北京市居住证服务平台用户协议
北京市居住证服务平台”（以下简称“服务平台”）是市公安局依据国务院《居住证暂行条例》、《北京市实施办法》和《北京市办理暂住登记和居住证实施细则（试行）》，为方便网上预约办理居住证业务，依托互联网研发的服务平台。
服务平台为使用者（以下简称用户）提供网上预约办理《北京市居住证》（以下简称居住证）或《北京市居住登记卡》（以下简称登记卡）等服务。注册前务必审慎阅读，准确理解协议内容、服务平台和用户的权利义务。通过实名注册成为服务平台用户，即视为已完整阅读并接受本协议各项约定，对所提供证件证明和信息真实性负责并自愿承担相应法律责任。
一、服务内容
服务平台提供网上预约办理居住证、预约办理登记卡、网点查询、办事指南、信息栏、政策法规和常见问题等六项服务。
1、实名注册成为服务平台用户后，才能享受网上预约办理居住证或预约办理登记卡服务。网上只能为用户本人预约办理，不能以自己注册账号替别人预约，预约成功后由本人持相关证件证明到选定的受理网点办理，不能委托别人代办。
1.1 用户在网上申请办理居住证或申请办理登记卡时，需按照操作流程说明，完成相关操作。
1.2 用户须根据本人拟办理的业务了解相关政策法规，真实、准确、有效地填写《暂住人口登记表》或《居住证申领表》。用户完成填表后，若确认信息准确无误，进行提交，网上申请工作完成。 1.3 用户根据预约的受理时间，按照网约现场办理时间，到所选择的网点现场办理居住证或登记卡业务。
1.4 用户到所选择的网点办理居住证或登记卡时，必须携带本人的第二代居民身份证、与填写《暂住人口登记表》或《居住证申领表》上内容一致且真实、有效的证明材料。
1.5 现场受理网上申请的登记卡。一是受理网点工作人员核验用户填写的本人身份信息与所提供的第二代居民身份证是否一致，审核现住地址与所提供的在京住所证明材料是否一致。二是审核通过后，由用户在办理居住登记卡个人承诺书上现场签字。三是系统默认使用用户第二代居民身份证芯片中存储的照片制发《北京市居住登记卡》。如用户需要现场拍摄照片，请向工作人员明示。
特别提示：如审核发现用户身份信息或现住地址信息与所提供证件证明材料不符，工作人员有权拒绝为用户办理登记卡业务。
1.6 现场受理网上申请的居住证。受理网点工作人员，一是核验用户填写的身份信息与所提供的第二代居民身份证是否一致。二是结合用户申请办理居住证的条件，审核合法稳定住所或合法稳定就业或连续就读的证明材料与网上填表信息是否一致；若以纳税凭证或社保凭证作为在京居住时间证明和在京就业证明的，审核纳税凭证或社保凭证和在京住所证明；对于按合法稳定就业或连续就读申请办理居住证的情况，还需要审核在京住所证明材料。三是审核通过后，由工作人员翻拍用户提供的相关证明材料，打印《受理回执单》。四是系统默认使用用户第二代居民身份证芯片中存储的照片制发《北京市居住证》。如用户需要现场拍摄照片，请向工作人员明示。五是完成居住证受理工作15日后，用户可以持《受理回执单》到居住地派出所领取《北京市居住证》；若用户选择EMS寄递服务，EMS工作人员将于制证后配送到邮寄地址，并收回《受理回执单》。 特别提示：如审核发现用户填表信息与所提供证件证明材料不符，工作人员有权拒绝为用户办理居住证业务。经审核，如发现用户冒用他人身份信息、故意篡改个人信息以及提供虚假证明材料等情形，将被取消申领《北京市居住证》资格，并纳入办理居住证黑名单。
2、“网上申请服务时间”是指服务平台提供网上申请服务的时间；“网约现场受理时间”是指受理网点提供网上申请的受理时间。
2.1 鉴于系统需要执行大量的后台服务，并需要对网上申请进行后台信息审核，因此，服务平台只在约定的“网上申请服务时间”内提供网上申请服务；系统将根据基层网点现场受理情况，确定“网约现场受理时间”。请用户按照“网约现场受理时间”约定，在系统通知的时间到受理网点现场办证。
2.2 服务平台网上申请服务时间、网约现场受理时间均以系统公示时间为准，请用户关注系统的公示。
3、用户不需要注册即可享受服务平台提供的网点查询、办事指南、信息栏、政策法规和常见问题等服务。
二、用户权利与义务
1、用户可享有服务平台提供的所有服务，具体服务内容以即时提供的服务为准。
2、用户实名注册成功后，服务平台以居民身份证号码为每名用户提供一个账号，请妥善保管用户本人设定的密码，由于用户泄密造成的损失由用户承担。同时，用户须对通过其账号进行的所有活动和操作承担相应的责任。
3、用户须保证向服务平台提供的本人信息和填写表格信息真实、准确和有效。若本人信息发生变动，用户须及时更新；若用户提供的相关信息存在虚假情况，服务平台有权终止所有服务；若用户提供的相关信息涉及违法行为，用户须承担相应的法律责任。
三、服务平台权利与义务
1、服务平台致力于提高我市办理居住证业务的服务水平，用户本人填报的所有信息仅用于办理居住证相关业务。
2、服务平台可根据我市办理居住证业务需要，变更、中断或终止所提供的部分或全部服务。
3、根据国家相关法律法规的调整变化及服务平台的运营需要，服务平台有权对本协议条款进行修改。
