律是登记人员忠实履行职责的基本准则。面对各种诱惑和方方面面的压力，我时刻严格要求自己，坚持原则，秉公执法，无私无畏。有一次，在审查一家公司登记材料时，发现该公司股东以实物出资入股，但验资报告中却没有实物出资凭证，我据此对该公司股东出资提出质疑，对其设立申请未予以通过。该公司股东托了许多人来说情，又是邀请吃饭，又是送礼品的，都被我拒绝。这样的事在登记工作中时有发生，我都做到了不被金钱所惑，不为人情所扰。我始终坚持一条原则：能办的事绝不设臵障碍，不能办的事采取任何手段也不行。日久见人心，那些说我“胆小”，说我“傻”的人，也慢慢理解了我。
5 人各有志，用句简单的话说：做好我自己应做的事就行了；用句大话来说：做好登记工作，真情服务企业，真心奉献事业，这是我一生不懈的追求！
