工作总结
时光飞逝，转眼一年的实习期已过去了，回顾这一年来的工作，我在公司各级领导及同事的关心和帮助下，通过不断学习，较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将一年来的工作情况总结如下：
办公室对我来说是一个全新的工作领域，在清醒地认识到办公室是公司承上启下、内外沟通、协调左右的枢纽部门后，不论在工作安排还是在处理问题时，我都明晰自身的工作方向、目标和任务，严格要求自己，认真负责做好每项工作。在办公室，我主要负责公司的会场服务、内外接待、文字处理排版、文化宣传及协助其他同事做好其他日常业务工作。
一、尽心尽力，做好办公室各项工作
自觉履行公司规章制度，尊重领导，团结同事，正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系，并不断提升自己的团队合作精神。认真细致地做好办公室内勤、卫生工作；对来往复印、传真、打印等人员，热情周到，细心校对每一份文件资料的排版及错字病句；对领导交办的事项，认真对待，及时办理；对于公司会务工作，会议通知做到准确无误，超前做好会场布置、检查会议设备设施、茶水、杯具等会前的准备工作及会中服务工作，并做好会议记录，协助上级宣传、贯彻公司指示和会议精神。对办公室工作的繁琐、无规律性，我从无怨言，勤勤恳恳，踏踏实实，尽心尽力地完成上级领导交办的各项工作。
二、微笑服务，做好接待工作
办公室是一个代表企业综合形象的窗口，对公司各单位、各部室及外来人员我做到笑脸相迎，笑脸相送；在接待服务工作中，做到微笑、大方、热情、真诚，时刻谨记公司文化理念，注意自己的言行举止，保持良好的形象。
三、努力学习，做好宣传工作
公司每一期内刊板报，我都认真、及时地做好稿件的收集、审核、修改、校对及新闻图片的摄影工作。并在平时的工作中，多读，多看，多写，努力学习关于新闻写作的相关知识和掌握通讯员所具备的综合素质和技能，协助其他同事，切实做好宣传工作，使全司上下更广泛、更深刻地了解公司的企业文化和生产经营情况。
四、存在的不足和今后努力的方向
通过这一年来的学习和工作，虽然取得了一定的成绩，但仍存在许多问题和不足。工作中缺乏一定的专业性和主动性，工作方法还有待改进，细心度仍有所欠缺；业务技能、计算机操作水平、写作水平及摄影需更进一步提升，要加强学习；在对待和处理问题时思维还比较迟钝，对领导交办的任务有时了解还不够明确，执行不到位；要加强与其他部室人员的协调沟通，对外接待时还缺乏一定的交流技巧和灵活性。在反省自身过去的不足后，同时我给自己明确了目标，在继续发扬吃苦耐劳的精神的同时，还要把以往存在的不足加以改进，发现并学习他人的优点和长处，努力学习与工作相关的各种知识，并在思想素质、道德品质和工作能力上提高认识，使自己的综合素质得到进一步提升。
最后，感谢公司领导给予我工作的平台，及对我的大力支持和培养，在今后的工作中，我将继续保持阳光的心态和饱满的精神，谦虚谨慎，积极进取，踏实做好自己的本职工作，为公司发展贡献自己的绵薄之力。
杨祥飞 2011年8月12日
