激勵手段應遵循的原則
美國學者小克勞德‧喬治在管理他人的藝朮﹕激勵顧員中認為﹐運用激勵手段﹐必須遵循如下原則﹕
（1） 為你自己和員工制定出切合實際的目標﹐這些目標既具有挑戰
性﹐又可以通過努力而能實現。
（2） 員工能在管理者決策前有適當的參與﹐認真地表示自己的意見
與觀點。
（3） 努力地了解員工的工作表現﹐取得什么樣的進展以及出現什么
問題﹐并能進行壇誠交流與反饋。
（4） 經常向員工交流情況﹐向他們解釋要做什么和為什么做﹐以增
進彼此了解﹐加強他們對管理者的信賴。
（5） 員工告訴你什么都需要聽﹐努力理解他們在談論些什么﹐對他
們的想法﹑建議要給予好評﹐使其感到自己的重要性。
（6） 真誠地關懷員工成長與發展﹐并在適當時候﹐向他們提出建
議。
（7） 表揚要壇率﹑真誠﹐公開表揚是用來鼓舞人的熱情﹐提高他們
的重要性的最強有力的方法之一。
（8） 要經常壇率地找那些惹你生氣的人交換意見﹐而不要發火﹐把
那些可能釀成重大危機的事件及時解決。
（9） 思想開放﹐要愿意聽取新意見﹐即使那些與你想法大相徑廳的
看法。
（10） 只有在必要時才給予申斥﹐而且只能在私下里進行﹐其目的
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是糾正與教育。
（11） 盡可能使人們對工作感興趣﹑愿意干﹐這將有助于他們實現
個人目標﹐因而也可能達到管理者目的。
（12） 不要怕放權﹐要充分放手讓員工在工作中大膽地干。
（13） 不要用威脅手段強迫員工去完成工作﹐要消除不必要的威脅
與懲罰。
（14） 寬宏大量﹐不要與你的員工爭名利﹐一旦自己錯了﹐要勇敢
地承認自己錯了而你的員工是正確的。
（15） 當員工需要支持時﹐要支持他們﹐為他們提供一些靈活性和
個人選擇的機會﹐包擴積極尋找提撥他們的機會。
（16） 鼓勵與幫助你的員工制定好自己的目標﹐保証讓你的員工知
道﹐如何工作才能實現其個人目標。
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