深入纠正“四风”提升服务质量
党的群众路线教育实践活动聚焦作风建设，集中解决形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风的“四风”问题，并通过“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，对作风之弊、行为之垢来一次大排查、大检修、大扫除。政府办公室教育实践活动开展以来，通过近期学习系列讲话、观看影视资料，对照实际，认真思考，使自己的思想认识得到了极大提高，进一步深刻认识到开展党的群众路线教育实践活动是我们党面对党和国家事业发展的新要求，面对新的党情、国情和世情，在新的形势下进一步密切党群关系，以作风建设促进党的全面建设，保持党的先进性和纯洁性的重大决策，是加强学习型服务型创新型执政党建设的重大部署，是增强党自我净化、自我完善、自我革新、自我提高能力的重大举措，充分体现了我们党正视和解决自身问题的政治勇气，体现了我们党在深刻变化的执政环境中的战略考量。结合工作实际，我谈几点体会：
一、必须要牢固树立 “一切为了群众，一切依靠群众”的观念。在思想上解决“为了谁”、“依靠谁”的问题。人民群众是人类社会发展的决定性力量。毛泽东同志讲，只有人民群众，才是历史的真正创造者，才是真正的英雄。我们党来自群众，始终以人民为靠山。正是因为这样，我们党才赢得了人民的拥护和支持，凝聚了巨大的前进力量。“立党为公、执政为民”，这是我们党的执政理念，也是我们每一位党员干部必须牢牢把握的工作准则。
二、必须时刻保持与群众的血肉联系。党与人民群众长期同甘共苦、患难与共，对党群关系，有像舟和水、鱼和水、公仆和主人的关系，这就告诫我们要牢记自己的位置和身份。以为民、务实、清廉为主要内容，深刻认识党的群众路线教育实践活动的必要性和紧迫性，不断改进工作作风。
三、以群众满意为标准认真查找四风问题。办公室作为区政府的中枢机构和窗口单位，是政府工作的参谋和助手，沟通上下、联系左右、协调内外，具有承办、参谋、协调、督办等职能，参与政务、管理事务、搞好服务是本职工作。从办公室多年工作的情况看。在形式主义存在主要问题：工作作风不够务实，工作部署不够细化；起草的文件、讲话研究中央、省市的政策不够，与甘州的区情实际结合的不够紧密，解决疑难问题的办法不多，决心不大，沟通协调不够，联动不好，力量整合不到位；督办落实力度不大，对从严管理力度不够，执行制度不规范，还存在违纪行为。在官僚主义方面存在的主要问题：习惯于管事、管人，不习惯于管好自己；倾听基层意见不够，深入一线调研不够，对待网民留言和群众反映的问题，不够耐心，不能及时解决；不愿介入工作矛盾，解决疑难问题。创新意识不强，工作方法简单，不能用全新的思维和方式去做开创性的工作。在享乐主义方面存在的主要问题：有时工作不在状态，精神懈怠，工作不主动，拼劲不足；有时工作不够紧张、不够尽心，工作效率低，一些工作得靠领导和上级督查部门催才抓紧办理；存在“工作说得过去就行了”的思想。在奢靡之风方面存在的主要问题：把握不好公务接待和工作交流中的消费尺度，不够勤俭节约。
因此，我们要以党的群众路线教育实践活动契机，以搞好服务为核心，针对存在的四风方面的问题，逐一抓好整改落实，更好地服务领导、服务基层、服务群众，为全区各项事业的健康发展作出新的贡献。
一要强化学习意识，建设学习进取型机关。加强学习、提高素质是做好办公室服务工作的基本前提。要加强对党的十八大、十八届三中全会精神的学习，要认真研读习近平总书记系列讲话精神，深刻体会其精神实质，尤其要全面掌握党在新的历史起点的新思想、新战略、新目标、新要求、新举措，以保证我们在综合文字服务、以文辅政工作中与党中央保持一致。要加强业务学习，要认真学习公文写作、信息督查、档案管理、网站维护等业务知识的学习，争当做好办公室工作的行家里手。
二要强化服务意识，建设服务优质型机关。政府办公室的重要职责，是为区政府搞好服务。简单地说，“搞好三个服务，做好三个满意”，即为政府搞好服务，让区领导满意；为基层各部门搞好服务，让部门干部职工满意；为群众搞好服务，让居民群众满意。不论文字服务、会议服务、后勤服务，还是上传下达、协调沟通、接待来访，信息交流、政务督查、目标管理等等，工作头绪多，服务任务重，要求标准高。必须充分认识办公室服务性质、服务对象、服务内容、服务要求，切实做到各项服务有的放矢，各项服务取得成效；必须树立服务理念，认清服务就是工作，工作就是服务，为领导、部门和群众搞好服务，就是办公室应尽职责。
三要强化效率意识，建设运转高效型机关。政府办公室工作实效性很强，大多是限时办结，日常工作中，必须提高工作效率，坚决杜绝拖拖拉拉、推诿扯皮等不良现象的发生
和蔓延。要树立超前意识，强化时间观念，根据任务轻重缓急及时投入工作，自觉养成雷厉风行、快事快办、急事急办的习惯，必须保证在时限要求内完成各项工作任务。
四强化团队意识，建设团结和谐型机关。办公室全体人员要树立团队意识，发扬团队精神，无论在思想上还是言行上自觉融入到办公室大集体中，不得将自己游离于集体之外；要强化全局观念，自觉服从区委、区政府工作大局和政府办公室工作工作重点，对各级领导安排的工作任务要不折不扣接受、完成，不得推诿扯皮、敷衍应付；要做到分工协作，正确处理分工与协作的关系，在认真完成分管本职工作的同时，积极主动配合同事们的工作，相互补台，互相帮忙，不得看笑话、乱评论，更不准相互拆台；要团结共事，严以律己，宽以待人，常思他人之长、自己之短，主动交流沟通，及时化解矛盾，共同创造和谐、融洽、愉快、温馨的工作氛围。
五要强化纪律意识，争做勤政廉洁型机关。始终保持一颗平静之心，做到头脑清，手脚勤，待人诚，心胸宽，办事公，言行慎。不计个人得失，任劳任怨，谨言慎行，严格自律，多讲奉献，不谈索取，倡导艰苦奋斗，反对铺张浪费，始终耐得住寂寞，经得起考验，守得住清贫，管得住小节，模范地遵守廉政自律的各项规定，建好作风、树好形象，提高工作水平和工作效率，不断推进办公室工作再上新台阶。
