第一：服务至上
做任何事情一定要把服务摆正了，我们淘宝人每天对着电脑，接待者林林总总的客户，有的时候难得等到一个客户，不管对方如何刁难，也不管对方是有效客户还是潜在客户，我们都应该保持应有的服务水准。与客户沟通最好用您好等尊称词，这样给客户的感觉是在尊重对方，会获得认同。
第二：充满激情
我们每天日出而作，日落继续做。很多的时候主动推销，确是碰壁无数，我们就是一个网络推广的业务员，一次一次的打击才换回了客户的信任，没有激情，那么自信就会受到严重的损害，一旦没有激情，做起淘宝来也不会那么得心应手的，连如何去推广都会懒得去了，推荐大家还是多多读写成励志的书籍，很能提高人的激情。
第三：诚实守信
诚信经商是现代的商业文明的体现。做淘宝更要做好诚实守信，诚实守信可以让我们获得更多的客户认可度，久而久之会成为回头客，一个回头客可以给自己创造不少的利润。所以我们诚实守信，这样会给我们带来很多的忠实的客户。
《在淘宝开网店需要符合一些什么条件.doc》
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