东兰收费站2011年工会工作总结
本年度我站工会工作将在上级部门的领导下，努力结合收费工作新形式的发展要求，以学习科学发展观为指导，切实行使工会建设、参与、教育和维护四大职能，把握新时期工会工作的主题和规律，进一步落实“组织起来，切实维权”的工作方针，使工会真正成为职工之家。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻党的十七大四中全会精神。以“沟通思想，凝聚人心，协调关系，化解矛盾”十六字方针为指导思想，当好职工代言人，为职工群众办好事、办实事，组织引导职工立足本职、爱岗敬业、遵纪守法、文明从业。努力提高思想道德和技能水平。加强法制教育、增加法律意识切实保障职工权益，牢固树立全心全意为人民服务的思想，激发职工服务人民、奉献社会的热情，树立革命老区东兰站的“窗口”形象。
二、关心职工生活、积极开展“帮扶”活动。
工会干事要经常深入了解职工生活，帮助职工排忧解难。“五一”期间开展节日“献爱心、送温暖”活动。对有特殊困难的职工及时给予帮助。开展职工医疗互助保险工作，号召职工参加全区职工重大疾病医疗互助保险。继续做好“五必访”工作，即职工生病住院必访、家庭纠纷必访、思想情绪波动必访、亲属死亡必访、办喜事必访，及时为职工送去温暖。
三、关心女职工，切实做好女职工权益保障。
女职工工作是工会工作的一部分，工会要全面代表和维护女
职工的合法权益，不得歧视、迫害女性，时刻牢记关心女职工的
身心健康是工会不可推卸的责任，只有关心她们，才能发挥她们
的积极性，使她们保持健康向上的生活状态。针对女职工生理、
心理的特殊性，拟今年5月份为女职工进行一次健康检查。
四、多形式的开展“创争”活动。
我们一直坚持“以人为本、注重培训、学用结合”的原则，
突出重点，注重实效。以岗位培训为主，结合站内实际情况，努
力培养一支政治素质高、业务能力强的职工队伍。在创告争优活
动中成绩显著，今年我站唐利生获河池市青年文明号“十佳”号
手、收费员罗德洲获自治区公路管理局优秀共产党员，我站也先
后获自治区“青年文明号”、河池市青年文明号“十佳”示范集
体，河池市“五四红旗团”等荣誉。
（一）在站领导班子的指导下，工会要配合团支部把创建活
动纳入本站精神文明建设的总体之中，并当作培养人才，促进管
理一项重要工作，激励职工自觉参与我站的精神文明建设。
（二）为提高职工自身技术业务素质和文化素质。继续开展
全月全员“收费无差错”劳动竞赛。并采用多种形式、多渠道来
提高员工业务技术水平和文化素质水平。如订阅各种党报刊，添
置文娱健身设施，多渠道和大专院校联系，针对职工特长和爱好，
指导他们报考各类专业。
（三）致力提升和开展“微笑服务”，“一车一杆”专项活
动，做到依法收费、文明收费、礼貌待人，唱收唱付，让司乘人
员满意。
（四）建立考核制度和表彰奖励制度，对开展“创争”活动
较好的班组进行表彰、奖励，每月开展红旗班组评比活动。
（五）4-5月份，组织表现突出的职工骨干和岗位能手外出
考察学习，开拓视野。
五、定期开展民主生活会，建立合理化建议记录簿。
按照民主要求，广泛征求员工意见，并向领导班子成员反馈。
认真开展自查自律，开展批评与自我批评，对存在问题及时进行
整改或处理，并将整改处理情况向群众公开，接受群众监督。
六、加强文化建设，丰富员工业余文化生活。
加强文体活动场地建设。举办各种文化娱乐活动，重大节日，
组织员工开展篮球、羽毛球，气排球比赛。活跃职工生活，增加
集体凝聚力，营造浓厚的文化氛围。
新的一年，即意味着新的征程，新的使命，我站工会将在
上级党政班子的领导和上级工会组织下，进一步更新观念，解放
思想，紧跟时代的步伐，努力适应新形势的发展要求，自觉地提
高自身素质和能力，开拓进取，为公路事业的发展做出新的贡献。
2011年12月20日
